Uslovi Servisa de Vente

Član 1 Općenito:

Ovi opći uvjeti prodaje definiraju prava i obaveze svake strane prilikom prodaje usluga u okviru prodaje kozmetike s kompanijom AF COSMETIK ili usluga koje prodavatelj prilaže prodaji.

Ovi opći uvjeti prodaje, kao i cijene, mogu se izmijeniti u bilo koje vrijeme bez prethodne najave, osim posebnih klauzula s kupcem. Promjene neće uticati na narudžbe na čekanju.

Kupac koji koristi kompaniju AF COSMETIK potvrđuje da je pročitao ove opće uvjete prodaje i prihvaća ih bez rezervacije.

Član 2 Ugovorne strane:

Izraz „kupac“ kvalificira svaku pravnu ili fizičku osobu koja poziva AF COSMETIK radi prodaje kozmetike ili bilo kojeg povezanog materijala.

Izraz "treća strana" označava svako fizičko ili pravno lice koje nije strana u ugovoru.

Izraz "pružalac usluga" odnosi se na AF COSMETIK

Opći uvjeti poslovanja tada se primjenjuju oni koji su na snazi ​​na dan narudžbe ili plaćanja (ili prve uplate u slučaju višestrukih plaćanja) naloga. Ovi Uvjeti poslovanja dostupni su na web stranici kompanije na adresi: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ web stranice anuja-aromatics.com

Kupac izjavljuje da može legalno sklopiti ugovor prema francuskom pravu ili valjano zastupati fizičko ili pravno lice za koje se obvezuje.

Osim ako se dokaže drugačije, podaci koje je Kompanija zabilježila na web stranici anuja-aromatics.com predstavljaju dokaz o svim transakcijama.

Član 3: Karakteristike ponuđenih proizvoda i usluga

Ponuđeni proizvodi i usluge su oni koji su navedeni u katalogu objavljenom na web stranici. Ovi proizvodi i usluge nude se u granicama raspoloživih zaliha. Svaki proizvod prati opis koji je utvrdio izdavač na osnovu opisa dobavljača. Fotografije proizvoda u katalogu odražavaju vjernu sliku o ponuđenim proizvodima i uslugama, ali nisu ugovorne ukoliko ne mogu osigurati savršenu sličnost s fizičkim proizvodima.

Službi za korisnike ove web stranice dostupna je e-pošta na sljedećoj adresi: contact@anuja-aromatics.com ili poštom na adresu navedenu u pravnim obavijestima, u tom slučaju izdavač se obvezuje dati odgovor u roku od 7 dana .

Član 4: Cijene

U Evropi, osim za profesionalce koji su već kupci čije su cijene prikazane bez PDV -a (PDV se primjenjuje na korpu) ili ako nije drugačije navedeno, cijene u katalogu su cijene u eurima sa svim porezima (sa PDV -om), uzimajući u obzir PDV se primjenjuje na dan narudžbe. U Sjevernoj Americi cijene navedene u katalogu su cijene u kanadskim dolarima (USD CAD) ili američkim dolarima (USD USD) bez poreza, kako je to uobičajeno, državni ili lokalni porezi primjenjuju se iz korpe narudžbi ovisno o adresi za naplatu.

AF COSMETIK zadržava pravo da usvoji bilo koju promjenu stope PDV -a ili državnih i lokalnih poreza na cijenu proizvoda ili usluga. Izdavač također zadržava pravo izmjene svojih cijena u bilo kojem trenutku. Međutim, cijena navedena u katalogu na dan narudžbe bit će jedina cijena primjenjiva na kupca.

Član 5: Usklađenost

U skladu s člankom L.411-1 Kodeksa potrošača, proizvodi i usluge ponuđeni za prodaju putem ovih Općih uvjeta poslovanja ispunjavaju važeće zahtjeve koji se odnose na sigurnost i zdravlje ljudi, lojalnost komercijalnih transakcija i zaštitu potrošača. Bez obzira na bilo kakvo komercijalno jamstvo, Prodavatelj ostaje odgovoran za svaki nedostatak usklađenosti i skrivene nedostatke na proizvodu.

