3) santionany amin'ny tsiro 7:

4) Mandra-pahoviana no manan-kery ny tapakila?

Ny fotoana hanandramana tsirairay ny hanitra, hampandehanana azy ireo ary hampiasa iray… Mety mandritra ny 2 volana ity kaody ity.

5) Ahoana ny fomba fampiasako ny voucher "Samples 7 paroles" amin'ny kaomandin'ny ranomanitra?

Tsotra be!

Omano vonona ny kaody volanao. Ity dia azo jerena ao amin'ny mailaka izay nalefa taminao aorian'ny fandaharanao. Ataovy ny varotrao amin'ny www.anuja-aromatics.com. Amin'ny fotoana famintinana harona, ampidiro ao amin'ny toerana voatondro ny kaody volanao. Ny sandan'ny fihenam-bidy dia alaina avy hatrany amin'ny totalinao!

Azafady azafady, ity kaody voucher ity dia manan-kery mandritra ny 2 volana, tsy azo ampiasaina afa-tsy ary amin'ny fividianana 50 ml eau de parfum ary firavaka Aroma (tsy manilika boaty hita, endrika 10 ml ary santionany rehetra).

6) Azoko ampiasaina ve io mba hividianana fofona fofona santionany 7 hafa?

Tsia, ny tolotra dia manan-kery fotsiny amin'ny fividianana eau de parfum 50 ml sy Aroma-Bijoux.

7) Kaonty Anuja Aromatics :

8) Ahoana ny fomba hamoronana ny kaontiko Anuja Aromatics ?

Amin'ny alàlan'ny fanindriana ny "Kaontiko" (ankavanana ambony) na amin'ny fanamafisana ny haronao dia fenoy ny taratasy fanondroana atolotra anao. Tsarovy ny adiresy mailaka nampidirinao ary indrindra ny teny miafinao! Izy ireo dia anao manokana ary izy ireo irery ihany no manome anao ny fidirana amin'ny kaontinao.

9) Ahoana no fomba hanovako na hamafana ny kaonty Anuja-Aromatika?

Amin'ny fotoana rehetra, azonao atao ny manitsy ny mombamomba anao amin'ny fipihana ny "login" na "My account". Raha hamafana ny kaonty www.anuja-aromatics.com anao dia mifandraisa amin'ny serivisy ho an'ny mpanjifa amin'ny contact@anuja-aromatics.com.

10) Hadinoko ny teny miafiko?

Ao amin'ny "My Account" (ankavanana ambony amin'ny pejin-tranonao) dia kitiho ny "login", ampidiro ny adiresy mailakao ary kitiho ny "Hadino ny tenimiafinao?". Halefa aminao avy hatrany ny mailaka miaraka amin'ny teny miafina vaovao.

11) Maninona no mamorona ny kaontiko?

Ny famoronana kaonty www.anuja-aromatics.com dia hahafahanao:

- araho ny fandefasana ny baiko,

- diniho ny tantaran'ny fividiananao,

- Aloavy ny fividianana anao ary tantano haingana ny fanateranao,

- tantano ny mombamomba anao,

- ny fanairana anao,

12) Ahoana no hahitako ny kaomandiko? 

Raha nanafatra ianao: santionana ranomanitra 7, santionany 2ml, Endrika 10ml na Endrika 3ml, tokony ho fantatrao fa halefa paositra, ao anaty valopy, halefa mivantana any amin'ny boaty mailakao. Tsy azo atao noho izany ny fanaraha-maso ny valopy.

Ireto ny fotoana fanaterana ho an'ny santionan'ny ranomanitra 7:

Ho an'ny fandefasana any Frantsa dia tokony horaisinao ao anatin'ny 3 ka hatramin'ny 5 andro fiasana izany.

Ho an'ny fandefasana any Eropa, eo anelanelan'ny 5 sy 14 andro fiasana.

Ho an'ny fanaterana an'izao tontolo izao, eo anelanelan'ny 5 sy 21 andro fiasana.

