menú
Artigo 1 Xeral:
Estas condicións xerais de venda definen os dereitos e obrigas de cada parte durante a venda de servizos no marco da venda de cosméticos coa empresa AF COSMETIK ou de servizos anexos á venda polo vendedor.
Estas condicións xerais de venda, así como os prezos, poden modificarse en calquera momento sen previo aviso, agás cláusulas específicas co cliente. Os cambios non afectarán ás ordes pendentes.
O cliente que usa a empresa AF COSMETIK recoñece ter lido estas condicións xerais de venda e aceptalas sen reserva.
Artigo 2 As partes do contrato:
O termo "cliente" cualifica a calquera persoa física ou xurídica que chama a AF COSMETIK para a venda de cosméticos ou calquera outro material asociado.
O termo "terceiro" designa a calquera persoa física ou xurídica que non sexa parte do contrato.
O termo "provedor" refírese a AF COSMETIK
Os CGT aplicables son os vixentes na data do pedido ou pagamento (ou o primeiro pagamento en caso de pagamentos múltiples) do pedido. Estes T&C están dispoñibles no sitio web da compañía no enderezo: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ do sitio anuja-aromatics.com
O cliente declara poder contratar legalmente segundo a lexislación francesa ou representar validamente á persoa física ou xurídica pola que está comprometido.
A non ser que se demostre o contrario, a información rexistrada pola Compañía no sitio anuja-aromatics.com constitúe unha proba de todas as transaccións.
Artigo 3: Características dos produtos e servizos ofrecidos
Os produtos e servizos ofrecidos son os que figuran no catálogo publicado no sitio. Estes produtos e servizos ofrécense dentro dos límites das existencias dispoñibles. Cada produto vai acompañado dunha descrición establecida polo editor en función das descricións proporcionadas polo provedor. As fotografías dos produtos do catálogo reflicten unha imaxe fiel dos produtos e servizos ofrecidos, pero non son contractuais na medida en que non poden garantir unha perfecta semellanza cos produtos físicos.
O servizo de atención ao cliente deste sitio é accesible por correo electrónico no seguinte enderezo: contact@anuja-aromatics.com ou por correo no enderezo indicado nos avisos legais, caso en que o editor comprométese a responder nun prazo de 7 días. .
Artigo 4: prezos
En Europa, agás para os profesionais que xa son clientes cuxos prezos aparecen sen IVE (o IVE aplícase á cesta) ou salvo indicación en contrario, os prezos que aparecen no catálogo son prezos en euros todos os impostos incluídos (IVE incluído), tendo en conta IVE aplicable o día do pedido. En América do Norte, os prezos listados no catálogo son prezos en dólares canadenses ($ CAD) ou dólares americanos ($ USD) sen impostos, como é habitual, aplícanse impostos estatais ou locais na cesta do pedido dependendo do enderezo de facturación.
AF COSMETIK resérvase o dereito de aprobar calquera cambio no tipo de IVE ou nos impostos estatais e locais sobre o prezo dos produtos ou servizos. O editor tamén se reserva o dereito de modificar os seus prezos en calquera momento. Non obstante, o prezo indicado no catálogo o día do pedido será o único prezo aplicable ao comprador.
Artigo 5: cumprimento
De conformidade co artigo L.411-1 do Código do consumidor, os produtos e servizos ofrecidos á venda a través destes CGP cumpren os requisitos vixentes relativos á seguridade e saúde das persoas, á fidelidade das transaccións comerciais e á protección do consumidor. Independentemente de calquera garantía comercial, o vendedor segue a ser responsable de calquera falta de conformidade e defectos ocultos no produto.
De conformidade coas disposicións legais en materia de cumprimento e defectos ocultos (art. 1641 c.civ.), O Vendedor reembolsa ou intercambia produtos defectuosos ou que non se corresponden co pedido. O reembolso pódese solicitar por correo electrónico ao seguinte enderezo contact@anuja-aromatics.com, nese caso o provedor de servizos comprométese a responder nun prazo de sete (7) días.
