salgs~~POS=TRUNC

Artikkel 1 Generelt:

Disse generelle salgsbetingelsene definerer hver parts rettigheter og plikter under salg av tjenester innenfor rammen av salg av kosmetikk med selskapet AF COSMETIK eller tjenester som er knyttet til salget av selgeren.

Disse generelle salgsbetingelsene, samt prisene, kan endres når som helst uten varsel, bortsett fra spesifikke klausuler med kunden. Endringene påvirker ikke ventende bestillinger.

Kunden som bruker firmaet AF COSMETIK, bekrefter å ha lest disse generelle salgsbetingelsene og godtar dem uten forbehold.

Artikkel 2 Kontraktspartene:

Begrepet "kunde" kvalifiserer enhver juridisk eller fysisk person som ber AF COSMETIK om salg av kosmetikk eller tilhørende materiale.

Begrepet "tredjepart" betegner enhver fysisk eller juridisk person som ikke er part i kontrakten.

Begrepet "leverandør" refererer til AF COSMETIK

Den gjeldende GTC er de som er gjeldende på datoen for bestillingen eller betalingen (eller den første betalingen ved flere betalinger) av bestillingen. Disse vilkårene og betingelsene er tilgjengelige på selskapets nettsted på adressen: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ på anuja-aromatics.com-nettstedet

Kunden erklærer å kunne inngå lovlig kontrakt etter fransk lov eller gyldig representere den fysiske eller juridiske personen han er forpliktet til.

Med mindre annet er bevist, utgjør informasjonen som registreres av selskapet på anuja-aromatics.com nettstedet bevis på alle transaksjoner.

Artikkel 3: Kjennetegn på produktene og tjenestene som tilbys

Produktene og tjenestene som tilbys er de som er oppført i katalogen som er publisert på nettstedet. Disse produktene og tjenestene tilbys innenfor grensene for tilgjengelige aksjer. Hvert produkt ledsages av en beskrivelse etablert av utgiveren basert på beskrivelsene levert av leverandøren. Fotografiene av produktene i katalogen gjenspeiler et trofast bilde av produktene og tjenestene som tilbys, men er ikke kontraktsmessige for så vidt de ikke kan sikre perfekt likhet med de fysiske produktene.

Kundeservicen til dette nettstedet er tilgjengelig via e-post på følgende adresse: contact@anuja-aromatics.com eller per post på adressen som er angitt i de juridiske merknadene, i så fall forlaget forplikter seg til å gi et svar. Innen 7 dager .

Artikkel 4: Priser

I Europa, bortsett fra profesjonelle som allerede er kunder hvis priser vises eksklusiv moms (merverdiavgift pålegges kurven) eller med mindre annet er angitt, er prisene i katalogen prisene forstått i euro alle skatter inkludert (mva inkludert) kontomvaersk som gjelder på bestillingsdagen. I Nord -Amerika er prisene som er oppført i katalogen, priser i kanadiske dollar ($ CAD) eller amerikanske dollar ($ USD) eksklusive skatter, slik det er vanlig, statlige eller lokale avgifter påføres fra ordrekurven, avhengig av faktureringsadressen.

AF COSMETIK forbeholder seg retten til å passere eventuelle endringer i momssatsen eller statlige og lokale avgifter på prisen på produkter eller tjenester. Utgiveren forbeholder seg også retten til å endre prisene når som helst. Prisen som er oppført i katalogen på bestillingsdagen vil imidlertid være den eneste prisen som gjelder for kjøperen.

Artikkel 5: Samsvar

I samsvar med artikkel L.411-1 i forbrukerloven, oppfyller produktene og tjenestene som tilbys for salg gjennom disse GTCS kravene som gjelder for personers sikkerhet og helse, lojalitet ved kommersielle transaksjoner og forbrukerbeskyttelse. Uavhengig av kommersiell garanti, er selgeren ansvarlig for mangel på samsvar og skjulte defekter i produktet.

I samsvar med lovbestemmelsene om samsvar og skjulte feil (art. 1641 civ.) Refunderer eller bytter selger ut defekte produkter eller produkter som ikke samsvarer med bestillingen. Refusjon kan kreves via e-post til følgende adresse contact@anuja-aromatics.com. I så fall forplikter tjenesteleverandøren seg til å svare innen syv (7) dager.

