FAQ

Nnyefe na ọrụ ndị ahịa - COVID 19

 

1) Ozi nzipu 

N'agbanyeghị ọnọdụ ndị pụrụ iche, Eshop anyị ka na-emeghe ụbọchị 7 kwa ụbọchị ma ka na-edobe nnyefe. N'okpuru bụ ndị na-ebu ga-elekọta ngwugwu gị:
  • Colissimo na -enweghị mbinye aka n'ime igbe ozi gị
  • chronopost
Biko mara na oge nnyefe nwere ike were ụbọchị ọrụ iri. N'ezie, n'ịgbaso usoro nchekwa na ịdị ọcha agbakwunyere yana ọnụ ọgụgụ ndị otu dị ntakịrị n'ime ụlọ nkwakọba ihe anyị, ọnọdụ ahụ anaghị ekwe ka anyị hazie iwu gị n'ụzọ ọ bụla. Anyị na-ekele gị maka ndidi na nghọta gị.

2) Ọrụ ndị ahịa

N'ihi ọnọdụ pụrụ iche yana n'agbanyeghị nchịkọta nke ndị otu anyị na ọnụ ọgụgụ dị ntakịrị, oge nzaghachi nke ndị ahịa anyị contact@anuja-aromatics.com dị mwute ikwu ogologo oge. Jide n'aka na anyị wutere anyị na anyị na-eme ike anyị niile iji zaghachi ngwa ngwa o kwere mee maka arịrịọ gị ọ bụla.

3) Nlele nke ụtọ asaa:

4) Ogologo oge ole ka akwụkwọ ikike ego m dị irè?

Oge ịnwale ihe na -esi ísì ụtọ otu otu, ime ka ọ dị ọcha, na ịnabata otu… Koodu a dị irè maka ọnwa abụọ.

5) Kedụ ka m ga -esi jiri akwụkwọ ncha ego "Samples 7" mee ihe n'usoro ịtụ m?

Ọ dị nnọọ mfe!

Kwadebe koodu ego gị. Enwere ike ịhụ nke a na ozi-e e zitere gị site n'ịgbaso usoro gị. Zụọ ahịa gị na www.anuja-aromatics.com. N'oge nchịkọta nkata, tinye koodu kaadị ego gị na ebe akọwapụtara. A na -ewepụ ego mbelata ego na mkpokọta gị ozugbo!

Biko rịba ama, koodu ego ego a ga -adị naanị maka ọnwa abụọ, enwere ike iji ya naanị otu ugboro maka ịzụrụ 2 ml eau de parfum na Aroma-ọla (ewezuga igbe nchọpụta, usoro 10 ml na ihe nlele niile).

6) Enwere m ike iji ya zụta ihe nlele 7 nke abụọ?

Mba, onyinye a dị naanị maka ịzụta eau de parfum 50 ml na Aroma-Bijoux.

7) Akaụntụ Anuja Aromatics :

8) Otu esi emepụta akaụntụ m Anuja Aromatics ?

Site na ịpị “Akaụntụ m” (n'elu aka nri) ma ọ bụ site n'ịkwado nkata gị, mezue fọm njirimara a tụrụ aro gị. Cheta adreesị ozi-e ị banyere na ọkachasị okwuntughe gị! Ha bụ nke gị ma naanị ha na -enye gị ohere ịbanye na akaụntụ gị.

9) Kedụ ka m ga-esi gbanwee ma ọ bụ hichapụ akaụntụ Anuja-Aromatics m?

N'oge ọ bụla, ị nwere ike idezi ozi gị site na ịpị "nbanye" ma ọ bụ "Akaụntụ m". Iji hichapụ akaụntụ www.anuja-aromatics.com gị, biko kpọtụrụ ndị ahịa na contact@anuja-aromatics.com.

10) Echefuru m okwuntughe m?

Na “Akaụntụ M” (n'elu aka nri nke ibe gị) pịa “nbanye”, tinye adreesị ozi-e wee pịa “Chefuru okwuntughe gị?”. A ga -ezitere gị email ozugbo site na iji okwuntughe ọhụrụ.

11) Kedu ihe kpatara ịmepụta akaụntụ m?

