Warunki sprzedaży

Artykuł 1 Postanowienia ogólne:

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży określają prawa i obowiązki każdej ze stron podczas sprzedaży usług w ramach sprzedaży kosmetyków z firmą AF COSMETIK lub usług dołączonych do sprzedaży przez sprzedawcę.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży, jak również ceny, mogą zostać zmienione w dowolnym momencie bez powiadomienia, z wyjątkiem szczególnych klauzul z klientem. Zmiany nie wpłyną na zamówienia oczekujące.

Klient korzystający z firmy AF COSMETIK potwierdza, że ​​zapoznał się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży i akceptuje je bez zastrzeżeń.

Artykuł 2 Strony umowy:

Termin „klient” kwalifikuje każdą osobę prawną lub fizyczną wzywającą AF COSMETIK do sprzedaży kosmetyków lub wszelkich powiązanych materiałów.

Termin „osoba trzecia” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która nie jest stroną umowy.

Termin „dostawca” odnosi się do AF COSMETIK

Obowiązują wówczas OWU obowiązujące w dniu złożenia zamówienia lub płatności (lub pierwszej płatności w przypadku wielokrotnych płatności) zamówienia. Niniejsze OWH są dostępne na stronie internetowej Spółki pod adresem: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ strony anuja-aromatics.com

Klient oświadcza, że ​​jest w stanie zawrzeć umowę zgodnie z prawem francuskim lub ważnie reprezentować osobę fizyczną lub prawną, dla której jest zaangażowany.

O ile nie udowodniono inaczej, informacje zarejestrowane przez Spółkę na stronie anuja-aromatics.com stanowią dowód wszystkich transakcji.

Artykuł 3: Charakterystyka oferowanych produktów i usług

Oferowane produkty i usługi są wymienione w katalogu opublikowanym na stronie. Te produkty i usługi oferowane są w ramach dostępnych stanów magazynowych. Do każdego produktu dołączony jest opis ustalony przez wydawcę na podstawie opisów dostarczonych przez dostawcę. Zdjęcia produktów w katalogu odzwierciedlają wierny obraz oferowanych produktów i usług, ale nie są umowne, ponieważ nie mogą zapewnić idealnego podobieństwa do produktów fizycznych.

Obsługa klienta tej witryny jest dostępna za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: contact@anuja-aromatics.com lub pocztą na adres wskazany w informacjach prawnych, w takim przypadku wydawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu 7 dni .

Artykuł 4: Ceny

W Europie, z wyjątkiem profesjonalistów, którzy są już klientami, których ceny są podane bez podatku VAT (VAT jest doliczany do koszyka) lub o ile nie zaznaczono inaczej, ceny pojawiające się w katalogu są cenami w euro, z uwzględnieniem wszystkich podatków (z VAT), z uwzględnieniem VAT obowiązujący w dniu złożenia zamówienia. W Ameryce Północnej ceny podane w katalogu są cenami w dolarach kanadyjskich ($ CAD) lub dolarach amerykańskich ($ USD) bez podatków, zgodnie ze zwyczajem, podatki stanowe lub lokalne są pobierane z koszyka zamówień w zależności od adresu rozliczeniowego.

AF COSMETIK zastrzega sobie prawo do przeniesienia wszelkich zmian stawki VAT lub podatków stanowych i lokalnych na cenę produktów lub usług. Wydawca zastrzega sobie również prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Jednak cena widniejąca w katalogu w dniu złożenia zamówienia będzie jedyną obowiązującą dla kupującego.

Artykuł 5: Zgodność

Zgodnie z art. L.411-1 Kodeksu konsumenckiego produkty i usługi oferowane do sprzedaży za pośrednictwem niniejszych OWS spełniają obowiązujące wymagania dotyczące bezpieczeństwa i zdrowia osób, lojalności w transakcjach handlowych oraz ochrony konsumentów. Bez względu na jakąkolwiek gwarancję handlową, Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodności i wady ukryte produktu.

Zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi zgodności i wad ukrytych (art. 1641 c.civ.), Sprzedający zwraca lub wymienia wadliwe produkty lub produkty, które nie odpowiadają zamówieniu. O zwrot kosztów można poprosić e-mailem na następujący adres contact@anuja-aromatics.com, w którym to przypadku usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu siedmiu (7) dni.

Artykuł 6: Klauzula dotycząca zachowania tytułu

Produkty pozostają własnością Spółki do czasu pełnej zapłaty ceny.

Wszystkie elementy publikowane w serwisie należą do wydawcy anuja-aromatics.com lub do pośrednika zewnętrznego, są wykorzystywane przez wydawcę w serwisie za zgodą ich właściciela. Wszelkie kopie logo, treści tekstowych, piktograficznych lub wideo, bez wyczerpującego wyliczenia, są surowo zabronione i stanowią podrabianie. Każdy członek, który byłby winny naruszenia, prawdopodobnie miałby usunąć swoje konto bez powiadomienia lub odszkodowania i bez tego usunięcia, które mogłoby wyrządzić mu szkodę, bez zastrzeżenia ewentualnych późniejszych postępowań prawnych przeciwko niemu, z inicjatywy wydawcy tej strony lub jego agenta.

Ta strona wykorzystuje elementy (obrazy, fotografie, treści), za które autorzy przypisują: AF COSMETIK.

Artykuł 6.1 Znaki towarowe

Marki i loga zawarte w serwisie są zarejestrowane przez AF COSMETIK lub ewentualnie przez jednego z jej partnerów, w szczególności w celu umożliwienia klientom dystrybuowanych produktów identyfikacji marek partnerskich (chyba że zostanie im inaczej poinformowany). Każdy, kto wykonuje ich reprezentacje, reprodukcje, nakładania, transmisje i powtórki, podlega karom przewidzianym w artykułach L.713-2 i nast. Kodeksu Własności Intelektualnej.

Znaki towarowe, nazwy domen, produkty, oprogramowanie, obrazy, filmy, teksty lub ogólnie wszelkie informacje podlegające prawom własności intelektualnej są i pozostają wyłączną własnością sprzedającego. Niniejsze OWU nie powodują przeniesienia praw własności intelektualnej. Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych towarów z jakiegokolwiek powodu jest surowo zabronione.

Artykuł 7: Warunki dostawy i dostępność

Sprzedawca przypomina, że ​​z chwilą fizycznego posiadania produktów przez Klienta przechodzi na niego ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów. Obowiązkiem Klienta jest powiadomienie przewoźnika o wszelkich zastrzeżeniach dotyczących dostarczonego produktu.

Jeśli przedmiot jest niedostępny przez okres dłuższy niż 14 dni roboczych, zostaniesz niezwłocznie powiadomiony o przewidywanych terminach dostawy, a zamówienie na ten przedmiot może zostać anulowane na żądanie.

Klient może wówczas zażądać kredytu na kwotę przedmiotu lub jego pełnego zwrotu i anulowania zamówienia.

Koszty dostawy zostaną wskazane klientowi przed dokonaniem płatności i dotyczą wyłącznie dostaw do Francji, Unii Europejskiej, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii lub na kontynent północnoamerykański, Kanady i Stanów Zjednoczonych. W przypadku każdego innego miejsca dostawy klient będzie musiał skontaktować się z obsługą klienta.

O ile nie zaznaczono inaczej na stronie podczas procesu zamawiania lub w opisie zamówionych produktów, wydawca zobowiązuje się dostarczyć produkty w ciągu maksymalnie 15 dni od otrzymania zamówienia.

