3) Δείγματα 7 γεύσεων:

4) Για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει το κουπόνι μου;

Theρα να δοκιμάσετε ένα ένα τα αρώματα, να τα δαμάσετε και να υιοθετήσετε ένα ... Αυτός ο κωδικός ισχύει για 2 μήνες.

5) Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι μου "Samples 7 perfumes" κατά την παραγγελία μου;

Είναι πολύ απλό!

Έχετε τον κωδικό κουπονιού σας έτοιμο. Αυτό μπορείτε να το βρείτε στο e-mail που σας στάλθηκε μετά την παραγγελία σας. Κάντε τις αγορές σας στη διεύθυνση www.anuja-aromatics.com. Τη στιγμή της περίληψης του καλαθιού, εισαγάγετε τον κωδικό κουπονιού σας στο καθορισμένο μέρος. Το ποσό της έκπτωσης αφαιρείται αυτόματα από το σύνολο σας!

Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο κωδικός κουπονιού θα ισχύει μόνο για 2 μήνες, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά και μόνο για την αγορά 50 ml eau de parfum και Άρωμα-κοσμήματα (εξαιρείται το κουτί ανακάλυψης, μορφή 10 ml και όλα τα δείγματα).

6) Μπορώ να το χρησιμοποιήσω για να αγοράσω ένα δεύτερο άρωμα Samples 7;

Όχι, η προσφορά ισχύει μόνο για την αγορά eau de parfum 50 ml και Aroma-Bijoux.

7) Λογαριασμός Anuja Aromatics :

8) Τρόπος δημιουργίας του λογαριασμού μου Anuja Aromatics ?

Κάνοντας κλικ στο "Ο λογαριασμός μου" (επάνω δεξιά) ή επικυρώνοντας το καλάθι σας, συμπληρώστε τη φόρμα αναγνώρισης που σας προτείνεται. Θυμηθείτε τη διεύθυνση e-mail που καταχωρίσατε και ειδικά τον κωδικό πρόσβασής σας! Είναι προσωπικά για εσάς και μόνο σας δίνουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

9) Πώς μπορώ να τροποποιήσω ή να διαγράψω τον λογαριασμό μου Anuja-Aromatics;

Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία σας κάνοντας κλικ στο "login" ή "My account". Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας www.anuja-aromatics.com, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση contact@anuja-aromatics.com.

10) Ξέχασα τον κωδικό μου;

Στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" (επάνω δεξιά στην αρχική σας σελίδα) κάντε κλικ στο "σύνδεση", εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;". Ένα email θα σας σταλεί αμέσως με νέο κωδικό πρόσβασης.

11) Γιατί να δημιουργήσω τον λογαριασμό μου;

Η δημιουργία του λογαριασμού σας www.anuja-aromatics.com θα σας επιτρέψει:

- ακολουθήστε την παράδοση των παραγγελιών σας,

- συμβουλευτείτε το ιστορικό των αγορών σας,

- πληρώστε για τις αγορές σας και διαχειριστείτε γρήγορα τις παραδόσεις σας,

- διαχειριστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία,

- τις ειδοποιήσεις σας,

12) Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου; 

Εάν παραγγείλατε: 7 δείγματα αρωμάτων, δείγματα 2 ml, Μορφή 10ml ή 3ml, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι θα σταλεί ταχυδρομικά, σε φάκελο, για να παραδοθεί απευθείας στο γραμματοκιβώτιό σας. Επομένως, η παρακολούθηση του φακέλου είναι αδύνατη.

Ακολουθούν οι κατά προσέγγιση χρόνοι παράδοσης για τα 7 δείγματα αρωμάτων:

Για παράδοση στη Γαλλία, θα πρέπει να το λάβετε εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Για παράδοση στην Ευρώπη, μεταξύ 5 και 14 εργάσιμων ημερών.

Για παράδοση στον υπόλοιπο κόσμο, μεταξύ 5 και 21 εργάσιμων ημερών.