Artikkel 6: Forbehold for eiendomsrett

Produktene forblir selskapets eiendom til full betaling av prisen.

Alle elementene som er publisert på nettstedet tilhører utgiveren anuja-aromatics.com eller en tredjeparts agent, brukes av utgiveren på nettstedet med autorisasjon fra eieren. Enhver kopi av logoer, tekst-, piktografisk eller videoinnhold, uten at denne oppregningen er uttømmende, er strengt forbudt og utgjør forfalskning. Ethvert medlem som ville være skyldig i overtredelse, vil sannsynligvis få kontoen hans slettet uten varsel eller kompensasjon og uten at denne slettingen kan utgjøre skade for ham, uten forbehold for mulige påfølgende rettssaker mot ham, på initiativ av utgiveren av dette nettstedet eller dets agent.

Dette nettstedet bruker elementer (bilder, fotografier, innhold) som studiepoengene går til: AF COSMETIK.

Artikkel 6.1 Varemerker

Merker og logoer på nettstedet er registrert av AF COSMETIK, eller muligens av en av dets partnere, spesielt for å la kundene til produktene som distribueres identifisere partnermerkene (med mindre de blir informert om noe annet). Alle som utfører sine representasjoner, reproduksjoner, overlappinger, sendinger og repriser, pådrar seg straffene som er fastsatt i artikkel L.713-2 og følgende i åndsverkloven.

Varemerker, domenenavn, produkter, programvare, bilder, videoer, tekster eller mer generelt all informasjon som er underlagt immaterielle rettigheter, er og forblir selgers eksklusive eiendom. Ingen overføring av immaterielle rettigheter gjøres gjennom disse GTC. Enhver helt eller delvis reproduksjon, modifikasjon eller bruk av disse varene av en eller annen grunn er strengt forbudt.

Artikkel 7: Leveringsbetingelser og tilgjengelighet

Selger minner om at når kunden tar fysisk besittelse av produktene, overføres risikoen for tap eller skade på produktene til ham. Det er Kundens ansvar å varsle transportøren om eventuelle forbehold angående det leverte produktet.

Hvis en vare ikke er tilgjengelig i en periode som overstiger 14 virkedager, vil du umiddelbart bli varslet om forventede leveringstider, og bestillingen for denne varen kan kanselleres på forespørsel.

Kunden kan deretter be om kreditt for varens beløp eller full refusjon og kansellering av bestillingen.

Leveringskostnadene vil bli angitt for kunden før enhver betaling, og gjelder bare leveranser som er gjort i Frankrike, EU, Sveits og Storbritannia, eller på det nordamerikanske kontinentet, Canada og USA. For ethvert annet leveringssted vil det være opp til kunden å kontakte kundeservice.

Med mindre annet er angitt på nettstedet under bestillingsprosessen eller i beskrivelsen av produktene som er bestilt, forplikter utgiveren seg til å levere produktene innen maksimum 15 dager etter mottak av bestillingen.

Kjøperen kan nekte en pakke på leveringstidspunktet hvis han oppdager en anomali angående leveringen (skade, produkt mangler i forhold til følgeseddel, skadet pakke, ødelagte produkter, etc.); enhver avvik må da angis av kjøperen på følgeseddelen, i form av håndskrevne reservasjoner, ledsaget av kjøpers signatur. For å utøve sin avvisningsrett må kjøperen åpne den (e) skadede eller defekte pakken (e) i nærvær av transportøren og be ham ta tilbake de skadede varene. Hvis ikke disse kravene overholdes, vil kjøperen ikke kunne utøve sin avvisningsrett, og AF COSMETIK vil ikke bli pålagt å imøtekomme kjøperens forespørsel om å benytte seg av avvisningsretten.

Hvis kjøperens pakke returneres til utgiveren av postkontoret eller av andre postleverandører, vil utgiveren kontakte kjøperen ved mottak av returpakken for å spørre ham hva han skal gjøre med bestillingen. Hvis kjøperen feilaktig har nektet pakken, kan han be om å få den returnert ved først å betale portokostnadene for den nye forsendelsen. Postkostnader må betales selv for bestillinger som portokostnadene ble tilbudt for på bestillingstidspunktet.

