Dostava, povrat i sigurno plaćanje

Besplatna dostava u Francuskoj i Evropi 

Dostava u Francuskoj je besplatna od 49 € kupovine.

Dostava u Evropi je besplatna od 89 € kupovine.

Dostava u roku od 48 do 72 sata do vaše kuće

Paketi se uglavnom šalju u roku od 2 dana od prijema uplate. Naši parfemi, nakit i kozmetički proizvodi kupljeni na web stranici https://www.anuja-aromatics.com/ dostavljaju se na adresu koju ste nam naveli prilikom naručivanja, u metropolitanskoj Francuskoj, Evropskoj uniji ili širom svijeta. .

Pažnja: ako naručite naše AF COSMETIK proizvode (ANUJA AROMATICS PARIZ) za isporuku izvan Evropske unije, bit ćete podložni obavezama i uvoznim porezima čim vaš paket stigne na odredište. Dodatni troškovi carinjenja će biti vaša odgovornost. Savjetujemo vam da kontaktirate carinsku službu za više informacija.

Da biste nekome dali poklon, imate mogućnost odabira druge adrese za dostavu klikom na “druga adresa za dostavu”.

Što se tiče isporuke:

Colissimo:
Ovaj način isporuke omogućuje vam da primite svoj paket u roku od 48 do 72 sata za bilo koju narudžbu napravljenu prije 12 sati, pod uvjetom da proizvoda nema na skladištu. Najavljeno vrijeme računa se u radne dane (isključujući subote, nedjelje i državne praznike).

Paketi se isporučuju s brojem za praćenje i isporučuju se bez potpisa. Takođe se mogu poslati i dostaviti protiv potpisa. Molimo kontaktirajte nas prije odabira ovog načina dostave jer to uzrokuje dodatne troškove. Koji god način dostave odabrali, poslat ćemo vam vezu za praćenje vašeg paketa na mreži.

Troškovi dostave uključuju troškove pripreme, pakovanja i poštarine. Troškovi pripreme su fiksni, dok transportni troškovi variraju ovisno o ukupnoj težini paketa. Preporučujemo da sve svoje stavke objedinite u jednu narudžbu. Ne možemo kombinirati dvije narudžbe odvojeno i za svaku se naplaćuju troškovi dostave. Paket se šalje na vlastitu odgovornost, ali posebna se pozornost posvećuje krhkim predmetima. Veličine kutija su odgovarajuće, a vaši predmeti pravilno zaštićeni.

AF KOZMETIKA (ANUJA AROMATICS PARIZ) nije odgovoran za povrate zbog netačnih adresa koje je kupac naveo.

Sigurna usluga plaćanja 

Vaše online plaćanje je osigurano Stripeom ili Paypalom. Naša stranica https://www.anuja-aromatics.com/ ne čuva nikakve informacije u vezi s vašim plaćanjem, jer je izvršeno na Stripe platformi ili putem Paypala na šifriran i siguran način koji garantuje vaše lične podatke.

Sigurna usluga plaćanja putem SSL -a s Visa / Mastercard.

Za više informacija o zaštiti vaših podataka možete pogledati stranicu Stripe ili Paypal, politiku privatnosti i zaštitu vaših osobnih podataka.

Garantovana korisnička usluga

Imate pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas!

Ostajemo vam na raspolaganju na +33 7 82 70 23 91 (10-17 h) ili na sljedećoj adresi: contact@anuja-aromatics.com za sve informacije.

Garantovano praćenje vaše narudžbe
Vaša narudžba je potvrđena e-poštom nakon što je transakcija završena. Imate mogućnost da pratite pošiljku vašeg paketa online putem poštanskih interfejsa.

Garantovano zadovoljan ili vraćen.
Ako vas neki od naših proizvoda ne zadovoljava ili je oštećen, imate mogućnost da nam ga vratite! Imate 14 dana da nam pošaljete svoje proizvode nazad.

Prihvaćamo povrat naših proizvoda samo ako su u izvornom stanju, u svom pakiranju i nekorišteni.

U slučaju problema sa Vašom narudžbom, troškove slanja snosi AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIZ).

Zamijenit ćemo ili vratiti proizvode poslane bankovnim transferom u roku od 30 dana.

Kako biste garantirali povrat proizvoda, morate nam poslati e-mail na sljedeću adresu contact@anuja-aromatics.com ili poštom na 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, Francuska s objašnjenjem razloga za povrat.

Troškovi transporta su vaša odgovornost, osim u slučaju problema s narudžbom.