prodejní podmínky

Článek 1 Obecně:

Tyto všeobecné podmínky prodeje definují práva a povinnosti každé strany při prodeji služeb v rámci prodeje kosmetiky se společností AF COSMETIK nebo služeb přiložených k prodeji prodávajícím.

Tyto všeobecné prodejní podmínky, jakož i ceny, lze kdykoli bez upozornění změnit, s výjimkou konkrétních klauzulí se zákazníkem. Změny neovlivní čekající objednávky.

Zákazník využívající společnost AF COSMETIK potvrzuje, že si tyto všeobecné prodejní podmínky přečetl a bez výhrad je přijímá.

Článek 2 Smluvní strany:

Pojem „zákazník“ označuje jakoukoli právnickou nebo fyzickou osobu, která žádá společnost AF COSMETIK o prodej kosmetiky nebo jakéhokoli souvisejícího materiálu.

Pojem „třetí strana“ označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu, která není smluvní stranou.

Pojem „poskytovatel“ označuje společnost AF COSMETIK

VOP pak platí ty, které jsou platné v den objednávky nebo platby (nebo první platby v případě více plateb) objednávky. Tyto VOP jsou k dispozici na webových stránkách Společnosti na adrese: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ webu anuja-aromatics.com

Zákazník prohlašuje, že je oprávněn legálně uzavírat smlouvy podle francouzského práva nebo platně zastupovat fyzickou nebo právnickou osobu, pro kterou se zavázal.

Pokud není prokázáno jinak, informace zaznamenané společností na webu anuja-aromatics.com představují důkaz všech transakcí.

Článek 3: Charakteristiky nabízených produktů a služeb

Nabízené produkty a služby jsou uvedeny v katalogu zveřejněném na těchto stránkách. Tyto produkty a služby jsou nabízeny v mezích dostupných zásob. Ke každému produktu je přiložen popis stanovený vydavatelem na základě popisů poskytnutých dodavatelem. Fotografie produktů v katalogu odrážejí věrný obraz nabízených produktů a služeb, ale nejsou smluvní, pokud nemohou zajistit dokonalou podobnost s fyzickými produkty.

Zákaznický servis těchto stránek je přístupný e-mailem na následující adrese: contact@anuja-aromatics.com nebo poštou na adrese uvedené v právních prohlášeních, v takovém případě se vydavatel zavazuje poskytnout odpověď. Do 7 dnů .

Článek 4: Ceny

V Evropě, s výjimkou profesionálů, kteří jsou již zákazníky, jejichž ceny jsou uvedeny bez DPH (DPH se vztahuje na košík) nebo není -li uvedeno jinak, jsou ceny uvedené v katalogu cenami v eurech včetně všech daní (včetně DPH) s přihlédnutím DPH platná v den objednávky. V Severní Americe jsou ceny uvedené v katalogu cenami v kanadských dolarech ($ CAD) nebo v amerických dolarech ($ USD) bez daní, jak je obvyklé, státní nebo místní daně se z košíku objednávky uplatňují v závislosti na fakturační adrese.

AF COSMETIK si vyhrazuje právo postoupit jakoukoli změnu sazby DPH nebo státních a místních daní z ceny produktů nebo služeb. Vydavatel si také vyhrazuje právo kdykoli upravit své ceny. Cena uvedená v katalogu v den objednávky však bude jedinou cenou použitelnou pro kupujícího.

Článek 5: Soulad

V souladu s článkem L.411-1 spotřebitelského zákoníku výrobky a služby nabízené k prodeji prostřednictvím těchto VOP splňují platné požadavky týkající se bezpečnosti a zdraví osob, loajality obchodních transakcí a ochrany spotřebitele. Bez ohledu na jakoukoli komerční záruku zůstává prodávající odpovědný za jakýkoli nesoulad a skryté vady výrobku.

V souladu s právními ustanoveními o shodě a skrytých vadách (čl. 1641 c. Ob.) Prodávající vrátí vadné výrobky nebo výrobky, které neodpovídají objednávce, nebo je vymění. O vrácení je možné požádat e-mailem na následující adresu contact@anuja-aromatics.com. V takovém případě se poskytovatel služeb zavazuje poskytnout odpověď do sedmi (7) dnů.