U skladu sa zakonskim odredbama o usklađenosti i skrivenim nedostacima (čl. 1641 c.civ.), Prodavatelj nadoknađuje ili zamjenjuje neispravne proizvode ili proizvode koji ne odgovaraju narudžbi. Povrat se može zatražiti putem e-pošte na sljedeću adresu contact@anuja-aromatics.com, u kojem slučaju se davatelj usluga obavezuje da će odgovoriti u roku od sedam (7) dana.

Član 6: Zadržavanje vlasničke klauzule

Proizvodi ostaju vlasništvo Kompanije do potpune uplate cijene.

Svi elementi objavljeni na web stranici pripadaju izdavaču anuja-aromatics.com ili agentu treće strane, a izdavač ih koristi na web stranici uz odobrenje svog vlasnika. Svaka kopija logotipa, tekstualni, piktografski ili video sadržaj, bez da je ovo nabrajanje iscrpno, strogo je zabranjena i predstavlja krivotvorenje. Svakom članu koji bi bio kriv za kršenje vjerovatno bi njegov račun bio izbrisan bez najave ili naknade i bez brisanja koji bi mu mogao nanijeti štetu, bez rezerve mogućih naknadnih sudskih postupaka protiv njega, na inicijativu izdavača ove web stranice ili njegovog agenta.

Ova web stranica koristi elemente (slike, fotografije, sadržaj) za koje zasluge idu: AF COSMETIK.

Član 6.1 Žigovi

Robne marke i logotipe koji se nalaze na web mjestu registrira AF COSMETIK ili eventualno jedan od njegovih partnera, posebno kako bi se kupcima distribuiranih proizvoda omogućilo da identificiraju partnerske marke (osim ako im se drugačije savjetuje). Svi koji izvode svoja predstavljanja, reprodukcije, preklapanja, emitiranja i reprize podliježu kaznama predviđenim članovima L.713-2 i slijedećim Kodeksom o intelektualnom vlasništvu.

Zaštitni znakovi, nazivi domena, proizvodi, softver, slike, video zapisi, tekstovi ili općenito bilo koje informacije podložne pravima intelektualnog vlasništva jesu i ostaju isključivo vlasništvo prodavatelja. Prenos prava intelektualnog vlasništva ne vrši se putem ovih Općih uslova poslovanja. Bilo koja potpuna ili djelomična reprodukcija, izmjena ili upotreba ove robe iz bilo kojeg razloga strogo je zabranjena.

Član 7: Uslovi isporuke i dostupnost

Prodavatelj podsjeća da kada Kupac fizički posjedne proizvode, rizik gubitka ili oštećenja proizvoda prenosi se na njega. Klijent je odgovoran obavijestiti prijevoznika o svim rezervacijama u vezi s isporučenim proizvodom.

Ako artikal nije dostupan duže od 14 radnih dana, bit ćete odmah obaviješteni o predvidljivim rokovima isporuke, a narudžba za ovu stavku može se otkazati na zahtjev.

Kupac tada može zatražiti kredit za iznos artikla ili njegov potpuni povrat i otkazivanje narudžbe.

Troškovi dostave bit će naznačeni kupcu prije bilo kakvog plaćanja i odnose se samo na isporuke u Francusku, Europsku uniju, Švicarsku i Veliku Britaniju ili na sjevernoamerički kontinent, Kanadu i Sjedinjene Države. Za bilo koje drugo mjesto isporuke, kupac će morati kontaktirati službu za korisnike.

Osim ako nije drugačije navedeno na web stranici tijekom procesa naručivanja ili u opisu naručenih proizvoda, izdavač se obvezuje isporučiti proizvode u roku od najviše 15 dana od primitka narudžbe.

