Menu
Perkara 1 Umum:
Syarat umum penjualan ini menentukan hak dan kewajiban setiap pihak semasa penjualan perkhidmatan dalam rangka penjualan kosmetik dengan syarikat AF COSMETIK atau perkhidmatan yang dilampirkan pada penjualan oleh penjual.
Syarat umum penjualan ini, dan juga harga, dapat diubah pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan, kecuali klausa khusus dengan pelanggan. Perubahan tidak akan mempengaruhi pesanan yang belum selesai.
Pelanggan yang menggunakan syarikat AF COSMETIK mengakui telah membaca syarat-syarat umum penjualan ini dan menerimanya tanpa membuat tempahan.
Pasal 2 Para pihak dalam kontrak:
Istilah "pelanggan" melayakkan mana-mana orang sah atau semula jadi yang meminta AF COSMETIK untuk penjualan kosmetik atau bahan berkaitan.
Istilah "pihak ketiga" menunjukkan mana-mana orang semula jadi atau undang-undang yang bukan pihak dalam kontrak.
Istilah "penyedia" merujuk kepada AF COSMETIK
GTC yang kemudian berlaku adalah yang berlaku pada tarikh pesanan atau pembayaran (atau pembayaran pertama sekiranya berlaku banyak pembayaran) pesanan. T&C ini boleh didapati di laman web Syarikat di alamat: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ laman web anuja-aromatics.com
Pelanggan menyatakan dapat membuat kontrak secara sah berdasarkan undang-undang Perancis atau secara sah mewakili orang semula jadi atau sah untuk siapa dia berkomitmen.
Kecuali dibuktikan sebaliknya, maklumat yang direkodkan oleh Syarikat di laman web anuja-aromatics.com merupakan bukti semua transaksi.
Artikel 3: Karakteristik produk dan perkhidmatan yang ditawarkan
Produk dan perkhidmatan yang ditawarkan adalah yang disenaraikan dalam katalog yang diterbitkan di laman web ini. Produk dan perkhidmatan ini ditawarkan dalam had stok yang ada. Setiap produk disertakan dengan keterangan yang dibuat oleh penerbit berdasarkan keterangan yang diberikan oleh pembekal. Foto-foto produk dalam katalog mencerminkan gambar setia produk dan perkhidmatan yang ditawarkan tetapi tidak bersifat kontrak kerana tidak dapat memastikan kesamaan sempurna dengan produk fizikal.
Perkhidmatan pelanggan laman web ini dapat diakses melalui e-mel di alamat berikut: contact@anuja-aromatics.com atau melalui pos di alamat yang dinyatakan dalam pemberitahuan undang-undang, dalam hal ini penerbit berjanji untuk memberikan respons. Dalam masa 7 hari .
Artikel 4: Harga
Di Eropah, kecuali para profesional yang sudah menjadi pelanggan yang harganya ditunjukkan tidak termasuk PPN (PPN dikenakan ke atas keranjang) atau kecuali dinyatakan sebaliknya, harga yang terdapat dalam katalog adalah harga dalam Euro termasuk semua cukai (termasuk PPN), dengan mengambil kira PPN dikenakan pada hari pesanan. Di Amerika Utara, harga yang tercantum dalam katalog adalah harga dalam dolar Kanada ($ CAD) atau dolar Amerika ($ USD) tidak termasuk cukai, seperti biasa, cukai negeri atau tempatan dikenakan dari bakul pesanan bergantung pada alamat penagihan.
AF COSMETIK berhak untuk melakukan perubahan dalam kadar PPN atau cukai negeri dan tempatan pada harga produk atau perkhidmatan. Penerbit juga berhak mengubah harganya pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harga yang disenaraikan dalam katalog pada hari pesanan akan menjadi satu-satunya harga yang berlaku untuk pembeli.
Artikel 5: Pematuhan
Sesuai dengan artikel L.411-1 Kod Pengguna, produk dan perkhidmatan yang ditawarkan untuk dijual melalui GTCS ini memenuhi persyaratan yang berlaku berkaitan dengan keselamatan dan kesihatan orang, kesetiaan transaksi komersial dan perlindungan pengguna. Terlepas dari apa-apa jaminan komersial, Penjual tetap bertanggungjawab atas kekurangan pematuhan dan kecacatan tersembunyi dalam produk.
