תנאי מכירה

סעיף 1 כללי:

תנאי מכירה כלליים אלה מגדירים את הזכויות והחובות של כל צד במהלך מכירת שירותים במסגרת מכירת קוסמטיקה מול חברת AF COSMETIK או של שירותים שסופחו למכירה על ידי המוכר.

ניתן לשנות את תנאי המכירה הכלליים הללו, כמו גם את המחירים, בכל עת ללא הודעה מוקדמת, למעט סעיפים ספציפיים מול הלקוח. השינויים לא ישפיעו על הזמנות ממתינות.

הלקוח המשתמש בחברת AF COSMETIK מאשר כי קרא את תנאי המכירה הכלליים הללו ומקבל אותם ללא הסתייגות.

סעיף 2 הצדדים לחוזה:

המונח "לקוח" כשיר לכל אדם משפטי או טבעי הקורא ל- AF COSMETIK למכירת קוסמטיקה או כל חומר נלווה.

המונח "צד שלישי" מציין כל אדם טבעי או משפטי שאינו צד לחוזה.

המונח "ספק" מתייחס ל- AF COSMETIK

אז ה- GTC החלים הם אלה החלים בתאריך ההזמנה או התשלום (או התשלום הראשון במקרה של מספר תשלומים) של ההזמנה. תנאי שימוש אלה זמינים באתר החברה בכתובת: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ של אתר anuja-aromatics.com

הלקוח מצהיר שהוא יכול להתקשר באופן חוקי על פי החוק הצרפתי או לייצג באופן חוקי את האדם הטבעי או המשפטי שעבורו הוא מחויב.

אלא אם הוכח אחרת, המידע שנרשם על ידי החברה באתר anuja-aromatics.com מהווה הוכחה לכל העסקאות.

סעיף 3: מאפייני המוצרים והשירותים המוצעים

המוצרים והשירותים המוצעים הם אלה המופיעים בקטלוג המתפרסם באתר. מוצרים ושירותים אלה מוצעים בגבולות המניות הזמינות. כל מוצר מלווה בתיאור שקבע המוציא לאור בהתבסס על התיאורים שמספק הספק. תצלומי המוצרים בקטלוג משקפים דימוי נאמן של המוצרים והשירותים המוצעים אך אינם חוזית במידה ואינם יכולים להבטיח דמיון מושלם עם המוצרים הפיזיים.

שירות הלקוחות של אתר זה נגיש בדואר אלקטרוני בכתובת הבאה: contact@anuja-aromatics.com או בדואר בכתובת המצוינת בהודעות המשפטיות, ובמקרה זה המוציא לאור מתחייב לתת מענה. בתוך 7 ימים .

סעיף 4: מחירים

באירופה, למעט אנשי מקצוע שכבר לקוחות שהמחירים שלהם מוצגים לא כולל מע"מ (מע"מ חלה על הסל) או אם לא צוין אחרת, המחירים המופיעים בקטלוג הם מחירים ביורו כל המסים כלולים (כולל מע"מ), בהתחשב בחשבון מע"מ החל ביום ההזמנה. בצפון אמריקה, המחירים המופיעים בקטלוג הם מחירים בדולרים קנדיים ($ CAD) או דולר אמריקאי ($ USD) ללא מסים, כמקובל, מסים מדיניים או מקומיים חלים מסל ההזמנות בהתאם לכתובת החיוב.

AF COSMETIK שומרת לעצמה את הזכות להעביר כל שינוי בשיעור המע"מ או במסים המדינה והמדינה על מחיר המוצרים או השירותים. המוציא לאור שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחיריו בכל עת. עם זאת, המחיר המופיע בקטלוג ביום ההזמנה יהיה המחיר היחיד החל על הקונה.

סעיף 5: תאימות

בהתאם לסעיף L.411-1 של קוד הצרכנות, המוצרים והשירותים המוצעים למכירה באמצעות GTCS אלה עומדים בדרישות החלות על בטיחותם ובריאותם של אנשים, נאמנות העסקאות המסחריות והגנת הצרכן. ללא קשר לאחריות מסחרית, המוכר נשאר אחראי לכל חוסר התאמה ופגמים נסתרים במוצר.

