CÀBHA

Lìbhrigeadh agus Seirbheisean Luchd-cleachdaidh - COVID 19

 

1) Fiosrachadh lìbhrigidh 

A dh’ aindeoin suidheachaidhean sònraichte, tha an Eshop againn fhathast fosgailte 7 latha san latha agus thathas fhathast a’ lìbhrigeadh lìbhrigeadh. Gu h-ìosal tha na luchd-giùlan a bheir aire do na pacaidean agad:
  • Colissimo gun ainm-sgrìobhte sa bhogsa puist agad
  • Chronopost
Thoir an aire gum faod amannan lìbhrigidh suas ri 10 latha obrach a thoirt. Gu dearbh, às deidh ceumannan sàbhailteachd is slàinteachas daingnichte a bharrachd air àireamh nas lugha de sgiobaidhean taobh a-staigh ar taighean-bathair, cha leig an suidheachadh leinn na h-òrdughan agad a phròiseasadh aig an ìre àbhaisteach. Tha sinn a’ toirt taing dhut airson do foighidinn agus do thuigse.

2) Seirbheis teachdaiche

Air sgàth suidheachaidhean sònraichte agus a dh’ aindeoin na sgiobaidhean againn a bhith air an gluasad ann an àireamhan nas lugha, gu mì-fhortanach tha amannan freagairt ar Seirbheis teachdaiche contact@anuja-aromatics.com nas fhaide. Dèan cinnteach gu bheil sinn duilich agus gu bheil sinn a’ dèanamh ar dìcheall freagairt a thoirt cho luath ‘s a ghabhas do gach aon de na h-iarrtasan agad.

3) Sampaill de 7 blasan:

4) Dè cho fada ‘s a tha an eàrlas agam dligheach?

An ùine gus na fragrances fheuchainn aon ri aon, gus an tàmailt, agus aon a ghabhail ... Tha an còd seo dligheach airson 2 mhìos.

5) Ciamar a chleachdas mi an eàrlas “Samples 7 cùbhraidheachd” air an òrdugh cùbhraidh agam?

Tha e gu math sìmplidh!

Biodh do chòd eàrlais deiseil. Gheibhear seo anns a ’phost-d a chaidh a chuir thugad às deidh do òrdugh. Dèan do bhùthan aig www.anuja-aromatics.com. Aig àm geàrr-chunntas a ’bhasgaid, cuir a-steach an còd eàrlais agad san àite ainmichte. Thèid an t-suim lasachaidh a thoirt a-mach gu fèin-ghluasadach bhon iomlan agad!

Thoir fa-near, cha bhith an còd eàrlais seo dligheach ach airson 2 mhìos, chan urrainnear a chleachdadh ach aon uair agus dìreach airson 50 ml eau de parfum a cheannach agus Aroma-jewelry (ach a-mhàin bogsa lorg, cruth 10 ml agus gach sampall).

6) An urrainn dhomh a chleachdadh airson dàrna Samples 7 fragrances a cheannach?

Chan eil, chan eil an tairgse dligheach ach airson ceannach eau de parfum 50 ml agus Aroma-Bijoux.

7) Cunntas Anuja Aromatics :

8) Mar a chruthaicheas mi mo chunntas Anuja Aromatics ?

Le bhith a ’cliogadh air“ Mo chunntas ”(gu h-àrd air an làimh dheis) no le bhith a’ dearbhadh do bhasgaid, lìon am foirm aithneachaidh a thathas a ’moladh dhut. Cuimhnich air an t-seòladh post-d a chuir thu a-steach agus gu sònraichte am facal-faire agad! Tha iad pearsanta dhut agus chan eil iad ach a ’toirt cothrom dhut air do chunntas.

9) Ciamar a nì mi atharrachadh no cuir às do mo chunntas Anuja-Aromatics?

Aig àm sam bith, faodaidh tu am fiosrachadh agad a dheasachadh le bhith a ’cliogadh air“ login ”no“ My account ”. Gus an cunntas www.anuja-aromatics.com agad a dhubhadh às, cuir fios gu Seirbheis Luchd-cleachdaidh aig contact@anuja-aromatics.com.

10) Dhìochuimhnich mi am facal-faire agam?

Ann an “Mo chunntas” (gu h-àrd air an làimh dheis den duilleag dachaigh agad) cliog air “login”, cuir a-steach do sheòladh post-d agus an uairsin cliog air “An do dhìochuimhnich thu am facal-faire agad?”. Thèid post-d a chuir thugad sa bhad le facal-faire ùr.

11) Carson a chruthaicheas mi cunntas?

