3) Uzorci od 7 okusa:

4) Koliko dugo vrijedi moj vaučer?

Vrijeme je da isprobate mirise jedan po jedan, da ih ukrotite i usvojite ... Ovaj kôd vrijedi 2 mjeseca.

5) Kako mogu koristiti svoj vaučer "Uzorci 7 parfema" za narudžbu parfema?

Vrlo je jednostavno!

Pripremite svoj kod za vaučer. To možete pronaći u e-pošti koja vam je poslana nakon vaše narudžbe. Kupujte na www.anuja-aromatics.com. U vrijeme sažetka košarice unesite kôd vaučera na navedeno mjesto. Iznos popusta se tada automatski oduzima od ukupnog iznosa!

Imajte na umu da će ovaj kôd vaučera vrijediti samo 2 mjeseca, može se koristiti samo jednom i samo za kupnju 50 ml eau de parfum i Aroma-nakit (isključujući kutiju za otkrivanje, format od 10 ml i sve uzorke).

6) Mogu li ga koristiti za kupnju drugog mirisa Samples 7?

Ne, ponuda vrijedi samo za kupnju parfemske vode 50 ml i Aroma-Bijoux.

7) Račun Anuja Aromatics :

8) Kako stvoriti svoj račun Anuja Aromatics ?

Klikom na "Moj račun" (gore desno) ili potvrdom košarice ispunite obrazac za identifikaciju koji vam je predložen. Zapamtite adresu e-pošte koju ste unijeli, a posebno lozinku! Osobni su za vas i samo vam omogućuju pristup vašem računu.

9) Kako mogu izmijeniti ili izbrisati svoj Anuja-Aromatics račun?

U bilo kojem trenutku možete urediti svoje podatke klikom na "prijava" ili "Moj račun". Za brisanje vašeg računa www.anuja-aromatics.com obratite se korisničkoj službi na adresu contact@anuja-aromatics.com.

10) Zaboravio sam lozinku?

U "Moj račun" (gore desno na vašoj početnoj stranici) kliknite na "prijava", unesite svoju adresu e-pošte, a zatim kliknite na "Zaboravili ste lozinku?". Odmah će vam biti poslana e -poruka s novom lozinkom.

11) Zašto stvoriti svoj račun?

Stvaranje vašeg računa www.anuja-aromatics.com omogućit će vam:

- pratiti isporuku vaših narudžbi,

- pregledati povijest vaših kupnji,

- platite svoje kupnje i brzo upravljajte isporukama,

- upravljati svojim osobnim podacima,

- vaša upozorenja,

12) Kako mogu pratiti svoju narudžbu? 

Ako ste naručili: 7 uzoraka parfema, uzorci od 2 ml, Format 10ml ili 3 ml formata, trebali biste znati da će biti poslan poštom, u omotnici, da se isporuči izravno u vaš poštanski sandučić. Stoga je praćenje omotnice nemoguće.

Evo približnih rokova isporuke za 7 uzoraka parfema:

Za isporuku u Francuskoj trebali biste je primiti u roku od 3 do 5 radnih dana.

Za isporuku u Europi, između 5 i 14 radnih dana.

Za isporuku u ostatak svijeta, između 5 i 21 radni dan.

Ako ipak ne primite svojih 7 uzoraka u ovim rokovima, obratite se našoj službi za korisnike na: contact@anuja-aromatics.com

13) Kako mogu pratiti svoju narudžbu proizvoda?

Primili ste e -poruku koja vas obavještava o pošiljci i broju za praćenje vašeg paketa, kao i vezu koja vam omogućuje praćenje vašeg paketa.

Ako se radi o Chronopostu, pripremite broj paketa i slijedite ovu vezu:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Ako se radi o colissimu, pripremite broj paketa i slijedite ovu vezu:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Kako mogu znati da je moja narudžba uzeta u obzir?

Nakon potvrde plaćanja, na ekranu se prikazuje broj vaše narudžbe sa sažetkom.

Tada ćete primiti dvije e -poruke:

- Prvi vas obavještava o prihvaćanju vaše uplate s brojem bankovne transakcije koji treba zadržati.

- Drugi potvrđuje vašu narudžbu i uključuje sve podatke koje ste potvrdili prilikom online naručivanja.

15) Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Vaša se narudžba može otkazati sve dok je u statusu "u pripremi" za praćenje vaše narudžbe. Možete ga otkazati kontaktiranjem korisničke službe putem e-pošte: contact@anuja-aromatics.com

16) Mogu li urediti račun koji odgovara mojoj narudžbi?

U povijesti narudžbi moći ćete pregledati i urediti fakturu.

Mogu li izmijeniti svoju narudžbu nakon što je potvrđena?

Nakon što je vaša narudžba potvrđena, priprema je naš logistički tim i šalje. Tada se vaša narudžba više ne može mijenjati.

17) Mogu li naručiti putem telefona?

Trenutno ne nudimo ovu uslugu.

18) Je li moje plaćanje na mreži sigurno?

Da, vaše plaćanje kreditnom karticom (CB, Eurocard / Mastercard i Visa) potpuno je sigurno. Koristimo tehnologiju visokih performansi putem sigurnog poslužitelja (SSL). U svakom slučaju, broj vaše kreditne kartice ne prolazi na našoj web stranici, budući da ga prilikom kupnje unosite izravno na sučelje našeg bankovnog partnera. Stoga se u našim datotekama ne čuva broj kartice.

Imajte na umu, međutim, da prijenos podataka putem Interneta nikada nije 100% siguran i da bilo koju informaciju objavljenu na mreži potencijalno mogu prikupljati i koristiti druge osobe osim onih kojima su namijenjene.

19) Mogu li svoju narudžbu platiti čekom?

Da, obratite se našoj službi za korisnike putem e-pošte: contact@anuja-aromatics.com. Dostava narudžbe bit će moguća tek nakon primitka čeka.

20) Koji su prihvaćeni načini plaćanja?

Plaćanje vaših kupnji može se izvršiti putem Paypala ili Stripea, kreditnom karticom ili bankovnom karticom: MasterCard®, Visa®, American Express®. Na stranici predviđenoj za to morate navesti broj svoje kreditne kartice ili bankovne kartice, kao i datum isteka.

Nijedna narudžba putem e -pošte ili telefona ne može biti valjana.

21) Mogu li ga isporučiti na adresu po mom izboru?

Da, imate izbor adrese za dostavu. Vaš korisnički račun omogućuje vam da spremite neke kako biste olakšali sljedeće narudžbe. Morate provjeriti napomenu "Navedite drugu adresu za dostavu" prilikom naručivanja ili povezivanja sa svojim računom i kliknite na "promijeniti adresu za naplatu ili dostavu".

Iz sigurnosnih razloga, Anuja Aromatics neće obraditi nijednu narudžbu za koju je dostavljen poštanski pretinac ili Cedex adresa.

22) Koje je područje dostave web stranice anuja-aromatics.com?

Nažalost, još nismo u mogućnosti isporučiti u sljedeće zemlje:

Afganistan, Angvila, Antigva i Barbuda, Nizozemski Antili, Argentina, Australija, Bahami, Bangladeš, Barbados, Belize, Bermudi, Bouthan, Bolivija, Brazil, Brunej Darussalam, Caicos i Turci, Kambodža, Kajman, Čile, Kina, Kolumbija, Cook, Koreja, Kostarika, Kuba, Dominika, El Salvador, Ekvador, Fokland, Fidži, Južna Gruzija, Grenada, Guam, Gvatemala, Gvajana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Indija, Indonezija, Jamajka, Japan, Kazahstan, Kirgistan, Kiribati, Laos, Macao, Malezija, Maldivi, Mali, Meksiko, Mongolija, Crna Gora, Montserrat, Mjanmar (Burma), Nauru, Nepal, Nevis, Nikaragva, Nova Gvineja, Papua, Novi Zeland, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paragvaj, Peru, Filipini , Pitcairn, Principe, Dominikanska Republika, Češka, Rusija, Saint Kitts, Saint Vincent (i Grenadini), Sveta Lucija, Solomon (Otoci), Samoa, Poštanski sektori, Singapur, Somali, Šri Lanka, Surinam, Tadžikistan, Tajvan, Tajland , Istočni Timor, Tobago, Tonga, Trinidadi Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Urugvaj, Vanuatu, Venezuela, Djevice (otoci), Vijetnam, Zimbabve.

23) Koji su troškovi dostave i vrijeme?

Nakon što odaberete proizvod koji želite kupiti na našoj web stranici, idite u svoju košaricu, možete procijeniti troškove i rokove isporuke ovisno o zemlji isporuke. Naime, dostava je besplatna u Francuskoj od 49 € kupnje.