Ved leverings- eller byttefeil (hvis angreretten gjelder, dvs. hvis kunden ikke er profesjonell og kontrakten som inngås for å anskaffe varen eller tjenesten tillater uttak, avhengig av artikkel L 121-21-8 i forbrukerloven), må ethvert produkt som skal byttes eller refunderes returneres til AF COSMETIK i sin helhet og i perfekt stand. Enhver feil som følge av en klønete eller falsk manøver fra kjøperens side kan ikke tilskrives AF COSMETIK.

I samsvar med artikkel L.121-21 og avsnittene i forbrukerloven, og hvis angreretten gjelder, har forbrukeren en frist på 14 virkedager fra leveringsdatoen for bestillingen til å returnere varer som ikke passer ham og be om bytte eller refusjon uten straff, med unntak av returkostnader, innen fjorten dager etter at AF COSMETIK mottok refusjonsforespørselen. Produktet må returneres i perfekt stand. Om nødvendig må den ledsages av alt tilbehør. Hvis ovennevnte forpliktelser ikke er oppfylt, mister kjøperen sin angrerett og produktet blir returnert til ham for hans regning.

Det anbefales at kjøperen gjør retur ved hjelp av en løsning som tillater sporing av pakken. Ellers, hvis den returnerte pakken ikke når AF COSMETIK, vil det ikke være mulig å starte en undersøkelse med posttjenestene for å be dem finne den sistnevnte.

Returkostnader ved uttak forblir kjøperens ansvar.

Etter mottak og aksept av klagen, vil selskapet AF COSMETIK kommunisere e -post eller telefon til kjøperen vilkårene for bytte eller refusjon av produktene. For å behandle forespørselen riktig, blir kunden bedt om å legge ved en kopi av fakturaen til enhver klage. Refusjon vil bli gjort med sjekk eller bankoverføring.

Enhver forsinkelse i leveransen som overstiger fjorten virkedager kan resultere i at salget blir løst på initiativ fra forbrukeren, etter skriftlig forespørsel fra ham med anbefalt brev med mottaksbekreftelse. Forbrukeren vil deretter bli refundert, innen en maksimal periode på fjorten dager, av beløpene han forpliktet seg til når han bestilte. Denne klausulen er ikke ment å gjelde hvis leveringsforsinkelsen skyldes et tilfelle av force majeure. I et slikt tilfelle forplikter kunden seg til ikke å ta rettslige skritt mot nettstedet og dets utgiver og fraskriver seg retten til å påberope seg avslutningen av salget som er foreskrevet i denne artikkelen.

 AF COSMETIK garanterer Colissimo returtjenesten i henhold til følgende egenskaper:

Vekt: opptil 30 kg

Størrelse: L + B + h <150cm

Veiledende tider: en leveringstid på 2 til 10 dager, avhengig av pakkenes opprinnelsesland

Servicenivå: levering med signatur

Integrert forsikring opp til 33 € / kg

Retursender integrert i tilbudet for pakker som ikke er levert

Liste over kvalifiserte land *:

Sone 1: Tyskland, Belgia, Luxembourg, Nederland

Sone 2: Østerrike, Spania, Italia, Irland, Portugal, Storbritannia

Sone 3: Estland, Ungarn, Litauen, Polen, Tsjekkia, Slovakia, Slovenia, Sveits **

Sone 4: Kroatia, Finland, Hellas, Malta, Romania

Sone 5: Australia ***

* Denne listen kan endres i løpet av året

** Retur mulig fra Sveits for pakker som er verdsatt til mindre enn 62CHS

*** Retur mulig fra Australia for pakker til en verdi under 1000 dollar

Artikkel 8: Fakturaer og betalinger

Enhver ordre eller tjeneste genererer en dematerialisert faktura for kundens oppmerksomhet på faktureringsadressen.

Med mindre det er avtalt en ekstra betalingsfrist mellom de to partene og som fremgår av fakturaen, foretas betalingen senest den 30. dagen etter fakturadatoen (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 endret fra lov av 15. mai 2001). En sen betaling på 10% på det totale beløpet på fakturaen kan brukes (lov 2008-776 av 4. august 2008), minimumsgodtgjørelse på 40 € (dekret 2012-1115 av 2. oktober 2012) eller retur av produkter bøker. Betalinger via bankoverføring eller med sjekk betales til AF COSMETIK uten rabatt ved tidlig betaling.

