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第1条一般：
これらの一般的な販売条件は、AFCOSMETIK社による化粧品の販売または販売者による販売に付随するサービスの枠組み内でのサービスの販売中の各当事者の権利と義務を定義します。
これらの一般的な販売条件および価格は、お客様との特定の条項を除き、通知なしにいつでも変更できます。 変更は保留中の注文には影響しません。
AF COSMETIK社をご利用のお客様は、これらの一般販売条件をお読みいただき、ご予約なしで承諾いたします。
第2条契約の当事者：
「顧客」という用語は、化粧品または関連材料の販売をAFCOSMETIKに求める合法または自然人を対象としています。
「第三者」という用語は、契約の当事者ではない自然人または法人を指します。
「プロバイダー」という用語は、AFCOSMETIKを指します
その場合に適用されるGTCは、注文または注文の支払い（または複数の支払いの場合は最初の支払い）の日に有効なものです。 これらのT＆Cは、当社のWebサイト（anuja-aromatics.comサイトのhttps://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/）で入手できます。
お客様は、フランスの法律に基づいて合法的に契約できること、または彼が関与している自然人または法人を有効に代表することができることを宣言します。
別段の証明がない限り、anuja-aromatics.comサイトに当社が記録した情報は、すべての取引の証拠となります。
記事3：提供される製品とサービスの特徴
提供される製品およびサービスは、サイトで公開されているカタログに記載されているものです。 これらの製品およびサービスは、利用可能な在庫の範囲内で提供されます。 各製品には、サプライヤーから提供された説明に基づいて発行者が作成した説明が付属しています。 カタログ内の製品の写真は、提供される製品およびサービスの忠実なイメージを反映していますが、物理的な製品との完全な類似性を保証できない限り、契約ではありません。
このサイトのカスタマーサービスには、次のアドレスに電子メールでアクセスできます：contact@anuja-aromatics.comまたは法的通知に示されているアドレスに郵送します。この場合、発行者は7日以内に回答することを約束します。 。
記事4：価格
ヨーロッパでは、VATを除いて価格が表示されている（VATがバスケットに適用されます）、または特に明記されていない限り、カタログに表示されている価格は、すべての税金を含む（VATを含む）ユーロでの価格です。注文日に適用されるVAT。 北米では、カタログに記載されている価格は、カナダドル（$ CAD）または米ドル（$ USD）での価格で、税抜きです。通常、州税または地方税は、請求先住所に応じて注文バスケットから適用されます。
AF COSMETIKは、製品またはサービスの価格に対するVAT率または州税および地方税の変更を通過させる権利を留保します。 出版社はまた、いつでも価格を変更する権利を留保します。 ただし、ご注文当日のカタログに記載されている価格のみが購入者に適用される価格となります。
第5条：コンプライアンス
消費者法の記事L.411-1に従い、これらのGTCSを通じて販売される製品およびサービスは、人の安全と健康、商取引の忠誠心、および消費者保護に関連する有効な要件を満たしています。 商業的保証に関係なく、販売者は製品の適合性の欠如および隠れた欠陥について引き続き責任を負います。
コンプライアンスおよび隠れた欠陥に関する法的規定（第1641条c.civ。）に従い、売り手は欠陥のある製品または注文に対応しない製品を払い戻しまたは交換します。 払い戻しは、次のアドレスcontact@anuja-aromatics.comに電子メールでリクエストできます。この場合、サービスプロバイダーは7日以内に応答することを約束します。
第6条：所有権留保
製品は価格の全額が支払われるまで会社の所有物のままです。
サイトで公開されているすべての要素は、発行者anuja-aromatics.comまたはサードパーティのエージェントに属しており、所有者の許可を得てサイトの発行者によって使用されます。 この列挙が網羅的でない限り、ロゴ、テキスト、絵文字、またはビデオコンテンツのコピーは固く禁じられており、偽造に相当します。 侵害の罪を犯したメンバーは、通知や補償なしにアカウントを削除する可能性があり、この削除は、このサイトの発行者の主導で、彼に対するその後の法的手続きの可能性を留保することなく、彼に損害を与える可能性がありますまたはそのエージェント。