Artigo 6: cláusula de conservación do título
Os produtos seguen a ser propiedade da empresa ata o pago total do prezo.
Todos os elementos publicados no sitio pertencen ao editor anuja-aromatics.com ou a un axente de terceiros, son utilizados polo editor no sitio coa autorización do seu propietario. Calquera copia de logotipos, contido textual, pictográfico ou de vídeo, sen que esta enumeración sexa exhaustiva, está estrictamente prohibida e supón unha falsificación. Calquera membro que sexa declarado culpable de infracción é probable que se elimine a súa conta sen previo aviso nin compensación e sen que esta supresión poida constituírlle dano, sen reserva de posibles procesos xudiciais posteriores contra el, por iniciativa do editor deste sitio. ou o seu axente.
Este sitio usa elementos (imaxes, fotografías, contido) para os que os créditos van destinados: AF COSMETIK.
Artigo 6.1 Marcas
As marcas e logotipos contidos no sitio están rexistrados por AF COSMETIK, ou posiblemente por un dos seus socios, en particular para permitir aos clientes dos produtos distribuídos identificar as marcas socias (a non ser que se lles indique o contrario). Calquera persoa que realice as súas representacións, reproducións, solapamentos, emisións e repeticións incorre nas sancións previstas nos artigos L.713-2 e seguintes do Código de propiedade intelectual.
Marcas comerciais, nomes de dominio, produtos, software, imaxes, vídeos, textos ou máis xeralmente calquera información suxeita a dereitos de propiedade intelectual son e seguen sendo propiedade exclusiva do vendedor. A través destes CG non se realiza ningunha transferencia de dereitos de propiedade intelectual. Queda estritamente prohibida calquera reprodución, modificación ou uso total ou parcial destes bens por calquera motivo.
Artigo 7: condicións de entrega e dispoñibilidade
O vendedor lembra que cando o cliente toma posesión física dos produtos, transfíreselle o risco de perda ou dano. É responsabilidade do Cliente notificar ao transportista as reservas relativas ao produto entregado.
Se un artigo non está dispoñible por un período superior a 14 días hábiles, notificaráselle inmediatamente os prazos previstos de entrega e a solicitude deste artigo pode cancelarse.
O cliente pode solicitar un crédito polo importe do artigo ou o reembolso total e a cancelación do pedido.
Os custos de entrega indicaranse ao cliente antes de calquera pagamento e só se refiren ás entregas realizadas a Francia, a Unión Europea, Suíza e o Reino Unido, ou ao continente norteamericano, Canadá e Estados Unidos. Para calquera outro lugar de entrega, corresponderá ao cliente contactar co servizo de atención ao cliente.
A non ser que se indique o contrario no sitio durante o proceso de pedido ou na descrición dos produtos pedidos, o editor comprométese a entregar os produtos nun prazo máximo de 15 días despois da recepción do pedido.
O comprador pode rexeitar un paquete no momento da entrega se nota unha anomalía sobre a entrega (danos, falta de produto en comparación co albará de entrega, paquete danado, produtos rotos, etc.); entón o comprador deberá indicar calquera anomalía no resgardo de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas da sinatura do comprador. Para exercer o seu dereito de denegación, o comprador debe abrir os paquetes danados ou defectuosos en presenza do transportista e facer que devolva a mercadoría danada. De non cumprir estes requisitos, o comprador non poderá exercer o seu dereito de denegación e AF COSMETIK non estará obrigado a acceder á petición do comprador de exercer o dereito de denegación.
Se o correo ou outros fornecedores de servizos postais devolven ao editor o paquete do comprador, o editor contactará co comprador unha vez recibido o paquete de devolución para preguntarlle que facer co seu pedido. Se o comprador rexeitou erroneamente o paquete, pode solicitar a devolución pagando primeiro os gastos postais do novo envío. As taxas postais deben pagarse incluso por pedidos para os que se ofreceron os gastos de envío no momento da orde.
