3) 7 skonių pavyzdžiai:

4) Kiek laiko galioja mano kuponas?

Laikas išbandyti kvapus po vieną, juos sutramdyti ir priimti ... Šis kodas galioja 2 mėnesius.

5) Kaip užsakant kvepalus naudoti kuponą „7 pavyzdžių kvepalai“?

Tai labai paprasta!

Paruoškite savo kupono kodą. Tai galima rasti el. Laiške, kuris jums buvo išsiųstas po jūsų užsakymo. Apsipirkite www.anuja-aromatics.com. Krepšelio suvestinės metu nurodytoje vietoje įveskite savo kupono kodą. Nuolaidos suma automatiškai išskaičiuojama iš jūsų sumos!

Atminkite, kad šis kupono kodas galios tik 2 mėnesius, gali būti naudojamas tik vieną kartą ir tik perkant 50 ml vandens ir aromatiniai papuošalai (išskyrus atradimo dėžutę, 10 ml formato ir visus mėginius).

6) Ar galiu jį naudoti norėdamas nusipirkti antrus „Samples 7“ kvepalus?

Ne, pasiūlymas galioja tik perkant 50 ml vandens ir „Aroma-Bijoux“.

7) Sąskaita Anuja Aromatics :

8) Kaip susikurti paskyrą Anuja Aromatics ?

Spustelėję „Mano sąskaita“ (viršuje dešinėje) arba patvirtinę savo krepšelį, užpildykite jums pasiūlytą identifikavimo formą. Prisiminkite įvestą el. Pašto adresą ir ypač slaptažodį! Jie jums asmeniški ir tik jie suteikia prieigą prie jūsų paskyros.

9) Kaip pakeisti ar ištrinti „Anuja-Aromatics“ paskyrą?

Bet kuriuo metu galite redaguoti savo informaciją spustelėdami „prisijungti“ arba „Mano paskyra“. Norėdami ištrinti savo www.anuja-aromatics.com paskyrą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba adresu contact@anuja-aromatics.com.

10) Pamiršau slaptažodį?

Skiltyje „Mano paskyra“ (pagrindinio puslapio viršuje dešinėje) spustelėkite „prisijungti“, įveskite savo el. Pašto adresą, tada spustelėkite „Pamiršote slaptažodį?“. Laiškas bus nedelsiant išsiųstas jums su nauju slaptažodžiu.

11) Kodėl sukurti mano paskyrą?

Sukūrę www.anuja-aromatics.com paskyrą galėsite:

- sekti savo užsakymų pristatymą,

- susipažinti su savo pirkinių istorija,

- mokėti už pirkinius ir greitai valdyti pristatymus,

- tvarkyti savo asmeninę informaciją,

- jūsų įspėjimai,

12) Kaip sekti savo užsakymą? 

Jei užsisakėte: 7 kvepalų mėginiai, 2 ml mėginių, 10 ml formatu arba 3 ml formatu, turėtumėte žinoti, kad jis bus išsiųstas paštu, voke, kuris bus pristatytas tiesiai į jūsų pašto dėžutę. Todėl voko stebėti neįmanoma.

Štai apytikslis 7 kvepalų pavyzdžių pristatymo laikas:

Jei norite pristatyti prekę Prancūzijoje, turėtumėte ją gauti per 3–5 darbo dienas.

Pristatymui Europoje nuo 5 iki 14 darbo dienų.

Pristatymui į likusį pasaulį nuo 5 iki 21 darbo dienos.

Tačiau jei per šiuos terminus negaunate savo 7 pavyzdžių, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu contact@anuja-aromatics.com

13) Kaip sekti produkto užsakymą?

Gavote el. Laišką, informuojantį apie siuntą ir jūsų siuntos sekimo numerį, taip pat nuorodą, leidžiančią sekti savo siuntinį.

Jei tai „Chronopost“, paruoškite siuntinio numerį ir sekite šią nuorodą:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Jei tai yra „colissimo“, paruoškite savo siuntos numerį ir sekite šią nuorodą:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Kaip žinoti, kad į mano užsakymą buvo atsižvelgta?

Patvirtinus mokėjimą, ekrane pasirodys jūsų užsakymo numeris su jo santrauka.

Tada gausite du el. Laiškus:

- Pirmasis pranešimas, patvirtinantis jūsų mokėjimą su banko operacijos numeriu, kurį reikia palikti.

- Antrasis patvirtina jūsų užsakymą ir apima visą informaciją, kurią patvirtinote užsakydami internetu.

15) Ar galiu atšaukti savo užsakymą?

Jūsų užsakymas gali būti atšauktas tol, kol jūsų užsakymo stebėjimo būsena yra „ruošiama“. Jį galite atšaukti susisiekę su klientų aptarnavimo tarnyba el. Paštu contact@anuja-aromatics.com

16) Ar galiu redaguoti savo užsakymą atitinkančią sąskaitą faktūrą?