Imajte na umu: međutim, trebali biste znati da: Uzorci 7 parfema, uzorci 2 ml, Format 10ml ili Format 3 ml, šalju se poštanskom omotnicom. Stoga se smatra kurirom.

Stoga je nemoguće pratiti njegovu isporuku.

Evo približnih rokova isporuke za: Uzorci 7 parfema, uzorci 2 ml, Format 10ml ili Format 3 ml,  :

Za isporuku u Francuskoj trebali biste je primiti u roku od 3 do 5 radnih dana.

Za isporuku u Europi, između 5 i 14 radnih dana.

Za isporuku u ostatak svijeta, između 5 i 21 radni dan.

Ako ipak ne primite svoj uzorak u ovim rokovima, obratite se našoj službi za korisnike na: contact@anuja-aromatics.com

24) Kako mogu vratiti ili zamijeniti artikl naručen na web stranici anuja-aromatics.com?

Imate mogućnost vraćanja ili zamjene bilo kojeg proizvoda naručenog na web stranici www.anuja-aromatics.com u roku od 15 dana od datuma isporuke, pod sljedećim uvjetima:

Proizvodi se moraju vratiti na dolje navedenu adresu u izvornom stanju, zapečaćeni, popraćeni izvornom otpremnicom i uredno popunjenim obrascem za povrat.

ANUJA AROMATICS

10 zelenih Heuruelles

95000 CERGIJA

Otvoreni proizvod se ne može vratiti ili zamijeniti.

Napominjemo da je vraćanje proizvoda odgovornost kupca.

Ne nudimo mogućnost povrata ili zamjene proizvoda kupljenog na web stranici www.anuja-aromatics.com na našim fizičkim prodajnim mjestima.

25) POVJERLJIVOST / SIGURNOST

26) Koja su vaša pravila o privatnosti?

Možete pregledavati web stranicu www.anuja-aromatics.com bez navođenja osobnih podataka. Međutim, kada otvorite račun na web stranici www.anuja-aromatics.com, prikupljamo podatke potrebne za fakturiranje i isporuku vaše narudžbe: vaše ime, adresu, adresu e-pošte itd.

Web stranica www.anuja-aromatics.com obvezuje se samo otkriti vaše podatke za kontakt trećim stranama uključenim u tijek vašeg procesa naručivanja: bankovnoj službi, službi dostave itd.

Osim toga, od web stranice www.anuja-aromatics.com može se zahtijevati da priopći te podatke kada je to potrebno radi identifikacije, uhićenja ili kaznenog progona bilo koje osobe koja bi namjerno ili nenamjerno mogla nanijeti štetu ili nanijeti prava ili imovinu www.anuja-aromatics.com, drugim korisnicima web stranice www.anuja-aromatics.com ili bilo kojoj drugoj osobi koja bi mogla biti kažnjena takvim aktivnostima. Prijenos osobnih podataka može se iznimno dogoditi i kada je www.anuja-aromatics.com zakonski dužan to učiniti, na primjer nakon podnošenja žalbe.

27) Kako će se koristiti moji osobni podaci?

Obrada vaše narudžbe i pristup uslugama dostupnim na web mjestu www.anuja-aromatics.com.

28) Kako će se koristiti moji osobni podaci?

Obrada vaše narudžbe i pristup uslugama dostupnim na web stranici www.anuja-aromatics.com doveli su nas do prikupljanja i evidentiranja podataka koji se odnose na vas: ime, ime, adresa, datum rođenja itd. Ovi su nam podaci bitni kako bismo vam pružili kvalitetnu uslugu. Ove su informacije namijenjene našoj internoj uporabi.

Datotekama upravlja www.anuja-aromatics.com prijavljeni su CNIL -u. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka od 6. siječnja 1978. imate pravo pristupa i ispravljanja podataka koji vas se tiču. dovedite nas do prikupljanja i evidentiranja podataka koji se odnose na vas: ime, ime, adresa, datum rođenja ... Ovi su nam podaci bitni kako bismo vam mogli ponuditi kvalitetnu uslugu. Ove su informacije namijenjene našoj internoj uporabi.

Datoteke kojima upravlja Anuja-aromatics prijavljuju se CNIL-u. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka od 6. siječnja 1978. imate pravo pristupa i ispravljanja podataka koji vas se tiču.