Ịmepụta akaụntụ www.anuja-aromatics.com ga-enye gị ohere:

- soro nnyefe nke iwu gị,

- kọọ akụkọ banyere ịzụrụ ihe gị,

- kwụọ ụgwọ maka ịzụrụ ihe ma jikwaa nnyefe gị ọsọ ọsọ,

- jikwaa ozi nkeonwe gị,

- alerts gị,

12) Kedu ka m ga -esi debe iwu m? 

Ọ bụrụ na ị nyere iwu: ihe nsure ọkụ 7, ihe nlele 2ml, 10ml usoro ma ọ bụ 3ml, ị kwesịrị ịmara na a ga -eziga ya na nzipu ozi, na envelopu ka ebuga ya na igbe akwụkwọ ozi gị ozugbo. N'ihi nke a, ọ gaghị ekwe omume inyocha envelopu.

Nke a bụ oge nnyefe dị nso maka ihe nsure ọkụ 7:

Maka nnyefe na France, ị kwesịrị ịnata ya n'ime ụbọchị ọrụ 3 ruo 5.

Maka nnyefe na Europe, n'etiti 5 na 14 ụbọchị ọrụ.

Maka nnyefe nye ụwa ndị ọzọ, n'etiti ụbọchị 5 ruo 21 ụbọchị ọrụ.

Agbanyeghị, ọ bụrụ na ịnataghị nlele 7 gị n'ime oge ndị a, biko kpọtụrụ ndị ahịa anyị na: contact@anuja-aromatics.com

13) Kedu ka m ga -esi soro usoro ngwaahịa m?

Ị nwetala email na -agwa gị maka mbupu na ọnụọgụ nsuso ngwugwu gị, yana njikọ na -enye gị ohere soro ngwugwu gị.

Ọ bụrụ na ọ bụ Chronopost, kwadebe nọmba ngwugwu gị wee soro njikọ a:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Ọ bụrụ na ọ bụ Colissimo, kwadebe nọmba ngwugwu gị wee soro njikọ a:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Kedụ ka m ga -esi mara na echebarala iwu m echiche?

Ozugbo akwadola ịkwụ ụgwọ ahụ, nọmba ịtụ gị ga -egosi n'ihuenyo yana nchịkọta ya.

Mgbe ahụ ị nweta ozi ịntanetị abụọ:

- Nke izizi na -agwa gị maka ịnabata ịkwụ ụgwọ gị na ọnụọgụ azụmahịa ụlọ akụ ka idobe.

- Nke abụọ na -akwado iwu gị yana gụnyere ozi niile ị kwadoro mgbe ị na -enye iwu n'ịntanetị.

15) Enwere m ike ịkagbu iwu m?

Enwere ike ịkagbu iwu gị ma ọ bụrụhaala na ọ nọ na ọnọdụ “na nkwadebe” na nsuso gị. Ị nwere ike ịkagbu ya site na ịkpọtụrụ ọrụ ndị ahịa site na email: contact@anuja-aromatics.com

16) Enwere m ike dezie akwụkwọ ọnụahịa kwekọrọ n'usoro m?

N'akụkọ ịtụ gị, ị ga -enwe ike ịlele ma dezie akwụkwọ ọnụahịa.

Enwere m ike gbanwee usoro m ka emechara ya nke ọma?

Ozugbo akwadoro iwu gị, ndị otu ngwa agha anyị na -akwado ya wee bute ya. Enweghi ike ịgbanwe iwu gị.

17) Enwere m ike ịtụ ekwentị?

Ugbu a, anyị anaghị enye ọrụ a.

18) Ego akwụgoro n'ịntanetị m echekwara?

Ee, ịkwụ ụgwọ gị site na kaadị kredit (CB, Eurocard / Mastercard na Visa) enweghị nchekwa. Anyị na-eji teknụzụ arụmọrụ dị elu site na sava echekwara (SSL). N'ọnọdụ ọ bụla, nọmba kaadị kredit gị anaghị agafe na webụsaịtị anyị, ebe ọ bụ n'oge ịzụrụ ihe, ị na -abanye ya ozugbo na ntanetị nke onye mmekọ ụlọ akụ anyị. Ọ nweghị nọmba kaadị echekwara na faịlụ anyị.

Biko buru n'uche, na agbanyeghị, nnyefe data na ịntanetị abụghị ihe echekwara 100% yana na ozi ọ bụla ekwupụtara n'ịntanetị nwere ike ịnakọta ma jiri ndị ọzọ na -abụghị ndị emebere ya.