På nettstedet natureterhappy.com betales betaling umiddelbart etter bestilling, inkludert for forhåndsbestilte produkter. Internett -brukeren kan legge inn en bestilling på dette nettstedet og kan betale med kredittkort, Paypal.

Betalinger med kredittkort gjøres gjennom sikre transaksjoner levert av en online betalingsplattformleverandør (Stripe).

Dette nettstedet har ingen tilgang til data knyttet til brukerens betalingsmidler. Betalingen gjøres direkte til banken eller betalingsleverandøren som mottar betaling fra kunden. Ved betaling med sjekk eller bankoverføring begynner leveringstidene som er definert i artikkelen nedenfor ikke å løpe før datoen for effektiv mottak av betaling fra selgeren, og sistnevnte kan bevise det på alle måter. Tilgjengeligheten av produkter er angitt på nettstedet, i beskrivelsen av hvert element.

Artikkel 9: Garantier

I samsvar med loven, påtar selger seg følgende garantier: for samsvar og knyttet til skjulte feil på produktene. Selger refunderer kjøperen eller bytter produkter som tilsynelatende er defekte eller ikke samsvarer med bestillingen.

Refusjon kan rekvireres via e-post eller skriftlig til følgende adresse contact@anuja-aromatics.com, i så fall forplikter tjenesteleverandøren seg til å gi et svar innen syv (7) dager.

Garanti for kjøpte produkter:

Alle varer som er anskaffet på dette nettstedet, drar fordel av følgende juridiske garantier, fastsatt i Civil Code;

Artikkel 9.1 Samsvarsgaranti

I henhold til artikkel L. 211-1 til L. 212-1 i forbrukerloven er selgeren pålagt å levere varer i samsvar med kontrakten og svare på mangel på samsvar som eksisterer under levering av varene. Samsvarsgarantien kan utøves hvis det skulle oppstå en feil på dagen da produktet ble tatt i besittelse. Men når mangelen oppstår innen 24 måneder etter denne datoen, antas den å oppfylle denne betingelsen. På den annen side, etter denne 24-månedersperioden, vil det være opp til kunden å bevise at feilen faktisk eksisterte på tidspunktet for eiendomsbesittelsen.

I samsvar med artikkel L. 211-9: “i tilfelle mangel på samsvar, velger kjøperen mellom reparasjon og utskifting av varene. Selger kan imidlertid ikke fortsette i henhold til kjøperens valg hvis dette valget innebærer en åpenbart uforholdsmessig kostnad sammenlignet med den andre modaliteten, tatt i betraktning verdien av varen eller feilens betydning. Han må deretter fortsette, med mindre dette er umulig, i henhold til metoden som ikke er valgt av kjøperen ”.

Artikkel 9.2 Garanti for skjulte feil

I henhold til artikkel 1641 til 1649 i sivilloven kan kunden be om utøvelse av garantien mot skjulte feil hvis feilene som ble presentert ikke dukket opp under kjøpet, var før kjøpet (og derfor ikke skyldes normal slitasje) produktet, for eksempel), og være tilstrekkelig alvorlig (defekten må enten gjøre produktet uegnet for bruken det er beregnet til, eller redusere bruken i en grad slik at kjøperen ikke ville ha kjøpt produktet. eller ville ikke ha kjøpt den til en slik pris hvis han hadde kjent til feilen).

Artikkel 9.3

Produktene levert av selgeren, kommer i tillegg til den juridiske garantien som, hvor det er aktuelt, fortsatt gjelder for dem, en garanti som er spesifikk for nettstedet og levert av AF COSMETIK, under følgende betingelser:

“- Pakken returneres uåpnet, vi refunderer prisen på pakken og eventuelle fraktkostnader til fastlands-Frankrike.

- Produktet returneres av egen fri vilje, vi refunderer prisen på produktet, returkostnadene gjenstår for din regning.

- Produktet returneres på grunn av vårt ansvar, vi refunderer deg for produktet, fraktkostnader og eventuell retur til fastlands -Frankrike.