En caso de erro de entrega ou cambio (se se aplica o dereito de desistimento, é dicir, se o cliente non é un profesional e o contrato celebrado para adquirir o ben ou servizo permite a retirada, segundo o artigo L 121-21-8 do Código do Consumo), calquera produto que se cambie ou reembolse deberá ser devolto a AF COSMETIK na súa totalidade e en perfecto estado. Calquera defecto derivado dunha torpeza ou dunha falsa manobra por parte do comprador non pode ser atribuído á empresa AF COSMETIK.
De conformidade co artigo L.121-21 e os parágrafos do Código do consumo e, se é aplicable o dereito de desistimento, o consumidor dispón dun prazo de 14 días hábiles desde a data de entrega do pedido para devolver calquera artigo que non se adapte e solicite o cambio ou o reembolso sen penalización, con excepción dos custos de devolución, dentro dos catorce días seguintes á recepción por parte de AF COSMETIK da solicitude de reembolso. O produto debe devolverse en perfecto estado. Se é necesario, debe ir acompañado de todos os seus accesorios. Se non se cumpren as obrigas anteriores, o comprador perderá o seu dereito de retirada e devolveráselle o produto á súa conta.
Recoméndase que o comprador realice a devolución mediante unha solución que permita o seguimento do paquete. En caso contrario, se o paquete devolto non chega a AF COSMETIK, non será posible iniciar unha investigación cos servizos postais para solicitarlles que o localicen.
Os custos de devolución en caso de retirada seguen a cargo do comprador.
Despois de recibir e aceptar a reclamación, a empresa AF COSMETIK comunicará por correo electrónico ou por teléfono ao comprador as condicións de cambio ou reembolso dos produtos. Para procesar correctamente a solicitude, pídese ao cliente que achegue unha copia da factura a calquera reclamación. O reembolso realizarase mediante cheque ou transferencia bancaria.
Calquera atraso na entrega superior a catorce días hábiles pode dar lugar á resolución da venda por iniciativa do consumidor, previa solicitude por escrito por carta certificada con acuse de recibo. Despois, ao consumidor reembolsaráselle, nun prazo máximo de catorce días, as cantidades que cometeu ao facer o pedido. Non se pretende aplicar esta cláusula se o atraso na entrega se debe a un caso de forza maior. En tal caso, o cliente acepta non emprender accións legais contra o sitio e o seu editor e renuncia ao dereito a invocar a finalización da venda prevista neste artigo.
AF COSMETIK garante o servizo de devolución Colissimo segundo as seguintes características:
Peso: ata 30 kg
Tamaño: L + W + h <150cm
Horarios indicativos: entrega de 2 a 10 días, dependendo do país de orixe do paquete
Nivel de servizo: entrega con sinatura
Seguro integrado de ata 33 € / kg
Remitente do remitente integrado na oferta de paquetes non entregados
Lista de países elixibles *:
Zona 1: Alemaña, Bélxica, Luxemburgo, Países Baixos
Zona 2: Austria, España, Italia, Irlanda, Portugal, Reino Unido
Zona 3: Estonia, Hungría, Lituania, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suíza **
Zona 4: Croacia, Finlandia, Grecia, Malta, Romanía
Zona 5: Australia ***
* Esta lista está suxeita a cambios durante o ano
** Devolucións posibles de Suíza para paquetes de menos de 62CHS
*** Devolucións posibles desde Australia por paquetes por valor inferior a AU $ 1000
Artigo 8: Facturas e pagamentos
Calquera pedido ou servizo xera unha factura desmaterializada para a atención do cliente no seu enderezo de facturación.
A non ser que exista un prazo adicional de pagamento acordado entre as dúas partes e que apareza na factura, o pago efectúase como moi tarde o día 30 seguinte á data da factura (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 modificado a partir do lei do 15 de maio de 2001). Pódese aplicar unha multa de demora do 10% sobre o importe total da factura (lei 2008-776 do 4 de agosto de 2008), unha compensación mínima de recuperación de 40 € (decreto 2012-1115 do 2 de outubro de 2012) ou devolución de produtos libros. Pagamentos mediante transferencia bancaria ou cheque a pagar a AF COSMETIK sen desconto en caso de pagamento anticipado.
