FAQ

ການຈັດສົ່ງແລະການບໍລິການລູກຄ້າ - COVID 19

 

1) ຂໍ້ມູນການຈັດສົ່ງ 

ເຖິງວ່າຈະມີສະຖານະການພິເສດ, Eshop ຂອງພວກເຮົາຍັງເປີດ 7 ມື້ຕໍ່ມື້ແລະການຈັດສົ່ງຍັງຄົງຮັກສາໄວ້. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຈະດູແລແພັກເກດຂອງທ່ານ:
  • Colissimo ໂດຍບໍ່ມີລາຍເຊັນຢູ່ໃນກ່ອງຈົດາຍຂອງເຈົ້າ
  • Chronopost
ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າເວລາການຈັດສົ່ງສາມາດໃຊ້ເວລາເຖິງ 10 ມື້ເຮັດວຽກ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ປະຕິບັດຕາມມາດຕະການຄວາມປອດໄພແລະສຸຂະອະນາໄມເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນດຽວກັນກັບຈໍານວນທີມງານທີ່ຫຼຸດລົງພາຍໃນສາງຂອງພວກເຮົາ, ສະຖານະການບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາດໍາເນີນການຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານໃນອັດຕາປົກກະຕິ. ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈທ່ານສໍາລັບຄວາມອົດທົນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທ່ານ.

2) ການບໍລິການລູກຄ້າ

ເນື່ອງຈາກສະຖານະການພິເສດແລະເຖິງວ່າຈະມີການລະດົມທີມງານຂອງພວກເຮົາໃນຈໍານວນທີ່ຫຼຸດລົງ, ເວລາຕອບສະຫນອງຂອງບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ contact@anuja-aromatics.com ແມ່ນຫນ້າເສຍດາຍທີ່ຍາວກວ່າ. ໝັ້ນໃຈໄດ້ວ່າພວກເຮົາຂໍອະໄພ ແລະພວກເຮົາກຳລັງເຮັດສຸດຄວາມສາມາດເພື່ອຕອບສະໜອງໃຫ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ຕໍ່ກັບແຕ່ລະຄຳຮ້ອງຂໍຂອງເຈົ້າ.

3) ຕົວຢ່າງ 7 ລົດຊາດ:

4) ບັດຂອງຂ້ອຍໃຊ້ໄດ້ດົນປານໃດ?

ເວລາທີ່ຈະທົດລອງກິ່ນຫອມເທື່ອລະອັນ, ເພື່ອດັບກິ່ນພວກມັນ, ແລະຮັບຮອງເອົາອັນ ໜຶ່ງ …ລະຫັດນີ້ໃຊ້ໄດ້ເປັນເວລາ 2 ເດືອນ.

5) ຂ້ອຍຈະໃຊ້ບັດ“ ຕົວຢ່າງ 7 ນໍ້າຫອມ” ໃນຄໍາສັ່ງຊື້ນໍ້າຫອມຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?

ມັນງ່າຍດາຍຫຼາຍ!

ກຽມລະຫັດບັດຂອງເຈົ້າພ້ອມ. ສິ່ງນີ້ສາມາດພົບໄດ້ຢູ່ໃນອີເມລທີ່ຖືກສົ່ງຫາເຈົ້າຕາມການສັ່ງຂອງເຈົ້າ. ເຮັດການຊື້ເຄື່ອງຂອງເຈົ້າຢູ່ທີ່ www.anuja-aromatics.com. ໃນເວລາສະຫຼຸບກະຕ່າ, ໃສ່ລະຫັດບັດຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນບ່ອນທີ່ລະບຸ. ຈາກນັ້ນຈໍານວນສ່ວນຫຼຸດຈະຖືກຫັກເອົາໂດຍອັດຕະໂນມັດຈາກຈໍານວນທັງyourົດຂອງເຈົ້າ!

ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າ, ລະຫັດບັດຄູປອງນີ້ຈະໃຊ້ໄດ້ພຽງແຕ່ 2 ເດືອນ, ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຄັ້ງດຽວເທົ່ານັ້ນແລະສາມາດຊື້ນໍ້າຫອມຂະ ໜາດ 50 ml. ແລະເຄື່ອງປະດັບກິ່ນຫອມ (ບໍ່ລວມເອົາກ່ອງຄົ້ນພົບ, ຮູບແບບ 10 ມລແລະຕົວຢ່າງທັງົດ).

6) ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ມັນເພື່ອຊື້ນໍ້າຫອມຕົວຢ່າງຕົວຢ່າງທີສອງໄດ້ບໍ?

ບໍ່, ຂໍ້ສະ ເໜີ ແມ່ນໃຊ້ໄດ້ສະເພາະກັບການຊື້ນໍ້າຫອມ eau de parfum 50 ml ແລະ Aroma-Bijoux.

7) ບັນຊີ Anuja Aromatics :

8) ວິທີສ້າງບັນຊີຂອງຂ້ອຍ Anuja Aromatics ?

ໂດຍການຄລິກທີ່“ ບັນຊີຂອງຂ້ອຍ” (ເບື້ອງຂວາເທິງ) ຫຼືໂດຍການກວດສອບກະຕ່າຂອງເຈົ້າ, ປະກອບແບບຟອມການກໍານົດທີ່ສະ ເໜີ ໃຫ້ເຈົ້າ. ຈື່ທີ່ຢູ່ອີເມລທີ່ເຈົ້າໃສ່ເຂົ້າໄປແລະໂດຍສະເພາະລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າ! ເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າແລະເຂົາເຈົ້າໃຫ້ເຈົ້າຄົນດຽວເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງເຈົ້າ.

9) ຂ້ອຍຈະແກ້ໄຂຫຼືລຶບບັນຊີ Anuja-Aromatics ຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?

ທຸກເວລາ, ເຈົ້າສາມາດແກ້ໄຂຂໍ້ມູນຂອງເຈົ້າໄດ້ໂດຍການຄລິກທີ່“ ເຂົ້າສູ່ລະບົບ” ຫຼື“ ບັນຊີຂອງຂ້ອຍ”. ເພື່ອລຶບບັນຊີ www.anuja-aromatics.com ຂອງເຈົ້າ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່Service່າຍບໍລິການລູກຄ້າທີ່ contact@anuja-aromatics.com.

10) ຂ້ອຍລືມລະຫັດຜ່ານຂອງຂ້ອຍ?

ຢູ່ໃນ“ ບັນຊີຂອງຂ້ອຍ” (ເບື້ອງຂວາດ້ານເທິງຂອງ ໜ້າ ທໍາອິດຂອງເຈົ້າ) ຄລິກທີ່“ ເຂົ້າສູ່ລະບົບ”, ໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມລຂອງເຈົ້າແລ້ວຄລິກທີ່“ ລືມລະຫັດຜ່ານຂອງເຈົ້າບໍ?”. ອີເມລ will ຈະຖືກສົ່ງຫາເຈົ້າທັນທີດ້ວຍລະຫັດລັບໃ່.

11) ເປັນຫຍັງຈິ່ງສ້າງບັນຊີຂອງຂ້ອຍ?

ການສ້າງບັນຊີ www.anuja-aromatics.com ຂອງເຈົ້າຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າສາມາດ:

- ປະຕິບັດຕາມການຈັດສົ່ງຂອງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ,

- ປຶກສາຫາລືປະຫວັດຂອງການຊື້ຂອງທ່ານ,

- ຈ່າຍສໍາລັບການຊື້ຂອງທ່ານແລະການຄຸ້ມຄອງການຈັດສົ່ງຂອງທ່ານຢ່າງວ່ອງໄວ,

- ຈັດການຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າ,

- ການແຈ້ງເຕືອນຂອງທ່ານ,

12) ຂ້ອຍຈະຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ? 