Článek 6: Doložka o zachování vlastnictví

Produkty zůstávají majetkem Společnosti až do úplného zaplacení ceny.

Všechny prvky zveřejněné na webu patří vydavateli anuja-aromatics.com nebo zástupci třetí strany, jsou použity vydavatelem na webu se svolením jejich vlastníka. Jakákoli kopie loga, textového, piktografického nebo video obsahu, aniž by byl tento výčet vyčerpávající, je přísně zakázána a jde o padělání. Kterýkoli člen, který bude shledán vinným z porušení předpisů, by pravděpodobně na základě podnětu vydavatele těchto stránek mohl svůj účet bez upozornění nebo náhrady vymazat a aniž by toto vymazání pro něj mohlo představovat újmu, bez výhrady případných následných soudních řízení. nebo jeho agent.

Tento web používá prvky (obrázky, fotografie, obsah), za které kredity putují: AF COSMETIK.

Článek 6.1 Ochranné známky

Značky a loga obsažené na těchto stránkách jsou registrovány společností AF COSMETIK nebo případně jedním z jejích partnerů, zejména za účelem umožnění zákazníkům distribuovaných produktů identifikovat partnerské značky (není -li uvedeno jinak). Každý, kdo provádí svá prohlášení, reprodukuje, překrývá, šíří a opakuje, bude potrestán sankcemi stanovenými v článcích L.713-2 a následujících Kodexu duševního vlastnictví.

Ochranné známky, názvy domén, produkty, software, obrázky, videa, texty nebo obecněji jakékoli informace podléhající právům duševního vlastnictví jsou a zůstávají výhradním vlastnictvím prodávajícího. Prostřednictvím těchto VOP se neprovádí žádný převod práv duševního vlastnictví. Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce, úpravy nebo použití tohoto zboží z jakéhokoli důvodu je přísně zakázána.

Článek 7: Dodací podmínky a dostupnost

Prodávající připomíná, že pokud zákazník produkty fyzicky drží, přechází na ně riziko ztráty nebo poškození produktů. Zákazník je povinen oznámit přepravci veškeré výhrady k dodanému produktu.

Pokud je zboží nedostupné po dobu delší než 14 pracovních dnů, budete neprodleně informováni o předvídatelných dodacích lhůtách a objednávka tohoto zboží může být na vyžádání zrušena.

Poté může zákazník požádat o dobropis na částku položky nebo její úplné vrácení a zrušení objednávky.

Náklady na doručení budou zákazníkovi sděleny před jakoukoli platbou a týkají se pouze dodávek do Francie, Evropské unie, Švýcarska a Spojeného království nebo na severoamerický kontinent, Kanadu a Spojené státy. V případě jakéhokoli jiného místa dodání bude na zákazníkovi, aby kontaktoval zákaznický servis.

Není -li na stránkách během procesu objednávky nebo v popisu objednaných produktů uvedeno jinak, vydavatel se zavazuje dodat produkty nejpozději do 15 dnů od obdržení objednávky.

Kupující může odmítnout zásilku v okamžiku dodání, pokud si všimne anomálie týkající se dodávky (poškození, chybějící výrobek ve srovnání s dodacím listem, poškozený balík, rozbité výrobky atd.); jakoukoli anomálii pak musí kupující uvést na dodacím listu, a to ve formě ručně psaných rezervací spolu s podpisem kupujícího. Pro uplatnění svého práva na odmítnutí musí kupující v přítomnosti přepravce otevřít poškozené nebo vadné balíčky a nechat ho převzít zpět poškozené zboží. V případě nedodržení těchto požadavků nebude kupující moci uplatnit své právo na odmítnutí a společnost AF COSMETIK nebude povinna vyhovět žádosti kupujícího o uplatnění práva na odmítnutí.

Pokud je balíček kupujícího vrácen vydavateli poštou nebo jinými poskytovateli poštovních služeb, vydavatel po obdržení balíčku pro vrácení kontaktuje kupujícího a zeptá se ho, co má dělat s jeho objednávkou. Pokud kupující balíček omylem odmítl, může požádat o jeho vrácení nejprve zaplacením poštovného za novou zásilku. Poštovné je nutné uhradit i za objednávky, u nichž byly v době objednávky nabízeny náklady na poštovné.