Sesuai dengan ketentuan undang-undang mengenai kesesuaian dan kecacatan tersembunyi (pasal 1641 cc.), Penjual membayar balik atau menukar produk atau produk yang cacat yang tidak sesuai dengan pesanan. Penggantian boleh diminta melalui e-mel ke alamat berikut contact@anuja-aromatics.com, dalam hal ini penyedia perkhidmatan berjanji untuk memberikan respons dalam tujuh (7) hari.
Perkara 6: Pengekalan fasal hakmilik
Produk tetap menjadi hak milik Syarikat sehingga pembayaran harga sepenuhnya.
Semua elemen yang diterbitkan di laman web adalah milik penerbit anuja-aromatics.com atau ejen pihak ketiga, digunakan oleh penerbit di laman web dengan kebenaran pemiliknya. Sebarang salinan logo, teks, gambar atau kandungan video, tanpa penghitungan ini lengkap, dilarang sama sekali dan dianggap sebagai pemalsuan. Mana-mana anggota yang melakukan kesalahan mungkin akan menghapuskan akaunnya tanpa notis atau pampasan dan tanpa penghapusan ini dapat menyebabkan kerosakan kepadanya, tanpa cadangan kemungkinan proses undang-undang berikutnya terhadapnya, atas inisiatif penerbit laman web ini atau ejennya.
Laman web ini menggunakan unsur-unsur (gambar, gambar, kandungan) yang dikreditkan ke: AF COSMETIK.
Perkara 6.1 Tanda Dagangan
Jenama dan logo yang terdapat di laman web ini didaftarkan oleh AF COSMETIK, atau mungkin oleh salah satu rakan kongsi, khususnya untuk membolehkan pelanggan produk yang diedarkan dapat mengenal pasti jenama rakan kongsi (kecuali mereka dinasihatkan sebaliknya). Sesiapa yang melakukan perwakilan, reproduksi, pertindihan, siaran dan pengulangannya akan dikenakan hukuman yang diperuntukkan dalam Artikel L.713-2 dan mengikuti Kod Harta Intelek.
Tanda dagang, nama domain, produk, perisian, gambar, video, teks atau lebih umum setiap maklumat yang tertakluk kepada hak harta intelek adalah dan tetap menjadi hak milik eksklusif penjual. Tiada pemindahan hak harta intelek dilakukan melalui GTC ini. Sebarang pengeluaran semula, pengubahsuaian atau penggunaan barang-barang ini secara keseluruhan atau sebahagian untuk apa jua alasan dilarang sama sekali.
Artikel 7: Ketentuan pengiriman dan ketersediaan
Penjual mengingatkan bahawa apabila Pelanggan memiliki produk secara fizikal, risiko kehilangan atau kerosakan produk akan dipindahkan kepadanya. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memberitahu pembawa sebarang tempahan mengenai produk yang dihantar.
Sekiranya item tidak tersedia untuk jangka masa melebihi 14 hari bekerja, anda akan segera diberitahu mengenai waktu penghantaran yang dapat diramalkan dan pesanan untuk item ini dapat dibatalkan atas permintaan.
Pelanggan kemudian boleh meminta kredit untuk jumlah item atau pengembalian wang penuh dan pembatalan pesanan.
Kos penghantaran akan ditunjukkan kepada pelanggan sebelum pembayaran dibuat dan hanya berkaitan dengan penghantaran yang dibuat ke Perancis, Kesatuan Eropah, Switzerland dan Inggeris, atau ke benua Amerika Utara, Kanada dan Amerika Syarikat. Untuk tempat penghantaran yang lain, pelanggan boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan.
Kecuali dinyatakan lain di laman web semasa proses pesanan atau dalam keterangan produk yang dipesan, penerbit berjanji untuk menyampaikan produk dalam jangka waktu maksimum 15 hari setelah penerimaan pesanan.