19) Enwere m ike ịkwụ ụgwọ maka iwu m n'ịntanetị site na ndenye ego?

Ee, biko kpọtụrụ ndị ahịa anyị site na email: contact@anuja-aromatics.com. Mbupu nke iwu a ga -ekwe omume naanị mgbe nnata akwụkwọ ndenye ego ahụ.

20) Kedu ụzọ ịkwụ ụgwọ a nabatara?

Paypal ma ọ bụ Stripe, kaadị kredit ma ọ bụ kaadị akụ nwere ike ịkwụ ụgwọ maka ịzụrụ ihe gị: MasterCard®, Visa®, American Express®. Ị ga -egosirịrị kredit kredit gị ma ọ bụ nọmba kaadị akụ yana ụbọchị ngafe ya na ibe enyere maka ebumnuche a.

Enweghị iwu site na email ma ọ bụ ekwentị nwere ike ịdị irè.

21) Enwere m ike nyefe ya na adreesị nke masịrị m?

Ee, ị nwere nhọrọ nke adreesị nnyefe. Akaụntụ ahịa gị na -enye gị ohere ịchekwa ụfọdụ iji kwado iwu gị ọzọ. Ị ga -enyocharịrị aha "Gosipụta adreesị nnyefe ọzọ" mgbe ị debere iwu gị ma ọ bụ banye na akaụntụ gị wee pịa "gbanwee adreesị ịgba ụgwọ ma ọ bụ nnyefe".

Maka ihe nchekwa, Anuja Aromatics agaghị ahazi iwu ọ bụla nke enyere PO Box ma ọ bụ adreesị Cedex.

22) Kedu ebe nnyefe nke saịtị anuja-aromatics.com?

O di nwute, anyị enwebeghị ike ịnapụta mba ndị a:

Afghanistan, Anguilla, Antigua na Barbuda, Netherlands Antilles, Argentina, Australia, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bouthan, Bolivia, Brazil, Brunei Darussalam, Caicos na Turks, Cambodia, Cayman, Chile, China, Colombia, Cook, Korea, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Ecuador, Falkland, Fiji, South Georgia, Grenada, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Japan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Kiribati, Laos, Macao, Malaysia, Maldives, Mali, Mexico, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Nauru, Nepal, Nevis, Nicaragua, New Guinea, Papua, New Zealand, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines , Pitcairn, Principe, Dominican Republic, Czech Republic, Russia, Saint Kitts, Saint Vincent (na Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Agwaetiti), Samoa, Ngalaba nzipu ozi, Singapore, Somali, Sri Lanka, Suriname, Tajikistan, Taiwan, Thailand , East Timor, Tobago, Tonga, Trinidadna Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Ụmụ agbọghọ (Agwaetiti), Vietnam, Zimbabwe.

23) Kedu ụgwọ na mbupu ụgbọ mmiri na oge?

Mgbe ịhọrọ ngwaahịa ịzụta na saịtị anyị, gaa na nkata gị, ị nwere ike tụọ ọnụ ahịa na oge nnyefe dabere na obodo nnyefe. Ya bụ, nnyefe bụ n'efu na France site na 49 € nke ịzụrụ.

Biko mara: agbanyeghị, ị kwesịrị ịma na: Ihe nlele 7 na -esi ísì ụtọ, ihe nlele 2ml, 10ml usoro ma ọ bụ 3ml usoro, a na -ezite ya site na envelopu nzipu ozi. N'ihi ya, a na -ewere ya dị ka onye na -ebu ozi.

Ya mere, ọ gaghị ekwe omume soro usoro nnyefe ya.

Nke a bụ oge nnyefe a kara aka maka: Ihe nlele 7 na -esi ísì ụtọ, ihe nlele 2ml, 10ml usoro ma ọ bụ 3ml usoro,  :

Maka nnyefe na France, ị kwesịrị ịnata ya n'ime ụbọchị ọrụ 3 ruo 5.

Maka nnyefe na Europe, n'etiti 5 na 14 ụbọchị ọrụ.

Maka nnyefe nye ụwa ndị ọzọ, n'etiti ụbọchị 5 ruo 21 ụbọchị ọrụ.

Agbanyeghị, ọ bụrụ na ịnataghị ngwa nlele gị n'ime oge a, biko kpọtụrụ ndị ahịa anyị na: contact@anuja-aromatics.com

24) Kedụ ka m ga-esi weghachi ma ọ bụ gbanwere ihe enyere n'iwu na saịtị anuja-aromatics.com?