V případě chyby dodávky nebo výměny (pokud se vztahuje právo na odstoupení, tj. Pokud zákazník není profesionál a smlouva uzavřená na získání zboží nebo služby umožňuje odstoupení, v závislosti na článku L 121-21-8 spotřebitelského zákoníku), jakýkoli produkt, který má být vyměněn nebo vrácen, musí být vrácen společnosti AF COSMETIK v plném rozsahu a v perfektním stavu. Jakékoli vady vyplývající z neobratnosti nebo falešného manévru na straně kupujícího nelze přičíst společnosti AF COSMETIK.

V souladu s článkem L.121-21 a odst. ho a požadovat výměnu nebo vrácení peněz bez sankce, s výjimkou nákladů na vrácení, do čtrnácti dnů od obdržení žádosti o vrácení peněz společností AF COSMETIK. Zboží musí být vráceno v perfektním stavu. Pokud je to nutné, musí být doprovázeno veškerým příslušenstvím. Pokud výše uvedené povinnosti nebudou splněny, kupující ztratí právo na odstoupení a výrobek mu bude vrácen na jeho náklady.

Doporučuje se, aby kupující vrátil zboží pomocí řešení, které umožňuje sledování balíku. V opačném případě, pokud vrácený balíček nedorazí do AF COSMETIK, nebude možné zahájit vyšetřování s poštovními službami s cílem požádat je o jejich nalezení.

Náklady na vrácení v případě odstoupení zůstávají na odpovědnosti kupujícího.

Po přijetí a přijetí reklamace sdělí AF COSMETIK kupujícímu e -mailem nebo telefonicky podmínky výměny nebo vrácení peněz za produkty. Aby byl požadavek řádně vyřízen, je zákazník požádán, aby k případné stížnosti připojil kopii faktury. Náhrada bude provedena šekem nebo bankovním převodem.

Jakékoli zpoždění dodávky přesahující čtrnáct pracovních dnů může mít za následek vyřešení prodeje z podnětu spotřebitele, na jeho písemnou žádost doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí. Spotřebiteli pak budou v maximální lhůtě čtrnácti dnů vráceny částky, kterých se při objednávce dopustil. Tato doložka není určena k použití, pokud je zpoždění dodávky způsobeno případem vyšší moci. V takovém případě zákazník souhlasí, že nepodnikne právní kroky proti webu a jeho vydavateli a vzdává se práva odvolat se na ukončení prodeje stanovené v tomto článku.

 AF COSMETIK zaručuje návratnost služby Colissimo podle následujících charakteristik:

Hmotnost: až 30 kg

Velikost: D + Š + v <150 cm

Orientační časy: dodání 2 až 10 dní, v závislosti na zemi původu balíku

Úroveň služby: dodání s podpisem

Integrované pojištění až do 33 € / kg

Vrácený odesílatel integrovaný do nabídky pro nedoručené balíčky

Seznam způsobilých zemí *:

Zóna 1: Německo, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko

Zóna 2: Rakousko, Španělsko, Itálie, Irsko, Portugalsko, Spojené království

Zóna 3: Estonsko, Maďarsko, Litva, Polsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Švýcarsko **

Zóna 4: Chorvatsko, Finsko, Řecko, Malta, Rumunsko

Zóna 5: Austrálie ***

* Tento seznam se může během roku změnit

** Možnost vrácení ze Švýcarska u balíků v hodnotě nižší než 62 CHS

*** Možnost vrácení z Austrálie u balíčků v hodnotě nižší než 1000 XNUMX USD

Článek 8: Faktury a platby

Jakákoli objednávka nebo služba generuje dematerializovanou fakturu pro pozornost zákazníka na jeho fakturační adrese.

Pokud není mezi oběma stranami sjednána dodatečná lhůta pro platbu a není uvedena na faktuře, je platba provedena nejpozději do 30. dne následujícího po datu faktury (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2, pozměněné od zákon z 15. května 2001). Může být uplatněna sankce za pozdní platbu ve výši 10% z celkové částky faktury (zákon 2008-776 ze 4. srpna 2008), minimální náhrada za navrácení 40 € (vyhláška 2012-1115 ze dne 2. října 2012) nebo vrácení produktů knihy. Platby bankovním převodem nebo šekem splatné AF COSMETIK bez slevy v případě předčasné platby.

