تحویل، بازگشت و پرداخت مطمئن

ارسال رایگان در فرانسه و اروپا 

تحویل در فرانسه با 49 یورو خرید رایگان است.

ارسال در اروپا با 89 یورو خرید رایگان است.

تحویل 48 تا 72 ساعت درب منزل شما

بسته ها معمولاً ظرف 2 روز پس از دریافت پرداخت ارسال می شوند. عطرها، جواهرات و محصولات آرایشی ما که در وب‌سایت https://www.anuja-aromatics.com/ خریداری می‌شوند، به آدرسی که هنگام ثبت سفارش به ما نشان داده‌اید، در متروپولیتن فرانسه، اتحادیه اروپا یا سراسر جهان تحویل داده می‌شوند.

توجه: در صورت سفارش محصولات AF COSMETIK ما (ANUJA AROMATICS PARIS) برای تحویل در خارج از اتحادیه اروپا، به محض اینکه بسته شما به مقصد برسد، مشمول تعهدات و مالیات واردات خواهید شد. هزینه های اضافی ترخیص گمرک به عهده شما خواهد بود. به شما توصیه می کنیم برای اطلاعات بیشتر با بخش گمرک تماس بگیرید.

به منظور هدیه دادن به شخصی ، می توانید با کلیک روی "آدرس تحویل دیگر" آدرس تحویل دیگری را انتخاب کنید.

در مورد تحویل:

Colissimo:
این روش تحویل به شما این امکان را می دهد تا بسته بندی خود را ظرف 48 تا 72 ساعت برای هر سفارشی که قبل از ساعت 12 ظهر انجام شده است دریافت کنید ، مشروط بر اینکه کالا در انبار موجود نباشد. زمان اعلام شده در روزهای کاری محاسبه می شود (به استثنای شنبه ، یکشنبه و تعطیلات رسمی).

بسته ها با شماره پیگیری ارسال می شوند و بدون امضا تحویل داده می شوند. همچنین می توان آنها را بدون امضا ارسال و تحویل داد. لطفاً قبل از انتخاب این روش تحویل با ما تماس بگیرید ، زیرا هزینه های اضافی را متحمل می شود. هر روش تحویل را که انتخاب می کنید ، پیوندی را برای پیگیری آنلاین بسته خود برای شما ارسال می کنیم.

هزینه های حمل و نقل شامل هزینه های آماده سازی ، بسته بندی و هزینه ارسال می باشد. هزینه های آماده سازی ثابت است ، در حالی که هزینه حمل و نقل با توجه به وزن کل بسته متفاوت است. ما توصیه می کنیم که همه موارد خود را در یک سفارش جمع کنید. ما نمی توانیم دو سفارش جداگانه را ترکیب کنیم و هزینه حمل برای هر یک از آنها اعمال می شود. بسته شما با مسئولیت شما ارسال می شود ، اما توجه خاصی به اقلام شکننده می شود. ابعاد جعبه ها مناسب است و موارد شما به درستی محافظت می شوند.

AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) مسئولیتی در قبال بازگشت به دلیل آدرس های نادرست ارائه شده توسط مشتری ندارد.

یک سرویس پرداخت مطمئن 

پرداخت آنلاین شما توسط Stripe یا Paypal تضمین می شود. سایت ما https://www.anuja-aromatics.com/ هیچ گونه اطلاعاتی در مورد پرداخت شما نگهداری نمی کند، زیرا این اطلاعات بر روی پلت فرم Stripe یا توسط Paypal به صورت رمزگذاری شده و ایمن انجام شده است و اطلاعات شخصی شما را تضمین می کند.

یک سرویس پرداخت امن با SSL با Visa / Mastercard.

برای اطلاعات بیشتر در مورد حفاظت از داده های خود، می توانید به صفحه Stripe یا Paypal، سیاست حفظ حریم خصوصی و حفاظت از داده های شخصی خود مراجعه کنید.

خدمات مشتری تضمینی

سوالی دارید ، دریغ نکنید با ما تماس بگیرید!

ما برای هر گونه اطلاعات در تلفن +33 7 82 70 23 91 (10 صبح تا 17 بعد از ظهر) یا در آدرس زیر در اختیار شما هستیم: contact@anuja-aromatics.com.

پیگیری تضمینی سفارش شما
پس از تکمیل تراکنش، سفارش شما از طریق ایمیل تایید می شود. شما می توانید از طریق واسط های پستی، محموله بسته خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید.

با ضمانت رضایت یا بازپرداخت.
اگر یکی از محصولات ما شما را راضی نمی کند یا اگر آسیب دیده است، می توانید آن را برای ما ارسال کنید! شما 14 روز فرصت دارید تا محصولات خود را برای ما ارسال کنید.

ما فقط بازگشت محصولات خود را در صورتی قبول می کنیم که در شرایط اولیه خود ، در بسته بندی و استفاده نشده باشند.

در صورت بروز مشکل در سفارش، هزینه ارسال مجدد به عهده AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS پاریس).

ما محصولاتی را که با حواله بانکی بازگردانده شده اند را ظرف 30 روز جایگزین یا بازپرداخت خواهیم کرد.

برای تضمین بازگشت محصولات، باید به آدرس contact@anuja-aromatics.com زیر ایمیل یا از طریق پست به 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise فرانسه برای ما ارسال کنید و دلایل بازگشت را توضیح دهید.

هزینه حمل و نقل به عهده شما است مگر در صورت بروز مشکل در سفارش.