3) Mga sampol sa 7 nga lami:

4) Unsang gidugayon ang akong voucher balido?

Ang oras aron sulayan ang mga humut usa sa usa, aron mapakama kini, ug magsagop usa… Kini nga code balido sa 2 ka bulan.

5) Giunsa nako magamit ang akong "Mga Sampol nga 7 nga pahumot" nga voucher sa akong order sa pahumot?

Kini yano kaayo!

Andam na ang imong voucher code. Makita kini sa e-mail nga gipadala kanimo nga nagsunod sa imong order. Himua ang imong pagpamalit sa www.anuja-aromatics.com. Sa oras nga katingbanan sa bukag, isulud ang imong voucher code sa gitino nga lugar. Ang kantidad sa diskwento dayon nga gikuha gikan sa imong kinatibuk-an!

Palihug hinumdomi, ang kini nga code sa voucher mahimo ra balido sa 2 ka bulan, mahimo ra gamiton usa ra ug alang sa pagpalit 50 ml eau de parfum ug Aroma-alahas (wala’y labot ang kahon sa pagdiskobre, 10 ml format ug tanan nga mga sampol).

6) Mahimo ba nako kini gamiton aron makapalit us aka ikaduha nga Mga sampol nga 7 nga humot?

Dili, ang tanyag balido ra alang sa pagpalit sa eau de parfum 50 ml ug Aroma-Bijoux.

7) Kasayuran Anuja Aromatics :

8) Giunsa ang paghimo sa akong account Anuja Aromatics ?

Pinaagi sa pag-klik sa "Akong account" (sa tuo sa tuo) o pinaagi sa pag-validate sa imong bukag, kompletoha ang porma sa pag-ila nga gisugyot kanimo. Hinumdumi ang e-mail address nga imong gisulud ug labi na ang imong password! Personal sila kanimo ug sila ra ang naghatag kanimo og access sa imong account.

9) Giunsa nako mabag-o o mapapas ang akong Anuja-Aromatics account?

Sa bisan unsang oras, mahimo nimo nga ma-edit ang imong kasayuran pinaagi sa pag-klik sa "pag-login" o "Akong account". Aron mapapas ang imong www.anuja-aromatics.com account, palihug kontaka ang Customer Service sa contact@anuja-aromatics.com.

10) Nakalimtan nako ang akong password?

Sa "My Account" (sa tuo sa tuo sa imong home page) pag-klik sa "pag-login", isulud ang imong email address dayon i-klik ang "Nakalimtan ang imong password?". Usa ka email ang ipadala dayon kanimo nga adunay bag-ong password.

11) Ngano nga buhata ang akong account?

Ang paghimo sa imong www.anuja-aromatics.com account magtugot kanimo sa:

- sunda ang paghatud sa imong mga order,

- konsulta ang kaagi sa imong mga gipamalit,

- Bayad alang sa imong mga gipamalit ug pagdumala sa imong mga pagdala sa madali,

- pagdumala sa imong kaugalingon nga kasayuran,

- imong mga alerto,

12) Giunsa nako masubay ang akong order? 

Kung nagmando ka: 7 nga sampol sa pahumot, 2ml nga sample, 10ml format o 3ml format, kinahanglan mahibal-an nimo nga ipadala kini pinaagi sa post, sa usa ka sobre, aron direktang ihatud sa imong mailbox. Tungod niini imposible ang pagmonitor sa sobre.

Ania ang gibanabana nga oras sa paghatud alang sa 7 nga sampol sa pahumot:

Alang sa paghatud sa Pransya, kinahanglan nimo kini madawat sa sulud sa 3 hangtod 5 adlaw nga nagtrabaho.

Alang sa paghatud sa Europa, tali sa 5 ug 14 nga adlaw nga nagtrabaho.

Alang sa paghatud sa nahabilin sa kalibutan, tali sa 5 ug 21 nga adlaw nga nagtrabaho.

Kung, bisan pa, wala ka makadawat imong 7 nga mga sampol sa sulud sa kini nga mga deadline, palihug kontaka ang among serbisyo sa kostumer sa: contact@anuja-aromatics.com

13) Giunsa nako pag-follow up ang han-ay sa akong produkto?

Nakadawat ka usa ka email nga nagpahibalo kanimo sa kargamento ug sa numero sa pagsubay sa imong pakete, ingon man ang link nga nagtugot kanimo sa pagsubay sa imong pakete.

Kung kini usa ka Chronopost, andama ang imong numero sa parsela ug sunda kini nga link:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Kung kini usa ka colissimo, andam ang imong numero sa parsela ug sunda kini nga link:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Giunsa nako nahibal-an nga ang akong order giisip?

Sa higayon nga mapamatud-an ang pagbayad, makita ang imong numero sa order sa screen nga adunay katingbanan niini.

Makadawat ka duha ka email:

- Ang una nga nagpahibalo kanimo sa pagdawat sa imong bayad nga adunay usa ka numero sa transaksyon sa bangko nga ibutang.

- Gikumpirma sa ikaduha ang imong order ug giapil ang tanan nga kasayuran nga imong napamatud-an sa pag-order online.