בהתאם להוראות החוק בנושא תאימות ופגמים נסתרים (סעיף 1641 ג '), המוכר מחזיר או מחליף מוצרים או מוצרים פגומים שאינם תואמים את ההזמנה. ניתן לבקש החזר כספי בדוא"ל לכתובת הבאה contact@anuja-aromatics.com, ובמקרה כזה מתחייב נותן השירות לתת מענה תוך שבעה (7) ימים.

סעיף 6: סעיף שמירת הכותרת

המוצרים נשארים רכוש החברה עד לתשלום מלא של המחיר.

כל האלמנטים המתפרסמים באתר שייכים למוציא לאור anuja-aromatics.com או לסוכן של צד שלישי, משמשים את המוציא לאור באתר באישור בעליהם. כל עותק של תוכן לוגו, טקסטואלי, פיקטוגרפי או וידאו, מבלי שהספירה הזו תהיה ממצה, אסורה בהחלט ועם זיוף. כל חבר שיימצא אשם בהפרה, צפוי למחוק את חשבונו ללא הודעה מוקדמת או פיצוי ומבלי שמחקה זו תוכל להוות לו נזק, ללא שמירה על הליכים משפטיים הבאים נגדו, ביוזמת המוציא לאור של אתר זה. או הסוכן שלו.

אתר זה משתמש באלמנטים (תמונות, תמונות, תוכן) שלגביהם ניגשים הקרדיטים: AF COSMETIK.

סעיף 6.1 סימני מסחר

המותגים והסמלים הכלולים באתר רשומים על ידי AF COSMETIK, או אולי על ידי אחד השותפים שלה, בפרט כדי לאפשר ללקוחות המוצרים המופצים לזהות את מותגי השותפים (אלא אם כן ייעצו להם אחרת). כל מי שמבצע את הייצוגים, השכפולים, החפיפות, ההפצות והשידורים החוזרים עליו, כפוף לעונשים הקבועים במאמרים L.713-2 ובהתאם לקוד הקניין הרוחני.

סימנים מסחריים, שמות דומיין, מוצרים, תוכנות, תמונות, סרטונים, טקסטים או באופן כללי יותר כל מידע הכפוף לזכויות קניין רוחני הם ונשארים קניינה הבלעדי של המוכר. לא מתבצעת העברת זכויות קניין רוחני באמצעות GTC אלה. כל שכפול, שינוי או שימוש בסחורות אלה באופן מלא או חלקי מכל סיבה שהיא אסורה בהחלט.

סעיף 7: תנאי אספקה ​​וזמינות

המוכר מזכיר שכאשר הלקוח משתלט על המוצרים פיזית, הסיכון לאובדן או נזק למוצרים מועבר אליו. באחריות הלקוח להודיע ​​לספק על כל הסתייגויות בנוגע למוצר שנמסר.

אם פריט אינו זמין לתקופה העולה על 14 ימי עבודה, תקבל הודעה מיידית על זמני האספקה ​​הצפויים וההזמנה לפריט זה עלולה להתבטל על פי בקשה.

לאחר מכן הלקוח רשאי לבקש זיכוי עבור סכום הפריט או החזר מלא שלו וביטול ההזמנה.

עלויות המשלוח יצוינו בפני הלקוח לפני כל תשלום ורק נוגעות למשלוחים שבוצעו לצרפת, האיחוד האירופי, שוויץ ובריטניה, או ליבשת צפון אמריקה, קנדה וארצות הברית. בכל מקום אחר למשלוח, יהיה על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות.

אלא אם כן צוין אחרת באתר במהלך תהליך ההזמנה או בתיאור המוצרים שהוזמנו, המוציא לאור מתחייב לספק את המוצרים תוך תקופה מקסימלית של 15 ימים לאחר קבלת ההזמנה.