Kupac može odbiti paket u trenutku isporuke ako primijeti anomaliju u vezi s isporukom (oštećenje, nedostatak proizvoda u odnosu na otpremnicu, oštećeno pakiranje, slomljeni proizvodi itd.); kupac mora naznačiti bilo koju anomaliju na otpremnici, u obliku rukom napisanih rezervacija, uz potpis kupca. Da bi iskoristio svoje pravo odbijanja, kupac mora otvoriti oštećeni ili neispravan paket (e) u prisustvu prijevoznika i dati mu da preuzme oštećenu robu. Ako ne ispuni ove zahtjeve, kupac neće moći iskoristiti svoje pravo na odbijanje, a AF COSMETIK neće morati udovoljiti zahtjevu kupca za ostvarivanje prava na odbijanje.

Ako pošta ili drugi davatelji poštanskih usluga izdavatelju paket vrati kupac, izdavač će kontaktirati kupca po primitku povratnog paketa kako bi ga upitao što učiniti s njegovom narudžbom. Ako je kupac greškom odbio paket, može zatražiti da se vrati tako što će prvo platiti poštarinu za novu pošiljku. Poštanske pristojbe moraju se platiti čak i za narudžbe za koje su troškovi poštarine bili ponuđeni u trenutku naručivanja.

U slučaju greške u isporuci ili zamjeni (ako se primjenjuje pravo na odustajanje, tj. Ako kupac nije profesionalac i ugovor sklopljen radi stjecanja robe ili usluge dopušta povlačenje, ovisno o članku L 121-21-8 Kodeksa potrošača), svaki proizvod koji se zamjenjuje ili refundira mora se vratiti AF COSMETIK -u u cijelosti i u savršenom stanju. Svaki nedostatak nastao zbog nespretnosti ili lažnog manevra na strani kupca ne može se pripisati AF COSMETIK -u.

U skladu s člankom L.121-21 i stavcima Kodeksa potrošača, a ako je pravo na odustajanje primjenjivo, potrošač ima rok od 14 radnih dana od datuma isporuke svoje narudžbe da vrati sve artikle koji mu ne odgovaraju njega i zatražiti zamjenu ili povrat novca bez kazne, sa izuzetkom troškova povrata, u roku od četrnaest dana od prijema AF COSMETIK -a zahtjeva za povrat. Proizvod se mora vratiti u savršenom stanju. Ako je potrebno, uz njega mora doći i sav pribor. Ako gore navedene obveze nisu ispunjene, kupac će izgubiti pravo na odustajanje i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.

Preporučuje se da kupac vrati povrat koristeći rješenje koje omogućava praćenje paketa. U suprotnom, ako vraćeni paket ne stigne u AF COSMETIK, neće biti moguće pokrenuti istragu s poštanskim službama kako bi se od njih zatražilo da lociraju potonje.

Troškovi povrata u slučaju odustajanja ostaju odgovornost kupca.

Nakon prijema i prihvatanja reklamacije, AF COSMETIK će kupcu obavijestiti putem e -pošte ili telefona o uvjetima zamjene ili nadoknade proizvoda. Kako bi pravilno obradio zahtjev, od kupca se traži da priloži kopiju računa uz svaku reklamaciju. Povrat će se izvršiti čekom ili bankovnim transferom.

Svako kašnjenje u isporuci duže od četrnaest radnih dana može rezultirati rješavanjem prodaje na inicijativu potrošača, na njegov pisani zahtjev preporučenim pismom uz potvrdu primitka. Potrošaču će tada biti vraćen, u maksimalnom roku od četrnaest dana, iznos koji je obavezao prilikom naručivanja. Ova klauzula se ne primjenjuje ako je kašnjenje u isporuci posljedica više sile. U tom slučaju, kupac se slaže da neće poduzeti pravne radnje protiv web stranice i njenog izdavača i odriče se prava na pozivanje na prekid prodaje predviđen ovim člankom.

