Meniu
Articolul 1 Generalități:
Aceste condiții generale de vânzare definesc drepturile și obligațiile fiecărei părți în timpul vânzării de servicii în cadrul vânzării produselor cosmetice cu compania AF COSMETIK sau a serviciilor anexate vânzării de către vânzător.
Aceste condiții generale de vânzare, precum și prețurile, pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă, cu excepția clauzelor specifice cu clientul. Modificările nu vor afecta comenzile în așteptare.
Clientul care utilizează compania AF COSMETIK recunoaște că a citit aceste condiții generale de vânzare și le acceptă fără rezervare.
Articolul 2 Părțile la contract:
Termenul „client” califică orice persoană juridică sau fizică care apelează la AF COSMETIK pentru vânzarea produselor cosmetice sau a oricărui material asociat.
Termenul „terță parte” desemnează orice persoană fizică sau juridică care nu este parte la contract.
Termenul „furnizor” se referă la AF COSMETIK
Condițiile generale aplicabile atunci sunt cele în vigoare la data comenzii sau a plății (sau a primei plăți în caz de plăți multiple) a comenzii. Aceste T&C sunt disponibile pe site-ul companiei la adresa: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ a site-ului anuja-aromatics.com
Clientul declară că poate contracta legal în conformitate cu legislația franceză sau poate reprezenta în mod valabil persoana fizică sau juridică pentru care este angajat.
Cu excepția cazului în care se dovedește altfel, informațiile înregistrate de companie pe site-ul anuja-aromatics.com constituie dovada tuturor tranzacțiilor.
Articolul 3: Caracteristicile produselor și serviciilor oferite
Produsele și serviciile oferite sunt cele enumerate în catalogul publicat pe site. Aceste produse și servicii sunt oferite în limitele stocurilor disponibile. Fiecare produs este însoțit de o descriere stabilită de editor pe baza descrierilor furnizate de furnizor. Fotografiile produselor din catalog reflectă o imagine fidelă a produselor și serviciilor oferite, dar nu sunt contractuale în măsura în care nu pot asigura asemănarea perfectă cu produsele fizice.
Serviciul pentru clienți al acestui site este accesibil prin e-mail la următoarea adresă: contact@anuja-aromatics.com sau prin poștă la adresa indicată în notificările legale, caz în care editorul se obligă să ofere un răspuns. În termen de 7 zile .
Articolul 4: Prețuri
În Europa, cu excepția profesioniștilor care sunt deja clienți ale căror prețuri sunt afișate fără TVA (TVA se aplică la coș) sau dacă nu se specifică altfel, prețurile care apar în catalog sunt prețuri în euro toate taxele incluse (TVA inclus), luând în considerare TVA aplicabil în ziua comenzii. În America de Nord, prețurile listate în catalog sunt prețuri în dolari canadieni ($ CAD) sau dolari americani ($ USD) fără taxe, așa cum este obișnuit, se aplică taxe de stat sau locale din coșul comenzii, în funcție de adresa de facturare.
AF COSMETIK își rezervă dreptul de a transmite orice modificare a cotei TVA sau a impozitelor de stat și locale asupra prețului produselor sau serviciilor. De asemenea, editorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment. Cu toate acestea, prețul listat în catalog în ziua comenzii va fi singurul preț aplicabil cumpărătorului.
Articolul 5: Conformitate
În conformitate cu articolul L.411-1 din Codul consumatorului, produsele și serviciile oferite spre vânzare prin aceste CGP îndeplinesc cerințele în vigoare referitoare la siguranța și sănătatea persoanelor, loialitatea tranzacțiilor comerciale și protecția consumatorilor. Indiferent de orice garanție comercială, Vânzătorul rămâne răspunzător pentru orice lipsă de conformitate și defecte ascunse ale produsului.
În conformitate cu prevederile legale privind conformitatea și defectele ascunse (art. 1641 c.civ.), Vânzătorul rambursează sau schimbă produse defecte sau produse care nu corespund comenzii. Rambursarea poate fi solicitată prin e-mail la următoarea adresă contact@anuja-aromatics.com, caz în care furnizorul de servicii se obligă să ofere un răspuns în termen de șapte (7) zile.
Articolul 6: Clauza de păstrare a titlului
Produsele rămân proprietatea Companiei până la plata integrală a prețului.