Pembeli boleh menolak bungkusan pada masa penghantaran jika dia mengetahui adanya anomali mengenai penghantaran (kerosakan, kehilangan produk dibandingkan dengan nota penghantaran, bungkusan yang rusak, produk yang rosak, dll.); sebarang anomali mesti ditunjukkan oleh pembeli pada slip penghantaran, dalam bentuk tempahan tulisan tangan, disertakan dengan tandatangan pembeli. Untuk menggunakan hak penolakannya, pembeli harus membuka bungkusan yang rosak atau cacat di hadapan pembawa dan meminta dia mengambil kembali barang yang rosak. Gagal mematuhi syarat ini, pembeli tidak akan dapat menggunakan hak penolakannya, dan AF COSMETIK tidak akan diminta untuk memenuhi permintaan pembeli untuk menggunakan hak penolakan tersebut.
Sekiranya pakej pembeli dikembalikan kepada penerbit oleh Pejabat Pos atau oleh penyedia perkhidmatan pos lain, penerbit akan menghubungi pembeli setelah menerima pakej pengembalian untuk bertanya kepadanya apa yang harus dilakukan dengan pesanannya. Sekiranya pembeli tersilap menolak bungkusan itu, dia mungkin meminta agar dikembalikan dengan membayar terlebih dahulu caj pos untuk penghantaran baru. Bayaran pos mesti dibayar walaupun untuk pesanan yang kos posnya ditawarkan semasa pesanan.
Sekiranya berlaku kesalahan penghantaran atau pertukaran (jika hak penarikan berlaku, iaitu jika pelanggan bukan profesional dan kontrak yang dibuat untuk memperoleh barang atau perkhidmatan memungkinkan penarikan, bergantung pada Artikel L 121-21-8 Kod Pengguna), sebarang produk yang akan ditukar atau diganti mesti dikembalikan kepada AF COSMETIK secara keseluruhan dan dalam keadaan sempurna. Sebarang kecacatan yang disebabkan oleh kekokohan atau manuver palsu pihak pembeli tidak boleh dikaitkan dengan AF COSMETIK.
Sesuai dengan artikel L.121-21 dan paragraf dari Kode Pengguna, dan jika hak penarikan berlaku, konsumen memiliki jangka waktu 14 hari kerja dari tanggal pengiriman pesanannya untuk mengembalikan barang yang tidak sesuai dia dan meminta pertukaran atau pengembalian dana tanpa denda, dengan pengecualian kos pengembalian, dalam masa empat belas hari sejak penerimaan oleh AF COSMETIK dari permintaan pengembalian dana. Produk mesti dikembalikan dalam keadaan sempurna. Sekiranya perlu, ia mesti disertakan dengan semua aksesori. Sekiranya kewajiban di atas tidak dipenuhi, pembeli akan kehilangan hak penarikan dan produk akan dikembalikan kepadanya dengan perbelanjaannya.
Dianjurkan agar pembeli membuat pengembalian menggunakan penyelesaian yang membolehkan pakej dilacak. Jika tidak, jika paket yang dikembalikan tidak mencapai AF COSMETIK, tidak mungkin melancarkan penyelidikan dengan perkhidmatan pos untuk meminta mereka mencari yang terakhir.
Kos pulangan sekiranya penarikan tetap menjadi tanggungjawab pembeli.
Setelah menerima dan menerima aduan, AF COSMETIK akan menyampaikan melalui e-mel atau telefon kepada pembeli syarat pertukaran atau pengembalian produk. Untuk memproses permintaan dengan tepat, pelanggan diminta untuk melampirkan salinan faktur untuk setiap keluhan. Bayaran balik akan dibuat melalui cek atau pindahan wang melalui bank.
Sebarang kelewatan penghantaran melebihi empat belas hari kerja boleh mengakibatkan penyelesaian penjualan atas inisiatif pengguna, atas permintaan tertulis daripadanya melalui surat berdaftar dengan pengakuan penerimaan. Pengguna kemudian akan dibayar balik, dalam jangka waktu maksimum empat belas hari, dari jumlah yang dia lakukan ketika memesan. Klausa ini tidak dimaksudkan untuk diterapkan jika kelewatan penghantaran disebabkan oleh kes force majeure. Dalam kes seperti itu, pelanggan berjanji untuk tidak mengambil tindakan hukum terhadap laman web dan penerbitnya dan mengetepikan hak untuk meminta penghentian penjualan yang diperuntukkan dalam artikel ini.