Kupujący może odmówić przyjęcia przesyłki w momencie dostawy, jeśli zauważy anomalię dotyczącą dostawy (uszkodzenie, brak produktu w porównaniu z listem przewozowym, uszkodzona przesyłka, zepsute produkty itp.); wszelkie anomalie muszą być następnie wskazane przez kupującego na dowodzie dostawy, w formie odręcznych zastrzeżeń, wraz z podpisem kupującego. Aby skorzystać z prawa do odmowy, kupujący musi otworzyć uszkodzone lub wadliwe opakowanie (paczki) w obecności przewoźnika i poprosić go o odebranie uszkodzonego towaru. W przypadku nieprzestrzegania tych wymagań kupujący nie będzie mógł skorzystać z prawa do odmowy, a AF COSMETIK nie będzie zobowiązany do przychylenia się do żądania kupującego o skorzystanie z prawa odmowy.

Jeśli przesyłka kupującego zostanie zwrócona wydawcy przez pocztę lub przez innego dostawcę usług pocztowych, wydawca skontaktuje się z kupującym po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, aby zapytać go, co zrobić ze swoim zamówieniem. Jeśli kupujący omyłkowo odmówił przyjęcia przesyłki, może zażądać jej zwrotu, uiszczając najpierw opłaty pocztowe za nową przesyłkę. Opłaty pocztowe należy uiszczać nawet w przypadku zamówień, dla których koszty wysyłki były oferowane w momencie składania zamówienia.

W przypadku błędu w dostawie lub wymianie (jeżeli przysługuje prawo odstąpienia, tj. jeśli klient nie jest profesjonalistą, a umowa zawarta w celu nabycia towaru lub usługi pozwala na odstąpienie, w zależności od artykułu L 121-21-8 Kodeksu Konsumenta), każdy produkt podlegający wymianie lub zwrotowi musi zostać zwrócony firmie AF COSMETIK w całości iw idealnym stanie. Jakakolwiek wada wynikająca z niezdarności lub błędnego manewru ze strony kupującego nie może być przypisana AF COSMETIK.

Zgodnie z art. L.121-21 i ust. go i zażądać wymiany lub zwrotu bez kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu, w terminie czternastu dni od otrzymania przez AF COSMETIK żądania zwrotu. Produkt musi zostać zwrócony w idealnym stanie. W razie potrzeby należy do niego dołączyć wszystkie akcesoria. Jeżeli powyższe obowiązki nie zostaną spełnione, kupujący utraci prawo do odstąpienia od umowy, a produkt zostanie mu zwrócony na jego koszt.

Zaleca się, aby kupujący dokonywał zwrotu za pomocą rozwiązania umożliwiającego śledzenie przesyłki. W przeciwnym razie, jeśli zwrócona przesyłka nie dotrze do AF COSMETIK, nie będzie można wszcząć dochodzenia w urzędach pocztowych w celu poproszenia ich o zlokalizowanie tych ostatnich.

Koszty zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy pozostają w gestii kupującego.

Po otrzymaniu i przyjęciu reklamacji firma AF COSMETIK przekaże kupującemu drogą mailową lub telefoniczną warunki wymiany lub zwrotu produktów. W celu prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia Klient proszony jest o dołączenie kopii faktury do reklamacji. Zwrot zostanie dokonany czekiem lub przelewem bankowym.

Jakiekolwiek opóźnienie w dostawie przekraczające czternaście dni roboczych może skutkować rozstrzygnięciem sprzedaży z inicjatywy konsumenta, na jego pisemny wniosek listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Konsument otrzyma wówczas zwrot, w ciągu maksymalnie czternastu dni, kwot, które poniósł przy składaniu zamówienia. Klauzula ta nie ma zastosowania, jeśli opóźnienie w dostawie jest spowodowane działaniem siły wyższej. W takim przypadku klient zgadza się nie podejmować kroków prawnych przeciwko witrynie i jej wydawcy oraz zrzeka się prawa do odwołania sprzedaży przewidzianego w tym artykule.