Leigidh cruthachadh do chunntas www.anuja-aromatics.com dhut:

- lean lìbhrigeadh nan òrdughan agad,

- faigh sùil air eachdraidh do cheannach,

- pàigh airson do cheannach agus stiùir do liubhairt gu sgiobalta,

- stiùir am fiosrachadh pearsanta agad,

- na rabhaidhean agad,

12) Ciamar a bhios mi a ’cumail sùil air an òrdugh agam? 

Ma dh ’òrduich thu: 7 sampaill cùbhraidh, sampaill 2ml, Cruth 10ml no Ann an cruth 3ml, bu chòir fios a bhith agad gun tèid a chuir tron ​​phost, ann an cèis, gus a lìbhrigeadh dìreach chun bhogsa puist agad. Mar sin tha e do-dhèanta sgrùdadh a dhèanamh air a ’chèis.

Seo na h-amannan lìbhrigidh tuairmseach airson na 7 sampaill cùbhraidh:

Airson lìbhrigeadh san Fhraing, bu chòir dhut fhaighinn taobh a-staigh 3 gu 5 latha-obrach.

Airson lìbhrigeadh san Roinn Eòrpa, eadar 5 agus 14 latha-obrach.

Airson an lìbhrigeadh don chòrr den t-saoghal, eadar 5 agus 21 latha-obrach.

Ach, mura faigh thu na 7 sampaill agad taobh a-staigh na cinn-ama sin, cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn aig: contact@anuja-aromatics.com

13) Ciamar a leanas mi air an òrdugh toraidh agam?

Tha thu air post-d fhaighinn a ’toirt fios dhut mun luchd agus an àireamh clàraidh den phacaid agad, a bharrachd air a’ cheangal a leigeas leat sùil a chumail air a ’phacaid agad.

Mas e Chronopost a th ’ann, bi an àireamh pharsail agad deiseil agus lean an ceangal seo:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Mas e colissimo a th ’ann, bi an àireamh pharsail agad deiseil agus lean an ceangal seo:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Ciamar a tha fios agam gun deach aire a thoirt don òrdugh agam?

Aon uair ‘s gu bheil am pàigheadh ​​air a dhearbhadh, nochdaidh an àireamh òrduigh agad air an sgrion leis a’ gheàrr-chunntas dheth.

Gheibh thu an uairsin dà phost-d:

- A ’chiad fhear ag innse dhut gun gabh thu ris a’ phàigheadh ​​agad le àireamh malairt banca ri chumail.

- Bidh an dàrna fear a ’dearbhadh an òrdugh agad agus a’ toirt a-steach a h-uile fiosrachadh a dhearbh thu nuair a tha thu ag òrdachadh air-loidhne.

15) An urrainn dhomh m ’òrdugh a chuir dheth?

Faodar an òrdugh agad a chuir dheth fhad ‘s a tha e ann an inbhe“ ag ullachadh ”anns an t-òrdugh agad a’ cumail sùil. Faodaidh tu a chuir dheth le bhith a ’cur fios gu seirbheis teachdaiche air post-d: contact@anuja-aromatics.com

16) An urrainn dhomh an fàirdeal a rèir an òrdugh agam a dheasachadh?

Ann an eachdraidh an òrduigh agad, bidh e comasach dhut an fàirdeal fhaicinn agus a dheasachadh.

An urrainn dhomh an òrdugh agam atharrachadh an dèidh dha a bhith air a dhearbhadh?

Aon uair ‘s gu bheil an t-òrdugh agad air a dhearbhadh, bidh e air ullachadh leis an sgioba logistics againn agus air a chuir air falbh. Chan urrainnear an òrdugh agad atharrachadh tuilleadh.

17) An urrainn dhomh òrdachadh air a ’fòn?

An-dràsta, chan eil sinn a ’tabhann na seirbheis seo.

18) A bheil mo phàigheadh ​​air-loidhne tèarainte?

Tha, tha do phàigheadh ​​le cairt creideas (CB, Eurocard / Mastercard agus Visa) gu tur tèarainte. Bidh sinn a ’cleachdadh teicneòlas èifeachdach tro fhrithealaiche tèarainte (SSL). Ann an suidheachadh sam bith, cha toir an àireamh cairt creideis agad seachad air an làrach-lìn againn, oir rè a ’cheannach, bidh thu ga chuir a-steach gu dìreach air eadar-aghaidh ar com-pàirtiche bancaidh. Mar sin chan eil àireamh cairt air a chumail anns na faidhlichean againn.