Εάν, ωστόσο, δεν λάβετε τα 7 δείγματά σας εντός αυτών των προθεσμιών, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση: contact@anuja-aromatics.com

13) Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία του προϊόντος μου;

Λάβατε ένα email που σας ενημερώνει για την αποστολή και τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου σας, καθώς και τον σύνδεσμο που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το πακέτο σας.

Εάν πρόκειται για Chronopost, έχετε έτοιμο τον αριθμό δέματος και ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Εάν πρόκειται για κολισσιμό, έχετε έτοιμο τον αριθμό δέματος και ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Πώς μπορώ να γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει ληφθεί υπόψη;

Μόλις επικυρωθεί η πληρωμή, ο αριθμός της παραγγελίας σας εμφανίζεται στην οθόνη με τη σύνοψη αυτής.

Στη συνέχεια, λαμβάνετε δύο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

- Το πρώτο που σας ενημερώνει για την αποδοχή της πληρωμής σας με έναν αριθμό τραπεζικής συναλλαγής που πρέπει να κρατήσετε.

- Το δεύτερο επιβεβαιώνει την παραγγελία σας και περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που έχετε επικυρώσει κατά την online παραγγελία.

15) Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί εφόσον βρίσκεται σε κατάσταση «υπό προετοιμασία» κατά την παρακολούθηση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να το ακυρώσετε επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email: contact@anuja-aromatics.com

16) Μπορώ να επεξεργαστώ το τιμολόγιο που αντιστοιχεί στην παραγγελία μου;

Στο ιστορικό παραγγελιών σας, θα μπορείτε να δείτε και να επεξεργαστείτε το τιμολόγιο.

Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την επικύρωσή της;

Μόλις επικυρωθεί η παραγγελία σας, προετοιμάζεται από την ομάδα logistics και αποστέλλεται. Η παραγγελία σας δεν μπορεί πλέον να αλλάξει.

17) Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία.

18) Είναι ασφαλής η online πληρωμή μου;

Ναι, η πληρωμή σας με πιστωτική κάρτα (CB, Eurocard / Mastercard και Visa) είναι απολύτως ασφαλής. Χρησιμοποιούμε τεχνολογία υψηλής απόδοσης μέσω ασφαλούς διακομιστή (SSL). Σε κάθε περίπτωση, ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας δεν περνά στον ιστότοπό μας, αφού κατά την αγορά, τον εισάγετε απευθείας στη διεπαφή του τραπεζικού μας συνεργάτη. Επομένως, δεν διατηρείται αριθμός κάρτας στα αρχεία μας.

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι η μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν είναι ποτέ 100% ασφαλής και ότι τυχόν πληροφορίες που διαβιβάζονται στο διαδίκτυο μπορούν ενδεχομένως να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν από άτομα άλλα από αυτά στα οποία προορίζονταν.

19) Μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου online με επιταγή;

Ναι, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email: contact@anuja-aromatics.com. Η αποστολή της παραγγελίας θα είναι δυνατή μόνο μετά την παραλαβή της επιταγής.

20) Ποιες είναι οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής;

Η πληρωμή για τις αγορές σας μπορεί να γίνει με Paypal ή Stripe, πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κάρτα: MasterCard®, Visa®, American Express®. Πρέπει να αναφέρετε την πιστωτική σας κάρτα ή τον αριθμό της τραπεζικής σας κάρτας καθώς και την ημερομηνία λήξης της στη σελίδα που παρέχεται για το σκοπό αυτό.

Καμία παραγγελία μέσω email ή τηλεφώνου δεν μπορεί να είναι έγκυρη.

21) Μπορώ να το παραδώσω στη διεύθυνση της επιλογής μου;

Ναι, έχετε την επιλογή της διεύθυνσης παράδοσης. Ο λογαριασμός πελάτη σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε μερικά για να διευκολύνετε τις επόμενες παραγγελίες σας. Πρέπει να ελέγξετε την αναφορά "Υποδείξτε άλλη διεύθυνση παράδοσης" όταν κάνετε την παραγγελία σας ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάνετε κλικ στο "αλλαγή διευθύνσεων χρέωσης ή παράδοσης".