ຖ້າເຈົ້າສັ່ງ: ຕົວຢ່າງນໍ້າຫອມ 7 ຕົວຢ່າງ, ຕົວຢ່າງ 2ml, ຮູບແບບ 10ml ຫຼື ຮູບແບບ 3ml, ເຈົ້າຄວນຮູ້ວ່າມັນຈະຖືກສົ່ງທາງໄປສະນີ, ໃນຊອງຈົດ,າຍ, ເພື່ອຖືກສົ່ງໂດຍກົງໄປທີ່ກ່ອງຈົດາຍຂອງເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນການຕິດຕາມກວດກາຊອງຈົດາຍຈຶ່ງເປັນໄປບໍ່ໄດ້.

ນີ້ແມ່ນເວລາສົ່ງໂດຍປະມານສໍາລັບຕົວຢ່າງນໍ້າຫອມ 7 ຕົວ:

ສໍາລັບການຈັດສົ່ງຢູ່ໃນປະເທດຣັ່ງ, ເຈົ້າຄວນໄດ້ຮັບມັນພາຍໃນ 3 ຫາ 5 ມື້ເຮັດວຽກ.

ສໍາລັບການຈັດສົ່ງໃນເອີຣົບ, ລະຫວ່າງ 5 ແລະ 14 ມື້ເຮັດວຽກ.

ສໍາລັບການຈັດສົ່ງໄປທົ່ວໂລກ, ລະຫວ່າງ 5 ຫາ 21 ມື້ເຮັດວຽກ.

ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຮັບຕົວຢ່າງ 7 ຕົວຂອງເຈົ້າພາຍໃນກໍານົດເວລາເຫຼົ່ານີ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາservice່າຍບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ທີ່: contact@anuja-aromatics.com

13) ຂ້ອຍຈະຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?

ເຈົ້າໄດ້ຮັບອີເມວແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຊາບກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງແລະnumberາຍເລກຕິດຕາມຫໍ່ເຄື່ອງຂອງເຈົ້າ, ພ້ອມທັງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ເຈົ້າຕິດຕາມພັດສະດຸຂອງເຈົ້າ.

ຖ້າມັນເປັນ Chronopost, ກະລຸນາກຽມຕົວເລກຫໍ່ຂອງເຈົ້າໃຫ້ພ້ອມແລະເຮັດຕາມລິ້ງນີ້:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

ຖ້າມັນເປັນ colissimo, ກະລຸນາກຽມຕົວເລກຫໍ່ຂອງເຈົ້າໃຫ້ພ້ອມແລະເຮັດຕາມລິ້ງນີ້:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍໄດ້ຖືກຄໍານຶງເຖິງ?

ເມື່ອການຊໍາລະຖືກກວດສອບແລ້ວ, numberາຍເລກຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າຈະປາກົດຢູ່ ໜ້າ ຈໍພ້ອມກັບສະຫຼຸບຂອງມັນ.

ຈາກນັ້ນເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບສອງອີເມວ:

- ຄັ້ງທໍາອິດແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ກ່ຽວກັບການຍອມຮັບການຊໍາລະຂອງເຈົ້າດ້ວຍເລກທຸລະກໍາທະນາຄານເພື່ອຮັກສາ.

- ອັນທີສອງຢືນຢັນຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າແລະລວມມີຂໍ້ມູນທັງyouົດທີ່ເຈົ້າໄດ້ກວດສອບເວລາສັ່ງຊື້ອອນໄລນ.

15) ຂ້ອຍສາມາດຍົກເລີກຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?

ຄຳ ສັ່ງຂອງເຈົ້າສາມາດຖືກຍົກເລີກໄດ້ຕາບໃດທີ່ມັນຢູ່ໃນສະຖານະ“ ກຽມພ້ອມ” ໃນການຕິດຕາມ ຄຳ ສັ່ງຊື້ຂອງເຈົ້າ. ເຈົ້າສາມາດຍົກເລີກມັນໄດ້ໂດຍການຕິດຕໍ່ຫາservice່າຍບໍລິການລູກຄ້າທາງອີເມວ: contact@anuja-aromatics.com

16) ຂ້ອຍສາມາດແກ້ໄຂໃບແຈ້ງ ໜີ້ ທີ່ກົງກັບຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?