הקונה יכול לסרב לחבילה בזמן המסירה אם הוא מבחין בחריגה הנוגעת למשלוח (נזק, מוצר חסר בהשוואה לתלוש המשלוח, חבילה פגומה, מוצרים שבורים וכו '); כל חריגה חייבת להיות מצוינת על ידי הקונה בתלוש המשלוח, בצורה של הזמנות בכתב יד, בליווי חתימת הקונה. כדי לממש את זכות הסירוב שלו, על הקונה לפתוח את החבילות הפגומות או הפגומות בנוכחות המוביל ולבקש ממנו להחזיר את הסחורה הפגומה. אם לא עומד בדרישות אלה, הקונה לא יוכל לממש את זכות הסירוב שלו, ו- AF COSMETIK לא תידרש להיענות לבקשת הקונה לממש את זכות הסירוב.

אם החבילה של הקונה מוחזרת למוציא לאור על ידי משרד הדואר או על ידי נותני שירותי דואר אחרים, המוציא לאור יצור קשר עם הקונה עם קבלת חבילת ההחזרה כדי לשאול אותו מה עליו לעשות עם ההזמנה שלו. אם הקונה סירב בטעות לחבילה, הוא רשאי לבקש להשיבה על ידי תשלום ראשון של דמי המשלוח עבור המשלוח החדש. יש לשלם דמי דואר גם עבור הזמנות שעבורן הוצעו עלויות הדואר בעת ההזמנה.

במקרה של טעות במשלוח או בהחלפה (אם זכות המשיכה חלה, כלומר אם הלקוח אינו איש מקצוע והחוזה שנחתם לרכישת הטוב או השירות מאפשר את המשיכה, בהתאם לסעיף L 121-21-8 של קוד הצרכן), כל מוצר שיש להחליף או לקבל החזר חייב להיות מוחזר ל- AF COSMETIK בשלמותו ובמצב מושלם. לא ניתן לייחס כל פגם הנובע ממגושמות או מתמרון שווא מצד הקונה ל- AF COSMETIK.

בהתאם לסעיף L.121-21 ופסקאות קוד הצרכנות, ואם ישנה זכות משיכה, יש לצרכן פרק זמן של 14 ימי עבודה ממועד מסירת ההזמנה להחזיר כל פריט שאינו מתאים אותו ולבקש את ההחלפה או ההחזר ללא קנס, למעט עלויות החזרה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום קבלת AF COSMETIK את בקשת ההחזר. יש להחזיר את המוצר במצב מושלם. במידת הצורך, עליו להיות מלווה בכל אביזריו. במידה וההתחייבויות הנ"ל לא התממשו, הקונה יאבד את זכות המשיכה שלו והמוצר יוחזר לו על חשבונו.

מומלץ לקונה לבצע את ההחזרה באמצעות פתרון המאפשר מעקב אחר החבילה. אחרת, אם החבילה המוחזרת לא תגיע ל- AF COSMETIK, לא ניתן יהיה להתחיל בחקירה מול שירותי הדואר על מנת לבקש מהם לאתר את האחרונה.

עלויות ההחזרה במקרה של משיכה נשארות באחריותו של הקונה.

לאחר קבלת התלונה וקבלתה, חברת AF COSMETIK תמסור לדואר אלקטרוני או בטלפון לקונה את תנאי ההחלפה או ההחזר של המוצרים. על מנת לעבד את הבקשה בצורה תקינה, הלקוח מתבקש לצרף עותק של החשבונית לכל תלונה. ההחזר יתבצע באמצעות המחאה או העברה בנקאית.

כל עיכוב במסירה העולה על ארבעה עשר ימי עבודה עשוי להביא לפתרון המכירה ביוזמת הצרכן, על פי בקשה מכתב ממנו במכתב רשום עם אישור קבלה. הצרכן יוחזר, תוך פרק זמן מרבי של ארבעה עשר ימים, מהסכומים שביצע בעת ההזמנה. סעיף זה אינו מיועד לחול אם העיכוב במסירה נובע ממקרה של כוח עליון. במקרה כזה, הלקוח מתחייב שלא לנקוט בצעדים משפטיים נגד האתר ומפרסם אותו ומוותר על הזכות לעורר את סיום המכירה הקבועה במאמר זה.