Toate elementele publicate pe site aparțin editorului anuja-aromatics.com sau unui agent terț, sunt utilizate de editor pe site cu autorizarea proprietarului lor. Orice copie a logo-urilor, a conținutului textual, pictografic sau video, fără ca această enumerare să fie exhaustivă, este strict interzisă și echivalează cu contrafacerea. Orice membru care va fi găsit vinovat de încălcare ar fi probabil să-și șteargă contul fără notificare sau despăgubire și fără ca această ștergere să-i poată constitui un prejudiciu, fără rezerve de eventuale proceduri legale ulterioare împotriva acestuia, la inițiativa editorului acestui site sau agentul său.
Acest site folosește elemente (imagini, fotografii, conținut) pentru care creditele sunt destinate: AF COSMETIK.
Articolul 6.1 Mărci comerciale
Marcile și siglele conținute pe site sunt înregistrate de AF COSMETIK sau, eventual, de unul dintre partenerii săi, în special pentru a permite clienților produselor distribuite să identifice mărcile partenere (cu excepția cazului în care li se recomandă altfel). Oricine își desfășoară declarațiile, reproducerile, suprapunerile, transmisiile și reluările suportă sancțiunile prevăzute la articolele L.713-2 și următoarele din Codul de proprietate intelectuală.
Mărcile comerciale, numele de domenii, produsele, software-ul, imaginile, videoclipurile, textele sau mai general orice informație supusă drepturilor de proprietate intelectuală sunt și rămân proprietatea exclusivă a vânzătorului. Niciun transfer de drepturi de proprietate intelectuală nu se efectuează prin intermediul acestor CG. Orice reproducere totală sau parțială, modificare sau utilizare a acestor bunuri din orice motiv este strict interzisă.
Articolul 7: Condiții de livrare și disponibilitate
Vânzătorul reamintește că, atunci când Clientul intră în posesia fizică a produselor, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor îi este transferat. Este responsabilitatea Clientului să anunțe transportatorul cu privire la orice rezervare cu privire la produsul livrat.
Dacă un articol nu este disponibil pentru o perioadă de peste 14 zile lucrătoare, veți fi informat imediat cu privire la termenele de livrare previzibile, iar comanda pentru acest articol poate fi anulată la cerere.
Clientul poate solicita apoi un credit pentru suma articolului sau rambursarea integrală a acestuia și anularea comenzii.
Costurile de livrare vor fi indicate clientului înainte de orice plată și se referă numai la livrările efectuate în Franța, Uniunea Europeană, Elveția și Regatul Unit sau pe continentul nord-american, Canada și Statele Unite. Pentru orice alt loc de livrare, va reveni clientului să contacteze serviciul pentru clienți.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel pe site în timpul procesului de comandă sau în descrierea produselor comandate, editorul se obligă să livreze produsele în termen de maximum 15 zile de la primirea comenzii.
Cumpărătorul poate refuza un colet în momentul livrării dacă observă o anomalie în ceea ce privește livrarea (pagube, produs lipsă în comparație cu bonul de livrare, coletul deteriorat, produse rupte etc.); orice anomalie trebuie apoi indicată de cumpărător pe bonul de livrare, sub formă de rezervări scrise de mână, însoțite de semnătura cumpărătorului. Pentru a-și exercita dreptul de refuz, cumpărătorul trebuie să deschidă coletele deteriorate sau defecte în prezența transportatorului și să-i pună înapoi marfa deteriorată. Nerespectând aceste cerințe, cumpărătorul nu își va putea exercita dreptul de refuz, iar AF COSMETIK nu va fi obligat să adere la cererea cumpărătorului de a exercita dreptul de refuz.
Dacă pachetul cumpărătorului este returnat editorului de către Poștă sau de către alți furnizori de servicii poștale, editorul va contacta cumpărătorul la primirea pachetului de returnare pentru a-l întreba ce să facă cu comanda sa. În cazul în care cumpărătorul a refuzat din greșeală pachetul, acesta poate solicita returnarea acestuia plătind mai întâi taxele poștale pentru noul transport. Taxele poștale trebuie plătite chiar și pentru comenzile pentru care au fost oferite costurile poștale în momentul comenzii.