ໃນປະຫວັດການສັ່ງຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຈະສາມາດເບິ່ງແລະແກ້ໄຂໃບແຈ້ງ ໜີ້ ໄດ້.

ຂ້ອຍສາມາດດັດແປງຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍຫຼັງຈາກທີ່ມັນໄດ້ຮັບການກວດສອບໄດ້ບໍ?

ເມື່ອ ຄຳ ສັ່ງຂອງເຈົ້າໄດ້ຮັບການກວດສອບແລ້ວ, ມັນຖືກກະກຽມໂດຍທີມງານຂົນສົ່ງຂອງພວກເຮົາແລະຈັດສົ່ງ. ຈາກນັ້ນບໍ່ສາມາດປ່ຽນການສັ່ງຂອງທ່ານໄດ້.

17) ຂ້ອຍສາມາດສັ່ງຊື້ທາງໂທລະສັບໄດ້ບໍ?

ປະຈຸບັນ, ພວກເຮົາບໍ່ສະ ເໜີ ການບໍລິການນີ້.

18) ການຊໍາລະເງິນອອນໄລນ my ຂອງຂ້ອຍປອດໄພບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, ການຊໍາລະເງິນຂອງເຈົ້າດ້ວຍບັດເຄຣດິດ (CB, Eurocard / Mastercard ແລະ Visa) ແມ່ນປອດໄພສົມບູນ. ພວກເຮົາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຍີປະສິດທິພາບສູງຜ່ານເຊີບເວີທີ່ປອດໄພ (SSL). ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, cardາຍເລກບັດເຄຣດິດຂອງເຈົ້າບໍ່ຜ່ານຢູ່ໃນເວັບໄຊທຂອງພວກເຮົາ, ເພາະວ່າໃນລະຫວ່າງການຊື້, ເຈົ້າໃສ່ມັນໂດຍກົງໃສ່ໃນການໂຕ້ຕອບຂອງຫຸ້ນສ່ວນທະນາຄານຂອງພວກເຮົາ. ສະນັ້ນບໍ່ມີເລກບັດຖືກເກັບໄວ້ໃນແຟ້ມຂອງພວກເຮົາ.

ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າການສົ່ງຂໍ້ມູນຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດບໍ່ເຄີຍມີຄວາມປອດໄພ 100% ແລະຂໍ້ມູນໃດ commun ກໍຕາມທີ່ສື່ສານອອນໄລນ can ສາມາດເກັບກໍາແລະນໍາໃຊ້ໂດຍບຸກຄົນອື່ນນອກ ເໜືອ ໄປຈາກຜູ້ທີ່ມັນມີຈຸດປະສົງ.

19) ຂ້ອຍສາມາດຊໍາລະຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍທາງອອນໄລນ check ໂດຍການກວດໄດ້ບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່service່າຍບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທາງອີເມວ: contact@anuja-aromatics.com. ການຈັດສົ່ງ ຄຳ ສັ່ງຈະເປັນໄປໄດ້ພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການກວດກາ.

20) ວິທີການຊໍາລະທີ່ຍອມຮັບແມ່ນຫຍັງ?

ການຊໍາລະເງິນສໍາລັບການຊື້ຂອງເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍ Paypal ຫຼື Stripe, ບັດເຄຣດິດຫຼືບັດທະນາຄານ: MasterCard®, Visa®, American Express®. ເຈົ້າຕ້ອງຊີ້ບອກບັດເຄຣດິດຫຼືcardາຍເລກບັດທະນາຄານຂອງເຈົ້າພ້ອມທັງວັນitsົດອາຍຸຂອງມັນຢູ່ໃນ ໜ້າ ທີ່ສະ ໜອງ ໃຫ້ເພື່ອຈຸດປະສົງນີ້.