Na webových stránkách natureterhappy.com je platba splatná ihned po objednání, a to i za předem objednané produkty. Uživatel internetu může na tomto webu zadat objednávku a může platit kreditní kartou Paypal.

Platby kreditní kartou se provádějí prostřednictvím zabezpečených transakcí poskytovaných poskytovatelem online platební platformy (Stripe).

Tento web nemá přístup k jakýmkoli údajům týkajícím se platebních prostředků uživatele. Platba se provádí přímo bance nebo poskytovateli plateb přijímajícím platbu od zákazníka. V případě platby šekem nebo bankovním převodem nezačnou běžet dodací lhůty definované v níže uvedeném článku až do data skutečného přijetí platby prodávajícím, přičemž prodávající je schopen o tom všemi prostředky prokázat. Dostupnost produktů je uvedena na webu v popisu každé položky.

Článek 9: Záruky

V souladu se zákonem prodávající přebírá následující záruky: shody a skrytých vad výrobků. Prodávající vrátí kupujícímu náhradu nebo vymění výrobky, které jsou zjevně vadné nebo neodpovídají provedené objednávce.

O vrácení je možné požádat e-mailem nebo písemně na následující adresu contact@anuja-aromatics.com. V takovém případě se poskytovatel služeb zavazuje poskytnout odpověď do sedmi (7) dnů.

Záruka na zakoupené produkty:

Všechny položky získané na tomto webu těží z následujících zákonných záruk stanovených občanským zákoníkem;

Článek 9.1 Záruka shody

Podle článků L. 211-1 až L. 212-1 spotřebitelského zákoníku je prodávající povinen dodat zboží v souladu se smlouvou a reagovat na jakýkoli nesoulad existující během dodávky zboží. Záruku shody lze uplatnit, pokud by v den převzetí výrobku docházelo k závadě. Pokud se však vada objeví do 24 měsíců po tomto datu, předpokládá se, že tuto podmínku splňuje. Na druhou stranu bude po této 24měsíční lhůtě na zákazníkovi, aby dokázal, že vada skutečně existovala v okamžiku převzetí majetku do vlastnictví.

V souladu s článkem L. 211-9: „v případě rozporu se smlouvou kupující volí mezi opravou a výměnou zboží. Prodávající však nesmí postupovat podle volby kupujícího, pokud tato volba s sebou nese zjevně nepřiměřené náklady ve srovnání s ostatními způsoby, s přihlédnutím k hodnotě zboží nebo důležitosti vady. Poté je povinen postupovat, pokud to není možné, podle metody, kterou si kupující nezvolil “.

Článek 9.2 Záruka skrytých vad

Podle článků 1641 až 1649 občanského zákoníku může zákazník požadovat uplatnění záruky proti skrytým vadám, pokud se vady, které se projevily během nákupu, neobjevily před nákupem (a nevyplývají tedy z běžného opotřebení) výrobku), a musí být dostatečně závažné (vada musí buď učinit výrobek nevhodným pro použití, pro které je určen, nebo toto použití omezit natolik, že by kupující výrobek nekoupil nebo nekoupil by ji za takovou cenu, kdyby věděl o vadě).

Článek 9.3

Výrobky dodávané prodávajícím mají kromě zákonné záruky, která se na ně případně ještě vztahuje, záruku specifickou pro daný web a poskytovanou společností AF COSMETIK, a to za následujících podmínek:

"- Balíček se vrací neotevřený, vrátíme vám cenu balíčku a případné náklady na dopravu do kontinentální Francie."

- Produkt je vrácen z vaší vlastní vůle, vrátíme vám cenu produktu, náklady na vrácení zbývající na vaše náklady.

- Produkt je vrácen z důvodu naší odpovědnosti, vrátíme vám produkt, náklady na dopravu a případné vrácení do francouzské pevniny.

- Výrobky, jejichž obal byl otevřen a / nebo použit, nelze vzít zpět. “.