Cuimhnich, ge-tà, nach eil tar-chur dàta thairis air an eadar-lìn a-riamh 100% tèarainte agus gum faod fiosrachadh sam bith a thèid a chonaltradh air-loidhne a bhith air a chruinneachadh agus air a chleachdadh le daoine a bharrachd air an fheadhainn don robh e an dùil.

19) An urrainn dhomh pàigheadh ​​airson m ’òrdugh air-loidhne le seic?

Tha, cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn air post-d: contact@anuja-aromatics.com. Cha tèid an òrdugh a chuir a-steach ach às deidh dhuinn an t-seic fhaighinn.

20) Dè na dòighean pàighidh ris an deach gabhail?

Faodar pàigheadh ​​airson do cheannach le Paypal no Stripe, cairt creideis no cairt banca: MasterCard®, Visa®, American Express®. Feumaidh tu do chairt creideis no àireamh cairt banca a chomharrachadh a bharrachd air a cheann-latha crìochnachaidh air an duilleag a chaidh a thoirt seachad airson an adhbhar seo.

Chan fhaod òrdugh sam bith air post-d no fòn a bhith dligheach.

21) An urrainn dhomh a lìbhrigeadh chun t-seòladh as fheàrr leam?

Tha, tha roghainn agad airson an t-seòladh lìbhrigidh. Leigidh an cunntas teachdaiche agad cuid a shàbhaladh gus na h-ath òrdughan agad a dhèanamh comasach. Feumaidh tu sùil a thoirt air an iomradh "Comharraich seòladh lìbhrigidh eile" nuair a chuireas tu d ’òrdugh no ceangal ris a’ chunntas agad agus cliog air "atharraich seòlaidhean bileachaidh no lìbhrigidh".

Airson adhbharan sàbhailteachd, Anuja Aromatics cha phròiseasar òrdugh sam bith airson bogsa PO no seòladh Cedex air a thoirt seachad.

22) Dè an raon lìbhrigidh a tha air làrach anuja-aromatics.com?

Gu mì-fhortanach, chan urrainn dhuinn fhathast lìbhrigeadh gu na dùthchannan a leanas:

Afganastan, Anguilla, Antigua agus Barbuda, An Òlaind Antilles, Argentina, Astràilia, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bouthan, Bolivia, Brazil, Brunei Darussalam, Caicos agus Turks, Cambodia, Cayman, Chile, Sìona, Coloimbia, Cook, Korea, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Ecuador, Falkland, Fiji, Georgia a Deas, Grenada, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, na h-Innseachan, Indonesia, Jamaica, Iapan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Kiribati, Laos, Macao, Malaysia, Maldives, Mali, Mexico, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Nauru, Nepal, Nevis, Nicaragua, Guinea Ùr, Papua, Sealan Nuadh, Uzbekistan, Pacastan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines , Pitcairn, Principe, Poblachd Dominican, Poblachd nan Seiceach, an Ruis, Saint Kitts, Saint Vincent (agus Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Eileanan), Samoa, Roinnean Puist, Singapore, Somali, Sri Lanka, Suranam, Tajikistan, Taiwan, Thailand , Timor an Ear, Tobago, Tonga, Trinidadagus Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uruguaidh, Vanuatu, Venezuela, Virgins (Eileanan), Bhietnam, Zimbabwe.

23) Dè na cosgaisean agus amannan siubhail?

Às deidh dhut toradh a thaghadh airson a cheannach air an làrach againn, rachaibh don bhasgaid agad, faodaidh tu tuairmse a dhèanamh air cosgaisean agus amannan lìbhrigidh a rèir dè an dùthaich lìbhrigidh. Gu dearbh, tha lìbhrigeadh an-asgaidh san Fhraing bho 49 € de cheannach.

Thoir fa-near: ge-tà, bu chòir dhut fios a bhith agad: Samples 7 cùbhraidheachd, samples 2ml, Cruth 10ml no Cruth 3ml, air an cur le cèis puist. Mar sin thathas den bheachd gur e teachdaire a th ’ann.

Mar sin tha e do-dhèanta sùil a chumail air an lìbhrigeadh.

Seo na h-amannan lìbhrigidh tuairmseach airson: Samples 7 cùbhraidheachd, samples 2ml, Cruth 10ml no Cruth 3ml,  :

Airson lìbhrigeadh san Fhraing, bu chòir dhut fhaighinn taobh a-staigh 3 gu 5 latha-obrach.

Airson lìbhrigeadh san Roinn Eòrpa, eadar 5 agus 14 latha-obrach.

Airson an lìbhrigeadh don chòrr den t-saoghal, eadar 5 agus 21 latha-obrach.