No sitio web de natureterhappy.com, o pago débese inmediatamente despois do pedido, incluídos os produtos pre-ordenados. O usuario de Internet pode facer un pedido neste sitio e pode pagar con tarxeta de crédito, Paypal.
Os pagos con tarxeta de crédito efectúanse mediante transaccións seguras proporcionadas por un provedor de plataformas de pago en liña (Stripe).
Este sitio non ten acceso a ningún dato relacionado cos medios de pago do usuario. O pagamento realízase directamente ao banco ou ao provedor de pagamentos que recibe o pagamento do cliente. No caso de pagamento mediante cheque ou transferencia bancaria, os prazos de entrega definidos no artigo seguinte non comezan a correr ata a data de recepción efectiva do pagamento por parte do vendedor, podendo este acreditar por todos os medios. A dispoñibilidade de produtos indícase no sitio, na descrición de cada elemento.
Artigo 9: Garantías
De acordo coa lei, o vendedor asume as seguintes garantías: de conformidade e relativas a defectos ocultos dos produtos. O vendedor reembolsa ao comprador ou intercambia produtos que aparentemente son defectuosos ou non se corresponden co pedido realizado.
O reembolso pódese solicitar por correo electrónico ou por escrito ao seguinte enderezo contact@anuja-aromatics.com, nese caso o provedor de servizos comprométese a responder nun prazo de sete (7) días.
Garantía dos produtos comprados:
Todos os elementos adquiridos neste sitio benefícianse das seguintes garantías legais previstas polo Código Civil;
Artigo 9.1 Garantía de conformidade
Segundo os artigos L. 211-1 a L. 212-1 do Código do consumo, o vendedor está obrigado a entregar os bens de conformidade co contrato e a responder a calquera falta de conformidade existente durante a entrega dos bens. A garantía de conformidade pódese exercer se existe un defecto o día da toma de posesión do produto. Non obstante, cando o defecto aparece dentro dos 24 meses seguintes a esta data, presúmese que cumpre esta condición. Por outra banda, despois deste período de 24 meses, corresponderá ao cliente demostrar que o defecto existía realmente no momento da toma de posesión do inmoble.
De acordo co artigo L. 211-9: “en caso de falta de conformidade, o comprador elixe entre a reparación e a substitución da mercadoría. Non obstante, o vendedor non pode proceder segundo a elección do comprador se esta elección implica un custo manifestamente desproporcionado en comparación coa outra modalidade, tendo en conta o valor do ben ou a importancia do defecto. Entón está obrigado a continuar, a non ser que isto sexa imposible, segundo o método non escollido polo comprador ”.
Artigo 9.2 Garantía de defectos ocultos
Segundo os artigos 1641 a 1649 do Código civil, o cliente pode solicitar o exercicio da garantía contra defectos ocultos se os defectos presentados non apareceron durante a compra, fosen anteriores á compra (e, polo tanto, non resultan dun desgaste normal) do produto, por exemplo), e ser suficientemente grave (o defecto debe facer que o produto non sexa apto para o uso para o que está destinado ou ben reducir este uso ata un punto tal que o comprador non comprase o produto. non o mercaría a tal prezo se soubera o defecto).
artigo 9.3
Os produtos subministrados polo vendedor benefician, ademais da garantía legal que, se é o caso, aínda lles é aplicable, unha garantía específica do sitio e proporcionada por AF COSMETIK, nas seguintes condicións:
"- O paquete devólvese sen abrir, devolveremos o prezo do paquete e os gastos de envío a Francia continental.
- O produto devólvese por vontade propia, reembolsaremos o prezo do produto, quedando os custos de devolución á súa conta.
- O produto devólvese por mor da nosa responsabilidade, reembolsarémoslle o produto, os gastos de envío e calquera devolución a Francia continental.
- Os produtos cuxo envase estea aberto e / ou usado non se poden recuperar. ".