Stížnosti, žádosti o výměnu nebo vrácení peněz za nevyhovující produkt musí být podány e-mailem na adresu uvedenou v právních prohlášeních o stránce, a to do třiceti dnů od data doručení (tato lhůta se nevztahuje na případ skrytá vada, jak bylo dříve stanoveno).

V případě nedodržení dodaného produktu může být vrácen prodávajícímu, který jej vymění. Pokud produkt nelze vyměnit (zastaralý produkt, není na skladě atd.), Bude kupujícímu vrácena částka za jeho objednávku šekem nebo převodem.

Článek 10 Ochrana údajů na webu a osobních údajů

Článek 10.1 Archivace

AF COSMETIK bude archivovat objednávky a faktury na spolehlivém a trvanlivém médiu, které představuje věrnou kopii v souladu s ustanovením článku 1348 občanského zákoníku. Počítačové registry budou stranami považovány za důkaz komunikace, objednávek, plateb a transakcí mezi stranami.

Článek 10.2 Stížnosti

Veškeré stížnosti související s používáním webových stránek, služby nabízené na tomto webu nebo jakékoli jiné související služby, stránek v jakýchkoli sociálních sítích nebo s obecnými podmínkami, právními oznámeními nebo listinou osobních údajů musí být podány do 365 dnů po den vzniku problému způsobujícího stížnost, a to bez ohledu na jakýkoli zákon nebo právní normu, která je v opačném případě. V případě, že takový nárok nebyl podán do následujících 365 dnů, bude takový nárok u soudu navždy nevymahatelný.

Článek 10.3 Nepřesnosti

Je možné, že na webových stránkách a v nabízených službách a v omezeném rozsahu dojde k nepřesnostem nebo chybám nebo informacím, které nesouhlasí s obecnými podmínkami, právními upozorněními nebo listinou osobních údajů. Kromě toho je možné, že na webu nebo na pomocných službách (sociální sítě atd.) Provedou neoprávněné úpravy třetí strany. Děláme vše, co je v našich silách, abychom zajistili nápravu tohoto druhu odchylky.

V případě, že nám taková situace unikne, kontaktujte nás prosím e-mailem na následující adrese: contact@anuja-aromatics.com, je-li to možné, popis chyby a umístění (URL), jakož i dostatečné informace umožňující abychom vás mohli kontaktovat. Informace o autorských právech naleznete v části o duševním vlastnictví.

Článek 11: Vyšší moc

Plnění povinností prodávajícího na konci této smlouvy je pozastaveno v případě výskytu náhodné události nebo vyšší moci, která by bránila jeho plnění. Prodávající upozorní zákazníka na výskyt takové události co nejdříve.

Článek 12: Neplatnost a změna smlouvy

Pokud by bylo zrušeno jedno z ustanovení této smlouvy, tato neplatnost by neměla za následek neplatnost ostatních ustanovení, která mezi stranami zůstanou v platnosti. Jakákoli smluvní úprava je platná pouze po písemné dohodě podepsané stranami.

Článek 13: Ochrana osobních údajů

V souladu s Nařízením 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů Prodávající realizuje zpracování osobních údajů za účelem prodeje a dodání produktů a služby definované v této smlouvě.

Článek 14: Rozhodné právo a doložky

Všechny klauzule uvedené v těchto všeobecných prodejních podmínkách, jakož i všechny nákupy a prodejní operace v nich uvedené, budou podléhat francouzskému právu. Neplatnost smluvní doložky neznamená neplatnost těchto všeobecných prodejních podmínek.

Článek 15: Informace pro spotřebitele

Pro účely informování spotřebitele jsou ustanovení občanského zákoníku a spotřebitelského zákoníku reprodukována níže:

Článek 1641 občanského zákoníku: Prodávající je vázán zárukou na skryté vady prodávané věci, které ji činí nevhodnou pro použití, pro kterou je určena, nebo které toto používání zmenšují natolik, že by ji kupující nezískal, nebo by dal jen nižší cenu, kdyby je znal.

Článek 1648 občanského zákoníku: Žalobu vyplývající ze skrytých vad musí kupující podat do dvou let od zjištění vady.