 AF COSMETIK jamči uslugu povratka Colissimo prema sljedećim karakteristikama:

Težina: do 30 kg

Veličina: D + Š + V <150 cm

Okvirna vremena: isporuka od 2 do 10 dana, ovisno o zemlji porijekla paketa

Nivo usluge: isporuka sa potpisom

Integrirano osiguranje do 33 € / kg

Povratni pošiljalac integriran u ponudu za neisporučene pakete

Spisak prihvatljivih zemalja *:

Zona 1: Njemačka, Belgija, Luksemburg, Nizozemska

Zona 2: Austrija, Španija, Italija, Irska, Portugal, Ujedinjeno Kraljevstvo

Zona 3: Estonija, Mađarska, Litvanija, Poljska, Češka, Slovačka, Slovenija, Švicarska **

Zona 4: Hrvatska, Finska, Grčka, Malta, Rumunija

Zona 5: Australija ***

* Ova lista podložna je promjenama tokom godine

** Mogući povrat iz Švicarske za pakete čija je vrijednost manja od 62 CHS

*** Mogući su povrati iz Australije za pakete čija je vrijednost niža od 1000 AU USD

Član 8: Fakture i plaćanja

Svaka narudžba ili usluga generira nematerijaliziranu fakturu za pažnju kupca na njegovoj adresi za naplatu.

Osim ako postoji dodatni rok za plaćanje dogovoren između dvije strane i koji se nalazi na fakturi, plaćanje se vrši najkasnije 30. dan nakon datuma fakture (C. Com. Čl. L. 441-6, al. 2 izmijenjeno i dopunjeno zakon od 15. maja 2001). Može se primijeniti kazna za kašnjenje u plaćanju od 10% na ukupni iznos računa (zakon 2008-776 od 4. avgusta 2008.), minimalna naknada za povrat 40 € (uredba 2012-1115 od 2. oktobra 2012.) ili vraćanje proizvoda knjige. Plaćanje putem bankovnog transfera ili čekom, plativo AF COSMETIK -u bez popusta u slučaju prijevremenog plaćanja.

Na web stranici natureterhappy.com plaćanje se vrši odmah nakon naručivanja, uključujući i prednaručene proizvode. Korisnik interneta može naručiti na ovoj web stranici i može platiti kreditnom karticom, Paypal.

Plaćanje kreditnom karticom vrši se sigurnim transakcijama koje pruža pružatelj internetske platforme za plaćanje (Stripe).

Ova web stranica nema pristup nikakvim podacima koji se odnose na korisnička sredstva plaćanja. Plaćanje se vrši direktno banci ili pružatelju plaćanja koji prima uplatu od klijenta. U slučaju plaćanja čekom ili bankovnim prijenosom, rokovi isporuke definirani u donjem članku ne počinju teći sve do datuma kada prodavatelj efektivno primi uplatu, a potonji je u mogućnosti pružiti dokaz o tome na sve načine. Dostupnost proizvoda naznačena je na web mjestu, u opisu svake stavke.

Član 9: Garancije

U skladu sa zakonom, Prodavatelj preuzima sljedeće garancije: usklađenosti i koje se odnose na skrivene nedostatke proizvoda. Prodavatelj nadoknađuje kupcu ili zamjenjuje proizvode koji su očigledno neispravni ili ne odgovaraju izvršenoj narudžbi.

Povrat se može zatražiti putem e-pošte ili u pisanom obliku na sljedeću adresu contact@anuja-aromatics.com, u kojem slučaju se pružatelj usluga obavezuje da će odgovoriti u roku od sedam (7) dana.