AF COSMETIK menjamin perkhidmatan pemulangan Colissimo mengikut ciri-ciri berikut:
Berat: hingga 30 kg
Saiz: L + W + h <150cm
Waktu petunjuk: penghantaran 2 hingga 10 hari, bergantung pada negara asal pakej
Tahap perkhidmatan: penghantaran dengan tandatangan
Insurans bersepadu sehingga 33 € / kg
Pengirim balik yang disatukan dalam tawaran untuk bungkusan yang tidak dihantar
Senarai negara yang layak *:
Zon 1: Jerman, Belgium, Luxembourg, Belanda
Zon 2: Austria, Sepanyol, Itali, Ireland, Portugal, United Kingdom
Zon 3: Estonia, Hungary, Lithuania, Poland, Republik Czech, Slovakia, Slovenia, Switzerland **
Zon 4: Croatia, Finland, Greece, Malta, Romania
Zon 5: Australia ***
* Senarai ini boleh berubah sepanjang tahun
** Pengembalian boleh dilakukan dari Switzerland untuk pakej bernilai kurang dari 62CHS
*** Pengembalian boleh dilakukan dari Australia untuk pakej bernilai di bawah AU $ 1000
Artikel 8: Faktur dan pembayaran
Sebarang pesanan atau perkhidmatan menghasilkan invois tidak material untuk perhatian pelanggan pada alamat pengebilannya.
Kecuali ada tarikh akhir pembayaran tambahan yang dipersetujui antara kedua pihak dan muncul pada invois, pembayaran dibuat selewat-lewatnya pada hari ke-30 setelah tarikh invois (C. Kom. Art. L. 441-6, al. 2 dipinda oleh undang-undang 15 Mei 2001). Denda pembayaran lewat 10% dari jumlah keseluruhan invois boleh dikenakan (undang-undang 2008-776 4 Ogos 2008), pampasan pemulihan minimum sebanyak 40 € (keputusan 2012-1115 2 Oktober 2012) atau pengembalian produk buku. Pembayaran melalui pindahan wang melalui bank atau cek yang perlu dibayar kepada AF COSMETIK tanpa diskaun sekiranya pembayaran awal dilakukan.
Di laman web natureterhappy.com, pembayaran dijelaskan segera setelah membuat pesanan, termasuk untuk produk yang dipesan lebih awal. Pengguna Internet boleh membuat pesanan di laman web ini dan boleh membayar dengan kad kredit, Paypal.
Pembayaran dengan kad kredit dibuat melalui transaksi selamat yang disediakan oleh penyedia platform pembayaran dalam talian (Stripe).
Laman web ini tidak mempunyai akses ke data yang berkaitan dengan cara pembayaran pengguna. Pembayaran dibuat terus ke bank atau penyedia pembayaran yang menerima pembayaran dari Pelanggan. Sekiranya pembayaran dilakukan dengan cek atau transfer bank, waktu penghantaran yang ditentukan dalam artikel di bawah tidak akan berjalan sehingga tarikh penerimaan pembayaran yang efektif oleh penjual, yang terakhir dapat memberikan bukti daripadanya dengan segala cara. Ketersediaan produk ditunjukkan di laman web, dalam keterangan setiap item.
Perkara 9: Jaminan
Sesuai dengan undang-undang, Penjual mengambil jaminan berikut: kesesuaian dan berkaitan dengan kecacatan tersembunyi produk. Penjual membayar balik pembeli atau menukar produk yang nampaknya rosak atau tidak sesuai dengan pesanan yang dibuat.
Penggantian boleh diminta melalui e-mel atau secara bertulis ke alamat berikut contact@anuja-aromatics.com, dalam hal ini penyedia perkhidmatan berjanji untuk memberikan respons dalam masa tujuh (7) hari.
Jaminan produk yang dibeli:
Semua item yang diperoleh di laman web ini mendapat jaminan undang-undang berikut, yang diperuntukkan oleh Kanun Sivil;
Perkara 9.1 Jaminan kesesuaian
Menurut Artikel L. 211-1 hingga L. 212-1 dari Kod Pengguna, penjual diminta untuk mengirimkan barang sesuai dengan kontrak dan untuk menanggapi setiap kekurangan pematuhan yang ada selama pengiriman barang. Jaminan pematuhan dapat dilaksanakan sekiranya terdapat kecacatan pada hari pengambilan produk. Walau bagaimanapun, apabila kecacatan itu muncul dalam tempoh 24 bulan setelah tarikh ini, ia dianggap memenuhi syarat ini. Sebaliknya, setelah jangka waktu 24 bulan ini, terserah kepada pelanggan untuk membuktikan bahawa kecacatan itu sebenarnya ada pada saat mengambil harta itu.