As reclamacións, solicitudes de cambio ou reembolso por un produto non conforme deberán facerse por correo electrónico ao enderezo indicado nos avisos legais do sitio, dentro dos trinta días seguintes á data da entrega (este prazo non será aplicable no caso de defecto oculto, como se estipulou anteriormente).
No caso de incumprimento dun produto entregado, este poderá ser devolto ao vendedor que o cambiará. Se o produto non se pode cambiar (produto obsoleto, sen existencias, etc.) o comprador será reembolsado mediante cheque ou transferencia polo importe do seu pedido.
Artigo 10 Protección de datos do sitio e datos persoais
Artigo 10.1 Arquivo
AF COSMETIK arquivará os pedidos de compra e as facturas nun soporte fiable e duradeiro, constituíndo unha copia fiel de conformidade co disposto no artigo 1348 do Código Civil. Os rexistros informatizados serán considerados polas partes como proba de comunicacións, pedidos, pagamentos e transaccións entre as partes.
Artigo 10.2 Reclamacións
Calquera reclamación relacionada co uso do sitio web, o servizo ofrecido neste sitio ou calquera outro servizo relacionado, as páxinas do sitio en calquera rede social ou as condicións xerais, avisos legais ou carta de datos persoais deben presentarse nos 365 días seguintes o día de orixe do problema causante da queixa, e isto independentemente de calquera lei ou estado de dereito contrario. No caso de que tal reclamación non se presentase nos seguintes 365 días, a devandita reclamación será inexecutable para sempre no xulgado.
Artigo 10.3 Inexactitudes
É posible que en todo o sitio web e nos servizos ofrecidos, e en certa medida, haxa imprecisións ou erros ou información que non estea de acordo coas condicións xerais, avisos legais ou a carta de datos persoais. Ademais, é posible que terceiros realicen modificacións non autorizadas no sitio ou en servizos auxiliares (redes sociais, etc.). Estamos facendo todo o posible para que este tipo de desviación se corrixa.
No caso de que tal situación se nos escapa, póñase en contacto connosco por correo electrónico ao seguinte enderezo: contact@anuja-aromatics.com, se é posible, unha descrición do erro e da situación (URL), así como información suficiente para habilitala contactamos connosco. Para consultas sobre dereitos de autor, consulte a sección sobre propiedade intelectual.
Artigo 11: forza maior
O cumprimento das obrigas do vendedor ao final do presente contrato suspéndese no caso de producirse un evento fortuíto ou de forza maior que impedise o seu cumprimento. O vendedor notificará ao cliente a ocorrencia deste evento o antes posible.
Artigo 12: Nulidade e modificación do contrato
Se se cancelase unha das estipulacións deste contrato, esta nulidade non implicaría a nulidade das outras estipulacións que seguirán vixentes entre as partes. Calquera modificación contractual só é válida despois dun acordo escrito asinado polas partes.
Artigo 13: Protección de datos persoais
De conformidade co Regulamento 2016/679, do 27 de abril de 2016, sobre a protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos, o Vendedor establece un tratamento de datos persoais que ten como finalidade a venda e entrega de produtos e servizos definidos neste contrato.
Artigo 14: lei e cláusulas aplicables
Todas as cláusulas que figuran nestas condicións xerais de venda, así como todas as operacións de compravenda ás que se refire, estarán suxeitas á lexislación francesa. A nulidade dunha cláusula contractual non implica a nulidade destas condicións xerais de venda.
Artigo 15: Información ao consumidor
A efectos de información do consumidor, a continuación reprodúcense as disposicións do Código Civil e do Código do consumidor:
Artigo 1641 do Código civil: o vendedor está obrigado á garantía por defectos ocultos no artigo vendido que o fan inapropiado para o uso para o que está destinado ou que reducen este uso tanto que o comprador non o faría adquirir, ou só daría un prezo máis baixo, se os soubera.
Artigo 1648 do Código Civil: a acción resultante de defectos latentes debe ser levada a cabo polo comprador nun prazo de dous anos a partir do descubrimento do defecto.