 AF COSMETIK gwarantuje usługę zwrotu Colissimo zgodnie z następującymi cechami:

Waga: do 30 kg

Rozmiar: L + W + h <150 cm

Orientacyjne terminy: dostawa od 2 do 10 dni w zależności od kraju nadania przesyłki

Poziom usługi: dostawa z podpisem

Ubezpieczenie zintegrowane do 33 € / kg

Nadawca zwrotów zintegrowany z ofertą dla niedostarczonych przesyłek

Lista kwalifikujących się krajów *:

Strefa 1: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia

Strefa 2: Austria, Hiszpania, Włochy, Irlandia, Portugalia, Wielka Brytania

Strefa 3: Estonia, Węgry, Litwa, Polska, Czechy, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria **

Strefa 4: Chorwacja, Finlandia, Grecja, Malta, Rumunia

Strefa 5: Australia ***

* Ta lista może ulec zmianie w ciągu roku

** Zwroty ze Szwajcarii możliwe dla paczek o wartości poniżej 62 CHS

*** Zwroty z Australii możliwe dla paczek o wartości poniżej 1000 AU$

Artykuł 8: Faktury i płatności

Każde zamówienie lub usługa generuje zdematerializowaną fakturę do wiadomości klienta na jego adres rozliczeniowy.

O ile nie istnieje dodatkowy termin płatności uzgodniony między obiema stronami i widniejący na fakturze, płatność jest dokonywana nie później niż 30 dnia od daty wystawienia faktury (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 zmienione od ustawa z dnia 15 maja 2001 r.). Może zostać naliczona kara za zwłokę w wysokości 10% całkowitej kwoty faktury (ustawa 2008-776 z dnia 4 sierpnia 2008 r.), minimalna rekompensata za odzyskanie w wysokości 40 € (dekret 2012-1115 z dnia 2 października 2012 r.) lub zwrot produktów książki. Płatności przelewem bankowym lub czekiem płatnym na rzecz AF COSMETIK bez dyskonta w przypadku wcześniejszej płatności.

Na stronie internetowej natureterhappy.com płatność jest należna natychmiast po złożeniu zamówienia, w tym za produkty zamówione w przedsprzedaży. Internauta może złożyć zamówienie na tej stronie i zapłacić kartą kredytową Paypal.

Płatności kartą kredytową są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznych transakcji dostarczanych przez dostawcę platformy płatności online (Stripe).

Ta strona nie ma dostępu do żadnych danych dotyczących środków płatniczych użytkownika. Płatność dokonywana jest bezpośrednio do banku lub dostawcy płatności otrzymującego płatność od Klienta. W przypadku płatności czekiem lub przelewem bankowym, terminy dostawy określone w poniższym artykule nie zaczynają biec do dnia skutecznego otrzymania płatności przez sprzedającego, który jest w stanie udowodnić to wszelkimi sposobami. Dostępność produktów jest wskazana na stronie, w opisie każdej pozycji.

Artykuł 9: Gwarancje

Sprzedający zgodnie z prawem przyjmuje gwarancje: zgodności oraz dotyczące wad ukrytych produktów. Sprzedający zwraca kupującemu lub wymienia produkty, które są widocznie wadliwe lub nie odpowiadają złożonemu zamówieniu.

O zwrot kosztów można poprosić e-mailem lub pisemnie na następujący adres contact@anuja-aromatics.com, w którym to przypadku usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi w ciągu siedmiu (7) dni.

Gwarancja zakupionych produktów:

Wszystkie przedmioty nabyte w tej witrynie są objęte następującymi gwarancjami prawnymi, przewidzianymi w Kodeksie Cywilnym;

Artykuł 9.1 Gwarancja zgodności

Zgodnie z art. L.211-1 do L.212-1 kodeksu konsumenckiego, sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towarów zgodnie z umową i do odpowiedzi na wszelkie niezgodności występujące podczas dostawy towarów. Gwarancja zgodności może być wykonywana, jeżeli wada istnieje w dniu posiadania towaru. Jeżeli jednak wada pojawi się w ciągu 24 miesięcy od tej daty, domniemywa się, że ten warunek spełnia. Z drugiej strony, po upływie tego 24-miesięcznego okresu do klienta będzie należało udowodnienie, że wada rzeczywiście istniała w momencie objęcia nieruchomości w posiadanie.