ບໍ່ມີຄໍາສັ່ງທາງອີເມລ phone ຫຼືໂທລະສັບສາມາດຖືກຕ້ອງ.

21) ຂ້ອຍສາມາດສົ່ງມັນໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ຂ້ອຍເລືອກໄດ້ບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, ເຈົ້າມີທາງເລືອກທີ່ຢູ່ໃນການຈັດສົ່ງ. ບັນຊີລູກຄ້າຂອງເຈົ້າອະນຸຍາດໃຫ້ເຈົ້າບັນທຶກບາງອັນໄວ້ເພື່ອ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ກັບການສັ່ງຄັ້ງຕໍ່ໄປຂອງເຈົ້າ. ເຈົ້າຕ້ອງກວດເບິ່ງການກ່າວເຖິງ "ຊີ້ບອກທີ່ຢູ່ການຈັດສົ່ງອື່ນ" ເມື່ອເຈົ້າສັ່ງຊື້ຫຼືເຊື່ອມຕໍ່ກັບບັນຊີຂອງເຈົ້າແລ້ວຄລິກທີ່ "ປ່ຽນການຮຽກເກັບເງິນຫຼືທີ່ຢູ່ການຈັດສົ່ງ".

ສໍາລັບເຫດຜົນດ້ານຄວາມປອດໄພ, Anuja Aromatics ຈະບໍ່ດໍາເນີນຄໍາສັ່ງສໍາລັບການສະ ໜອງ ຕູ້ໄປສະນີຫຼືທີ່ຢູ່ Cedex.

22) ພື້ນທີ່ການຈັດສົ່ງຂອງເວັບໄຊ anuja-aromatics.com ແມ່ນຫຍັງ?

ແນວໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາຍັງບໍ່ສາມາດຈັດສົ່ງໄປປະເທດຕໍ່ໄປນີ້ໄດ້:

ອັຟການິສຖານ, Anguilla, Antigua ແລະ Barbuda, Netherlands Antilles, Argentina, Australia, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bouthan, Bolivia, Brazil, Brunei Darussalam, Caicos and Turks, Cambodia, Cayman, Chile, China, Colombia, Cook, ເກົາຫຼີ, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Ecuador, Falkland, Fiji, South Georgia, Grenada, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Japan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Kiribati, ລາວ, ມາເກົາ, ມາເລເຊຍ, Maldives, Mali, Mexico, Mongolia, Montenegro, Montserrat, ມຽນມາ (ມຽນມາ), Nauru, Nepal, Nevis, Nicaragua, New Guinea, Papua, New Zealand, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines , Pitcairn, Principe, Dominican Republic, Czech Republic, Russia, Saint Kitts, Saint Vincent (and Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Islands), Samoa, Postal Sectors, Singapore, Somali, Sri Lanka, Suriname, Tajikistan, Taiwan, Thailand , ຕີມໍຕາເວັນອອກ, Tobago, Tonga, Trinidadແລະ Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Virgins (Islands), Vietnam, Zimbabwe.

23) ຄ່າຂົນສົ່ງແລະເວລາແມ່ນເທົ່າໃດ?

ຫຼັງຈາກເລືອກຜະລິດຕະພັນເພື່ອຊື້ຢູ່ໃນເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາ, ໄປທີ່ກະຕ່າຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າສາມາດຄາດຄະເນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະເວລາການຈັດສົ່ງຂຶ້ນກັບປະເທດທີ່ຈະຈັດສົ່ງ. ຄື, ການຈັດສົ່ງແມ່ນບໍ່ໄດ້ເສຍຄ່າຢູ່ໃນປະເທດfromຣັ່ງຈາກການຊື້ 49.

ກະລຸນາບັນທຶກ: ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເຈົ້າຄວນຮູ້ວ່າ: ຕົວຢ່າງນໍ້າຫອມ 7 ຕົວຢ່າງ, ຕົວຢ່າງ 2ml, ຮູບແບບ 10ml ຫຼື ຮູບແບບ 3ml, ຖືກສົ່ງທາງໄປສະນີ. ເພາະສະນັ້ນ, ມັນໄດ້ຖືກພິຈາລະນາວ່າເປັນຜູ້ສົ່ງເຄື່ອງ.