このサイトでは、クレジットの対象となる要素（画像、写真、コンテンツ）を使用しています：AFCOSMETIK。
第6.1条商標
サイトに含まれるブランドとロゴは、AF COSMETIKによって、または場合によってはそのパートナーの713つによって登録されます。特に、配布された製品の顧客がパートナーブランドを識別できるようにするためです（特に指示がない限り）。 表明、複製、重複、放送、再放送を行う者は、L.2-XNUMX条および知的財産法の規定に規定された罰則が科せられます。
ブランド、ドメイン名、製品、ソフトウェア、画像、ビデオ、テキスト、またはより一般的には、知的財産権の対象となる情報は、販売者の独占的財産です。 これらのGTCを通じて知的財産権を譲渡することはありません。 いかなる理由においても、これらの商品の全部または一部の複製、改変、または使用は固く禁じられています。
第7条：納期と可用性
販売者は、顧客が製品を物理的に所有すると、製品の損失または損傷のリスクが彼に移転することを想起します。 配達された製品に関する予約を運送業者に通知するのはお客様の責任です。
アイテムが14営業日を超えて利用できない場合、あなたはすぐに予想される配達時間を通知されます、そして、このアイテムの注文は要求に応じてキャンセルされるかもしれません。
その後、お客様は商品の金額のクレジットまたは全額返金と注文のキャンセルをリクエストできます。
配送料は、支払いの前にお客様に示され、フランス、欧州連合、スイス、英国、または北米大陸、カナダ、米国で行われた配送にのみ関係します。 その他の配送場所については、カスタマーサービスに連絡するのはお客様の責任となります。
注文プロセス中または注文した製品の説明にサイトに別段の記載がない限り、発行者は注文を受け取ってから最大15日以内に製品を配送することを約束します。
購入者は、配達に関する異常（損傷、納品書と比較した製品の欠落、小包の損傷、製品の破損など）に気付いた場合、配達時に小包を拒否することができます。 異常がある場合は、購入者の署名を添えて、手書きの予約の形式で納品書に購入者が示す必要があります。 拒否の権利を行使するには、購入者は運送業者の立会いのもとで破損または欠陥のあるパッケージを開封し、破損した商品を取り戻す必要があります。 これらの要件に従わない場合、購入者は拒否権を行使できなくなり、AFCOSMETIKは購入者の拒否権行使の要求に応じる必要がなくなります。
購入者のパッケージが郵便局または他の郵便サービスプロバイダーによって発行者に返送された場合、発行者は返送パッケージの受領時に購入者に連絡して、注文をどうするかを尋ねます。 購入者が誤ってパッケージを拒否した場合は、最初に新しい貨物の郵便料金を支払うことにより、パッケージの返品を要求できます。 注文時に送料が提示された注文についても、郵便料金を支払う必要があります。
配達または交換のエラーが発生した場合（撤回の権利が適用される場合、つまり、顧客が専門家ではなく、商品またはサービスを取得するために締結された契約により、条項L 121-21-8に応じて撤回が許可されている場合）消費者コードの）、交換または払い戻しを受ける製品は、完全かつ完全な状態でAFCOSMETIKに返送する必要があります。 購入者側の不器用さや誤った操作に起因する欠陥は、AFCOSMETIKに起因するものではありません。
記事L.121-21および消費者法の段落に従い、撤回の権利が適用される場合、消費者は注文の配達日から14営業日以内に、適合しない商品を返品することができます。彼は、返金要求をAF COSMETIKが受け取ってからXNUMX日以内に、返品費用を除き、違約金なしで交換または返金を要求します。 製品は完全な状態で返送する必要があります。 必要に応じて、すべての付属品を添付する必要があります。 上記の義務が履行されない場合、購入者は撤回の権利を失い、製品は彼の費用で彼に返送されます。
購入者は、パッケージの追跡を可能にするソリューションを使用して返品することをお勧めします。 そうしないと、返送された荷物がAF COSMETIKに届かない場合、郵便局に調査を依頼して郵便局を探すことができません。
引き出しの場合の返品費用は、引き続き購入者の負担となります。
苦情を受け取り、受け入れた後、AF COSMETIKは、製品の交換または払い戻しの条件を電子メールまたは電話で購入者に通知します。 リクエストを適切に処理するために、お客様は請求書のコピーを苦情に添付するように求められます。 払い戻しは小切手または銀行振込で行われます。