15) Mahimo ba nako kanselahon ang akong order?

Ang imong order mahimong gikanselar samtang naa sa kahimtang nga "pag-andam" sa imong pagsunud-sunod sa order. Mahimo nimo kini kanselahon pinaagi sa pagkontak sa serbisyo sa kostumer pinaagi sa email: contact@anuja-aromatics.com

16) Mahimo ba nako i-edit ang invoice nga katugbang sa akong order?

Sa imong kaagi sa pag-order, mahimo nimo nga makit-an ug ma-edit ang invoice.

Mahimo ba nako mabag-o ang akong order pagkahuman kini napamatud-an?

Kung napamatud-an na ang imong order, giandam kini sa among koponan sa logistics ug gipadala. Ang imong order dili na mabag-o.

17) Mahimo ba ako mag-order pinaagi sa telepono?

Karon, dili namon gitanyag kini nga serbisyo.

18) Ang akong pagbayad sa online luwas ba?

Oo, ang imong pagbayad pinaagi sa credit card (CB, Eurocard / Mastercard ug Visa) hingpit nga luwas. Gigamit namon ang teknolohiya nga adunay maayo nga nahimo pinaagi sa usa ka luwas nga server (SSL). Sa bisan unsang kaso, ang numero sa imong credit card dili ipasa sa among website, tungod kay sa panahon sa pagpalit, direkta nimo kining gisulud sa interface sa among kauban sa bangko. Wala’y numero sa kard ang gitipig sa among mga file.

Hinuon, hinumdumi nga, ang paghatud sa datos sa Internet dili gyud sigurado nga 100% ug nga ang bisan unsang kasayuran nga gipahibalo sa online mahimo’g makolekta ug magamit sa mga tawo gawas sa mga katuyoan niini.

19) Mahimo ba nako bayran ang akong order online pinaagi sa tseke?

Oo, palihug kontaka ang among serbisyo sa kostumer pinaagi sa email: contact@anuja-aromatics.com. Mahimo ra ang pagpadala sa order pagkahuman nadawat ang tseke.

20) Unsa ang mga gidawat nga pamaagi sa pagbayad?

Ang pagbayad alang sa imong mga gipamalit mahimo pinaagi sa Paypal o Stripe, credit card o bank card: MasterCard®, Visa®, American Express®. Kinahanglan nimo nga ipakita ang imong credit card o numero sa bank card ingon man ang petsa sa pagtapos niini sa panid nga gihatag alang sa kini nga katuyoan.

Wala’y order pinaagi sa email o telepono ang mahimong balido.

21) Mahimo ba nako kini mahatud sa address nga akong gipili?

Oo, adunay ka kapilian sa address sa paghatud. Gitugotan ka sa imong account sa kostumer nga makatipig pipila aron mapadali ang imong sunod nga order. Kinahanglan nimo nga susihon ang gihisgutan nga "Ipakita ang lain nga address sa paghatud" kung gibutang nimo ang imong order o pag-log in sa imong account ug pag-klik sa "usba ang mga adres sa pagsingil o paghatud".

Alang sa kahilwasan, Anuja Aromatics dili maproseso ang bisan unsang order aron mahatagan ang usa ka PO Box o Cedex address.

22) Unsa ang lugar sa paghatud sa site nga anuja-aromatics.com?

Intawon, dili pa kami makahatag sa mga mosunud nga nasud:

Afghanistan, Anguilla, Antigua ug Barbuda, Netherlands Antilles, Argentina, Australia, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bouthan, Bolivia, Brazil, Brunei Darussalam, Caicos and Turks, Cambodia, Cayman, Chile, China, Colombia, Cook, Korea, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Ecuador, Falkland, Fiji, South Georgia, Grenada, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Japan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Kiribati, Laos, Macao, Malaysia, Maldives, Mali, Mexico, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Nauru, Nepal, Nevis, Nicaragua, New Guinea, Papua, New Zealand, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines , Pitcairn, Principe, Dominican Republic, Czech Republic, Russia, Saint Kitts, Saint Vincent (and Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Islands), Samoa, Postal Sector, Singapore, Somali, Sri Lanka, Suriname, Tajikistan, Taiwan, Thailand , East Timor, Tobago, Tonga, Trinidadug Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Virgins (Islands), Vietnam, Zimbabwe.

23) Unsa ang mga gasto ug oras sa pagpadala?

Pagkahuman pagpili sa usa ka produkto aron mapalit sa among site, pag-adto sa imong bukag, mahimo nimo mabanabana ang mga gasto ug oras sa paghatud depende sa nasud nga ipadala. Sa tinuud, ang paghatud libre sa France gikan sa 49 € nga pagpalit.

Palihug hinumdomi: bisan pa, kinahanglan nimo mahibal-an nga: Mga sampol nga 7 nga pahumot, mga sampol nga 2ml, 10ml format o 3ml format, gipadala pinaagi sa sobre sa postal. Tungod niini gikonsiderar kini nga usa ka courier.

Busa imposible nga masundan ang paghatud niini.