În cazul unei erori de livrare sau schimb (dacă se aplică dreptul de retragere, adică dacă clientul nu este un profesionist și contractul încheiat pentru achiziționarea bunului sau serviciului permite retragerea, în funcție de articolul L 121-21-8 din Codul consumatorului), orice produs care urmează să fie schimbat sau rambursat trebuie returnat către AF COSMETIK în întregime și în stare perfectă. Orice defect rezultat dintr-o stângăcie sau o manevră falsă din partea cumpărătorului nu poate fi atribuit companiei AF COSMETIK.
În conformitate cu articolul L.121-21 și alineatele din Codul consumatorului și, dacă este aplicabil dreptul de retragere, consumatorul are o perioadă de 14 zile lucrătoare de la data livrării comenzii sale pentru a returna orice articol care nu se potrivește el și solicitați schimbul sau rambursarea fără penalizare, cu excepția costurilor de returnare, în termen de paisprezece zile de la primirea de către AF COSMETIK a cererii de rambursare. Produsul trebuie returnat în stare perfectă. Dacă este necesar, trebuie să fie însoțit de toate accesoriile sale. În cazul în care obligațiile de mai sus nu sunt îndeplinite, cumpărătorul își va pierde dreptul de retragere, iar produsul îi va fi returnat pe cheltuiala sa.
Se recomandă ca cumpărătorul să facă returul folosind o soluție care permite urmărirea coletului. În caz contrar, dacă pachetul returnat nu ajunge la AF COSMETIK, nu va fi posibilă lansarea unei anchete cu serviciile poștale pentru a le cere să le localizeze.
Costurile de returnare în cazul retragerii rămân în sarcina cumpărătorului.
După primirea și acceptarea reclamației, compania AF COSMETIK va comunica cumpărătorului prin e-mail sau telefonic condițiile de schimb sau de rambursare a produselor. Pentru a procesa în mod corespunzător cererea, clientul este rugat să atașeze o copie a facturii la orice reclamație. Rambursarea se va face prin cec sau transfer bancar.
Orice întârziere în livrare care depășește paisprezece zile lucrătoare poate duce la rezolvarea vânzării la inițiativa consumatorului, la cererea scrisă a acestuia prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Consumatorului i se va rambursa, în termen de maximum paisprezece zile, sumele pe care le-a angajat la comandă. Această clauză nu se intenționează să se aplice dacă întârzierea livrării se datorează unui caz de forță majoră. Într-un astfel de caz, clientul se obligă să nu ia măsuri legale împotriva site-ului și a editorului său și renunță la dreptul de a invoca încetarea vânzării prevăzute în acest articol.
AF COSMETIK garantează serviciul de returnare Colissimo în conformitate cu următoarele caracteristici:
Greutate: până la 30 kg
Dimensiune: L + W + h <150cm
Timpi indicativi: o livrare de 2 până la 10 zile, în funcție de țara de origine a coletului
Nivelul serviciului: livrare cu semnătură
Asigurare integrată de până la 33 € / kg
Expeditor de retur integrat în ofertă pentru pachete nedivise
Lista țărilor eligibile *:
Zona 1: Germania, Belgia, Luxemburg, Olanda
Zona 2: Austria, Spania, Italia, Irlanda, Portugalia, Regatul Unit
Zona 3: Estonia, Ungaria, Lituania, Polonia, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Elveția **
Zona 4: Croația, Finlanda, Grecia, Malta, România
Zona 5: Australia ***
* Această listă poate fi modificată în cursul anului
** Returnări posibile din Elveția pentru colete evaluate la mai puțin de 62CHS
*** Returnări posibile din Australia pentru pachetele evaluate sub 1000 USD
Articolul 8: Facturi și plăți
Orice comandă sau serviciu generează o factură dematerializată pentru atenția clientului asupra adresei sale de facturare.
Cu excepția cazului în care există un termen de plată suplimentar convenit între cele două părți și care apare pe factură, plata se efectuează cel târziu în a 30-a zi de la data facturii (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 modificat din legea din 15 mai 2001). Se poate aplica o penalitate de întârziere de 10% din suma totală a facturii (legea 2008-776 din 4 august 2008), o compensație minimă de recuperare de 40 € (decret 2012-1115 din 2 octombrie 2012) sau returnarea produselor cărți. Plăți prin transfer bancar sau prin cec plătibil către AF COSMETIK fără reducere în caz de plată anticipată.