Για λόγους ασφαλείας, Anuja Aromatics δεν θα επεξεργαστεί οποιαδήποτε παραγγελία για την οποία παρέχεται ταχυδρομική θυρίδα ή διεύθυνση Cedex.

22) Ποια είναι η περιοχή παράδοσης του ιστότοπου anuja-aromatics.com;

Δυστυχώς, δεν είμαστε ακόμη σε θέση να παραδώσουμε στις ακόλουθες χώρες:

Αφγανιστάν, Ανγκουίλα, Αντίγκουα και Μπαρμπούντα, Ολλανδικές Αντίλλες, Αργεντινή, Αυστραλία, Μπαχάμες, Μπαγκλαντές, Μπαρμπάντος, Μπελίζ, Βερμούδες, Μπουτάν, Βολιβία, Βραζιλία, Μπρουνέι Νταρουσαλάμ, Κάικος και Τερκς, Καμπότζη, Καϊμάν, Χιλή, Κίνα, Κολομβία, Cook, Κορέα, Κόστα Ρίκα, Κούβα, Δομίνικα, Ελ Σαλβαδόρ, Ισημερινός, Φόκλαντ, Φίτζι, Νότια Γεωργία, Γρενάδα, Γκουάμ, Γουατεμάλα, Γουιάνα, Αϊτή, Ονδούρα, Χονγκ Κονγκ, Ινδία, Ινδονησία, Τζαμάικα, Ιαπωνία, Καζακστάν, Κιργιζάτ, Κιριμπάτι, Λάος, Μακάο, Μαλαισία, Μαλδίβες, Μάλι, Μεξικό, Μογγολία, Μαυροβούνιο, Μοντσεράτ, Μιανμάρ (Βιρμανία), Ναούρου, Νεπάλ, Νέβις, Νικαράγουα, Νέα Γουινέα, Παπούα, Νέα Ζηλανδία, Ουζμπεκιστάν, Πακιστάν, Παναμάς, Παραγουάη, Περού, Φιλιππίνες , Pitcairn, Principe, Dominican Republic, Czech Republic, Russia, Saint Kitts, Saint Vincent (and Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Islands), Samoa, Postal Sectors, Singapore, Somali, Sri Lanka, Suriname, Tajikistan, Taiwan, Thailand , Ανατολικό Τιμόρ, Τομπάγκο, Τόνγκα, Τρινιντάντκαι Τομπάγκο, Τριστάν ντα Κούνχα, Τουρκμενιστάν, Τουβαλού, Ουρουγουάη, Βανουάτου, Βενεζουέλα, Παρθένοι (Νησιά), Βιετνάμ, Ζιμπάμπουε.

23) Ποια είναι τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι;

Αφού επιλέξετε ένα προϊόν για αγορά στον ιστότοπό μας, μεταβείτε στο καλάθι σας, μπορείτε να εκτιμήσετε το κόστος και τους χρόνους παράδοσης ανάλογα με τη χώρα παράδοσης. Δηλαδή, η παράδοση είναι δωρεάν στη Γαλλία από 49 € αγοράς.

Σημειώστε: ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι: Δείγματα 7 αρώματα, δείγματα 2ml, Μορφή 10ml ή Μορφή 3ml, αποστέλλονται με ταχυδρομικό φάκελο. Ως εκ τούτου, θεωρείται αγγελιαφόρος.

Είναι επομένως αδύνατο να παρακολουθείται η παράδοσή του.

Ακολουθούν οι κατά προσέγγιση χρόνοι παράδοσης για: Δείγματα 7 αρώματα, δείγματα 2ml, Μορφή 10ml ή Μορφή 3ml,  :

Για παράδοση στη Γαλλία, θα πρέπει να το λάβετε εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Για παράδοση στην Ευρώπη, μεταξύ 5 και 14 εργάσιμων ημερών.

Για παράδοση στον υπόλοιπο κόσμο, μεταξύ 5 και 21 εργάσιμων ημερών.