ສະນັ້ນມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຕິດຕາມການຈັດສົ່ງຂອງມັນ.

ນີ້ແມ່ນເວລາການຈັດສົ່ງໂດຍປະມານສໍາລັບ: ຕົວຢ່າງນໍ້າຫອມ 7 ຕົວຢ່າງ, ຕົວຢ່າງ 2ml, ຮູບແບບ 10ml ຫຼື ຮູບແບບ 3ml,  :

ສໍາລັບການຈັດສົ່ງຢູ່ໃນປະເທດຣັ່ງ, ເຈົ້າຄວນໄດ້ຮັບມັນພາຍໃນ 3 ຫາ 5 ມື້ເຮັດວຽກ.

ສໍາລັບການຈັດສົ່ງໃນເອີຣົບ, ລະຫວ່າງ 5 ແລະ 14 ມື້ເຮັດວຽກ.

ສໍາລັບການຈັດສົ່ງໄປທົ່ວໂລກ, ລະຫວ່າງ 5 ຫາ 21 ມື້ເຮັດວຽກ.

ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຮັບຊຸດຕົວຢ່າງຂອງເຈົ້າພາຍໃນກໍານົດເວລາເຫຼົ່ານີ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາservice່າຍບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ທີ່: contact@anuja-aromatics.com

24) ຂ້ອຍຈະສົ່ງຄືນຫຼືແລກປ່ຽນລາຍການທີ່ສັ່ງຢູ່ໃນເວັບໄຊ anuja-aromatics.com ໄດ້ແນວໃດ?

ເຈົ້າມີທາງເລືອກທີ່ຈະກັບຄືນຫຼືແລກປ່ຽນຜະລິດຕະພັນໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ສັ່ງຢູ່ໃນເວັບໄຊ www.anuja-aromatics.com ພາຍໃນ 15 ວັນນັບຈາກວັນທີສົ່ງ, ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງຖືກສົ່ງກັບຄືນໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ລະບຸໄວ້ຢູ່ລຸ່ມນີ້ຢູ່ໃນສະພາບເດີມຂອງພວກມັນ, ປະທັບຕາ, ປະກອບດ້ວຍຈົດdeliveryາຍສົ່ງຕົ້ນສະບັບແລະແບບຟອມສົ່ງຄືນໃຫ້ຄົບຖ້ວນ.

ANUJA AROMATICS

10 Heuruelles ສີຂຽວ

CERGY 95000

ບໍ່ມີຜະລິດຕະພັນທີ່ເປີດຢູ່ສາມາດສົ່ງຄືນຫຼືແລກປ່ຽນໄດ້.

ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າການສົ່ງຄືນສິນຄ້າແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ.

ພວກເຮົາບໍ່ສະ ເໜີ ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການກັບຄືນຫຼືແລກປ່ຽນຜະລິດຕະພັນທີ່ຊື້ຢູ່ໃນເວັບໄຊ www.anuja-aromatics.com ຢູ່ໃນຈຸດຂາຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງພວກເຮົາ.

25) ຄວາມລັບ / ຄວາມປອດໄພ

26) ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?

ເຈົ້າສາມາດທ່ອງເວັບໄຊທ www. www.anuja-aromatics.com ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໃດ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເມື່ອເຈົ້າເປີດບັນຊີຢູ່ໃນເວັບໄຊ www.anuja-aromatics.com, ພວກເຮົາເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການອອກໃບແຈ້ງ ໜີ້ ແລະການຈັດສົ່ງຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າ: ຊື່, ທີ່ຢູ່, ທີ່ຢູ່ອີເມວ, ແລະອື່ນ etc. .