V případě uvedeném v článku 1642-1 musí být žaloba podána s výhradou uzavření trhu do jednoho roku ode dne, kdy může být prodávající osvobozen od zjevných vad nebo nesouladu.

Článek L. 217-4 spotřebitelského zákoníku: Prodávající dodává zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za jakýkoli nesoulad existující v době dodání.

Reaguje také na jakýkoli nesoulad způsobený balením, pokyny k montáži nebo instalací, pokud mu to bylo účtováno na základě smlouvy nebo bylo provedeno na jeho odpovědnost.

Článek L. 217-5 spotřebitelského zákoníku: Zboží odpovídá smlouvě:

1 ° Je-li to vhodné pro použití, které se obvykle očekává u podobného zboží a případně:

- pokud odpovídá popisu uvedenému prodávajícím a má vlastnosti, které tento kupujícímu předložil ve formě vzorku nebo modelu;

- pokud má vlastnosti, které může kupující oprávněně očekávat na základě veřejných prohlášení prodávajícího, výrobce nebo jeho zástupce, zejména v reklamě nebo označování;

2 ° Nebo pokud má vlastnosti definované vzájemnou dohodou stran nebo je vhodné pro jakékoli zvláštní použití hledané kupujícím, na které je prodejce upozorněn a které prodávající akceptoval.

Článek L. 217-12 spotřebitelského zákoníku: Opatření vyplývající z rozporu se smlouvou uplynou dva roky po dodání zboží.

Článek L. 217-16 spotřebitelského zákoníku: Když se kupující zeptá prodávajícího, v průběhu obchodní záruky, která mu byla poskytnuta při nabytí nebo opravě movitého majetku, stav krytý zárukou, jakákoli odstávka v délce nejméně sedmi dnů se přidává ke zbývající záruční době.

Tato lhůta běží od žádosti kupujícího o zásah nebo poskytnutí opravy předmětné nemovitosti, pokud toto ustanovení následuje po žádosti o zásah.

Formulář pro odstoupení

V souladu s článkem L121-17 spotřebitelského zákoníku („Hamonův zákon“) z června 2014 může zákazník níže najít standardní formulář pro odstoupení od objednávky zadaný na tomto webu, který bude zaslán společnosti AF COSMETIK s potvrzením přijetí . Rozumí se, že náklady na vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy nese zákazník, jakož i náklady na vrácení zboží, pokud toto vzhledem ke své povaze nelze běžně vrátit poštou, a toto odstoupení může proběhnout pouze za podmínek výběru stanovených v těchto všeobecných prodejních podmínkách.

----

Pro pozornost AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 XNUMX CERGY FRANCE

Jméno, příjmení a adresa klienta:

Datum pošty:

Předmět: Vystoupení

Vážení

Chtěl bych využít svého práva na odstoupení od smlouvy stanoveného v článcích 121-17 spotřebitelského zákoníku, týkajícího se smlouvy týkající se objednávky zadané vaší společností na webových stránkách https://www.anuja-aromatics.com a týkající se následující vlastnost:

Datum objednávky:

Celková částka včetně daně:

Spolehněte se na vaši plnou spolupráci,

Přijměte prosím paní, můj upřímný pozdrav.

Podpis:

----

Všechna práva vyhrazena - 01. ledna 2020

Otisk

Vydavatel a hostitel webu, registrace a sběr dat

Web https://www.anuja-aromatics.com je publikován společností AF COSMETIK, společností uvedenou v SIRENE pod registračním číslem 883 919 888.

s RCS Pontoise a jejímž sídlem je AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Francie.

Design a produkce: Tento online obchod byl vytvořen pomocí softwaru WordPress.

Ředitel publikace: Adrien FRANCOIS, prezident AF COSMETIK nebo na contact@anuja-aromatics.com.

Informace týkající se shromažďování a zpracování osobních údajů (zásady a prohlášení) jsou uvedeny v chartě osobních údajů na stránce.