Pe site-ul natureterhappy.com, plata se datorează imediat la comandă, inclusiv pentru produsele precomandate. Utilizatorul de internet poate plasa o comandă pe acest site și poate plăti prin card de credit, Paypal.
Plățile cu cardul de credit se fac prin tranzacții sigure furnizate de un furnizor de platforme de plată online (Stripe).
Acest site nu are acces la date referitoare la mijloacele de plată ale utilizatorului. Plata se face direct către bancă sau către furnizorul de plăți care primește plata de la Client. În cazul plății prin cec sau transfer bancar, termenele de livrare definite în articolul de mai jos nu încep să curgă până la data primirii efective a plății de către vânzător, acesta din urmă putând oferi dovada acesteia prin toate mijloacele. Disponibilitatea produselor este indicată pe site, în descrierea fiecărui articol.
Articolul 9: Garanții
În conformitate cu legea, Vânzătorul își asumă următoarele garanții: de conformitate și referitoare la defectele ascunse ale produselor. Vânzătorul rambursează cumpărătorului sau schimbă produse aparent defecte sau care nu corespund comenzii efectuate.
Rambursarea poate fi solicitată prin e-mail sau în scris la următoarea adresă contact@anuja-aromatics.com, caz în care furnizorul de servicii se obligă să ofere un răspuns în termen de șapte (7) zile.
Garanția produselor achiziționate:
Toate articolele achiziționate pe acest site beneficiază de următoarele garanții legale, prevăzute de Codul civil;
Articolul 9.1 Garanția de conformitate
Conform articolelor L. 211-1 până la L. 212-1 din Codul consumatorului, vânzătorul este obligat să livreze bunuri în conformitate cu contractul și să răspundă la orice lipsă de conformitate existentă în timpul livrării bunurilor. Garanția de conformitate poate fi exercitată dacă ar exista un defect în ziua intrării în posesia produsului. Cu toate acestea, atunci când defectul apare în termen de 24 de luni de la această dată, se presupune că îndeplinește această condiție. Pe de altă parte, după această perioadă de 24 de luni, va rămâne la latitudinea clientului să demonstreze că defectul a existat efectiv în momentul intrării în posesia proprietății.
În conformitate cu articolul L. 211-9: „în cazul unei neconformități, cumpărătorul alege între repararea și înlocuirea bunurilor. Cu toate acestea, vânzătorul nu poate proceda în conformitate cu alegerea cumpărătorului dacă această alegere implică un cost vădit disproporționat în comparație cu cealaltă modalitate, luând în considerare valoarea mărfii sau importanța defectului. El este apoi obligat să procedeze, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil, în conformitate cu metoda nealeasă de cumpărător ”.
Articolul 9.2 Garantarea defectelor ascunse
Conform articolelor 1641-1649 din Codul civil, clientul poate solicita exercitarea garanției împotriva viciilor ascunse dacă viciile prezentate nu au apărut în timpul achiziției, au fost anterioare achiziției (și, prin urmare, nu rezultă din uzura normală produsului, de exemplu) și să fie suficient de grav (defectul trebuie fie să facă produsul impropriu utilizării pentru care este destinat, fie să reducă această utilizare într-o asemenea măsură încât cumpărătorul nu ar fi achiziționat produsul. nu l-ar fi cumpărat la un astfel de preț dacă ar fi știut despre defect).
Articolul 9.3
Produsele furnizate de vânzător beneficiază, pe lângă garanția legală care este, acolo unde este cazul, aplicabilă în continuare acestora, o garanție specifică site-ului și oferită de AF COSMETIK, în următoarele condiții:
„- Pachetul este returnat nedeschis, vom rambursa prețul pachetului și orice costuri de transport către Franța continentală.
- Produsul este returnat din propria voință, vom rambursa prețul produsului, costurile de returnare rămânând pe cheltuiala dvs.
- Produsul este returnat din cauza responsabilității noastre, vă vom rambursa produsul, costurile de expediere și orice returnare în Franța continentală.
- Produsele ale căror ambalaje au fost deschise și / sau utilizate nu pot fi luate înapoi. ”.