- Produkter hvis emballasje er åpnet og / eller brukt, kan ikke tas tilbake. ”.

Klager, forespørsler om utveksling eller refusjon for et produkt som ikke er i samsvar, må sendes på e-post til adressen som er angitt i de juridiske merknadene på nettstedet, innen tretti dager fra leveringsdatoen (denne perioden gjelder ikke i tilfelle en skjult defekt, som tidligere fastsatt).

I tilfelle manglende samsvar med et levert produkt, kan det returneres til selgeren som vil bytte det. Hvis produktet ikke kan byttes ut (foreldet produkt, utsolgt osv.), Vil kjøperen bli refundert med sjekk eller overføring for beløpet på bestillingen.

Artikkel 10 Beskyttelse av nettsteddata og personopplysninger

Artikkel 10.1 Arkivering

AF COSMETIK arkiverer bestillinger og fakturaer på et pålitelig og holdbart medium som utgjør en tro kopi i samsvar med bestemmelsene i artikkel 1348 i borgerloven. De datastyrte registrene vil av partene bli betraktet som bevis på kommunikasjon, bestillinger, betalinger og transaksjoner mellom partene.

Artikkel 10.2 Klager

Enhver klage relatert til bruken av nettstedet, tjenesten som tilbys på dette nettstedet, eller en annen relatert tjeneste, sidene på nettstedet på sosiale nettverk eller de generelle betingelsene, juridiske merknadene eller personopplysningene skal arkiveres i 365 dager etter den opprinnelige dagen for problemet som forårsaket klagen, uavhengig av lov eller rettsstat. I tilfelle et slikt krav ikke er fremsatt i løpet av de følgende 365 dagene, vil et slikt krav for alltid være ikke rettskraftig.

Artikkel 10.3 Unøyaktigheter

Det kan være mulig at det på hele nettstedet og tjenestene som tilbys, og i begrenset grad, er unøyaktigheter eller feil, eller informasjon som ikke stemmer overens med de generelle betingelsene, juridiske merknadene eller chartret. Av personopplysninger. I tillegg er det mulig at uautoriserte endringer gjøres av tredjeparter på nettstedet eller på tilleggstjenester (sosiale nettverk, etc.). Vi gjør alt vi kan for å sikre at denne typen avvik blir korrigert.

I tilfelle en slik situasjon unnslipper oss, vennligst kontakt oss på e-post på følgende adresse: contact@anuja-aromatics.com, hvis mulig, en beskrivelse av feilen og plasseringen (URL), samt tilstrekkelig informasjon til at oss for å kontakte deg. For spørsmål om opphavsrett, se delen om åndsverk.

Artikkel 11: Force majeure

Oppfyllelsen av selgerens forpliktelser ved slutten av denne kontrakten er suspendert i tilfelle det skulle oppstå en tilfeldig hendelse eller force majeure som ville forhindre at den ble utført. Selger vil varsle kunden om forekomsten av en slik hendelse så snart som mulig.

Artikkel 12: Annullering og endring av kontrakten

Hvis et av vilkårene i denne kontrakten ble kansellert, ville denne ugyldigheten ikke medføre at de andre bestemmelsene som forblir i kraft mellom partene er ugyldige. Enhver kontraktsmessig endring er bare gyldig etter en skriftlig avtale signert av partene.

Artikkel 13: Beskyttelse av personopplysninger

I samsvar med forskrift 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av enkeltpersoner med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike data, implementerer selgeren en behandling av personopplysninger som har til hensikt å selge og levere produkter og tjenester definert i denne kontrakten.

Artikkel 14: Gjeldende lov og klausuler

Alle klausulene i disse generelle salgsbetingelsene, samt all kjøps- og salgsvirksomhet som er nevnt der, vil være underlagt fransk lov. Gyldigheten av en kontraktsklausul innebærer ikke at disse generelle salgsbetingelsene er ugyldige.

Artikkel 15: Forbrukerinformasjon

For forbrukerinformasjonsformål gjengis bestemmelsene i Civil Code og Consumer Code nedenfor:

Artikkel 1641 i sivilloven: Selgeren er bundet av garantien for skjulte feil i den solgte varen som gjør den uegnet til den den er beregnet til, eller som reduserer denne bruken så mye at kjøperen ikke ville ha den anskaffet, eller ville bare ha gitt en lavere pris, hvis han hadde kjent dem.