XNUMX営業日を超える配達の遅延は、受領の確認を伴う書留郵便による消費者からの書面による要求に応じて、消費者の主導で販売の解決につながる可能性があります。 その後、消費者は、注文時にコミットした金額を最大XNUMX日以内に払い戻されます。 この条項は、配達の遅延が不可抗力の場合に起因する場合に適用されることを意図していません。 このような場合、お客様は、サイトおよびその発行者に対して法的措置を講じないことに同意し、この記事に記載されている販売の終了を求める権利を放棄します。
AF COSMETIKは、次の特性に従ってColissimoの返品サービスを保証します。
重量：最大30 kg
サイズ：L + W + h <150cm
表示時間：パッケージの原産国に応じて、2〜10日の配達
サービスレベル：署名付きの配信
33€/ kgまでの統合保険
未配達のパッケージのオファーに統合された返品送信者
対象国のリスト*：
ゾーン1：ドイツ、ベルギー、ルクセンブルグ、オランダ
ゾーン2：オーストリア、スペイン、イタリア、アイルランド、ポルトガル、イギリス
ゾーン3：エストニア、ハンガリー、リトアニア、ポーランド、チェコ共和国、スロバキア、スロベニア、スイス**
ゾーン4：クロアチア、フィンランド、ギリシャ、マルタ、ルーマニア
ゾーン5：オーストラリア***
*このリストは年度中に変更される場合があります
** 62CHS未満の価値のある小包については、スイスから返品可能
*** AU $ 1000未満の価値のあるパッケージのオーストラリアからの返品が可能
第8条：請求書と支払い
注文またはサービスは、請求先住所で顧客の注意を引くための非実体化された請求書を生成します。
両当事者間で合意され、請求書に記載されている追加の支払い期限がない限り、支払いは請求日から30日以内に行われます（C.Com。Art。L.441-6、al。2は15年2001月10日の法律）。 請求書の合計金額の2008％の延滞ペナルティ（776年4月2008日の法律40-2012）、1115ユーロの最低回収補償（2年2012月XNUMX日の法令XNUMX-XNUMX）、または製品の返品が適用される場合があります。本。 銀行振込または小切手での支払いは、早期支払いの場合は割引なしでAFCOSMETIKに支払う必要があります。
natureterhappy.comのWebサイトでは、予約注文された製品を含め、注文後すぐに支払いが行われます。 インターネットユーザーはこのサイトで注文でき、クレジットカードPaypalで支払うことができます。
クレジットカードによる支払いは、オンライン支払いプラットフォームプロバイダー（Stripe）が提供する安全なトランザクションを通じて行われます。
このサイトは、ユーザーの支払い方法に関連するデータにアクセスすることはできません。 支払いは、クライアントから支払いを受け取る銀行または支払いプロバイダーに直接行われます。 小切手または銀行振込による支払いの場合、以下の記事で定義されている配達時間は、売り手による支払いの有効な受領日まで実行されません。売り手は、必ずその証拠を提供することができます。 商品の在庫状況は、サイトの各商品の説明に記載されています。
第9条：保証
法律に従い、売り手は次の保証を前提としています：適合性および製品の隠れた欠陥に関連するもの。 売り手は買い手に払い戻しをするか、明らかに欠陥があるか、行われた注文に対応しない製品を交換します。
払い戻しは、電子メールまたは書面で次のアドレスcontact@anuja-aromatics.comにリクエストできます。この場合、サービスプロバイダーは7日以内に回答することを約束します。
購入した製品の保証：
このサイトで取得したすべてのアイテムは、民法によって提供される以下の法的保証の恩恵を受けます。
第9.1条適合性の保証
消費者法のL.211-1からL.212-1の条項によると、売り手は契約に準拠して商品を配送し、商品の配送中に存在する適合性の欠如に対応する必要があります。 製品の所持日に欠陥が存在する場合は、適合性の保証を行使することができます。 ただし、この日付から24か月以内に欠陥が発生した場合は、この条件を満たすと推定されます。 一方、この24か月の期間が経過した後は、物件の所有時に欠陥が実際に存在したことを証明するのはお客様の責任となります。
記事L.211-9に従って、「適合性が欠如している場合、購入者は商品の修理と交換のどちらかを選択します。 ただし、商品の価値や欠陥の重要性を考慮して、この選択が他のモダリティと比較して明らかに不均衡なコストを伴う場合、売り手は買い手の選択に従って進めない場合があります。 その後、購入者が選択していない方法に従って、これが不可能でない限り、続行する必要があります。」
第9.2条隠れた欠陥の保証