Sesuai dengan pasal L. 211-9: “jika terjadi ketidakpatuhan, pembeli memilih antara perbaikan dan penggantian barang. Walau bagaimanapun, penjual tidak boleh meneruskan mengikut pilihan pembeli sekiranya pilihan ini memerlukan kos yang tidak seimbang berbanding dengan modalnya, dengan mengambil kira nilai kebaikan atau kepentingan kerosakan. Dia kemudian diminta untuk melanjutkan, kecuali ini tidak mungkin, sesuai dengan metode yang tidak dipilih oleh pembeli ”.
Perkara 9.2 Jaminan kecacatan tersembunyi
Menurut artikel 1641 hingga 1649 Kanun Sivil, pelanggan dapat meminta penggunaan jaminan terhadap kecacatan tersembunyi jika kecacatan yang ditunjukkan tidak muncul semasa pembelian, sebelum pembelian (dan oleh itu tidak disebabkan oleh kehausan normal produk, sebagai contoh), dan cukup serius (kecacatan itu mesti menjadikan produk tidak sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan, atau mengurangkan penggunaan ini sehingga pembeli tidak akan membeli produk tersebut. tidak akan membelinya dengan harga seperti itu sekiranya dia mengetahui akan kecacatan itu).
Perkara 9.3
Produk yang dibekalkan oleh penjual memberi manfaat, selain jaminan undang-undang yang, jika ada, masih berlaku untuk mereka, jaminan khusus untuk laman web dan disediakan oleh AF COSMETIK, dalam syarat berikut:
"- Paket dikembalikan tanpa dibuka, kami akan mengembalikan harga paket dan sebarang kos penghantaran ke daratan Perancis.
- Produk dikembalikan dengan kehendak anda sendiri, kami akan mengembalikan harga produk tersebut, dengan kos pengembalian yang tinggal atas perbelanjaan anda.
- Produk dikembalikan kerana tanggungjawab kami, kami akan membayar balik produk anda, kos penghantaran dan apa-apa pengembalian ke tanah besar Perancis.
- Produk yang pembungkusannya telah dibuka dan / atau digunakan tidak dapat diambil kembali. ".
Aduan, permintaan pertukaran atau pengembalian dana untuk produk yang tidak sesuai mesti dibuat melalui e-mel ke alamat yang ditunjukkan dalam pemberitahuan undang-undang laman web ini, dalam waktu tiga puluh hari dari tarikh penghantaran (tempoh ini tidak akan berlaku sekiranya berlaku kecacatan tersembunyi, seperti yang dinyatakan sebelumnya).
Sekiranya tidak mematuhi produk yang dihantar, ia akan dikembalikan kepada penjual yang akan menukarnya. Sekiranya produk tidak dapat ditukar (produk usang, kehabisan stok, dll.) Pembeli akan dibayar balik melalui cek atau pindahan untuk jumlah pesanannya.
Perkara 10 Perlindungan data situs dan data pribadi
Perkara 10.1 Pengarkiban
AF COSMETIK akan mengarkibkan pesanan pembelian dan invois pada media yang dapat dipercayai dan tahan lama yang merupakan salinan setia sesuai dengan ketentuan pasal 1348 Kanun Sipil. Daftar berkomputer akan dianggap oleh pihak sebagai bukti komunikasi, pesanan, pembayaran dan transaksi antara pihak-pihak.
Perkara 10.2 Pengaduan
Segala aduan yang berkaitan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan yang ditawarkan di laman web ini, atau perkhidmatan lain yang berkaitan, halaman laman web di mana-mana rangkaian sosial atau syarat umum, pemberitahuan undang-undang atau piagam data peribadi mesti diajukan dalam 365 hari setelah hari asal masalah yang menyebabkan aduan, dan ini tanpa mengira undang-undang atau peraturan undang-undang yang bertentangan. Sekiranya tuntutan seperti itu belum diajukan dalam 365 hari berikutnya, tuntutan tersebut tidak akan dapat dilaksanakan di mahkamah selamanya.