 AF COSMETIK מבטיחה את שירות ההחזרה של קוליסימו על פי המאפיינים הבאים:

משקל: עד 30 ק"ג

גודל: L + W + h <150 ס"מ

זמנים אינדיקטיביים: אספקה ​​של 2 עד 10 ימים, בהתאם למדינת המוצא של החבילה

רמת שירות: משלוח עם חתימה

ביטוח משולב עד 33 € / ק"ג

שולח החזרה משולב בהצעה עבור חבילות שלא נמסרו

רשימת המדינות המתאימות *:

אזור 1: גרמניה, בלגיה, לוקסמבורג, הולנד

אזור 2: אוסטריה, ספרד, איטליה, אירלנד, פורטוגל, בריטניה

אזור 3: אסטוניה, הונגריה, ליטא, פולין, צ'כיה, סלובקיה, סלובניה, שוויץ **

אזור 4: קרואטיה, פינלנד, יוון, מלטה, רומניה

אזור 5: אוסטרליה ***

* רשימה זו עשויה להשתנות במהלך השנה

** ניתן להחזיר משוויץ לחבילות בשווי של פחות מ -62 CHS

*** החזרה אפשרית מאוסטרליה עבור חבילות בשווי של מתחת ל- $ 1000

סעיף 8: חשבוניות ותשלומים

כל הזמנה או שירות מייצרת חשבונית לא ממוסגרת לידיעת הלקוח בכתובת החיוב שלו.

אלא אם יש מועד נוסף לתשלום שסוכם בין שני הצדדים ומופיע על החשבונית, התשלום מתבצע לא יאוחר מהיום ה -30 שלאחר תאריך החשבונית (ג 'קום אמנות ל' 441-6, אל. חוק מיום 2 במאי 15). ניתן להחיל עונש תשלום באיחור של 2001% על הסכום הכולל של החשבונית (חוק 10-2008 מיום 776 באוגוסט 4), פיצוי השבה מינימלי של 2008 € (צו 40-2012 מיום 1115 באוקטובר 2) או החזרת מוצרים. ספרים. תשלומים באמצעות העברה בנקאית או בצ'ק שיש לשלם ל- AF COSMETIK ללא הנחה במקרה של תשלום מוקדם.

באתר natureterhappy.com התשלום חייב להתבצע מיד עם ההזמנה, כולל עבור מוצרים שהוזמנו מראש. משתמש האינטרנט יכול לבצע הזמנה באתר זה והוא יכול לשלם באמצעות כרטיס אשראי, Paypal.

התשלומים באמצעות כרטיס אשראי מתבצעים באמצעות עסקאות מאובטחות המסופקות על ידי ספק פלטפורמת תשלום מקוון (Stripe).

לאתר זה אין גישה לכל מידע הנוגע לאמצעי התשלום של המשתמש. התשלום מתבצע ישירות לבנק או לספק התשלומים המקבל תשלום מהלקוח. במקרה של תשלום בצ'ק או בהעברה בנקאית, זמני האספקה ​​המוגדרים במאמר להלן אינם מתחילים לפעול עד למועד קבלת התשלום בפועל על ידי המוכר, והאחרון יכול לספק הוכחה לכך בכל האמצעים. זמינות המוצרים מצוינת באתר, בתיאור של כל פריט.

סעיף 9: אחריות

בהתאם לחוק, המוכר נוטל על עצמו את הערבויות הבאות: תאימות והתייחסות לפגמים נסתרים במוצרים. המוכר מחזיר את הקונה או מחליף מוצרים שככל הנראה פגומים או שאינם תואמים את ההזמנה שבוצעה.

ניתן לבקש החזר באמצעות דוא"ל או בכתב לכתובת הבאה contact@anuja-aromatics.com, במקרה זה נותן השירות מתחייב לתת מענה תוך שבעה (7) ימים.

אחריות על מוצרים שנרכשו:

כל הפריטים שנרכשו באתר זה נהנים מהערבות המשפטיות הבאות, הקבועות בחוק האזרחי;

סעיף 9.1 ערבות לתאימות

על פי סעיפים L. 211-1 עד L. 212-1 לחוק הצרכנות, המוכר נדרש לספק טובין בהתאם לחוזה ולהגיב על כל חוסר התאמה הקיימת במהלך אספקת הטובין. ניתן לממש את ערבות ההתאמה אם יתקיים פגם ביום לקיחת המוצר. עם זאת, כאשר הפגם מופיע תוך 24 חודשים לאחר תאריך זה, הוא אמור למלא תנאי זה. מאידך גיסא, לאחר תקופה זו של 24 חודשים, יהיה על הלקוח להוכיח כי הפגם אכן היה קיים בעת השתלטות על הנכס.