Ach, mura faigh thu an t-inneal sampaill agad taobh a-staigh na cinn-ama sin, cuir fios chun t-seirbheis teachdaiche againn aig: contact@anuja-aromatics.com

24) Ciamar as urrainn dhomh rud a chaidh òrdachadh air làrach anuja-aromatics.com a thilleadh no iomlaid?

Tha roghainn agad toradh sam bith a chaidh òrdachadh air an làrach www.anuja-aromatics.com a thilleadh no iomlaid taobh a-staigh 15 latha bhon cheann-latha lìbhrigidh, fo na cumhaichean a leanas:

Feumar na toraidhean a thilleadh chun t-seòladh gu h-ìosal anns an t-suidheachadh tùsail aca, air an seuladh, an cois an nota lìbhrigidh tùsail agus am foirm tillidh a chaidh a lìonadh a-steach.

ANUJA AROMATICS

10 Heuruelles uaine

95000 CERGY

Chan urrainnear toradh fosgailte sam bith a thilleadh no iomlaid.

Thoir fa-near gu bheil tilleadh an toraidh an urra ris an neach-ceannach.

Cha bhith sinn a ’tabhann cothrom tilleadh no iomlaid toradh a chaidh a cheannach air an làrach www.anuja-aromatics.com anns na puingean reic corporra againn.

25) CONFIDENTIALITY / SECURITY

26) Dè am poileasaidh prìobhaideachd agad?

Faodaidh tu sùil a thoirt air an làrach www.anuja-aromatics.com gun fiosrachadh pearsanta sam bith a thoirt seachad. Ach, nuair a dh ’fhosglas tu cunntas air an làrach www.anuja-aromatics.com, bidh sinn a’ tional an dàta a tha riatanach airson d ’fhàirdeal agus lìbhrigeadh an òrduigh agad: d’ ainm, seòladh, seòladh puist-d, msaa.

Tha an làrach www.anuja-aromatics.com a ’gabhail os làimh dìreach am fiosrachadh conaltraidh agad a sgaoileadh gu treas phàrtaidhean a tha an sàs ann an adhartas a’ phròiseas òrdachaidh agad: ionad bancaidh, seirbheis lìbhrigidh, msaa.

A bharrachd air an sin, is dòcha gun tèid iarraidh air an làrach www.anuja-aromatics.com am fiosrachadh seo a chonaltradh nuair a tha e riatanach airson neach sam bith a tha buailteach milleadh no cron a dhèanamh, a dh'aona ghnothaich no nach eil, a dhèanamh air còirichean no seilbh www.anuja-aromatics.com, do luchd-cleachdaidh eile na làraich www.anuja-aromatics.com no do neach sam bith eile a dh ’fhaodadh a bhith air a pheanasachadh le leithid de ghnìomhachd. Faodaidh conaltradh dàta pearsanta tachairt cuideachd nuair a thèid iarraidh gu laghail air www.anuja-aromatics.com sin a dhèanamh, às deidh do ghearan a bhith air a chlàradh mar eisimpleir.

27) Ciamar a thèid mo fhiosrachadh pearsanta a chleachdadh?

A ’giullachd an òrduigh agad agus a’ faighinn cothrom air na seirbheisean a tha rim faighinn air an làrach www.anuja-aromatics.com.

28) Ciamar a thèid mo fhiosrachadh pearsanta a chleachdadh?

Le bhith a ’giullachd an òrduigh agad agus ruigsinneachd air na seirbheisean a tha rim faighinn air an làrach www.anuja-aromatics.com thoir oirnn dàta a chruinneachadh agus a chlàradh mu do dheidhinn: ainm, ciad ainm, seòladh, ceann-latha breith, msaa. Tha am fiosrachadh seo deatamach dhuinn gus seirbheis càileachd a thoirt dhut. Tha am fiosrachadh seo an dùil airson ar cleachdadh a-staigh.

Faidhlichean air an riaghladh le www.anuja-aromatics.com air an cur an cèill don CNIL. A rèir Achd Dìon Dàta 6 Faoilleach, 1978, tha còir agad faighinn a-steach agus ceartachadh dàta mu do dheidhinn. thoir oirnn dàta a chruinneachadh agus a chlàradh mu do dheidhinn: ainm, ciad ainm, seòladh, ceann-latha breith… Tha am fiosrachadh seo deatamach dhuinn gus seirbheis càileachd a thabhann dhut. Tha am fiosrachadh seo an dùil airson ar cleachdadh a-staigh.

Tha na faidhlichean air an riaghladh le Anuja-aromatics air an cur an cèill don CNIL. A rèir Achd Dìon Dàta 6 Faoilleach, 1978, tha còir agad faighinn a-steach agus ceartachadh dàta mu do dheidhinn.