Perkara 10.3 Ketidaktepatan
Ada kemungkinan bahawa di seluruh laman web dan perkhidmatan yang ditawarkan, dan pada tahap yang terhad, terdapat ketidaktepatan atau kesalahan, atau maklumat yang tidak sesuai dengan syarat umum, pemberitahuan undang-undang atau piagam data peribadi. Di samping itu, ada kemungkinan bahawa pengubahsuaian tanpa izin dilakukan oleh pihak ketiga di laman web ini atau pada perkhidmatan sampingan (rangkaian sosial, dll.). Kami melakukan semua yang kami mampu untuk memastikan penyelewengan seperti ini diperbetulkan.
Sekiranya keadaan seperti itu melarikan diri dari kami, sila hubungi kami melalui e-mel di alamat berikut: contact@anuja-aromatics.com, jika boleh, keterangan mengenai kesalahan dan lokasi (URL), serta maklumat yang mencukupi untuk membolehkan kami untuk menghubungi anda. Untuk pertanyaan hak cipta, sila rujuk bahagian harta intelek.
Artikel 11: Force majeure
Pelaksanaan tanggungjawab penjual pada akhir kontrak ini ditangguhkan sekiranya berlakunya peristiwa kebetulan atau force majeure yang akan menghalang pelaksanaannya. Penjual akan memberitahu pelanggan mengenai kejadian seperti itu secepat mungkin.
Artikel 12: Pembatalan dan pengubahsuaian kontrak
Sekiranya salah satu ketentuan kontrak ini dibatalkan, pembatalan ini tidak akan membawa kepada pembatalan ketentuan lain yang akan terus berlaku antara pihak-pihak. Sebarang pengubahsuaian kontrak hanya berlaku setelah perjanjian bertulis dan ditandatangani oleh para pihak.
Artikel 13: Perlindungan data peribadi
Sesuai dengan Peraturan 2016/679 tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan individu terhadap pemrosesan data pribadi dan pergerakan bebas data tersebut, Penjual menetapkan pemrosesan data pribadi yang bertujuan penjualan dan pengiriman produk dan perkhidmatan yang ditentukan dalam kontrak ini.
Artikel 14: Undang-undang dan klausa yang berlaku
Semua klausa yang terdapat dalam syarat penjualan umum ini, serta semua operasi jual beli yang disebutkan di dalamnya, akan dikenakan undang-undang Perancis. Kekosongan klausa kontrak tidak memerlukan pembatalan syarat-syarat umum penjualan ini.
Artikel 15: Maklumat pengguna
Untuk tujuan maklumat pengguna, peruntukan Kod Sivil dan Kod Pengguna dicantumkan di bawah:
Artikel 1641 Kanun Sivil: Penjual terikat dengan jaminan untuk kecacatan tersembunyi pada barang yang dijual yang membuatnya tidak sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan, atau yang mengurangkan penggunaan ini sehingga pembeli tidak akan memperolehnya, atau hanya akan memberikan harga yang lebih rendah, jika dia mengenali mereka.
Artikel 1648 Kanun Sivil: Tindakan yang disebabkan oleh kecacatan terpendam mesti dilakukan oleh pembeli dalam masa dua tahun dari penemuan kerosakan tersebut.
Dalam hal yang diperuntukkan oleh pasal 1642-1, tindakan tersebut harus diambil, di bawah hukuman penyitaan, dalam waktu satu tahun dari tarikh penjual dapat dibebaskan dari kecacatan yang jelas atau kurangnya kesesuaian.
Artikel L. 217-4 dari Kod Pengguna: Penjual mengirimkan barang sesuai dengan kontrak dan bertanggung jawab atas kekurangan pematuhan yang ada pada saat pengiriman.
Ini juga bertindak balas terhadap kekurangan pematuhan yang disebabkan oleh pembungkusan, arahan pemasangan atau pemasangan apabila ini telah dibebankan kepadanya oleh kontrak atau telah dilaksanakan di bawah tanggungjawabnya.