בהתאם לסעיף L. 211-9: "במקרה של חוסר התאמה, הרוכש בוחר בין תיקון והחלפה של הטובין. עם זאת, המוכר אינו רשאי להמשיך לפי בחירת הקונה אם בחירה זו גוררת עלות בלתי מידתית בעליל בהשוואה לשיטה האחרת, תוך התחשבות בשווי הטוב או בחשיבות הפגם. לאחר מכן הוא נדרש להמשיך, אלא אם הדבר בלתי אפשרי, לפי השיטה שלא בחר הקונה ".

סעיף 9.2 אחריות לפגמים נסתרים

על פי סעיפים 1641 עד 1649 לחוק האזרחי, הלקוח רשאי לבקש את מימוש האחריות כנגד פגמים נסתרים אם הפגמים שהוצגו לא הופיעו במהלך הרכישה, היו לפני הרכישה (ולכן אינם נובעים מבלאי רגיל. של המוצר, למשל), ולהיות רציני מספיק (על הפגם להפוך את המוצר לבלתי מתאים לשימוש שלשמו הוא נועד, או להפחית שימוש זה במידה שהקונה לא היה רוכש את המוצר. לא היה קונה אותו במחיר כזה אם היה יודע על הפגם).

סעיף 9.3

המוצרים שסופק על ידי המוכר נהנים בנוסף לערבות המשפטית אשר, אם רלוונטי, עדיין חל עליהם, אחריות ספציפית לאתר ומסופקת על ידי AF COSMETIK, בתנאים הבאים:

“- החבילה מוחזרת ללא פתיחה, נחזיר את מחיר החבילה ואת כל עלויות המשלוח ליבשת צרפת.

- המוצר מוחזר מרצונך החופשי, אנו נחזיר את מחיר המוצר, את עלויות ההחזרה שנותרו על חשבונך.

- המוצר מוחזר בגלל אחריותנו, אנו נחזיר לך את המוצר, עלויות המשלוח וכל החזרה ליבשת צרפת.

- לא ניתן להחזיר מוצרים שאריזתם נפתחה ו / או בשימוש. ".

תלונות, בקשות להחלפה או החזר כספי על מוצר שאינו תואם יש לשלוח בדוא"ל לכתובת המצוינת בהודעות המשפטיות של האתר, תוך שלושים יום מיום המסירה (תקופה זו לא תחול במקרה של פגם מוסתר, כפי שנקבע קודם לכן).

במקרה של אי התאמה של מוצר שנמסר, הוא עשוי להיות מוחזר למוכר שיחליף אותו. אם לא ניתן להחליף את המוצר (מוצר מיושן, אזל המלאי וכו ') הרוכש יוחזר בצ'ק או בהעברה על סכום ההזמנה שלו.

סעיף 10 הגנה על נתוני האתר ונתונים אישיים

סעיף 10.1 ארכיון

AF COSMETIK תעביר לארכיון הזמנות וחשבוניות על אמצעי אמין ועמיד המהווה עותק נאמן בהתאם להוראות סעיף 1348 לחוק האזרחי. הרשמים הממוחשבים ייחשבו על ידי הצדדים כהוכחה לתקשורת, הזמנות, תשלומים ועסקאות בין הצדדים.

סעיף 10.2 תלונות

כל תלונה הקשורה לשימוש באתר, השירות המוצע באתר זה, או כל שירות קשור אחר, דפי האתר ברשתות חברתיות כלשהן או התנאים הכלליים, ההודעות המשפטיות או אמנת הנתונים האישיים יש להגיש תוך 365 ימים לאחר מכן יום מוצאה של הבעיה הגורמת לתלונה, וזאת ללא קשר לחוק או שלטון חוק ההפוך. במקרה שתביעה כזו לא הוגשה בתוך 365 הימים הבאים, תביעה כזו לא תהיה ניתנת לאכיפה לנצח בבית המשפט.