Garancija na kupljene proizvode:

Sve stavke nabavljene na ovoj web stranici imaju koristi od sljedećih pravnih garancija, predviđenih Građanskim zakonikom;

Član 9.1 Garancija usaglašenosti

Prema članovima L. 211-1 do L. 212-1 Kodeksa potrošača, prodavač je dužan isporučiti robu u skladu s ugovorom i odgovoriti na svaki nedostatak usklađenosti koji postoji tokom isporuke robe. Jamstvo usklađenosti može se ostvariti ako je nedostatak postojao na dan preuzimanja proizvoda. Međutim, kada se nedostatak pojavi u roku od 24 mjeseca nakon ovog datuma, pretpostavlja se da ispunjava ovaj uslov. S druge strane, nakon ovog perioda od 24 mjeseca, kupac će morati dokazati da je nedostatak zaista postojao u vrijeme preuzimanja imovine.

U skladu s člankom L. 211-9: „u slučaju neusklađenosti, kupac bira između popravka i zamjene robe. Međutim, prodavatelj ne može postupiti prema izboru kupca ako ovaj izbor uključuje očigledno nesrazmjeran trošak u odnosu na drugi način, uzimajući u obzir vrijednost dobra ili važnost nedostatka. Tada se od njega traži da nastavi, osim ako je to nemoguće, prema metodi koju kupac nije odabrao ”.

Član 9.2 Garancija skrivenih nedostataka

Prema člancima 1641. do 1649. Građanskog zakonika, kupac može zatražiti ostvarivanje jamstva protiv skrivenih nedostataka ako se prikazani nedostaci nisu pojavili tijekom kupnje, bili su prije kupnje (i stoga ne proizlaze iz uobičajenog trošenja i habanja). proizvoda, na primjer) i biti dovoljno ozbiljni (nedostatak mora ili učiniti proizvod neprikladnim za upotrebu za koju je namijenjen, ili smanjiti njegovu upotrebu do te mjere da kupac ne bi kupio proizvod ili ne bi ga kupio po takvoj cijeni da je znao za kvar).

Član 9.3

Proizvodi koje dobavlja prodavatelj imaju koristi, pored zakonske garancije koja je, gdje je primjenjivo, na njih još uvijek primjenjiva, garanciju specifičnu za web lokaciju koju pruža AF COSMETIK, pod sljedećim uvjetima:

“- Paket se vraća neotvoren, vratit ćemo cijenu paketa i sve troškove dostave u kontinentalnu Francusku.

- Proizvod se vraća svojom voljom, mi ćemo vam vratiti cijenu proizvoda, a troškovi povrata ostaju na vaš trošak.

- Proizvod se vraća zbog naše odgovornosti, mi ćemo vam nadoknaditi proizvod, troškove dostave i svaki povratak u kontinentalnu Francusku.

- Proizvodi čija je ambalaža otvorena i / ili korišteni ne mogu se vratiti nazad. ”.

Žalbe, zahtjevi za zamjenu ili povrat novca za proizvod koji nije u skladu sa zahtjevima moraju se poslati putem e-pošte na adresu navedenu u pravnim obavijestima web stranice, u roku od trideset dana od datuma isporuke (ovaj period se ne primjenjuje u slučaju skriveni nedostatak, kako je prethodno propisano).

U slučaju neusklađenosti isporučenog proizvoda, može se vratiti prodavaču koji će ga zamijeniti. Ako se proizvod ne može zamijeniti (zastario proizvod, nema ga na skladištu itd.), Kupcu će se nadoknaditi čekom ili prijenosom iznos narudžbe.

Član 10 Zaštita podataka web lokacije i ličnih podataka

Član 10.1 Arhiviranje

AF COSMETIK će arhivirati narudžbenice i račune na pouzdanom i izdržljivom mediju koji čini vjernu kopiju u skladu s odredbama članka 1348. Građanskog zakonika. Stranke će računarske računare smatrati dokazom komunikacije, naloga, plaćanja i transakcija između strana.

Član 10.2 Žalbe

Sve pritužbe vezane za korištenje web stranice, uslugu koja se nudi na ovoj web stranici ili bilo koju drugu srodnu uslugu, stranice web stranice na bilo kojoj društvenoj mreži ili opće uvjete, pravne obavijesti ili povelju o ličnim podacima moraju se podnijeti u roku od 365 dana nakon dan nastanka problema koji je izazvao pritužbu, i to bez obzira na bilo koji zakon ili vladavinu zakona koji govore suprotno. U slučaju da takav zahtjev nije podnijet u roku od 365 dana, takav zahtjev bit će zauvijek neizvršljiv na sudu.