Raha toa kosa ianao ka tsy mahazo ny santionanao 7 ao anatin'ireto fe-potoana ireto dia mifandraisa amin'ny serivisy ho an'ny mpanjifa: contact@anuja-aromatics.com

13) Ahoana no fomba hanarahako ny kaontiko momba ny vokatra?

Nahazo mailaka ianao nampahafantatra anao ny fandefasana sy ny laharan'ny fanaraha-maso ny fonosanao, ary koa ny rohy mamela anao hanara-maso ny fonosanao.

Raha Chronopost io dia asio vonona ny nomeraonao ary araho ity rohy ity:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Raha Colissimo izy, dia amboary ny nomeraonao ary araho ity rohy ity:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Ahoana no ahafantarako fa nohazavaina ny kaontiko?

Raha vao voamarina ny fandoavam-bola dia miseho eo amin'ny efijery ny laharan'ny kaomandinao miaraka amin'ny famintinana azy.

Mahazo mailaka roa ianao avy eo:

- Ny voalohany mampahafantatra anao ny fanekena ny fandoavanao amin'ny laharana fifanakalozana banky hitazona anao.

- Ny faharoa dia manamafy ny baikonao ary misy ny fampahalalana rehetra nohamarininao rehefa manafatra amin'ny Internet.

15) Azoko foanana ve ny kaontiko?

Ny famandrihanao dia azo foanana raha mbola eo am-panaovana "en préparation" izany amin'ny fanarahan-dia anao. Azonao atao ny manafoana azy amin'ny alàlan'ny fifandraisana amin'ny serivisy amin'ny alàlan'ny mailaka: contact@anuja-aromatics.com

16) Azoko atao ve ny manitsy ny faktiora mifanaraka amin'ny baikoko?

Amin'ny tantaran'ny kaomandinao dia afaka mijery sy manitsy ny faktiora ianao.

Azoko atao ve ny manova ny kaomiko aorian'ny nanamarinana azy?

Raha vao voamarina ny kaontinao dia omanin'ny ekipa lozisialy anay izy io ary halefa. Tsy azo ovaina intsony ny kaomandinao avy eo.

17) Azoko atao ve ny manafatra amin'ny alàlan'ny finday?

Tsy manolotra an'ity serivisy ity izahay izao.

18) Azo antoka ve ny fandoavako vola amin'ny Internet?

Eny, ny fandoavanao amin'ny carte de crédit (CB, Eurocard / Mastercard ary Visa) dia azo antoka tanteraka. Mampiasa teknolojia mahomby amin'ny alàlan'ny mpizara azo antoka (SSL) izahay. Na izany na tsy izany dia tsy mivoaka amin'ny tranokalanay ny nomeraon'ny carte de crédit anao, satria mandritra ny fividianana dia ampidirinao mivantana amin'ny interface amin'ny mpiara-miasa amin'ny banky anay izany. Tsy misy laharana karatra mitazona ao anaty rakitra.

Aza adino anefa, na izany aza, ny fampitana data amin'ny Internet dia tsy azo antoka 100% mihitsy ary izay vaovao ampitaina amin'ny Internet dia azo angonina sy ampiasain'ny olona hafa ankoatr'ireo izay niniana natao.

19) Azoko atao ve ny mandoa ny kaontiko amin'ny Internet?

Eny, azafady mifandraisa amin'ny serivisinay amin'ny alàlan'ny mailaka: contact@anuja-aromatics.com. Ny fandefasana ny baiko dia azo atao aorian'ny fahazoana ny fizahana.

20) Inona avy ireo fomba fandoavam-bola ekena?

Ny fandoavam-bola amin'ny fividiananao dia azo atao amin'ny Paypal na Stripe, carte de crédit na carte de crédit: MasterCard®, Visa®, American Express®. Tsy maintsy asehonao ny carte de crédit anao na ny kaontin'ny bankyo ary koa ny daty fahataperany ao amin'ny pejy omena ho an'ity tanjona ity.