סעיף 10.3 אי דיוקים

יתכן כי בכל רחבי האתר והשירותים המוצעים, ובמידה מוגבלת, ישנם אי דיוקים או טעויות, או מידע שאינו תואם את התנאים הכלליים, ההודעות המשפטיות או האמנה. של נתונים אישיים. בנוסף, ייתכן כי שינויים בלתי מורשים מבוצעים על ידי צד שלישי באתר או בשירותים נלווים (רשתות חברתיות וכו '). אנו עושים כל שביכולתנו על מנת לוודא כי סטייה מסוג זה תתוקן.

במקרה שמצב כזה בורח מאיתנו, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל בכתובת הבאה: contact@anuja-aromatics.com, במידת האפשר, תיאור השגיאה והמיקום (כתובת האתר), כמו גם מידע מספיק כדי לאפשר לנו ליצור איתך קשר. לפניות בנושא זכויות יוצרים, עיין בסעיף בנושא קניין רוחני.

סעיף 11: כוח עליון

ביצוע התחייבויות המוכר בתום החוזה הנוכחי מושעה במקרה של אירוע מקרי או כוח עליון אשר ימנע את קיומו. המוכר יודיע ללקוח על התרחשות אירוע כזה בהקדם האפשרי.

סעיף 12: בטלות ושינוי החוזה

אם אחת מהתניות בחוזה זה תבוטל, ביטול זה לא היה כרוך בטלותן של התניות האחרות אשר יישארו בתוקפן בין הצדדים. כל שינוי חוזי תקף רק לאחר הסכם בכתב שנחתם על ידי הצדדים.

סעיף 13: הגנה על נתונים אישיים

בהתאם לתקנה 2016/679 מיום 27 באפריל 2016 להגנה על אנשים בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים ולתנועה חופשית של נתונים אלה, המוכר מיישם עיבוד של נתונים אישיים אשר נועדו למכירה ולמסירת מוצרים. ושירותים המוגדרים בחוזה זה.

סעיף 14: החוק והסעיפים החלים

כל הסעיפים המופיעים בתנאי מכירה כלליים אלה, כמו גם כל פעולות הרכישה והמכירה המתייחסות בהם, יהיו כפופים לחוק הצרפתי. בטלותו של סעיף חוזי אינה גוררת ביטול תנאי מכירה כלליים אלה.

סעיף 15: מידע לצרכנים

לצרכי מידע לצרכן, הוראות הקוד האזרחי וקוד הצרכנות משוחזרים להלן:

סעיף 1641 לחוק האזרחי: המוכר מחויב בערבות לפגמים נסתרים בפריט הנמכר אשר הופכים אותו לבלתי ראוי לשימוש שלשמו הוא מיועד, או אשר מפחיתים שימוש זה עד כדי כך שהקונה לא ירכוש אותו, או היה נותן רק מחיר נמוך יותר, אילו היה מכיר אותם.

סעיף 1648 לחוק האזרחי: על התובעת הנובעת מפגמים סמויים להגיש הרוכש תוך שנתיים מיום גילוי הפגם.

במקרה הקבוע בסעיף 1642-1, יש להגיש את התביעה, בעונש של עיקול, תוך שנה מהיום בו ניתן לשחרר את המוכר מפגמים לכאורה או מחוסר התאמה.

סעיף L. 217-4 לקוד הצרכנות: המוכר מספק סחורה בהתאם לחוזה והוא אחראי לכל חוסר התאמה הקיימת בזמן המסירה.

כמו כן, היא אחראית לכל חוסר תאימות הנובע מהאריזה, מהוראות ההרכבה או מההתקנה כאשר הדבר הוטל עליה בחוזה או שבוצע באחריותה.