Član 10.3 Netačnosti

Moguće je da na cijeloj web stranici i ponuđenim uslugama, u ograničenoj mjeri, postoje netočnosti ili greške ili informacije koje se ne slažu s općim uvjetima, pravnim obavijestima ili poveljom. Osobnih podataka. Osim toga, moguće je da treće strane na web stranici ili na pomoćnim uslugama (društvene mreže itd.) Vrše neovlaštene izmjene. Činimo sve što možemo kako bismo osigurali da se ova vrsta odstupanja ispravi.

U slučaju da nam takva situacija zaobiđe, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte na sljedeću adresu: contact@anuja-aromatics.com, ako je moguće, opis greške i lokaciju (URL), kao i dovoljno informacija koje omogućuju da vas kontaktiramo. Za upite o autorskim pravima, pogledajte odjeljak o intelektualnom vlasništvu.

Član 11: Viša sila

Izvršenje obaveza prodavatelja na kraju ovog ugovora obustavlja se u slučaju slučajnog događaja ili više sile koja bi spriječila njegovo izvršenje. Prodavač će obavijestiti kupca o nastanku takvog događaja što je prije moguće.

Član 12: Ništavost i izmjena ugovora

Ako bi se jedna od odredbi ovog ugovora otkazala, ova ništavost ne bi povlačila za sobom ništavost ostalih odredbi koje će ostati na snazi ​​između strana. Sve izmjene ugovora vrijede samo nakon pisanog sporazuma koji su potpisale strane.

Član 13: Zaštita ličnih podataka

U skladu s Uredbom 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka, Prodavatelj postavlja obradu osobnih podataka u svrhu prodaje i isporuke proizvoda i usluga definisanih ovim ugovorom.

Član 14: Važeći zakon i odredbe

Sve klauzule koje se pojavljuju u ovim općim uvjetima prodaje, kao i sve kupoprodajne operacije navedene u njima, bit će podložne francuskom zakonu. Ništavost ugovorne klauzule ne povlači za sobom ništavost ovih opštih uslova prodaje.

Član 15: Informacije o potrošačima

Radi informiranja potrošača, dolje su reproducirane odredbe Građanskog zakonika i Kodeksa potrošača:

Član 1641 Građanskog zakonika: Prodavatelj je vezan jamstvom za skrivene nedostatke prodanog predmeta koji ga čine neprikladnim za upotrebu za koju je namijenjen ili koji toliko smanjuju tu upotrebu da ga kupac ne bi htio steći, ili bi dao samo nižu cijenu, da ih je poznavao.

Član 1648 Građanskog zakonika: Kupac mora podnijeti tužbu koja proizlazi iz latentnih nedostataka u roku od dvije godine od otkrivanja nedostatka.

U slučaju predviđenom člankom 1642-1, tužba se mora podnijeti pod prijetnjom ovrhe, u roku od jedne godine od datuma na koji se prodavatelj može osloboditi očiglednih nedostataka ili nesaglasnosti.

Član L. 217-4 Kodeksa potrošača: Prodavac isporučuje robu u skladu s ugovorom i odgovoran je za svaki nedostatak usklađenosti koji postoji u trenutku isporuke.

Također je odgovoran za bilo koji nedostatak usklađenosti koji proizlazi iz pakiranja, uputa za montažu ili instalacije kada je to ugovorom naplaćeno ili je izvršeno na njegovu odgovornost.