Artikkel 1648 i sivilloven: Saken som skyldes latente feil må anlegges av kjøperen innen to år etter at feilen ble oppdaget.

I saken som er fastsatt i artikkel 1642-1, må søket, av smerte ved foreclosure, anlegges innen ett år etter at selgeren kan frigjøres fra tilsynelatende feil eller mangel på samsvar.

Artikkel L. 217-4 i forbrukerloven: Selgeren leverer varer i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for mangel på samsvar som eksisterer på leveringstidspunktet.

Den reagerer også på manglende samsvar som følge av emballasjen, monteringsanvisningen eller installasjonen når dette er belastet av kontrakten eller har blitt utført under dens ansvar.

Artikkel L. 217-5 i forbrukerloven: Varene er i samsvar med kontrakten:

1 ° Hvis det er egnet for bruk som vanligvis forventes av en lignende vare og, hvis aktuelt:

- hvis den tilsvarer beskrivelsen gitt av selgeren og har egenskapene som sistnevnte presenterte for kjøperen i form av en prøve eller modell;

- hvis den har de kvaliteter som en kjøper legitimt kan forvente gitt de offentlige utsagnene fra selgeren, produsenten eller dennes representant, særlig innen reklame eller merking;

2 ° Eller hvis den har de egenskapene som er definert av gjensidig avtale mellom partene eller er egnet for spesiell bruk som kjøperen ønsker, ført selgerens oppmerksomhet og som sistnevnte har godtatt.

Artikkel L. 217-12 i forbrukerloven: Handlingen som følge av mangel på samsvar bortfaller to år etter levering av varene.

Artikkel L. 217-16 i forbrukerloven: Når kjøperen ber selgeren, i løpet av den kommersielle garantien som ble gitt ham ved erverv eller reparasjon av løsøre, betingelse som dekkes av garantien, en nedetid på minst syv dager legges til den gjenværende garantiperioden.

Denne perioden går fra kjøpers forespørsel om inngrep eller bestemmelsen om reparasjon av den aktuelle eiendommen, hvis denne bestemmelsen er etter forespørselen om inngrep.

Uttaksskjema

I samsvar med artikkel L121-17 i forbrukerloven, (“Hamon-loven”) fra juni 2014, kan kunden nedenfor finne et standard tilbaketrekningsskjema for en ordre som er lagt ut på nettstedet, som skal sendes til AF COSMETIK med bekreftelse på mottak . Det er underforstått at kunden vil bære kostnadene ved å returnere varene ved uttak, så vel som kostnaden for å returnere varene hvis sistnevnte på grunn av sin art normalt ikke kan returneres av postkontoret, og denne tilbaketrekningen kan bare skje under uttaksbetingelsene som er angitt i disse generelle salgsbetingelsene.

----

For oppmerksomheten til AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE

Navn, etternavn og adresse til klienten:

Mail dato:

Emne: Uttak

Kjære

Jeg ønsker å dra nytte av min angrerett i henhold til artikkel 121-17 i forbrukerloven, angående kontrakten knyttet til bestillingen som ble lagt inn med din bedrift på nettstedet https://www.anuja-aromatics.com og knyttet til følgende eiendom:

Dato for bestillingen:

Totalbeløp inkludert skatt:

Regner med deg for ditt fulle samarbeid,

Godta fru, min herlige hilsen.

Underskrift:

----

Alle rettigheter forbeholdt - 01. januar 2020

Imprint

Nettstedutgiver og vert, registrering og datainnsamling

Nettstedet https://www.anuja-aromatics.com er utgitt av AF COSMETIK, et selskap oppført i SIRENE under registreringsnummeret 883 919 888.

med RCS i Pontoise og hvis hovedkontor er AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Frankrike.

Design og produksjon: Denne nettbutikken ble opprettet ved hjelp av WordPress -programvare.

Publikasjonsdirektør: Adrien FRANCOIS, president i AF COSMETIK eller på contact@anuja-aromatics.com.

Informasjon om innsamling og behandling av personopplysninger (policy og erklæring) er gitt i nettstedets personopplysninger.