Zgodnie z art. L.211-9: „w przypadku braku zgodności nabywca wybiera między naprawą a wymianą towaru. Sprzedający nie może jednak postępować zgodnie z wyborem kupującego, jeżeli wybór ten pociąga za sobą oczywiście nieproporcjonalny koszt w porównaniu z inną formą postępowania, biorąc pod uwagę wartość towaru lub wagę wady. Następnie jest zobowiązany do kontynuowania, chyba że jest to niemożliwe, zgodnie z metodą nie wybraną przez kupującego ”.

Artykuł 9.2 Gwarancja wad ukrytych

Zgodnie z art. 1641 do 1649 Kodeksu Cywilnego, klient może żądać wykonania rękojmi za wady ukryte, jeżeli przedstawione wady nie ujawniły się podczas zakupu, były przed zakupem (a zatem nie wynikają z normalnego zużycia produktu) i być wystarczająco poważna (wada musi albo czynić produkt niezdatnym do użytku, do którego jest przeznaczony, albo ograniczać to użycie w takim stopniu, że kupujący nie kupiłby produktu. nie kupiłby go za taką cenę, gdyby wiedział o wadzie).

Artykuł 9.3

Produkty dostarczane przez sprzedawcę korzystają, oprócz gwarancji prawnej, która, w stosownych przypadkach, nadal ma do nich zastosowanie, gwarancji specyficznej dla witryny i zapewnianej przez AF COSMETIK, pod następującymi warunkami:

„- Paczka zostanie zwrócona nieotwarta, zwrócimy cenę paczki i wszelkie koszty wysyłki do Francji kontynentalnej.

- Produkt jest zwracany dobrowolnie, zwrócimy cenę produktu, pozostałe koszty zwrotu na Twój koszt.

- Produkt jest zwracany z naszej odpowiedzialności, zwrócimy Ci koszt produktu, koszty wysyłki i ewentualny zwrot do Francji kontynentalnej.

- Produkty, których opakowanie zostało otwarte i/lub używane, nie mogą zostać odebrane.”.

Reklamacje, prośby o wymianę lub zwrot za niezgodny produkt należy składać pocztą elektroniczną na adres wskazany w informacjach prawnych serwisu, w ciągu trzydziestu dni od daty dostawy (okres ten nie ma zastosowania w przypadku wada ukryta, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami).

W przypadku niezgodności dostarczonego towaru można go zwrócić sprzedawcy, który go wymieni. W przypadku braku możliwości wymiany produktu (produkt przestarzały, brak w magazynie itp.) kupujący otrzyma zwrot pieniędzy czekiem lub przelewem na kwotę zamówienia.

Artykuł 10 Ochrona danych witryny i danych osobowych

Artykuł 10.1 Archiwizacja

AF COSMETIK będzie archiwizować zamówienia i faktury na rzetelnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z postanowieniami art. 1348 Kodeksu Cywilnego. Rejestry komputerowe będą traktowane przez strony jako dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji między stronami.

Artykuł 10.2 Skargi

Wszelkie skargi związane z korzystaniem ze strony internetowej, usługi oferowanej na tej stronie lub jakiejkolwiek innej powiązanej usługi, stron witryny w dowolnych sieciach społecznościowych lub ogólnych warunków, informacji prawnych lub karty danych osobowych należy składać w ciągu 365 dni po dzień powstania problemu będącego przyczyną reklamacji, niezależnie od przeciwnego prawa lub przepisu prawnego. W przypadku, gdy takie roszczenie nie zostanie wniesione w ciągu kolejnych 365 dni, takie roszczenie będzie zawsze bezskuteczne w sądzie.