Član L. 217-5 Kodeksa potrošača: Roba je u skladu sa ugovorom:

1 ° Ako je pogodan za upotrebu koja se obično očekuje od sličnog dobra i, ako je primjenjivo:

- ako odgovara opisu koji je dao prodavač i ima kvalitete koje je ovaj predočio kupcu u obliku uzorka ili modela;

- ako ima kvalitete koje kupac može legitimno očekivati ​​s obzirom na javne izjave prodavatelja, proizvođača ili njegovog predstavnika, posebno u oglašavanju ili označavanju;

2 ° Ili ako ima karakteristike koje su strane sporazumno definirale ili je pogodno za bilo koju posebnu upotrebu koju traži kupac, na koju je upozorio prodavača i koju je ovaj prihvatio.

Član L. 217-12 Kodeksa potrošača: Radnja koja je posljedica nedostatka usklađenosti zastarijeva dvije godine nakon isporuke robe.

Članak L. 217-16 Kodeksa potrošača: Kada kupac zatraži od prodavatelja, tijekom komercijalne garancije koja mu je dodijeljena prilikom stjecanja ili popravke pokretne imovine, stanje pokriveno garancijom, svaki zastoj od najmanje sedam dana dodaje se preostalom garantnom roku.

Ovaj period počinje teći od zahtjeva kupca za intervenciju ili odredbe za popravak predmetne imovine, ako je ta odredba uslijedila nakon zahtjeva za intervenciju.

Obrazac za povlačenje

U skladu s člankom L121-17 Kodeksa potrošača („zakon Hamona“) iz lipnja 2014., Kupac ispod može pronaći standardni obrazac za odustajanje od narudžbe postavljene na web stranici, koji se šalje AF COSMETIK-u uz potvrdu primitka . Podrazumijeva se da će kupac snositi troškove vraćanja robe u slučaju povlačenja, kao i troškove vraćanja robe ako potonju, zbog svoje prirode, pošta ne može normalno vratiti, a ovo povlačenje mogu se odvijati samo pod uslovima povlačenja navedenim u ovim opštim uslovima prodaje.

----

Za pažnju AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCUSKA

Ime, prezime i adresa klijenta:

Datum pošte:

Predmet: Povlačenje

Gospođo, gospodine,

Želim iskoristiti svoje pravo na odustajanje predviđeno člankom 121-17 Kodeksa potrošača, a odnosi se na ugovor koji se odnosi na narudžbu koju ste s vašom tvrtkom dali na web stranici https://www.anuja-aromatics.com i koji se odnosi na sledeća nekretnina:

Datum porudžbine:

Ukupan iznos sa porezom:

Računajući na vas za vašu punu saradnju,

Primite gospođo, gospodine, moj iskreni pozdrav.

Potpis:

----

Sva prava zadržana - 01. januara 2020

otisak

Izdavač i domaćin web stranice, registracija i prikupljanje podataka

Web lokaciju https://www.anuja-aromatics.com objavljuje AF COSMETIK, kompanija koja je uvrštena u SIRENE pod registarskim brojem 883 919 888.

sa RCS -om Pontoise i čije je sjedište AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Francuska.

Dizajn i proizvodnja: Ova internetska trgovina stvorena je pomoću WordPress softvera.

Direktor publikacije: Adrien FRANCOIS, predsjednik AF COSMETIK-a ili na contact@anuja-aromatics.com.

Podaci koji se odnose na prikupljanje i obradu ličnih podataka (pravila i izjave) nalaze se u povelji o ličnim podacima stranice.

Sva prava zadržana - 01. jun 2020

Pratite nas na našoj Facebook stranici Anuja Aromatics

Da biste nas kontaktirali putem e-pošte: contact@anuja-aromatics.com

Dostava i povratak

Dostava u roku od 48 do 72 sata do vaše kuće

Paketi se općenito isporučuju u roku od 2 dana od primitka uplate. Naši parfemi, pribor i kozmetički proizvodi kupljeni na web stranici https://anuja-aromatics.com dostavljaju se na adresu koju ste nam dali prilikom naručivanja, u Metropolitan Francuskoj, Evropskoj uniji, Ujedinjenom Kraljevstvu i Švicarskoj. 