Reclamațiile, cererile de schimb sau rambursarea pentru un produs neconform trebuie făcute prin e-mail la adresa indicată în notificările legale ale site-ului, în termen de treizeci de zile de la data livrării (această perioadă nu se aplică în cazul unei defect ascuns, după cum sa stipulat anterior).
În cazul nerespectării unui produs livrat, acesta poate fi returnat vânzătorului care îl va schimba. În cazul în care produsul nu poate fi schimbat (produs învechit, epuizat, etc.) cumpărătorul va fi rambursat prin cec sau transfer pentru suma comenzii sale.
Articolul 10 Protecția datelor site-ului și a datelor personale
Articolul 10.1 Arhivare
AF COSMETIK va arhiva comenzile de achiziție și facturile pe un suport fiabil și durabil, constituind o copie fidelă în conformitate cu prevederile articolului 1348 din Codul civil. Registrele computerizate vor fi considerate de părți ca dovadă a comunicărilor, comenzilor, plăților și tranzacțiilor între părți.
Articolul 10.2 Reclamații
Orice reclamație legată de utilizarea site-ului web, a serviciului oferit pe acest site sau a oricărui alt serviciu conex, a paginilor site-ului de pe orice rețea socială sau a condițiilor generale, a notificărilor legale sau a cartei de date cu caracter personal trebuie depuse în 365 de zile de la ziua inițială a problemei care a cauzat reclamația, indiferent de orice lege sau stat de drept contrar. În cazul în care o astfel de cerere nu a fost depusă în următoarele 365 de zile, o astfel de cerere va fi pentru totdeauna neexecutabilă în instanță.
Articolul 10.3 Inexactități
Este posibil ca pe tot site-ul și serviciile oferite și, într-o măsură limitată, să existe inexactități sau erori sau informații care nu sunt de acord cu condițiile generale, cu notificările legale sau cu statutul datelor personale. În plus, este posibil ca modificări neautorizate să fie făcute de terți pe site sau pe servicii auxiliare (rețele sociale etc.). Facem tot ce putem pentru a ne asigura că acest tip de deviere este corectat.
În cazul în care o astfel de situație ne scapă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la următoarea adresă: contact@anuja-aromatics.com, dacă este posibil, o descriere a erorii și locația (URL), precum și suficiente informații pentru a permite noi să vă contactăm. Pentru anchete privind drepturile de autor, vă rugăm să consultați secțiunea privind proprietatea intelectuală.
Articolul 11: Forță majoră
Executarea obligațiilor vânzătorului la sfârșitul prezentului contract este suspendată în cazul apariției unui eveniment fortuit sau a unei forțe majore care ar împiedica executarea acestuia. Vânzătorul va notifica clientul cu privire la apariția unui astfel de eveniment cât mai curând posibil.
Articolul 12: Nulitatea și modificarea contractului
Dacă una dintre prevederile acestui contract ar fi anulată, această nulitate nu ar atrage nulitatea celorlalte prevederi care vor rămâne în vigoare între părți. Orice modificare contractuală este valabilă numai după un acord scris semnat de părți.
Articolul 13: Protecția datelor cu caracter personal
În conformitate cu Regulamentul 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Vânzătorul implementează o prelucrare a datelor cu caracter personal care au ca scop vânzarea și livrarea produselor și serviciile definite în acest contract.
Articolul 14: Legea și clauzele aplicabile
Toate clauzele care apar în aceste condiții generale de vânzare, precum și toate operațiunile de cumpărare și vânzare menționate în acestea, vor fi supuse legii franceze. Nulitatea unei clauze contractuale nu atrage nulitatea acestor condiții generale de vânzare.
Articolul 15: Informații pentru consumatori
În scopul informării consumatorilor, dispozițiile Codului civil și ale Codului consumatorului sunt reproduse mai jos:
Articolul 1641 din Codul civil: Vânzătorul este obligat de garanția pentru viciile ascunse ale articolului vândut care îl fac impropriu pentru utilizarea pentru care este destinat sau care reduc această utilizare atât de mult încât cumpărătorul nu ar fi dorit să o dobândească, sau ar fi dat doar un preț mai mic, dacă le-ar fi cunoscut.
Articolul 1648 din Codul civil: Acțiunea rezultată din defecte latente trebuie să fie introdusă de cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea defectului.