民法第1641条から第1649条によると、提示された欠陥が購入中に現れなかった場合、購入前であった場合（したがって、通常の摩耗によるものではない場合）、顧客は隠れた欠陥に対する保証の行使を要求できます。たとえば、製品の）、および十分に深刻である（欠陥により、製品が意図された用途に適さなくなるか、購入者が製品を購入しなかった程度にこの使用を減らす必要があります。製品または彼が欠陥を知っていたら、そのような価格でそれを購入しなかっただろう）。
記事9.3
販売者が提供する製品は、以下の条件の下で、該当する場合は引き続き適用される法的保証に加えて、サイトに固有でAFCOSMETIKが提供する保証の恩恵を受けます。
「-パッケージは未開封で返送されます。パッケージの価格とフランス本土への送料は返金されます。
-商品はお客様の自由意志で返品されます。返品費用はお客様の負担で返金されます。
-製品は当社の責任により返品されます。製品、送料、およびフランス本土への返品については、お客様に返金いたします。
-パッケージが開封されている、および/または使用されている製品は、取り戻すことができません。」
不適合製品の苦情、交換または払い戻しの要求は、配信日からXNUMX日以内に、サイトの法的通知に示されているアドレスに電子メールで送信する必要があります（この期間は、以前に規定されたように、隠れた欠陥）。
納品された商品に不適合が生じた場合は、販売者に返品して交換する場合があります。 商品を交換できない場合（陳腐化した商品、在庫切れなど）、購入者は注文金額を小切手または送金で払い戻されます。
第10条サイトデータおよび個人データの保護
第10.1条アーカイブ
AF COSMETIKは、民法第1348条の規定に従って、忠実なコピーを構成する信頼性が高く耐久性のある媒体に発注書と請求書をアーカイブします。 コンピューター化されたレジスターは、当事者間での通信、注文、支払い、および取引の証拠と見なされます。
第10.2条苦情
ウェブサイトの使用、このサイトで提供されるサービス、またはその他の関連サービス、ソーシャルネットワーク上のサイトのページ、または一般条件、法的通知、または個人データのチャーターに関連する苦情は、365日以内に提出する必要があります苦情の原因となった問題の発生日、およびこれに反する法律または法の支配に関係なく。 そのような請求が次の365日以内に提出されなかった場合、そのような請求は法廷で永久に執行不能になります。
第10.3条不正確さ
ウェブサイトおよび提供されるサービス全体で、限られた範囲で、個人データの一般的な条件、法的通知、または憲章に同意しない不正確またはエラー、または情報が存在する可能性があります。 また、サイト上または付帯サービス（ソーシャルネットワーク等）において、第三者により不正な改変が行われる可能性があります。 この種の逸脱を確実に修正するために、できる限りのことを行っています。
このような状況が回避された場合は、次のアドレスに電子メールでご連絡ください。contact@ anuja-aromatics.com、可能であれば、エラーの説明と場所（URL）、および有効にするための十分な情報私達はあなたに連絡します。 著作権に関するお問い合わせは、知的財産のセクションをご覧ください。
第11条：不可抗力
本契約に基づく販売者の義務の履行は、偶然の出来事または不可抗力によりその執行が妨げられた場合、停止されます。 売り手はそのようなイベントの発生をできるだけ早く顧客に通知します。
第12条：契約の無効および変更
現在の契約の規定の1つが取り消された場合、この無効性は、部分間で効力を維持する他の規定の無効性を伴うことはありません。 契約上の変更は、当事者によって署名された書面による合意の後にのみ有効です。
第13条：個人データの保護
個人データの処理に関する個人の保護およびそのようなデータの自由な移動に関する2016年679月27日の規則2016/XNUMXに従って、売り手は製品の販売および配送を目的とした個人データの処理を実施します。およびこの契約で定義されているサービス。
第14条：適用される法律および条項
これらの一般的な販売条件に記載されているすべての条項、およびそこで言及されているすべての購入および販売業務は、フランスの法律の対象となります。 契約条項の無効は、これらの一般的な販売条件の無効を意味するものではありません。
第15条：消費者情報
消費者情報の目的で、民法および消費者法の規定を以下に複製します。
民法第1641条：販売者は、販売された商品に隠れた欠陥があり、意図された用途に適さない、または購入者が取得できないほどこの使用を減らすため、保証に拘束されます。 、または彼がそれらを知っていたならば、より低い価格だけを与えたでしょう。