Tsy misy kaomandy amin'ny alàlan'ny mailaka na telefaona mety ho marina.

21) Azoko omena azy io ve ilay adiresy nofidiko?

Eny, manana ny safidinao amin'ny adiresy fandefasana ianao. Ny kaontin'ny mpanjifanao dia mamela anao hitahiry vola sasany hanamorana ny baiko manaraka. Tsy maintsy jerenao ilay voalaza hoe "Manondro adiresy fandefasana hafa" rehefa mametraka ny kaontinao ianao na mifandray amin'ny kaontinao ary tsindrio "ovay ny adiresy faktiora na fandefasana".

Noho ny antony fiarovana, Anuja Aromatics dia tsy handefa baiko hanomezana adiresy PO Box na Cedex.

22) Inona ny faritra fandefasana ny tranokala anuja-aromatika.com?

Mampalahelo fa mbola tsy afaka nanatitra ireto firenena ireto izahay:

Afghanistan, Anguilla, Antigua and Barbuda, Netherlands Antilles, Argentina, Australia, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bouthan, Bolivia, Brazil, Brunei Darussalam, Caicos and Turks, Cambodia, Cayman, Chile, China, Colombia, Cook, Korea, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Ecuador, Falkland, Fiji, South Georgia, Grenada, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Japan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Kiribati, Laos, Macao, Malaysia, Maldives, Mali, Mexico, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Nauru, Nepal, Nevis, Nicaragua, New Guinea, Papua, New Zealand, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines , Pitcairn, Principe, Dominican Republic, Czech Republic, Russia, Saint Kitts, Saint Vincent (and Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Islands), Samoa, Postal Sectors, Singapore, Somali, Sri Lanka, Suriname, Tajikistan, Taiwan, Thailand , Timor Atsinanana, Tobago, Tonga, Trinidadary Tobago, Tristan da Cunha, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezoela, Virijiny (Nosy), Vietnam, Zimbabwe.

23) Inona avy ny vidin'ny fandefasana sy ny fotoana?

Aorian'ny fisafidianana vokatra hividianana amin'ny tranokalanay, mankanesa any amin'ny haronao, azonao atao ny manombatombana ny vidiny sy ny fotoana fandefasana arakaraka ny firenena andefasana azy. Raha ny tena izy, ny fandefasana dia maimaim-poana any Frantsa amin'ny fividianana 49 €.

Aza adino: na izany aza, tokony ho fantatrao fa: Sampona 7 menaka manitra, santionany 2ml, Endrika 10ml na Endrika 3ml, dia alefa amin'ny valopy. Heverina ho iraka araka izany.

Tsy azo atao ny manara-maso ny fandefasana azy.

Ireto ny fotoana fanaterana eo ho eo ho an'ny: Sampona 7 menaka manitra, santionany 2ml, Endrika 10ml na Endrika 3ml,  :

Ho an'ny fandefasana any Frantsa dia tokony horaisinao ao anatin'ny 3 ka hatramin'ny 5 andro fiasana izany.

Ho an'ny fandefasana any Eropa, eo anelanelan'ny 5 sy 14 andro fiasana.

Ho an'ny fanaterana an'izao tontolo izao, eo anelanelan'ny 5 sy 21 andro fiasana.

Raha toa kosa ianao ka tsy mahazo ny kitaponao santionany ao anatin'ireto fe-potoana ireto dia mifandraisa amin'ny serivisy ho an'ny mpanjifa: contact@anuja-aromatics.com

24) Ahoana no fomba fiveriko na fifanakalozana entana namboarina tao amin'ny tranokala anuja-aromatics.com?