ເວັບໄຊ www.anuja-aromatics.com ປະຕິບັດພຽງແຕ່ເປີດເຜີຍລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງເຈົ້າໃຫ້ກັບບຸກຄົນທີສາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຄືບ ໜ້າ ຂອງຂະບວນການສັ່ງຊື້ຂອງເຈົ້າ: ການສ້າງຕັ້ງທະນາຄານ, ການບໍລິການຈັດສົ່ງ, ແລະອື່ນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ເວັບໄຊ www.anuja-aromatics.com ອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງສື່ສານຂໍ້ມູນນີ້ເມື່ອມັນຈໍາເປັນສໍາລັບການກໍານົດ, ການຈັບກຸມຫຼືການດໍາເນີນຄະດີຂອງບຸກຄົນໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ອາດຈະກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຫຼືເປັນອັນຕະລາຍ, ໂດຍເຈດຕະນາຫຼືບໍ່, ຕໍ່ກັບສິດຫຼືຊັບສິນຂອງ www.anuja-aromatics.com, ຕໍ່ກັບຜູ້ໃຊ້ເວັບໄຊທ www. www.anuja-aromatics.com ຫຼືຕໍ່ກັບບຸກຄົນອື່ນທີ່ສາມາດຖືກລົງໂທດຈາກກິດຈະກໍາດັ່ງກ່າວ. ການສື່ສານຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຍັງສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ເປັນພິເສດເມື່ອ www.anuja-aromatics.com ຖືກຕ້ອງຕາມກົດtoາຍເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນ, ປະຕິບັດຕາມການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກເປັນຕົວຢ່າງ.

27) ລາຍລະອຽດສ່ວນຕົວຂອງຂ້ອຍຈະຖືກໃຊ້ແນວໃດ?

ການປະມວນຜົນຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າແລະການເຂົ້າຫາການບໍລິການທີ່ມີຢູ່ໃນເວັບໄຊ www.anuja-aromatics.com.

28) ລາຍລະອຽດສ່ວນຕົວຂອງຂ້ອຍຈະຖືກໃຊ້ແນວໃດ?

ການປະມວນຜົນຄໍາສັ່ງຂອງເຈົ້າແລະການເຂົ້າຫາການບໍລິການທີ່ມີຢູ່ໃນເວັບໄຊ www.anuja-aromatics.com ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເກັບກໍາແລະບັນທຶກຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເຈົ້າ: ຊື່, ນາມສະກຸນ, ທີ່ຢູ່, ວັນເດືອນປີເກີດ, ແລະອື່ນ information ຂໍ້ມູນນີ້ຈໍາເປັນສໍາລັບພວກເຮົາ. ເພື່ອສະ ໜອງ ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບແກ່ເຈົ້າ. ຂໍ້ມູນນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຊ້ພາຍໃນຂອງພວກເຮົາ.

ໄຟລ managed ທີ່ຈັດການໂດຍ www.anuja-aromatics.com ຖືກປະກາດໃຫ້ CNIL. ອີງຕາມກົດProtectionາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງວັນທີ 6 ມັງກອນ 1978, ເຈົ້າມີສິດເຂົ້າເຖິງແລະແກ້ໄຂຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເຈົ້າ. ນຳ ພວກເຮົາເກັບ ກຳ ແລະບັນທຶກຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເຈົ້າ: ຊື່, ນາມສະກຸນ, ທີ່ຢູ່, ວັນເດືອນປີເກີດ ... ຂໍ້ມູນນີ້ເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບພວກເຮົາເພື່ອສະ ເໜີ ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບແກ່ເຈົ້າ. ຂໍ້ມູນນີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຊ້ພາຍໃນຂອງພວກເຮົາ.

ໄຟລ managed ທີ່ຈັດການໂດຍ Anuja-aromatics ຖືກປະກາດໃຫ້ CNIL. ອີງຕາມກົດProtectionາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງວັນທີ 6 ມັງກອນ 1978, ເຈົ້າມີສິດເຂົ້າເຖິງແລະແກ້ໄຂຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເຈົ້າ.