Livrare, retururi și plată sigură

Livrare gratuita in Franta si Europa 

Livrarea în Franța este gratuită de la 49 € de achiziție.

Livrarea în Europa este gratuită de la 89 € de achiziție.

Livrare în 48 până la 72 de ore la domiciliu

În general, pachetele sunt expediate în termen de 2 zile de la primirea plății. Parfumurile, bijuteriile și produsele noastre de înfrumusețare achiziționate de pe site-ul https://www.anuja-aromatics.com/ sunt livrate la adresa pe care ne-ați indicat-o la plasarea comenzii, în Franța Metropolitană, Uniunea Europeană sau în întreaga lume. .

Atenție: dacă comandați produsele noastre AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) pentru livrare în afara Uniunii Europene, veți fi supus obligațiilor de import și taxelor de îndată ce pachetul dumneavoastră ajunge la destinație. Costurile suplimentare de vămuire vor fi responsabilitatea dumneavoastră. Vă sfătuim să contactați departamentul vamal pentru mai multe informații.

Pentru a oferi un cadou cuiva, aveți opțiunea de a alege o altă adresă de livrare făcând clic pe „altă adresă de livrare”.

În ceea ce privește livrarea:

Colissimo:
Această metodă de livrare vă permite să primiți coletul în 48-72 de ore pentru orice comandă plasată înainte de ora 12, cu condiția ca produsele să nu fie epuizate. Orele anunțate sunt calculate în zile lucrătoare (excluzând sâmbăta, duminica și sărbătorile legale).

Pachetele sunt livrate cu un număr de urmărire și livrate fără semnătură. De asemenea, pot fi trimise și livrate contra semnăturii. Vă rugăm să ne contactați înainte de a alege această metodă de livrare, deoarece implică costuri suplimentare. Indiferent de metoda de livrare pe care o alegeți, vă vom trimite un link pentru a urmări coletul online.

Costurile de transport includ costurile de pregătire, ambalare și poștă. Costurile de pregătire sunt fixe, în timp ce costurile de transport variază în funcție de greutatea totală a coletului. Vă recomandăm să vă consolidați toate articolele într-o singură comandă. Nu putem combina două comenzi plasate separat, iar taxele de expediere se aplică fiecăreia dintre ele. Pachetul dvs. este expediat pe propria răspundere, dar se acordă o atenție specială articolelor fragile. Dimensiunile cutiilor sunt adecvate, iar articolele dvs. sunt protejate corespunzător.

AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) nu este responsabil pentru retururile datorate adreselor incorecte furnizate de client.

Un serviciu de plată securizat 

Plata dvs. online este securizată de Stripe sau Paypal. Site-ul nostru https://www.anuja-aromatics.com/ nu păstrează nicio informație referitoare la plata dumneavoastră, deoarece aceasta se face pe platforma Stripe sau de către Paypal într-o manieră criptată și securizată, garantând datele dumneavoastră personale.

Un serviciu de plată securizat cu SSL cu Visa / Mastercard.

Pentru mai multe informații despre protecția datelor dumneavoastră, puteți consulta pagina Stripe sau Paypal, Politica de confidențialitate și protecția datelor dumneavoastră personale.

Serviciu clienți garantat

Aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați!

Vă stăm la dispoziție la +33 7 82 70 23 91 (10-17) sau la următoarea adresă: contact@anuja-aromatics.com pentru orice informații.

Urmărire garantată a comenzii dvs
Comanda dumneavoastră este confirmată prin e-mail odată ce tranzacția a fost finalizată. Aveți opțiunea de a urmări online expedierea coletului dvs. prin interfețele poștale.

Garantat satisfăcut sau rambursat.
Dacă unul dintre produsele noastre nu vă mulțumește sau este deteriorat, aveți opțiunea de a ni-l trimite înapoi! Aveți la dispoziție 14 zile pentru a ne trimite produsele înapoi.

Acceptăm returnarea produselor noastre numai dacă acestea sunt în starea lor originală, în ambalajul lor și nefolosite.

În cazul unor probleme cu comanda dumneavoastră, costurile de reexpediere vor fi suportate de AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS).

Vom înlocui sau rambursăm produsele trimise înapoi prin transfer bancar în termen de 30 de zile.

Pentru a garanta returnarea produselor, trebuie să ne trimiteți un e-mail la următoarea adresă contact@anuja-aromatics.com sau prin poștă la 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, Franța explicând motivele returului.

Costurile de transport sunt responsabilitatea dvs., cu excepția cazului în care apare o problemă cu comanda.