סעיף L. 217-5 לקוד הצרכנות: הסחורה עומדת בחוזה:

1 ° אם זה מתאים לשימוש בדרך כלל צפוי ממוצר דומה, ובמקרה הרלוונטי:

- אם הוא תואם לתיאור שניתן על ידי המוכר ויש לו את התכונות שהאחרון הציג בפני הקונה בצורת מדגם או דגם;

- אם יש לו את התכונות שקונה יכול לצפות בהן באופן לגיטימי לאור ההצהרות הפומביות שהוציא המוכר, המפיק או נציגו, בפרט בפרסום או תיוג;

2 ° או אם יש לו את המאפיינים שהוגדרו בהסכמה הדדית על ידי הצדדים או שהוא מתאים לכל שימוש מיוחד המבוקש על ידי הקונה, שהובא לידיעת המוכר ואשר האחרון קיבל.

סעיף L. 217-12 לקוד הצרכנות: פעולה הנובעת מחוסר התאמה פוגעת שנתיים לאחר מסירת הסחורה.

סעיף L. 217-16 לחוק הצרכנות: כאשר הקונה שואל את המוכר, במהלך הערבות המסחרית שניתנה לו במהלך רכישת או תיקון של מיטלטלין, תנאי המכוסה באחריות, כל השבתה של שבעה ימים לפחות מתווסף לתקופת האחריות הנותרת.

בית המשפט Cette période à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

צורת נסיגה

בהתאם לסעיף L121-17 לחוק הצרכנות, ("חוק המון") מיוני 2014, הלקוח יכול למצוא להלן טופס משיכה סטנדרטי להזמנה שבוצעה באתר, לשלוח ל- AF COSMETIK תוך אישור קבלה. . מובן כי הלקוח יישא בעלויות החזרת הסחורה במקרה של משיכה, כמו גם בעלות החזרת הסחורה אם לא ניתן להשיב את זה בשל אופיו בדרך כלל על ידי משרד הדואר, ומשיכה זו יכול להתקיים רק בתנאי המשיכה הקבועים בתנאי מכירה כלליים אלה.

----

לתשומת לב AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE

שם, שם משפחה וכתובת הלקוח:

תאריך דואר:

נושא: נסיגה

יקר

אני מבקש לנצל את זכות המשיכה שלי הקבועה בסעיף 121-17 לחוק הצרכנות, הנוגע לחוזה הנוגע להזמנה שבוצעה עם חברתך באתר https://www.anuja-aromatics.com ומתייחס הנכס הבא:

תאריך ההזמנה:

סכום כולל מס:

סומכת עליך על שיתוף הפעולה המלא,

אנא קבל את גברתי, אדוני, ברכותי הכנות.

חתימה:

----

כל הזכויות שמורות - 01 בינואר 2020

הדפסה

מוציא לאור ומארח אתרים, רישום ואיסוף נתונים

האתר https://www.anuja-aromatics.com מתפרסם על ידי AF COSMETIK, חברה הרשומה ב- SIRENE תחת מספר הרישום 883 919 888.

עם ה- RCS של Pontoise ומשרדו הרשמי הוא AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, צרפת.

עיצוב והפקה: חנות מקוונת זו נוצרה באמצעות תוכנת וורדפרס.

מנהל הפרסום: אדריאן פרנקויס, נשיא AF COSMETIK או בכתובת contact@anuja-aromatics.com.

מידע הנוגע לאיסוף ועיבוד נתונים אישיים (מדיניות והצהרה) מסופק באגרת הנתונים האישיים של האתר.

כל הזכויות שמורות - 01 ביוני 2020

עקוב אחרינו בדף הפייסבוק שלנו Anuja Aromatics

ליצירת קשר איתנו בדוא"ל: contact@anuja-aromatics.com

משלוח והחזרות

משלוח תוך 48 עד 72 שעות עד הבית

חבילות נשלחות בדרך כלל תוך יומיים מיום קבלת התשלום. הבשמים, האביזרים ומוצרי היופי שלנו שנרכשו באתר https://anuja-aromatics.com נמסרים לכתובת שנתת לנו בעת ההזמנה, במטרופולין צרפת, האיחוד האירופי, בריטניה ושוויץ. 

שימו לב: אם תזמינו את מוצרי AF COSMETIK שלנו למשלוח מחוץ לאיחוד האירופי, תחויבו במסי יבוא ומסים ברגע שהחבילה תגיע ליעד שלה. אתה תהיה אחראי לכל עלויות שחרור ממכס נוספות. אנו ממליצים לך לפנות לשירות המכס למידע נוסף.