Užsakymų istorijoje galėsite peržiūrėti ir redaguoti sąskaitą faktūrą.

Ar galiu pakeisti savo užsakymą po jo patvirtinimo?

Kai jūsų užsakymas bus patvirtintas, mūsų logistikos komanda jį paruoš ir išsiųs. Tada jūsų užsakymo nebegalima keisti.

17) Ar galiu užsisakyti telefonu?

Šiuo metu šios paslaugos nesiūlome.

18) Ar mano mokėjimas internetu yra saugus?

Taip, jūsų mokėjimas kredito kortele (CB, „Eurocard“ / „Mastercard“ ir „Visa“) yra visiškai saugus. Mes naudojame aukštos kokybės technologijas per saugų serverį (SSL). Bet kokiu atveju jūsų kredito kortelės numeris mūsų svetainėje neperduodamas, nes pirkimo metu jį įvedate tiesiogiai mūsų banko partnerio sąsajoje. Todėl mūsų rinkmenose nėra saugomas kortelės numeris.

Tačiau atminkite, kad duomenų perdavimas internetu niekada nėra 100% saugus ir kad bet kokia internete perduodama informacija gali būti renkama ir naudojama kitų asmenų nei tie, kuriems ji buvo skirta.

19) Ar galiu sumokėti už užsakymą internetu čekiu?

Taip, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. Paštu: contact@anuja-aromatics.com. Užsakymą išsiųsti bus galima tik gavus čekį.

20) Kokie yra priimami mokėjimo būdai?

Už pirkinius galite atsiskaityti „Paypal“ arba „Stripe“, kredito kortele arba banko kortele: „MasterCard®“, „Visa®“, „American Express®“. Tam skirtame puslapyje turite nurodyti savo kredito kortelės ar banko kortelės numerį ir galiojimo pabaigos datą.

Joks užsakymas el. Paštu ar telefonu negali būti galiojantis.

21) Ar galiu jį pristatyti pasirinktu adresu?

Taip, galite pasirinkti pristatymo adresą. Jūsų klientų paskyra leidžia jums išsaugoti dalį, kad būtų lengviau atlikti kitus užsakymus. Pateikdami užsakymą arba prisijungdami prie savo paskyros ir spustelėdami, turite patikrinti nuorodą „Nurodyti kitą pristatymo adresą“pakeisti atsiskaitymo ar pristatymo adresus".

Saugumo sumetimais, Anuja Aromatics neapdoros jokių užsakymų, kuriems pateiktas pašto dėžutės ar „Cedex“ adresas.

22) Kokia yra anuja-aromatics.com svetainės pristatymo sritis?

Deja, kol kas negalime pristatyti į šias šalis:

Afganistanas, Angilija, Antigva ir Barbuda, Nyderlandų Antilai, Argentina, Australija, Bahamos, Bangladešas, Barbadosas, Belizas, Bermudai, Butanas, Bolivija, Brazilija, Brunėjus Darusalamas, Kaikosas ir Terksas, Kambodža, Kaimanai, Čilė, Kinija, Kolumbija, Kukas, Korėja, Kosta Rika, Kuba, Dominika, Salvadoras, Ekvadoras, Folklandas, Fidžis, Pietų Gruzija, Grenada, Guamas, Gvatemala, Gajana, Haitis, Hondūras, Honkongas, Indija, Indonezija, Jamaika, Japonija, Kazachstanas, Kirgizija, Kiribatis, Laosas, Makao, Malaizija, Maldyvai, Malis, Meksika, Mongolija, Juodkalnija, Montseratas, Mianmaras (Birma), Nauru, Nepalas, Nevis, Nikaragva, Naujoji Gvinėja, Papua, Naujoji Zelandija, Uzbekistanas, Pakistanas, Panama, Paragvajus, Peru, Filipinai , Pitkernas, Prinsipė, Dominikos Respublika, Čekija, Rusija, Sent Kitsas, Sent Vinsentas (ir Grenadinai), Sent Lusija, Saliamono (Salos), Samoa, Pašto sektoriai, Singapūras, Somalis, Šri Lanka, Surinamas, Tadžikistanas, Taivanas, Tailandas , Rytų Timoras, Tobagas, Tonga, Trinidadasir Tobagas, Tristanas da Cunha, Turkmėnistanas, Tuvalu, Urugvajus, Vanuatu, Venesuela, Mergelės (salos), Vietnamas, Zimbabvė.

23) Kokios yra siuntimo išlaidos ir laikas?

Pasirinkę prekę, kurią norite įsigyti mūsų svetainėje, eikite į savo krepšelį, galite įvertinti išlaidas ir pristatymo laiką, priklausomai nuo pristatymo šalies. Būtent nuo 49 € pirkimo Prancūzijoje pristatymas nemokamas.