Artikel L. 217-5 dari Kode Pengguna: Barang mematuhi kontrak:
1 ° Sekiranya sesuai untuk penggunaan biasanya diharapkan barang serupa dan, jika berlaku:
- s'il sesuai à la deskripsi donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
- jika mempunyai kualiti yang dapat diharapkan oleh pembeli berdasarkan pernyataan umum yang dibuat oleh penjual, pengeluar atau wakilnya, khususnya dalam pengiklanan atau pelabelan;
2 ° Atau jika mempunyai ciri-ciri yang ditentukan oleh persetujuan bersama oleh pihak-pihak atau sesuai untuk kegunaan khas yang dicari oleh pembeli, dibawa ke perhatian penjual dan yang telah diterima oleh pihak kedua.
Artikel L. 217-12 dari Kode Pengguna: Tindakan yang disebabkan oleh ketidakpatuhan berakhir dua tahun setelah pengiriman barang.
Artikel L. 217-16 Kod Pengguna: Ketika pembeli meminta penjual, selama jaminan komersial diberikan kepadanya selama pemerolehan atau pembaikan harta alih, syarat yang dilindungi oleh jaminan, setiap waktu berhenti sekurang-kurangnya tujuh hari ditambahkan ke baki tempoh jaminan.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en sebab, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Borang pengeluaran
Sesuai dengan artikel L121-17 dari Kode Pengguna, ("Undang-undang Hamon") Juni 2014, Pelanggan dapat menemukan di bawah formulir penarikan standard untuk pesanan yang dibuat di laman web ini, untuk dikirim ke AF COSMETIK dengan pengakuan penerimaan . Difahamkan, pelanggan akan menanggung biaya mengembalikan barang sekiranya penarikan, serta biaya mengembalikan barang jika barang tersebut, kerana sifatnya, biasanya tidak dapat dikembalikan oleh Pejabat Pos, dan penarikan ini hanya boleh berlaku dalam keadaan penarikan yang ditetapkan dalam syarat penjualan umum ini.
----
Untuk perhatian AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE
Nama, Nama keluarga dan Alamat Pelanggan:
Tarikh mel:
Subjek: Pengeluaran
Dear
Saya ingin memanfaatkan hak penarikan saya yang diperuntukkan dalam artikel 121-17 Kanun Pengguna, mengenai kontrak yang berkaitan dengan pesanan yang ditempatkan dengan syarikat anda di laman web https://www.anuja-aromatics.com dan berkaitan dengan harta berikut:
Tarikh pesanan:
Jumlah keseluruhan termasuk cukai:
Mengharapkan kerjasama anda sepenuhnya,
Terimalah Puan, Tuan Yang di-Pertua.
Tandatangan:
----
Semua hak terpelihara - 01 Januari 2020
Penerbit
Penerbit dan hos laman web, pendaftaran dan pengumpulan data
Laman web https://www.anuja-aromatics.com diterbitkan oleh AF COSMETIK, sebuah syarikat yang tersenarai di SIRENE dengan nombor pendaftaran 883 919 888.
dengan RCS Pontoise dan yang pejabatnya berdaftar adalah AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Perancis.
Reka Bentuk dan Pengeluaran: Kedai dalam talian ini dibuat menggunakan perisian WordPress.
Pengarah penerbitan: Adrien FRANCOIS, Presiden AF COSMETIK atau di contact@anuja-aromatics.com.
Maklumat mengenai pengumpulan dan pemrosesan data pribadi (kebijakan dan deklarasi) disediakan dalam piagam data peribadi laman web ini.
Semua hak terpelihara - 01 Jun 2020
Ikuti kami di laman Facebook kami Anuja Aromatics
Untuk menghubungi kami melalui e-mel: contact@anuja-aromatics.com
Penghantaran dan pemulangan
Penghantaran dalam 48 hingga 72 jam ke rumah anda
Pakej biasanya dihantar dalam masa 2 hari dari tarikh pembayaran diterima. Minyak wangi, aksesori dan produk kecantikan kami yang dibeli di laman web https://anuja-aromatics.com dihantar ke alamat yang anda berikan semasa membuat pesanan, di Metropolitan Perancis, Kesatuan Eropah, United Kingdom dan Switzerland.
Harap maklum: jika anda memesan produk AF COSMETIK kami untuk penghantaran di luar Kesatuan Eropah, anda akan dikenakan duti dan cukai import sebaik sahaja pakej anda tiba di tempat tujuannya. Anda akan bertanggungjawab untuk sebarang kos pelepasan bea cukai tambahan. Kami menasihati anda untuk menghubungi perkhidmatan kastam untuk maklumat lebih lanjut.