Napomena: ako naručite naše proizvode AF COSMETIK za isporuku izvan Europske unije, bit ćete podložni uvoznim pristojbama i porezima čim vaš paket stigne na odredište. Vi ćete biti odgovorni za sve dodatne troškove carinjenja. Savjetujemo vam da se za više informacija obratite carinskoj službi.

Da biste nekome dali poklon, imate mogućnost odabira druge adrese za dostavu klikom na “druga adresa za dostavu”.

Što se tiče isporuke:

Colissimo:

Ovaj način isporuke omogućuje vam da primite svoj paket u roku od 48 do 72 sata za bilo koju narudžbu napravljenu prije 12 sati, pod uvjetom da proizvoda nema na skladištu. Najavljeno vrijeme računa se u radne dane (isključujući subote, nedjelje i državne praznike).

Paketi se isporučuju s brojem za praćenje i isporučuju se bez potpisa. Takođe se mogu poslati i dostaviti protiv potpisa. Molimo kontaktirajte nas prije odabira ovog načina dostave jer to uzrokuje dodatne troškove. Koji god način dostave odabrali, poslat ćemo vam vezu za praćenje vašeg paketa na mreži.

Troškovi dostave uključuju troškove pripreme, pakovanja i poštarine. Troškovi pripreme su fiksni, dok transportni troškovi variraju ovisno o ukupnoj težini paketa. Preporučujemo da sve svoje stavke objedinite u jednu narudžbu. Ne možemo kombinirati dvije narudžbe odvojeno i za svaku se naplaćuju troškovi dostave. Paket se šalje na vlastitu odgovornost, ali posebna se pozornost posvećuje krhkim predmetima. Veličine kutija su odgovarajuće, a vaši predmeti pravilno zaštićeni.

AF COSMETIK ne snosi odgovornost za povrat zbog pogrešnih adresa koje je dao kupac. 

Sigurna usluga plaćanja

Vaše online plaćanje osigurava Ingenico. Naša web stranica https://www.anuja-aromatics.com ne čuva nikakve podatke o vašem plaćanju jer se vrši na Paypal ili Stripe platformi na šifriran i siguran način koji jamči vaše osobne podatke.

Sigurna usluga plaćanja putem SSL -a s Visa / Mastercard.

Za više informacija o zaštiti vaših podataka možete pogledati stranicu Paypal ili Stripe, Politiku privatnosti i zaštitu vaših osobnih podataka.

Garantovana korisnička usluga

Imate pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas!

Ostajemo vam na raspolaganju na sljedećoj adresi: contact@anuja-aromatics.com za sve informacije.

Garantovano praćenje vaše narudžbe.

Vaša narudžba je potvrđena e-poštom nakon što je transakcija dovršena.

Imate mogućnost praćenja pošiljke vašeg paketa putem interneta putem sučelja pošte.

Garantovano zadovoljan ili vraćen.

Ako niste zadovoljni s bilo kojim od naših proizvoda ili je oštećen, možete nam ga vratiti! Imate 14 dana da nam vratite svoje proizvode.

Prihvaćamo povrat naših proizvoda samo ako su u izvornom stanju, u svom pakiranju i nekorišteni.

U slučaju problema s vašom narudžbom, troškove ponovnog slanja snosi AF COSMETIK.

Zamijenit ćemo ili vratiti proizvode poslane natrag u roku od 30 dana.

Da biste zajamčili povratak proizvoda, morate nam poslati e-poruku na sljedeću adresu contact@anuja-aromatics.com, objašnjavajući razloge vraćanja.

Troškovi transporta su vaša odgovornost, osim u slučaju problema s narudžbom.

U Sjevernoj Americi 

Prijevoz smo povjerili prioritetno Pošti Kanade čiji je proces dostave vrlo sličan onom koji je poštom poznat u Francuskoj. Za više informacija, pozivamo naše klijente da se obrate web stranici Canada Post.