Artykuł 10.3 Nieścisłości

Może się zdarzyć, że na całej stronie internetowej i oferowanych usługach, w ograniczonym zakresie, pojawią się nieścisłości lub błędy lub informacje, które nie są zgodne z ogólnymi warunkami, uwagami prawnymi lub kartą danych osobowych. Ponadto możliwe jest dokonywanie nieautoryzowanych modyfikacji przez osoby trzecie w witrynie lub usługach pomocniczych (sieci społecznościowe itp.). Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby tego rodzaju odchylenia zostały skorygowane.

W przypadku, gdy taka sytuacja nam ucieknie, prosimy o kontakt mailowy na adres: contact@anuja-aromatics.com, jeśli to możliwe, opis błędu i lokalizację (URL), a także wystarczające informacje, aby umożliwić nas, aby się z Tobą skontaktować. Zapytania dotyczące praw autorskich można znaleźć w sekcji dotyczącej własności intelektualnej.

Artykuł 11: Siła wyższa

Wykonanie zobowiązań sprzedającego na koniec niniejszej umowy zostaje zawieszone w przypadku zaistnienia zdarzenia losowego lub siły wyższej, które uniemożliwiłyby jej wykonanie. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o wystąpieniu takiego zdarzenia.

Artykuł 12: Nieważność i zmiana umowy

Gdyby jedno z postanowień niniejszej umowy zostało anulowane, nieważność ta nie pociągałaby za sobą nieważności pozostałych postanowień, które pozostaną w mocy między stronami. Wszelkie zmiany umowy są ważne tylko po pisemnym i podpisanym porozumieniu stron.

Artykuł 13: Ochrona danych osobowych

Sprzedający zgodnie z Rozporządzeniem 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych dokonuje przetwarzania danych osobowych w celu sprzedaży i dostawa produktów i usług określonych w niniejszej umowie.

Artykuł 14: Prawo właściwe i klauzule

Wszystkie klauzule pojawiające się w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, jak również wszystkie operacje kupna i sprzedaży, o których mowa w nich, podlegają prawu francuskiemu. Nieważność klauzuli umownej nie pociąga za sobą nieważności niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.

Artykuł 15: Informacje dla konsumentów

W celach informacyjnych dla konsumentów, poniżej przytoczono przepisy Kodeksu Cywilnego i Kodeksu Konsumenta:

Art. 1641 Kodeksu Cywilnego: Sprzedający jest związany rękojmią za wady ukryte w rzeczy sprzedanej, które czynią ją niezdatną do użytku, do którego jest przeznaczona lub które ograniczają to użycie na tyle, że kupujący nie chciałby jej nabyć lub dałby tylko niższą cenę, gdyby je znał.

Art. 1648 Kodeksu Cywilnego: Powództwo z tytułu wad ukrytych kupujący musi wytoczyć w ciągu dwóch lat od stwierdzenia wady.

W przypadku przewidzianym w artykule 1642-1, powództwo należy wytoczyć pod rygorem wykluczenia, w ciągu jednego roku od dnia, w którym sprzedawca może zostać zwolniony z widocznych wad lub niezgodności.

Artykuł L. 217-4 kodeksu konsumenckiego: Sprzedawca dostarcza towary zgodnie z umową i ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodności istniejące w momencie dostawy.

Reaguje również na wszelkie niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli zostało to przez nią określone w umowie lub zostało przeprowadzone na jego odpowiedzialność.