În cazul prevăzut de articolul 1642-1, acțiunea trebuie introdusă, sub pedeapsa executării silite, în termen de un an de la data la care vânzătorul poate fi eliberat de viciile aparente sau lipsa de conformitate.
Articolul L. 217-4 din Codul consumatorului: Vânzătorul livrează bunuri în conformitate cu contractul și este răspunzător pentru orice lipsă de conformitate existentă în momentul livrării.
De asemenea, este responsabil pentru orice lipsă de conformitate care rezultă din ambalaj, instrucțiunile de asamblare sau de instalare atunci când aceasta a fost încasată de acesta prin contract sau a fost efectuată sub responsabilitatea sa.
Articolul L. 217-5 din Codul consumatorului: Bunurile respectă contractul:
1 ° Dacă este potrivit pentru utilizarea de obicei așteptată de la un bun similar și, dacă este cazul:
- dacă correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités that celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
- dacă are calitățile pe care un cumpărător le poate aștepta în mod legitim, având în vedere declarațiile publice făcute de vânzător, producător sau reprezentantul acestuia, în special în publicitate sau etichetare;
2 ° Sau dacă are caracteristicile definite de comun acord de către părți sau este potrivit pentru orice utilizare specială căutată de cumpărător, adusă la cunoștința vânzătorului și pe care acesta din urmă a acceptat-o.
Articolul L. 217-12 din Codul consumatorului: Acțiunea rezultată din lipsa de conformitate expiră la doi ani de la livrarea bunurilor.
Articolul L. 217-16 din Codul consumatorului: Când cumpărătorul solicită vânzătorului, pe parcursul garanției comerciale acordate acestuia în timpul achiziției sau reparării bunurilor mobile, condiție acoperită de garanție, orice perioadă de nefuncționare de cel puțin șapte zile se adaugă la perioada de garanție rămasă.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si aceasta mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Formular de retragere
În conformitate cu articolul L121-17 din Codul consumatorului, („Legea Hamon”) din iunie 2014, Clientul poate găsi mai jos un formular standard de retragere pentru o comandă plasată pe site, care urmează să fie trimisă către AF COSMETIK cu confirmare de primire . Se înțelege că clientul va suporta costurile de returnare a mărfii în cazul retragerii, precum și costurile de returnare a mărfii în cazul în care acestea din urmă, din cauza naturii sale, nu pot fi returnate în mod normal de către Poștă, iar această retragere poate avea loc numai în condițiile de retragere stipulate în aceste condiții generale de vânzare.
----
Pentru atenția AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE
Numele, prenumele și adresa clientului:
Data corespondenței:
Subiect: retragere
dragă
Doresc să profitez de dreptul meu de retragere prevăzut la articolul 121-17 din Codul consumatorului, referitor la contractul referitor la comanda plasată cu compania dvs. pe site-ul https://www.anuja-aromatics.com și referitoare la următoarea proprietate:
Data comenzii:
Suma totală, inclusiv impozitul:
Mizând pe tine pentru cooperarea voastră deplină,
Vă rog să acceptați doamna, domnule, salutările mele sincere.
Semnătură :
----
Toate drepturile rezervate - 01 ianuarie 2020
Imprint
Editorul și gazda site-ului, înregistrarea și colectarea datelor
Site-ul https://www.anuja-aromatics.com este publicat de AF COSMETIK, companie listată în SIRENE sub numărul de înregistrare 883 919 888.
cu RCS din Pontoise și al cărui sediu social este AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Franța.
Proiectare și producție: acest magazin online a fost creat folosind software-ul WordPress.
Director de publicare: Adrien FRANCOIS, președinte AF COSMETIK sau la contact@anuja-aromatics.com.
Informațiile privind colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal (politică și declarație) sunt furnizate în cartea de date cu caracter personal a site-ului.
Toate drepturile rezervate - 01 iunie 2020
Urmăriți-ne pe pagina noastră de Facebook Anuja Aromatics
Pentru a ne contacta prin e-mail: contact@anuja-aromatics.com
Expediere și returnări
Livrare în 48 până la 72 de ore la domiciliu
Pachetele sunt expediate în general în termen de 2 zile de la primirea plății. Parfumurile, accesoriile și produsele noastre de înfrumusețare achiziționate pe site-ul https://anuja-aromatics.com sunt livrate la adresa pe care ne-ați dat-o la comandă, în Franța Metropolitană, Uniunea Europeană, Regatul Unit și Elveția.
