Entrega, Devolução e Pagamento Seguro

Entrega gratuita na França e na Europa 

A entrega na França é gratuita a partir de 49 € de compra.

A entrega na Europa é gratuita a partir de 89€ de compra.

Entrega em 48 a 72 horas em sua casa

Os pacotes geralmente são despachados dentro de 2 dias após o recebimento do pagamento. Nossos perfumes, joias e produtos de beleza adquiridos no site https://www.anuja-aromatics.com/ são entregues no endereço que você nos indicou ao fazer seu pedido, na França metropolitana, na União Européia ou em todo o mundo. .

Atenção: se encomendar os nossos produtos AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) para uma entrega fora da União Europeia, você estará sujeito a obrigações e impostos de importação assim que seu pacote chegar ao destino. Custos adicionais de desembaraço aduaneiro serão de sua responsabilidade. Aconselhamos que entre em contato com o departamento de alfândega para mais informações.

Para presentear alguém tem a possibilidade de escolher outro endereço de entrega clicando em “outro endereço de entrega”.

Quanto à entrega:

Colissimo:
Este método de entrega permite que você receba seu pacote dentro de 48 a 72 horas para qualquer pedido feito antes das 12 horas, desde que os produtos não estejam fora de estoque. Os horários anunciados são calculados em dias úteis (exceto sábados, domingos e feriados).

Os pacotes são enviados com um número de rastreamento e entregues sem assinatura. Eles também podem ser enviados e entregues contra assinatura. Antes de escolher esta forma de entrega, contacte-nos, pois acarreta custos adicionais. Seja qual for o método de entrega que você escolher, enviaremos um link para rastrear seu pacote online.

Os custos de envio incluem custos de preparação, embalagem e postagem. Os custos de preparação são fixos, enquanto os custos de transporte variam de acordo com o peso total da embalagem. Recomendamos que você consolide todos os seus itens em um pedido. Não podemos combinar dois pedidos feitos separadamente e as despesas de envio se aplicam a cada um deles. Seu pacote é enviado por sua própria conta e risco, mas atenção especial é dada aos itens frágeis. As dimensões das caixas são adequadas e seus itens estão devidamente protegidos.

AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) não se responsabiliza por devoluções devido a endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

Um serviço de pagamento seguro 

Seu pagamento online é garantido por Stripe ou Paypal. O nosso site https://www.anuja-aromatics.com/ não guarda qualquer informação relativa ao seu pagamento, uma vez que é feito na plataforma Stripe ou por Paypal de forma encriptada e segura garantindo os seus dados pessoais.

Um serviço de pagamento seguro com SSL com Visa / Mastercard.

Para mais informações sobre a proteção dos seus dados, pode consultar a página Stripe ou Paypal, Política de privacidade e proteção dos seus dados pessoais.

Atendimento ao cliente garantido

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar!

Permanecemos à sua disposição no +33 7 82 70 23 91 (10h-17h) ou no seguinte endereço: contact@anuja-aromatics.com para qualquer informação.

Rastreamento garantido do seu pedido
Seu pedido é confirmado por e-mail assim que a transação for concluída. Você tem a opção de rastrear o envio do seu pacote online através das interfaces postais.

Garantido satisfeito ou reembolsado.
Se um de nossos produtos não o satisfizer ou se estiver danificado, você tem a opção de enviá-lo de volta para nós! Você tem 14 dias para enviar seus produtos de volta para nós.

Só aceitamos a devolução dos nossos produtos se se encontrarem no estado original, na embalagem e sem uso.

Em caso de problemas com o seu pedido, os custos de reenvio serão suportados pela AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS).

Substituiremos ou reembolsaremos os produtos devolvidos por transferência bancária no prazo de 30 dias.

Para garantir a devolução dos produtos, deverá enviar-nos um e-mail para o seguinte endereço contact@anuja-aromatics.com ou por correio para 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, França explicando os motivos da devolução.

Os custos de transporte são da sua responsabilidade, exceto em caso de problemas com a encomenda.