Artykuł L. 217-5 kodeksu konsumenckiego: Towar jest zgodny z umową:

1 ° Jeżeli nadaje się do użytku zwykle oczekiwanego od podobnego towaru oraz, w stosownych przypadkach:

– s'il korespond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- jeżeli posiada cechy, których nabywca może zgodnie z prawem oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia składane przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub etykietowaniu;

2 ° Lub jeśli ma cechy określone za obopólnym porozumieniem stron lub nadaje się do jakiegokolwiek specjalnego użytku, o którym domaga się kupujący, o którym sprzedający został powiadomiony i który ten ostatni zaakceptował.

Art. L. 217-12 Kodeksu Konsumenckiego: Czynność wynikająca z braku zgodności wygasa dwa lata po dostarczeniu towaru.

Art. L. 217-16 kodeksu konsumenckiego: Gdy kupujący zwraca się do sprzedawcy w trakcie trwania gwarancji handlowej udzielonej mu przy nabyciu lub naprawie ruchomości, o stan objęty gwarancją, ewentualny przestój trwający co najmniej siedem dni jest doliczany do pozostałego okresu gwarancyjnego.

Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en Cause, si cette mise a disposition est postérieure à la demande d'intervention.

Formularz odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L121-17 Kodeksu konsumenckiego („Prawo Hamona”) z czerwca 2014 r. Klient może znaleźć poniżej standardowy formularz odstąpienia od zamówienia złożonego na stronie, który należy przesłać do AF COSMETIK za potwierdzeniem odbioru . Przyjmuje się, że Klient poniesie koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy, a także koszty zwrotu towaru, jeżeli ten ostatni, ze względu na swój charakter, nie może być w zwykłym trybie odesłany przez Pocztę, a odstąpienie to może nastąpić wyłącznie na warunkach odstąpienia od umowy określonych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży.

----

Do wiadomości AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCJA

Imię, nazwisko i adres Klienta:

Data poczty:

Temat: Wycofanie

Madame, Monsieur,

Chcę skorzystać z przysługującego mi prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 121-17 Kodeksu Konsumenckiego, dotyczącego umowy dotyczącej zamówienia złożonego w Państwa firmie na stronie https://www.anuja-aromatics.com i odnoszącego się do następującą właściwość:

Data zamówienia :

Całkowita kwota z podatkiem:

Liczymy na Twoją pełną współpracę,

Proszę przyjąć, proszę Pana, moje szczere pozdrowienia.

Podpis :

----

Wszelkie prawa zastrzeżone - 01

Polityka prywatności

Wydawca i host witryny, rejestracja i zbieranie danych

Strona https://www.anuja-aromatics.com jest publikowana przez AF COSMETIK, spółkę notowaną w SIRENE pod numerem rejestracyjnym 883 919 888.

z RCS w Pontoise, z siedzibą AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Francja.

Projekt i produkcja: Ten sklep internetowy został stworzony przy użyciu oprogramowania WordPress.

Dyrektor publikacji: Adrien FRANCOIS, Prezes AF COSMETIK lub pod adresem contact@anuja-aromatics.com.

Informacje dotyczące gromadzenia i przetwarzania danych osobowych (polityka i deklaracja) znajdują się w karcie danych osobowych serwisu.

Wszelkie prawa zastrzeżone - 01 czerwca 2020

Śledź nas na naszej stronie na Facebooku Anuja Aromatics

Aby skontaktować się z nami przez e-mail: contact@anuja-aromatics.com

Wysyłka i zwroty

Dostawa od 48 do 72 godzin do domu

Przesyłki wysyłane są zazwyczaj w ciągu 2 dni od otrzymania płatności. Nasze perfumy, akcesoria i kosmetyki zakupione na stronie https://anuja-aromatics.com są dostarczane na adres, który podałeś nam przy składaniu zamówienia, na terenie Francji metropolitalnej, Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. 

Uwaga: jeśli zamówisz nasze produkty AF COSMETIK z dostawą poza Unię Europejską, zostaniesz objęty cłem importowym i podatkami, gdy tylko Twoja paczka dotrze do miejsca przeznaczenia. Będziesz odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe koszty odprawy celnej. Radzimy skontaktować się ze służbą celną, aby uzyskać więcej informacji.