Atkreipkite dėmesį: tačiau turėtumėte žinoti, kad: 7 kvepalų pavyzdžiai, mėginiai 2 ml, 10 ml formatu arba 3 ml formatas, siunčiami per pašto voką. Todėl jis laikomas kurjeriu.

Todėl neįmanoma stebėti jo pristatymo.

Čia yra apytikslis pristatymo laikas: 7 kvepalų pavyzdžiai, mėginiai 2 ml, 10 ml formatu arba 3 ml formatas,  :

Jei norite pristatyti prekę Prancūzijoje, turėtumėte ją gauti per 3–5 darbo dienas.

Pristatymui Europoje nuo 5 iki 14 darbo dienų.

Pristatymui į likusį pasaulį nuo 5 iki 21 darbo dienos.

Tačiau jei per nurodytą laiką negaunate savo pavyzdžio rinkinio, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu contact@anuja-aromatics.com

24) Kaip galiu grąžinti ar pakeisti prekę, užsakytą svetainėje anuja-aromatics.com?

Jūs turite galimybę grąžinti arba pakeisti bet kurią prekę, užsakytą svetainėje www.anuja-aromatics.com, per 15 dienų nuo pristatymo datos, laikantis šių sąlygų:

Produktai turi būti grąžinami toliau nurodytu adresu, jų originalios būklės, užplombuoti, kartu su originaliu pristatymo dokumentu ir tinkamai užpildyta grąžinimo forma.

ANUJA AROMATICS

10 žalių heuruelių

95000 XNUMX CERGY

Jokios atidarytos prekės negalima grąžinti ar pakeisti.

Atminkite, kad už prekės grąžinimą yra atsakingas klientas.

Mes nesiūlome grąžinti ar pakeisti produkto, įsigyto svetainėje www.anuja-aromatics.com, mūsų fizinėse pardavimo vietose.

25) KONFIDENCIALUMAS / SAUGUMAS

26) Kokia yra jūsų privatumo politika?

Galite naršyti svetainėje www.anuja-aromatics.com nepateikdami jokios asmeninės informacijos. Tačiau kai atidarote sąskaitą svetainėje www.anuja-aromatics.com, mes renkame duomenis, būtinus išrašant sąskaitas faktūras ir pristatant jūsų užsakymą: jūsų vardą, adresą, el. Pašto adresą ir kt.

Svetainė www.anuja-aromatics.com įsipareigoja tik atskleisti jūsų kontaktinius duomenis trečiosioms šalims, dalyvaujančioms jūsų užsakymo proceso eigoje: banko steigimui, pristatymo paslaugai ir kt.

Be to, gali būti reikalaujama, kad svetainė www.anuja-aromatics.com perduotų šią informaciją, kai to reikia norint identifikuoti, suimti ar patraukti baudžiamojon atsakomybėn bet kurį asmenį, kuris tyčia ar ne, gali padaryti žalos ar žalos jo teisėms ar turtui. www.anuja-aromatics.com, kitiems svetainės www.anuja-aromatics.com vartotojams arba bet kuriam kitam asmeniui, kuris gali būti nubaustas tokia veikla. Asmens duomenys taip pat gali būti perduodami išimties tvarka, kai, pavyzdžiui, pateikus skundą, www.anuja-aromatics.com yra teisiškai įpareigota tai padaryti.

27) Kaip bus naudojami mano asmeniniai duomenys?

Jūsų užsakymo apdorojimas ir prieiga prie svetainėje esančių paslaugų www.anuja-aromatics.com.

28) Kaip bus naudojami mano asmeniniai duomenys?

Jūsų užsakymo apdorojimas ir prieiga prie paslaugų, esančių svetainėje www.anuja-aromatics.com, leidžia mums rinkti ir įrašyti su jumis susijusius duomenis: vardą, vardą, adresą, gimimo datą ir kt. Ši informacija mums yra būtina teikti jums kokybiškas paslaugas. Ši informacija skirta mūsų vidiniam naudojimui.

Failai, kuriuos tvarko www.anuja-aromatics.com yra deklaruoti CNIL. Remiantis 6 m. Sausio 1978 d. Duomenų apsaugos įstatymu, jūs turite teisę susipažinti ir ištaisyti su jumis susijusius duomenis. paskatinkite mus rinkti ir įrašyti su jumis susijusius duomenis: vardą, vardą, adresą, gimimo datą… Ši informacija yra būtina, kad galėtume pasiūlyti jums kokybiškas paslaugas. Ši informacija skirta mūsų vidiniam naudojimui.

„Anuja-aromatics“ valdomi failai yra paskelbti CNIL. Remiantis 6 m. Sausio 1978 d. Duomenų apsaugos įstatymu, jūs turite teisę pasiekti ir ištaisyti su jumis susijusius duomenis.