民法第1648条：潜在的な欠陥に起因する訴訟は、欠陥の発見からXNUMX年以内に購入者が提起しなければなりません。
第1642-1条に規定されている場合、差し押さえの罰則の下で、売り手が明らかな欠陥または適合性の欠如から解放される可能性がある日からXNUMX年以内に訴訟を提起しなければなりません。
消費者法第L.217-4条：売り手は契約に準拠して商品を配送し、配送時に存在する適合性の欠如に対して責任を負います。
また、パッケージング、組み立て手順、または設置が契約によって請求された場合、またはその責任の下で実行された場合に生じる適合性の欠如にも対応します。
消費者コードの記事L.217-5：商品は契約に準拠しています：
1°それが同様の商品に通常期待される使用に適している場合、および該当する場合：
–s'il対応する説明donnéeparlevendeuretpossèdelesqualitésquecelui-ciaprésentéesàl'acheteursousformed'échantillonoudemodèle;
-特に広告やラベリングにおいて、売り手、生産者、またはその代理人による公式声明を踏まえて、買い手が合法的に期待できる品質を備えている場合。
2°または、当事者間の相互合意によって定義された特性を備えているか、買い手が求める特別な用途に適している場合は、売り手に通知され、売り手はそれを受け入れます。
消費者法第L.217-12条：適合性の欠如に起因する措置は、商品の配達後XNUMX年で失効します。
消費者法第L.217-16条：買い手が売り手に動産の取得または修理中に付与された商業保証の過程で、保証の対象となる条件、少なくともXNUMX日間のダウンタイムを尋ねた場合残りの保証期間に追加されます。
Cettepériodecourtàcompterdelademanded'intervention de l'acheteur oudelamiseàdispositionpourréparationdubienencause、sicettemiseàdispositionestpostérieureàlademanded'intervention。
引き出しフォーム
121年17月の消費者法（「ハモン法」）の記事L2014-XNUMXに従い、お客様は、サイトで行われた注文の標準の引き出しフォームを以下に示し、受領確認とともにAFCOSMETIKに送信されます。 。 引き落としの場合の返品費用、および郵便局が通常は返品できない場合の返品費用はお客様のご負担となるものと理解しております。これらの一般的な販売条件に規定されている引き出し条件の下でのみ行うことができます。
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AF COSMETIKの注目を集めるために、10 les Heuruelles verte、95000 CERGY FRANCE
クライアントの名前、名前、住所：
郵送日：
件名：撤退
マダム、ムッシュー、
消費者法第121-17条に規定されている、ウェブサイトhttps://www.anuja-aromatics.comでの貴社との注文に関連する契約、および次のプロパティ：
注文日：
税込みの合計金額：
ご協力をよろしくお願いいたします。
マダム、サー、私の心からの挨拶を受け入れてください。
署名：
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無断複写・転載を禁じます-01年2020月XNUMX日
インプリント
サイトの発行者とホスト、登録とデータ収集
サイトhttps://www.anuja-aromatics.comは、登録番号883 919でSIRENEにリストされている会社であるAFCOSMETIKによって公開されています。
ポントワーズのRCSと、その登録事務所はAF COSMETIK、10 les Heuruelles verte、95000 CERGY、フランスです。
デザインと制作：このオンラインストアは、WordPressソフトウェアを使用して作成されました。
出版局長：AFCOSMETIKの社長であるAdrienFRANCOISまたはcontact@anuja-aromatics.com。
個人データの収集と処理に関する情報（ポリシーと宣言）は、サイトの個人データ憲章に記載されています。
無断複写・転載を禁じます-01年2020月XNUMX日
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コリシモ：
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