Aby podarować komuś prezent, masz możliwość wybrania innego adresu dostawy, klikając „inny adres dostawy”.

Odnośnie dostawy:

Colissimo:

Ta metoda dostawy umożliwia otrzymanie paczki w ciągu 48 do 72 godzin dla każdego zamówienia złożonego przed godziną 12:XNUMX, pod warunkiem, że produktów nie ma w magazynie. Ogłoszone terminy liczone są w dni robocze (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy).

Paczki wysyłane są z numerem przesyłki i dostarczane bez podpisu. Można je również wysyłać i dostarczać za podpisem. Prosimy o kontakt przed wyborem tej metody dostawy, ponieważ wiąże się to z dodatkowymi kosztami. Niezależnie od wybranej metody dostawy, wyślemy Ci link do śledzenia przesyłki online.

Koszty wysyłki obejmują przygotowanie, opakowanie i koszty wysyłki. Koszty przygotowania są stałe, natomiast koszty transportu różnią się w zależności od całkowitej wagi paczki. Zalecamy konsolidację wszystkich produktów w jednym zamówieniu. Nie możemy łączyć dwóch zamówień złożonych oddzielnie, a za każde z nich naliczane są opłaty za wysyłkę. Twoja paczka jest wysyłana na własne ryzyko, ale szczególną uwagę zwracamy na delikatne przedmioty. Rozmiary pudełek są odpowiednie, a Twoje przedmioty są odpowiednio zabezpieczone.

AF COSMETIK nie ponosi odpowiedzialności za zwroty z powodu błędnych adresów podanych przez klienta. 

Bezpieczna usługa płatności

Twoja płatność online jest zabezpieczona przez Ingenico. Nasza strona https://www.anuja-aromatics.com nie przechowuje żadnych informacji o Twojej płatności, ponieważ jest ona dokonywana na platformie Paypal lub Stripe w sposób zaszyfrowany i bezpieczny, gwarantujący Twoje dane osobowe.

Bezpieczna usługa płatności z SSL z Visa / Mastercard.

Aby uzyskać więcej informacji na temat ochrony Twoich danych, możesz zapoznać się ze stroną Paypal lub Stripe, Polityka prywatności i ochrona Twoich danych osobowych.

Gwarantowana obsługa klienta

Masz pytania, nie wahaj się z nami skontaktować!

Pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem: contact@anuja-aromatics.com w celu uzyskania wszelkich informacji.

Gwarantowana kontynuacja Twojego zamówienia.

Twoje zamówienie jest potwierdzane e-mailem po zakończeniu transakcji.

Masz możliwość śledzenia wysyłki swojej paczki online za pośrednictwem interfejsów urzędu pocztowego.

Gwarantowane zadowolenie lub zwrot pieniędzy.

Jeśli nie jesteś zadowolony z któregokolwiek z naszych produktów lub jest on uszkodzony, możesz odesłać go do nas! Masz 14 dni na zwrot produktów do nas.

Zwrot naszych produktów akceptujemy tylko wtedy, gdy są one w oryginalnym stanie, w opakowaniu i nieużywane.

W przypadku problemów z zamówieniem, koszty ponownej wysyłki ponosi AF COSMETIK.

Produkty odesłane przelewem wymienimy lub zwrócimy w ciągu 30 dni.

Aby zagwarantować zwrot produktów, należy wysłać do nas e-mail na adres contact@anuja-aromatics.com z wyjaśnieniem przyczyn zwrotu.

Koszty transportu ponosisz Ty, z wyjątkiem problemów z zamówieniem.

W Północnej Ameryce 

Przewóz w pierwszej kolejności powierzyliśmy Poczcie Kanadyjskiej, której proces doręczenia jest bardzo podobny do tego znanego we Francji z pocztą. Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy naszych klientów do kontaktu z witryną Canada Post.