Ania ang gibanabana nga mga oras sa paghatud alang sa: Mga sampol nga 7 nga pahumot, mga sampol nga 2ml, 10ml format o 3ml format,  :

Alang sa paghatud sa Pransya, kinahanglan nimo kini madawat sa sulud sa 3 hangtod 5 adlaw nga nagtrabaho.

Alang sa paghatud sa Europa, tali sa 5 ug 14 nga adlaw nga nagtrabaho.

Alang sa paghatud sa nahabilin sa kalibutan, tali sa 5 ug 21 nga adlaw nga nagtrabaho.

Kung, bisan pa, wala ka makadawat imong sampol nga kit sulod sa kini nga mga deadline, palihug kontaka ang among serbisyo sa kostumer sa: contact@anuja-aromatics.com

24) Unsaon nako pagbalik o pagbaylo usa ka aytem nga gisugo sa anuja-aromatics.com site?

Adunay ka kapilian sa pagbalik o pagbayloay sa bisan unsang produkto nga gimando sa site nga www.anuja-aromatics.com sulud sa 15 ka adlaw gikan sa petsa sa paghatud, ubos sa mga mosunud nga kondisyon:

Ang mga produkto kinahanglan ibalik sa adres nga gipakita sa ubus sa ilang orihinal nga kondisyon, giselyohan, inubanan sa orihinal nga sulat sa paghatud ug ang nakumpleto nga porma sa pagbalik.

ANUJA AROMATICS

10 Green Heuruelles

95000 CERGY

Wala’y maablihan nga produkto o maibaylo.

Palihug hinumdomi, ang pagbalik sa produkto responsibilidad sa kostumer.

Wala kami gitanyag nga posibilidad sa pagbalik o pagbayloay sa produkto nga gipalit sa site nga www.anuja-aromatics.com sa among mga pisikal nga punto nga gibaligya.

25) KASALIGDAN / KASIGURUHAN

26) Unsa man ang imong patakaran sa pagkapribado?

Mahimo ka mag-browse sa site nga www.anuja-aromatics.com nga wala maghatag bisan unsang personal nga kasayuran. Bisan pa, kung gibuksan nimo ang usa ka account sa site nga www.anuja-aromatics.com, gikolekta namon ang datos nga gikinahanglan alang sa pag-invoice ug paghatud sa imong order: imong ngalan, address, email address, ug uban pa.

Ang site nga www.anuja-aromatics.com nagpasiugda nga ibulgar ra ang imong mga detalye sa mga ikatulong partido nga naapil sa pag-uswag sa imong proseso sa pag-order: paghimo sa bangko, serbisyo sa paghatud, ug uban pa.

Ingon kadugangan, ang site nga www.anuja-aromatics.com mahimong kinahanglanon aron ipaabut kini nga kasayuran kung kinahanglan alang sa pag-ila, pagdakup o pag-usig sa bisan kinsa nga indibidwal nga mahimong hinungdan sa kadaot o kadaot, tinuyo o dili, sa mga katungod o kabtangan sa www.anuja-aromatics.com, sa ubang mga ninggamit sa site nga www.anuja-aromatics.com o sa bisan kinsa nga tawo nga mahimong mapahamtangan og silot sa mao nga mga kalihokan. Ang komunikasyon sa personal nga datos mahimo usab nga talagsaon nga mahitabo kung ang www.anuja-aromatics.com ligal nga kinahanglan nga buhaton kini, pagsunod sa pananglitan sa pag-file sa usa ka reklamo.

27) Giunsa magamit ang akong kaugalingon nga mga detalye?

Giproseso ang imong order ug pag-access sa mga serbisyo nga magamit sa site www.anuja-aromatics.com.

28) Giunsa magamit ang akong kaugalingon nga mga detalye?

Ang pagproseso sa imong order ug pag-access sa mga serbisyo nga magamit sa site nga www.anuja-aromatics.com magdala kanamo sa pagkolekta ug pagrekord sa datos bahin kanimo: ngalan, unang ngalan, adres, petsa sa pagkahimugso, ug uban pa. Mahinungdanon alang kanamo ang kasayuran aron mahatagan ka sa kalidad nga serbisyo. Kini nga kasayuran gituyo alang sa among internal nga paggamit.

Ang mga file nga gidumala sa www.anuja-aromatics.com gideklarar sa CNIL. Pinauyon sa Data Protection Act sa Enero 6, 1978, adunay ka katungod nga ma-access ug matul-id ang datos bahin kanimo. dad-a kami sa pagkolekta ug pagrekord sa datos bahin kanimo: ngalan, unang ngalan, adres, petsa sa pagkahimugso… Hinungdanon kini nga kasayuran aron matanyag ka namo sa kalidad nga serbisyo. Kini nga kasayuran gituyo alang sa among internal nga paggamit.

Ang mga file nga gidumala sa Anuja-aromatics gideklara sa CNIL. Pinauyon sa Data Protection Act sa Enero 6, 1978, adunay ka katungod nga ma-access ug matul-id ang datos bahin kanimo.