No caso previsto no artigo 1642-1, a acción deberá interpoñerse, en caso de execución hipotecaria, no prazo dun ano a partir da data en que o vendedor pode liberarse de defectos aparentes ou falta de conformidade.
Artigo L. 217-4 do Código de consumo: o vendedor entrega os bens de conformidade co contrato e é responsable de calquera falta de conformidade existente no momento da entrega.
Tamén é responsable de calquera falta de conformidade derivada do envase, das instrucións de montaxe ou da instalación cando o contrato lle foi cargado ou se realizou baixo a súa responsabilidade.
Artigo L. 217-5 do Código do consumo: os bens cumpren o contrato:
1 ° Se é adecuado para o uso que normalmente se espera dun ben similar e, no seu caso:
- se corresponde á descrición dada polo vendedor e ten as calidades que este presentou ao comprador en forma de mostra ou modelo;
- se ten as calidades que un comprador pode lexitimamente esperar dadas as declaracións públicas feitas polo vendedor, o produtor ou o seu representante, en particular en publicidade ou etiquetaxe;
2 ° Ou se ten as características definidas de común acordo polas partes ou é adecuado para calquera uso especial solicitado polo comprador, posto en coñecemento do vendedor e que este aceptou.
Artigo L. 217-12 do Código do consumo: a acción derivada da falta de conformidade caduca dous anos despois da entrega dos bens.
Artigo L. 217-16 do Código de consumo: cando o comprador solicita ao vendedor, durante o transcurso da garantía comercial que se lle outorgou durante a adquisición ou reparación de bens mobles, condición cuberta pola garantía, calquera tempo de inactividade de polo menos sete días engádese ao período de garantía restante.
Este período transcorre desde a solicitude de intervención do comprador ou a disposición para a reparación do inmoble en cuestión, se esta disposición é posterior á solicitude de intervención.
Forma de retirada
De conformidade co artigo L121-17 do Código do Consumidor ("lei Hamon") de xuño de 2014, o Cliente pode atopar a continuación un formulario estándar de retirada dun pedido realizado no sitio, que se enviará a AF COSMETIK con acuse de recibo . Enténdese que o cliente asumirá os gastos de devolución da mercadoría en caso de retirada, así como os gastos de devolución da mercancía se esta, pola súa natureza, normalmente non pode ser devolta pola oficina de correos, e esta retirada só pode ter lugar nas condicións de retirada estipuladas nestas condicións xerais de venda.
----
Para a atención de AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE
Nome, apelidos e enderezo do cliente:
Data de correo:
Asunto: retirada
Madame, Monsieur,
Desexo aproveitar o meu dereito de desistimento previsto no artigo 121-17 do Código do consumo, relativo ao contrato relativo ao pedido realizado coa súa empresa no sitio web https://www.anuja-aromatics.com e relativo a a seguinte propiedade:
Data do pedido:
Importe total con impostos incluídos:
Contando contigo para a túa plena cooperación,
Acepte, señora, os meus sinceros saúdos.
Sinatura:
----
Todos os dereitos reservados - 01 de xaneiro de 2020
cuño
Editor e host do sitio, rexistro e recollida de datos
O sitio https://www.anuja-aromatics.com está publicado por AF COSMETIK, unha empresa que figura en SIRENE co número de rexistro 883 919 888.
co RCS de Pontoise e cuxo domicilio social é AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Francia.
Deseño e produción: esta tenda en liña creouse usando o software WordPress.
Director de publicación: Adrien FRANCOIS, presidente de AF COSMETIK ou en contact@anuja-aromatics.com.
A información relativa á recollida e tratamento de datos persoais (política e declaración) ofrécese na carta de datos persoais do sitio.
Todos os dereitos reservados - 01 de xuño de 2020
Síguenos na nosa páxina de Facebook Anuja Aromatics
Para contactar connosco por correo electrónico: contact@anuja-aromatics.com
Envíos e devolucións
Entrega en 48 a 72 horas á súa casa
Os paquetes normalmente envíanse nun prazo de 2 días a partir da recepción do pagamento. Os nosos perfumes, accesorios e produtos de beleza comprados no sitio https://anuja-aromatics.com entréganse no enderezo que nos indicou ao realizar o pedido, en Francia metropolitana, Unión Europea, Reino Unido e Suíza.