Εάν, ωστόσο, δεν λάβετε το δείγμα σας σε αυτές τις προθεσμίες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση: contact@anuja-aromatics.com

24) Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα προϊόν που παραγγέλθηκε στον ιστότοπο anuja-aromatics.com;

Έχετε τη δυνατότητα επιστροφής ή ανταλλαγής οποιουδήποτε προϊόντος που παραγγέλθηκε στον ιστότοπο www.anuja-aromatics.com εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, υπό τους ακόλουθους όρους:

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην παρακάτω διεύθυνση στην αρχική τους κατάσταση, σφραγισμένα, συνοδευόμενα από το πρωτότυπο δελτίο παράδοσης και το δεόντως συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής.

ANUJA AROMATICS

10 Green Heuruelles

95000 CERGY

Κανένα ανοιγμένο προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί ή να ανταλλαχθεί.

Λάβετε υπόψη ότι η επιστροφή του προϊόντος είναι ευθύνη του πελάτη.

Δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή ανταλλαγής προϊόντος που αγοράσατε στον ιστότοπο www.anuja-aromatics.com στα φυσικά σημεία πώλησής μας.

25) ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ / ΑΣΦΑΛΕΙΑ

26) Ποια είναι η πολιτική απορρήτου σας;

Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο www.anuja-aromatics.com χωρίς να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες. Ωστόσο, όταν ανοίγετε έναν λογαριασμό στον ιστότοπο www.anuja-aromatics.com, συλλέγουμε τα απαραίτητα δεδομένα για την τιμολόγηση και την παράδοση της παραγγελίας σας: το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κ.λπ.

Ο ιστότοπος www.anuja-aromatics.com αναλαμβάνει να αποκαλύψει τα στοιχεία επικοινωνίας σας μόνο σε τρίτα μέρη που εμπλέκονται στην πρόοδο της διαδικασίας παραγγελίας σας: τραπεζική εγκατάσταση, υπηρεσία παράδοσης κ.

Επιπλέον, ο ιστότοπος www.anuja-aromatics.com ενδέχεται να απαιτείται να κοινοποιεί αυτές τις πληροφορίες όταν είναι αναγκαίο για τον εντοπισμό, τη σύλληψη ή τη δίωξη οποιουδήποτε ατόμου που μπορεί να προκαλέσει βλάβη ή βλάβη, σκόπιμα ή όχι, στα δικαιώματα ή την περιουσία του www.anuja-aromatics.com, σε άλλους χρήστες του ιστότοπου www.anuja-aromatics.com ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που θα μπορούσε να τιμωρηθεί από τέτοιες δραστηριότητες. Η επικοινωνία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί κατ 'εξαίρεση όταν το www.anuja-aromatics.com είναι νομικά υποχρεωμένο να το πράξει, μετά την υποβολή καταγγελίας για παράδειγμα.

27) Πώς θα χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά μου στοιχεία;

Επεξεργασία της παραγγελίας σας και πρόσβαση στις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο www.anuja-aromatics.com.

28) Πώς θα χρησιμοποιηθούν τα προσωπικά μου στοιχεία;

Η επεξεργασία της παραγγελίας σας και η πρόσβαση στις υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο www.anuja-aromatics.com μας οδηγούν στη συλλογή και καταγραφή δεδομένων σχετικά με εσάς: όνομα, όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κ.λπ. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για εμάς για την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. Αυτές οι πληροφορίες προορίζονται για εσωτερική χρήση.

Τα αρχεία διαχειρίζονται από www.anuja-aromatics.com δηλώνονται στο CNIL. Σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης δεδομένων που σας αφορούν. οδηγήστε μας στη συλλογή και καταγραφή δεδομένων σχετικά με εσάς: όνομα, όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης ... Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να σας προσφέρουμε ποιοτικές υπηρεσίες. Αυτές οι πληροφορίες προορίζονται για εσωτερική χρήση.

Τα αρχεία που διαχειρίζονται οι Anuja-aromatics δηλώνονται στο CNIL. Σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης δεδομένων που σας αφορούν.