Azonao atao ny miverina na mifanakalo izay vokatra voadidy ao amin'ny tranokala www.anuja-aromatics.com ao anatin'ny 15 andro aorian'ny fanaterana, araka ireto fepetra manaraka ireto:

Ireo vokatra dia tsy maintsy averina amin'ny adiresy voalaza etsy ambany amin'ny toe-piainany tany am-boalohany, nasiana tombo-kase, ampiarahina amin'ny taratasy fanaterana tany am-boalohany sy ny taratasy fiverenana vita vita ara-dalàna.

ANUJA AROMATICS

Heuruelles maitso 10

95000 CERGY

Tsy misy vokatra misokatra azo haverina na hatakalo.

Mariho tsara fa ny fiverenan'ny vokatra dia andraikitry ny mpanjifa.

Izahay dia tsy manome ny fahafaha-miverina na fifanakalozana vokatra novidina tao amin'ny tranokala www.anuja-aromatics.com amin'ny teboka ara-batana amidy.

25) FAHATOKONANA / filaminana

26) Inona ny politikanao manokana?

Azonao atao ny mizaha ny tranokala www.anuja-aromatics.com nefa tsy manome fampahalalana manokana. Na izany aza, rehefa manokatra kaonty amin'ny tranokala www.anuja-aromatics.com ianao dia manangona ny angon-drakitra ilaina amin'ny fampidirana sy fandefasana ny kaontinao: ny anaranao, ny adiresy, ny adiresy mailaka, sns.

Ny tranokala www.anuja-aromatics.com dia manao izay hampahafantatra fotsiny ireo antsipirian'ny fifandraisanao amin'ireo antoko fahatelo voarohirohy amin'ny fandrosoan'ny fizotranao: ny fametrahana banky, ny serivisy fanaterana entana, sns.

Ho fanampin'izany, ny tranokala www.anuja-aromatics.com dia mety takiana hampita an'io fampahalalana io rehefa ilaina ny famantarana, fisamborana na fanenjehana izay olona mety hiteraka fahasimbana na fahavoazana, fanahy iniana na tsia, amin'ny zon'ny na fananana www.anuja-aromatics.com, ho an'ireo mpampiasa hafa ny tranokala www.anuja-aromatics.com na amin'ny olon-kafa mety hosazina noho izany hetsika izany. Ny fifandraisana amin'ny angon-drakitra manokana dia mety hitranga amin'ny fomba miavaka ihany koa rehefa takiana ara-dalàna ny www.anuja-aromatics.com, aorian'ny fametrahana fitoriana ohatra.

27) Ahoana no hampiasana ny mombamomba ahy manokana?

Ny fanodinana ny kaontinao sy ny fidirana amin'ny serivisy misy eo amin'ny tranonkala www.anuja-aromatics.com.

28) Ahoana no hampiasana ny mombamomba ahy manokana?

Ny fanodinana ny kaomandinao sy ny fidiranao amin'ireo serivisy hita ao amin'ny tranokala www.anuja-aromatics.com dia mitarika anay hanangona sy hanoratra tahirin-kevitra momba anao: anarana, anarana voalohany, adiresy, daty nahaterahana, sns. hanomezana anao serivisy kalitao. Ity fampahalalana ity dia natao hampiasaina anatiny.

Fisie tantanan'i www.anuja-aromatics.com dia nambara tany amin'ny CNIL. Araka ny lalàna momba ny fiarovana ny angona 6 janoary 1978, dia manan-jo hiditra sy hanitsy ny angon-drakitra momba anao ianao. tariho izahay hanangona sy handraikitra ny angon-drakitra momba anao: anarana, anarana voalohany, adiresy, daty nahaterahana… Tena ilaina izany fampahalalana izany mba hanoloranay serivisy kalitao ho anao. Ity fampahalalana ity dia natao hampiasaina anatiny.

Ny rakitra tantanin'i Anuja-aromatika dia nambara tamin'ny CNIL. Araka ny lalàna momba ny fiarovana ny angona 6 janoary 1978, dia manan-jo hiditra sy hanitsy ny angon-drakitra momba anao ianao.