Teña en conta que: se solicita a entrega dos nosos produtos AF COSMETIK fóra da Unión Europea, estará suxeito a dereitos e impostos de importación en canto o paquete chegue ao seu destino. Será responsable dos custos adicionais de despacho de aduana. Aconsellámoslle que contacte con servizo de aduanas para obter máis información.
Para facer un agasallo a alguén, ten a opción de escoller un enderezo de entrega diferente facendo clic en "outro enderezo de entrega".
En canto á entrega:
Colissimo:
Este método de entrega permítelle recibir o seu paquete nun prazo de 48 a 72 horas por calquera pedido realizado antes das 12 horas, sempre que os produtos non estean esgotados. Os tempos anunciados calcúlanse en días laborables (excluíndo sábados, domingos e festivos).
Os paquetes envíanse cun número de seguimento e entréganse sen sinatura. Tamén se poden enviar e entregar contra sinatura. Póñase en contacto connosco antes de escoller este método de entrega, xa que supón custos adicionais. Sexa cal sexa o método de entrega que escolla, enviarémoslle unha ligazón para rastrexar o seu paquete en liña.
Os gastos de envío inclúen os gastos de preparación, embalaxe e envío. Os custos de preparación son fixos, mentres que os custos de transporte varían segundo o peso total do paquete. Recomendámoslle que consolide todos os seus artigos nunha mesma orde. Non podemos combinar dous pedidos feitos por separado e os gastos de envío aplícanse a cada un deles. O seu paquete envíase baixo o seu propio risco, pero ponse especial atención aos artigos fráxiles. As dimensións das caixas son axeitadas e os teus artigos están debidamente protexidos.
AF COSMETIK non se fai responsable das devolucións por enderezos incorrectos facilitados polo cliente.
Un servizo de pago seguro
Ingenico garante o seu pagamento en liña. O noso sitio https://www.anuja-aromatics.com non garda ningunha información sobre o seu pago, xa que se realiza na plataforma Paypal ou Stripe dun xeito cifrado e seguro que garante os seus datos persoais.
Un servizo de pago seguro con SSL con Visa / Mastercard.
Para obter máis información sobre a protección dos teus datos, podes consultar a páxina de Paypal ou Stripe, a política de privacidade e a protección dos teus datos persoais.
Atención ao cliente garantida
Tes algunha dúbida, non dubides en contactar connosco.
Quedamos á súa disposición no seguinte enderezo: contact@anuja-aromatics.com para calquera información.
Un seguimento garantido do seu pedido.
O seu pedido confírmase por correo electrónico unha vez finalizada a transacción.
Ten a posibilidade de rastrexar o envío do seu paquete en liña a través das interfaces da oficina de correos.
Garantido satisfeito ou reembolsado.
Se non estás satisfeito con algún dos nosos produtos ou está danado, podes enviarnos de novo. Tes 14 días para devolvernos os teus produtos.
Aceptamos a devolución dos nosos produtos se están no seu estado orixinal, no seu envase e non se usan.
En caso de problemas co seu pedido, os custos do reenvío correrán a cargo de AF COSMETIK.
Reemplazaremos ou reembolsaremos os produtos enviados por transferencia nun prazo de 30 días.
Para garantir a devolución dos produtos, debe enviarnos un correo electrónico ao seguinte enderezo contact@anuja-aromatics.com, explicando os motivos da devolución.
Os custos de transporte son da súa responsabilidade excepto no caso de que se produza un problema co pedido.
En América do Norte
Confiamos o transporte prioritariamente a Posta de Canadá cuxo proceso de entrega é moi similar ao coñecido en Francia co posto. Para obter máis información, invitamos aos nosos clientes a poñerse en contacto co sitio de Canada Post.