Untuk memberikan hadiah kepada seseorang, Anda memiliki pilihan untuk memilih alamat pengiriman yang lain dengan mengklik "alamat pengiriman lain".
Mengenai penghantaran:
Colissimo:
Kaedah penghantaran ini membolehkan anda menerima bungkusan anda dalam masa 48 hingga 72 jam untuk sebarang pesanan yang dibuat sebelum jam 12 tengah hari, dengan syarat produk tidak kehabisan stok. Masa yang diumumkan dikira dalam hari bekerja (tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum).
Pakej dihantar dengan nombor penjejakan dan dihantar tanpa tandatangan. Mereka juga boleh dihantar dan dihantar tanpa tanda tangan. Sila hubungi kami sebelum memilih kaedah penghantaran ini, kerana akan dikenakan biaya tambahan. Apa sahaja kaedah penghantaran yang anda pilih, kami akan menghantar pautan untuk mengesan pakej anda secara dalam talian.
Kos penghantaran merangkumi kos penyediaan, pembungkusan dan penghantaran. Kos penyediaan tetap, sementara kos pengangkutan berbeza mengikut berat keseluruhan bungkusan. Kami mengesyorkan agar anda menggabungkan semua item anda ke dalam satu pesanan. Kami tidak dapat menggabungkan dua pesanan yang dibuat secara berasingan dan caj penghantaran dikenakan untuk setiap pesanan tersebut. Pakej anda dihantar atas risiko anda sendiri, tetapi perhatian khusus diberikan kepada barang-barang yang rapuh. Dimensi kotak sesuai dan barang anda dilindungi dengan betul.
AF COSMETIK tidak bertanggungjawab untuk pengembalian kerana alamat yang salah diberikan oleh pelanggan.
Perkhidmatan pembayaran yang selamat
Pembayaran dalam talian anda dijamin oleh Ingenico. Laman web kami https://www.anuja-aromatics.com tidak menyimpan maklumat mengenai pembayaran anda, kerana ia dibuat di platform Paypal atau Stripe secara terenkripsi dan selamat yang menjamin data peribadi anda.
Perkhidmatan pembayaran yang selamat dengan SSL Dengan Visa / Mastercard.
Untuk maklumat lebih lanjut mengenai perlindungan data anda, anda boleh melihat halaman Paypal atau Stripe, dasar Privasi dan perlindungan data peribadi anda.
Perkhidmatan pelanggan terjamin
Anda mempunyai sebarang pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami!
Kami tetap bersedia untuk anda di alamat berikut: contact@anuja-aromatics.com untuk sebarang maklumat.
Susulan pesanan anda yang dijamin.
Pesanan anda disahkan melalui e-mel setelah transaksi selesai.
Anda mempunyai kemungkinan untuk mengesan penghantaran pakej anda secara dalam talian melalui antara muka pejabat pos.
Dijamin puas atau dikembalikan.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan mana-mana produk kami atau jika ia rosak, anda boleh menghantarnya kembali kepada kami! Anda mempunyai 14 hari untuk mengembalikan produk anda kepada kami.
Kami hanya menerima pengembalian produk kami sekiranya ia berada dalam keadaan asal, dalam bungkusannya dan tidak digunakan.
Sekiranya terdapat masalah dengan pesanan anda, kos penghantaran semula akan ditanggung oleh AF COSMETIK.
Kami akan mengganti atau mengembalikan produk yang dihantar kembali dengan pindahan dalam masa 30 hari.
Untuk menjamin pengembalian produk, anda mesti menghantar e-mel kepada kami ke alamat berikut contact@anuja-aromatics.com, yang menerangkan sebab-sebab pengembalian produk.
Kos pengangkutan adalah tanggungjawab anda kecuali sekiranya terdapat masalah dengan pesanan.
Di Amerika Utara
Kami telah mempercayakan pengangkutan tersebut ke Canada Post yang proses penghantarannya sangat serupa dengan yang diketahui di Perancis dengan pos tersebut. Untuk maklumat lebih lanjut, kami menjemput pelanggan kami untuk menghubungi laman web Canada Post.