Všechna práva vyhrazena - 01. června 2020

Sledujte nás na naší facebookové stránce Anuja Aromatics

Chcete-li nás kontaktovat e-mailem: contact@anuja-aromatics.com

Doprava a vrácení

Doručení do 48 až 72 hodin až domů

Balíčky jsou obvykle odesílány do 2 dnů od přijetí platby. Naše parfémy, doplňky a kosmetické výrobky zakoupené na webu https://anuja-aromatics.com jsou doručovány na adresu, kterou jste nám zadali při objednávce, v metropolitní Francii, Evropské unii, Velké Británii a Švýcarsku. 

Upozornění: pokud si objednáte naše produkty AF COSMETIK k dodání mimo Evropskou unii, budete podléhat dovozním clům a daním, jakmile váš balíček dorazí na místo určení. Zodpovídáte za veškeré dodatečné náklady na celní odbavení. Pro více informací doporučujeme kontaktovat celní službu.

Chcete -li někomu darovat, máte možnost zvolit jinou doručovací adresu kliknutím na „jinou doručovací adresu“.

Ohledně doručení:

Colissimo:

Tento způsob doručení vám umožňuje obdržet váš balíček do 48 až 72 hodin pro jakoukoli objednávku zadanou do 12 hodin za předpokladu, že produkty nejsou na skladě. Oznámené časy se počítají v pracovních dnech (kromě sobot, nedělí a svátků).

Balíčky jsou dodávány se sledovacím číslem a doručovány bez podpisu. Mohou být také odeslány a doručeny proti podpisu. Před výběrem tohoto způsobu doručení nás prosím kontaktujte, protože s tím jsou spojeny další náklady. Ať už zvolíte jakýkoli způsob doručení, pošleme vám odkaz ke sledování vašeho balíčku online.

Náklady na dopravu zahrnují náklady na přípravu, balení a poštovné. Náklady na přípravu jsou fixní, zatímco náklady na dopravu se liší podle celkové hmotnosti balíku. Doporučujeme konsolidovat všechny položky do jedné objednávky. Nemůžeme kombinovat dvě objednávky zadané samostatně a na každou z nich se vztahuje poštovné. Váš balíček je zasílán na vaše vlastní riziko, ale zvláštní pozornost je věnována křehkým předmětům. Rozměry krabic jsou přiměřené a vaše položky jsou řádně chráněny.

AF COSMETIK nezodpovídá za vrácení zboží z důvodu nesprávných adres poskytnutých zákazníkem. 

Bezpečná platební služba

Vaše online platba je zajištěna společností Ingenico. Naše stránky https://www.anuja-aromatics.com neuchovávají žádné informace o vaší platbě, protože jsou prováděny na platformě Paypal nebo Stripe šifrovaným a bezpečným způsobem zaručujícím vaše osobní údaje.

Zabezpečená platební služba s SSL s Visa / Mastercard.

Další informace o ochraně vašich údajů naleznete na stránce Paypal nebo Stripe, zásadách ochrany osobních údajů a ochraně vašich osobních údajů.

Garantovaný zákaznický servis

Máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat!

Zůstaneme vám k dispozici na následující adrese: contact@anuja-aromatics.com pro jakékoli informace.

Zaručené pokračování vaší objednávky.

Po dokončení transakce je vaše objednávka potvrzena e-mailem.

Zásilku můžete sledovat online prostřednictvím rozhraní pošty.

Garantujeme spokojenost nebo vrácení peněz.

Pokud s některým z našich produktů nejste spokojeni nebo je poškozený, můžete nám jej poslat zpět! Máte 14 dní na to, abyste nám své výrobky vrátili.

Vrácení našich produktů přijímáme pouze v případě, že jsou v původním stavu, v obalu a nepoužité.

V případě problémů s vaší objednávkou náklady na opětovné zaslání uhradí AF COSMETIK.

Produkty zaslané zpět převodem vyměníme nebo vrátíme peníze do 30 dnů.

Abyste mohli zaručit vrácení produktů, musíte nám poslat e-mail na následující adresu contact@anuja-aromatics.com s vysvětlením důvodů vrácení.

Náklady na dopravu nesete vy, kromě případu problému s objednávkou.

V Severní Americe 

Přepravu jsme svěřili přednostně Kanadské poště, jejíž doručovací proces je velmi podobný procesu známému ve Francii s poštou. Pro více informací zveme naše zákazníky, aby kontaktovali stránky Canada Post.