Ị nwere nhọrọ nke ịlaghachi ma ọ bụ gbanwere ngwaahịa ọ bụla enyere n'iwu na saịtị www.anuja-aromatics.com n'ime ụbọchị iri na ise nke ụbọchị nnyefe, n'okpuru ọnọdụ ndị a:

A ga -eweghachite ngwaahịa ndị ahụ na adreesị egosi n'okpuru n'okpuru ọnọdụ mbụ ha, kaa akara, yana akwụkwọ nnyefe izizi yana ụdị nloghachi nke emechara nke ọma.

ANUJA AROMATICS

10 Green Heuruelles

95000 CERGY

Enweghị ike weghachite ma ọ bụ gbanwere ngwaahịa ọ bụla mepere emepe.

Biko mara, nloghachi ngwaahịa a bụ ọrụ onye ahịa.

Anyị anaghị enye ohere ịlaghachi ma ọ bụ mgbanwe ngwaahịa zụrụ na saịtị www.anuja-aromatics.com n'ahịa anụ ahụ anyị.

25) IZIRI ỌZỌ / AHỤ

26) Gịnị bụ iwu nzuzo gị?

Ị nwere ike ịchọgharị na saịtị www.anuja-aromatics.com na-enyeghị ozi nkeonwe ọ bụla. Agbanyeghị, mgbe ị mepere akaụntụ na saịtị ahụ www.anuja-aromatics.com, anyị na-anakọta data dị mkpa maka nnabata na nnyefe nke iwu gị: aha gị, adreesị gị, adreesị ozi-e, wdg.

Saịtị www.anuja-aromatics.com na-agba mbọ ịkọwapụta nkọwa kọntaktị gị nye ndị ọzọ sonyere na usoro nhazi gị: ntọala ụlọ akụ, ọrụ nnyefe, wdg.

Na mgbakwunye, enwere ike ịchọ saịtị www.anuja-aromatics.com iji kọwaa ozi a mgbe ọ dị mkpa maka njirimara, njide ma ọ bụ ịgba akwụkwọ nke onye ọ bụla nwere ike imebi ma ọ bụ mebie, kpachaara anya ma ọ bụ na ọ bụghị, na ikike ma ọ bụ ihe onwunwe nke www.anuja-aromatics.com, nye ndị ọrụ ndị ọzọ na saịtị www.anuja-aromatics.com ma ọ bụ onye ọ bụla ọzọ nke ụdị omume a nwere ike ịta ahụhụ. Nkwurịta okwu nke data onwe onye nwekwara ike ime na-enweghị atụ mgbe iwu chọrọ ka www.anuja-aromatics.com mee nke a, na-eso ntinye akwụkwọ mkpesa dịka ọmụmaatụ.

27) Kedụ ka aga -eji nkọwa nkeonwe m mee ihe?

Hazie iwu gị yana ịnweta ọrụ dị na saịtị ahụ www.anuja-aromatics.com.

28) Kedụ ka aga -eji nkọwa nkeonwe m mee ihe?

Nhazi nke iwu gị yana ịnweta ọrụ dị na saịtị ahụ www.anuja-aromatics.com na-eduga anyị ịnakọta ma dekọọ data gbasara gị: aha, aha mbụ, adreesị, ụbọchị ọmụmụ, wdg. Ozi a dị anyị mkpa. iji nye gị ezigbo ọrụ. Ezubere ozi a maka ojiji nke ime anyị.

Faịlụ jikwaa ya www.anuja-aromatics.com ekwuputara na CNIL. Dabere na Iwu Nchedo Data nke Jenụwarị 6, 1978, ị nwere ikike ịnweta ma mezie data gbasara gị. duru anyị ka anyị nakọta ma dekọọ data gbasara gị: aha, aha mbụ, adreesị, ụbọchị ọmụmụ… Ozi a dị mkpa ka anyị nye gị ọrụ dị mma. Ezubere ozi a maka ojiji nke ime anyị.

Ekwuputara faịlụ ndị Anuja-aromatics jisiri ike na CNIL. Dabere na Iwu Nchedo Data nke Jenụwarị 6, 1978, ị nwere ikike ịnweta ma mezie data gbasara gị.