Alle rettigheter forbeholdt - 01. juni 2020

Følg oss på vår Facebook -side Anuja Aromatics

For å kontakte oss via e-post: contact@anuja-aromatics.com

Frakt og retur

Levering innen 48 til 72 timer hjem til deg

Pakker sendes vanligvis innen 2 dager etter mottak av betaling. Våre parfymer, tilbehør og skjønnhetsprodukter kjøpt på nettstedet https://anuja-aromatics.com blir levert til adressen du ga oss ved bestilling, i Metropolitan France, European Union, Storbritannia og Sveits. 

Vær oppmerksom på at hvis du bestiller AF COSMETIK -produktene våre for levering utenfor EU, vil du bli pålagt importavgifter og avgifter så snart pakken din kommer til destinasjonen. Du vil være ansvarlig for eventuelle ekstra fortollingskostnader. Vi anbefaler deg å kontakte tollvesenet for mer informasjon.

For å gi en gave til noen, har du muligheten til å velge en annen leveringsadresse ved å klikke på "annen leveringsadresse".

Når det gjelder levering:

Colissimo:

Denne leveringsmetoden lar deg motta pakken din innen 48 til 72 timer for enhver bestilling som er plassert før kl. 12, forutsatt at produktene ikke er utsolgt. De annonserte tidene beregnes i virkedager (unntatt lørdager, søndager og helligdager).

Pakker sendes med et sporingsnummer og leveres uten signatur. De kan også sendes og leveres mot signatur. Ta kontakt med oss ​​før du velger denne leveringsmetoden, da det medfører ekstra kostnader. Uansett leveringsmetode du velger, sender vi deg en lenke for å spore pakken din online.

Fraktkostnader inkluderer forberedelse, emballasje og portokostnader. Tilberedningskostnadene er faste, mens transportkostnadene varierer avhengig av totalvekten på pakken. Vi anbefaler at du samler alle elementene dine i en bestilling. Vi kan ikke kombinere to bestillinger separat og fraktkostnader gjelder for hver av dem. Pakken din sendes på egen risiko, men spesielt oppmerksomhet er lagt på skjøre varer. Boksstørrelser er passende og elementene dine er godt beskyttet.

AF COSMETIK er ikke ansvarlig for retur på grunn av feil adresser oppgitt av kunden. 

En sikker betalingstjeneste

Din online betaling er sikret av Ingenico. Vår side https://www.anuja-aromatics.com beholder ingen informasjon om betalingen din, siden den er gjort på Paypal eller Stripe-plattformen på en kryptert og sikker måte som garanterer dine personlige data.

En sikker betalingstjeneste med SSL med Visa / Mastercard.

For mer informasjon om beskyttelse av dataene dine, kan du se Paypal eller Stripe -siden, personvernerklæring og beskyttelse av dine personlige data.

Garantert kundeservice

Har du spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss!

Vi står til din disposisjon på følgende adresse: contact@anuja-aromatics.com for all informasjon.

En garantert oppfølging av bestillingen din.

Bestillingen din bekreftes via e-post når transaksjonen er fullført.

Du har muligheten til å følge forsendelsen av pakken din online via grensesnittene til postkontoret.

Garantert fornøyd eller refundert.

Hvis du ikke er fornøyd med noen av våre produkter eller hvis det er skadet, kan du sende det tilbake til oss! Du har 14 dager på å returnere produktene våre til oss.

Vi godtar bare retur av våre produkter hvis de er i original stand, i emballasjen og ubrukt.

I tilfelle av problemer med bestillingen din, betales kostnaden for ny forsendelse av AF COSMETIK.

Vi erstatter eller refunderer produktene som sendes tilbake ved overføring innen 30 dager.

For å garantere retur av produktene, må du sende oss en e-post til følgende adresse contact@anuja-aromatics.com, med forklaring på årsakene til returen.

Transportkostnader er ditt ansvar bortsett fra ved et problem med bestillingen.

I Nord -Amerika 

Vi har overlatt transporten til Canada Post, hvis leveringsprosess er veldig lik den som er kjent i Frankrike, med posten. For mer informasjon, inviterer vi våre kunder til å kontakte Canada Post -nettstedet.