Vă rugăm să rețineți: dacă comandați produsele noastre AF COSMETIK pentru livrare în afara Uniunii Europene, veți fi supus taxelor și taxelor de import imediat ce pachetul dvs. ajunge la destinație. Veți fi responsabil pentru orice costuri suplimentare de vămuire. Vă sfătuim să contactați serviciul vamal pentru mai multe informații.
Pentru a oferi un cadou cuiva, aveți opțiunea de a alege o altă adresă de livrare făcând clic pe „altă adresă de livrare”.
În ceea ce privește livrarea:
Colissimo:
Această metodă de livrare vă permite să primiți coletul în 48-72 de ore pentru orice comandă plasată înainte de ora 12, cu condiția ca produsele să nu fie epuizate. Orele anunțate sunt calculate în zile lucrătoare (excluzând sâmbăta, duminica și sărbătorile legale).
Pachetele sunt livrate cu un număr de urmărire și livrate fără semnătură. De asemenea, pot fi trimise și livrate contra semnăturii. Vă rugăm să ne contactați înainte de a alege această metodă de livrare, deoarece implică costuri suplimentare. Indiferent de metoda de livrare pe care o alegeți, vă vom trimite un link pentru a urmări coletul online.
Costurile de transport includ costurile de pregătire, ambalare și poștă. Costurile de pregătire sunt fixe, în timp ce costurile de transport variază în funcție de greutatea totală a coletului. Vă recomandăm să vă consolidați toate articolele într-o singură comandă. Nu putem combina două comenzi plasate separat, iar taxele de expediere se aplică fiecăreia dintre ele. Pachetul dvs. este expediat pe propria răspundere, dar se acordă o atenție specială articolelor fragile. Dimensiunile cutiilor sunt adecvate, iar articolele dvs. sunt protejate corespunzător.
AF COSMETIK nu este responsabil pentru retururile din cauza adreselor incorecte furnizate de client.
Un serviciu de plată securizat
Plata dvs. online este asigurată de Ingenico. Site-ul nostru https://www.anuja-aromatics.com nu păstrează nicio informație despre plata dvs., deoarece este realizată pe platforma Paypal sau Stripe într-o manieră criptată și sigură, garantând datele dvs. personale.
Un serviciu de plată securizat cu SSL cu Visa / Mastercard.
Pentru mai multe informații despre protecția datelor dvs., puteți consulta pagina Paypal sau Stripe, politica de confidențialitate și protecția datelor dvs. personale.
Serviciu clienți garantat
Aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați!
Vă rămânem la dispoziție la următoarea adresă: contact@anuja-aromatics.com pentru orice informații.
O urmărire garantată a comenzii dvs.
Comanda dvs. este confirmată prin e-mail după finalizarea tranzacției.
Aveți posibilitatea să urmăriți expedierea coletului dvs. online prin intermediul interfețelor oficiului poștal.
Garantat satisfăcut sau rambursat.
Dacă nu sunteți mulțumit de niciunul dintre produsele noastre sau dacă este deteriorat, ne puteți trimite înapoi! Aveți la dispoziție 14 zile pentru a ne returna produsele.
Acceptăm returnarea produselor noastre numai dacă acestea sunt în starea lor originală, în ambalajul lor și nefolosite.
În caz de probleme cu comanda dvs., costurile de reexpediere vor fi suportate de AF COSMETIK.
Vom înlocui sau rambursa produsele trimise înapoi prin transfer în termen de 30 de zile.
Pentru a garanta returnarea produselor, trebuie să ne trimiteți un e-mail la următoarea adresă contact@anuja-aromatics.com, explicând motivele returnării.
Costurile de transport sunt responsabilitatea dvs., cu excepția cazului în care apare o problemă cu comanda.
În America de Nord
Am încredințat transportul în prioritate către Posta Canada al cărui proces de livrare este foarte similar cu cel cunoscut în Franța cu poșta. Pentru mai multe informații, invităm clienții noștri să contacteze site-ul Canada Post.