על מנת לתת מתנה למישהו, יש לך אפשרות לבחור כתובת למשלוח אחרת על ידי לחיצה על "כתובת למשלוח אחרת".

לגבי המשלוח:

קוליסימו:

שיטת משלוח זו מאפשרת לך לקבל את החבילה שלך בתוך 48 עד 72 שעות עבור כל הזמנה שנעשתה לפני 12 בצהריים, בתנאי שהמוצרים לא אזלו במלאי. הזמנים המפורסמים מחושבים בימי עבודה (לא כולל שבתות, ראשון וחגים).

החבילות נשלחות עם מספר מעקב ונשלחות ללא חתימה. ניתן גם לשלוח ולמסור אותם בחתימה. אנא צור איתנו קשר לפני בחירת שיטת משלוח זו, מכיוון שהיא כרוכה בעלויות נוספות. לא משנה באיזו שיטת משלוח תבחר, אנו נשלח לך קישור למעקב אחר החבילה שלך באינטרנט.

עלויות המשלוח כוללות עלויות הכנה, אריזה ודמי משלוח. עלויות ההכנה קבועות, בעוד עלויות ההובלה משתנות בהתאם למשקל הכולל של החבילה. אנו ממליצים לאחד את כל הפריטים שלך להזמנה אחת. אין באפשרותנו לשלב בין שתי הזמנות המבוצעות בנפרד ודמי משלוח חלים על כל אחת מהן. החבילה שלך נשלחת על אחריותך בלבד, אך תשומת לב מיוחדת מוקדשת לפריטים שבירים. מידות הארגזים מתאימות והפריטים שלך מוגנים כראוי.

AF COSMETIK אינה אחראית להחזרות בשל כתובות שגויות שמספק הלקוח. 

שירות תשלומים מאובטח

התשלום המקוון שלך מאובטח על ידי Ingenico. האתר שלנו https://www.anuja-aromatics.com אינו שומר מידע אודות התשלום שלך, מכיוון שהוא מתבצע בפלטפורמת Paypal או ב- Stripe בצורה מוצפנת ומאובטחת המבטיחה את הנתונים האישיים שלך.

שירות תשלום מאובטח עם SSL עם ויזה / מאסטרקארד.

למידע נוסף אודות הגנת הנתונים שלך, תוכל לעיין בדף Paypal או Stripe, במדיניות הפרטיות וההגנה על הנתונים האישיים שלך.

שירות לקוחות מובטח

יש לך שאלות, אל תהסס לפנות אלינו!

אנו נשארים לרשותכם בכתובת הבאה: contact@anuja-aromatics.com לכל מידע.

מעקב מובטח אחר ההזמנה שלך.

ההזמנה שלך מאושרת בדואר אלקטרוני לאחר השלמת העסקה.

יש לך את האפשרות לעקוב אחר משלוח החבילה שלך באינטרנט באמצעות ממשקי הדואר.

מובטחת מרוצה או מוחזר.

אם אינך מרוצה מכל אחד מהמוצרים שלנו או אם הוא פגום, תוכל לשלוח אותו בחזרה אלינו! יש לך 14 ימים להחזיר לנו את המוצרים שלך.

אנו מקבלים את החזרת המוצרים שלנו רק אם הם במצבם המקורי, באריזתם ואינם בשימוש.

במקרה של בעיות בהזמנתך, עלויות המשלוח המחודש יישאו על ידי AF COSMETIK.

אנו נחליף או נחזיר את המוצרים שנשלחו בחזרה בהעברה בתוך 30 יום.

על מנת להבטיח את החזרת המוצרים, עליך לשלוח לנו דוא"ל לכתובת הבאה contact@anuja-aromatics.com, המסביר את הסיבות להחזרה.

עלויות ההובלה הן באחריותך למעט במקרה של בעיה בהזמנה.

בצפון אמריקה 

הפקדנו את ההובלה בעדיפות על קנדה פוסט שתהליך המסירה שלה דומה מאוד לזה שמוכר בצרפת עם הדואר. למידע נוסף, אנו מזמינים את לקוחותינו ליצור קשר עם אתר קנדה פוסט.