Условия продажи

Статья 1 Общие положения:

Эти общие условия продажи определяют права и обязанности каждой стороны при продаже услуг в рамках продажи косметики с компанией AF COSMETIK или услуг, прилагаемых к продаже продавцом.

Эти общие условия продажи, а также цены могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления, за исключением особых оговорок с клиентом. Изменения не коснутся отложенных ордеров.

Клиент, пользующийся услугами компании AF COSMETIK, подтверждает, что ознакомился с настоящими общими условиями продажи и безоговорочно принимает их.

Статья 2 Стороны договора:

Термин «клиент» относится к любому юридическому или физическому лицу, обращающемуся в AF COSMETIK для продажи косметики или любых связанных материалов.

Термин «третья сторона» означает любое физическое или юридическое лицо, не являющееся стороной договора.

Термин «провайдер» относится к AF COSMETIK.

В этом случае применяются GTC, действующие на дату заказа или платежа (или первого платежа в случае нескольких платежей) заказа. Эти Условия и положения доступны на веб-сайте Компании по адресу: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ сайта anuja-aromatics.com.

Клиент заявляет, что имеет возможность заключать договор в соответствии с французским законодательством или на законных основаниях представлять физическое или юридическое лицо, в интересах которого он действует.

Если не доказано иное, информация, записанная Компанией на сайте anuja-aromatics.com, является доказательством всех транзакций.

Статья 3: Характеристики предлагаемых продуктов и услуг

Предлагаемые продукты и услуги перечислены в каталоге, опубликованном на сайте. Эти продукты и услуги предлагаются в пределах имеющихся запасов. Каждый продукт сопровождается описанием, созданным издателем на основе описаний, предоставленных поставщиком. Фотографии продуктов в каталоге отражают достоверное изображение предлагаемых продуктов и услуг, но не являются договорными, поскольку не могут гарантировать идеального сходства с физическими продуктами.

Служба поддержки клиентов этого сайта доступна по электронной почте по следующему адресу: contact@anuja-aromatics.com или по почте по адресу, указанному в юридических уведомлениях, и в этом случае издатель обязуется предоставить ответ в течение 7 дней. .

Статья 4: Цены

В Европе, за исключением профессионалов, которые уже являются клиентами, цены которых указаны без НДС (НДС применяется к корзине) или, если не указано иное, цены, указанные в каталоге, являются ценами в евро с учетом всех налогов (включая НДС) с учетом НДС применяется в день заказа. В Северной Америке цены, указанные в каталоге, представляют собой цены в канадских долларах ($ CAD) или американских долларах ($ USD) без учета налогов, как обычно, государственные или местные налоги взимаются с корзины заказа в зависимости от адреса выставления счета.

AF COSMETIK оставляет за собой право принимать любые изменения в ставке НДС или государственных и местных налогах на цену продуктов или услуг. Издатель также оставляет за собой право изменять свои цены в любое время. Однако цена, указанная в каталоге в день заказа, будет единственной ценой, применимой к покупателю.

Статья 5: Соблюдение

В соответствии со статьей L.411-1 Кодекса прав потребителей продукты и услуги, предлагаемые для продажи в рамках настоящих Общих условий, соответствуют действующим требованиям, касающимся безопасности и здоровья людей, лояльности коммерческих сделок и защиты потребителей. Независимо от коммерческой гарантии, Продавец несет ответственность за любое несоответствие и скрытые дефекты продукта.

В соответствии с правовыми положениями о соответствии и скрытых дефектах (статья 1641 c.civ.) Продавец возмещает или обменивает дефектные продукты или продукты, которые не соответствуют заказу. Компенсацию можно запросить по электронной почте по следующему адресу: contact@anuja-aromatics.com, и в этом случае поставщик услуг обязуется предоставить ответ в течение семи (7) дней.

Статья 6: Оговорка о сохранении титула

Продукция остается собственностью Компании до полной оплаты цены.

Все элементы, опубликованные на сайте, принадлежат издателю anuja-aromatics.com или стороннему агенту, используются издателем на сайте с разрешения их владельца. Любая копия логотипов, текстового, пиктографического или видеоконтента без исчерпывающего перечисления строго запрещена и приравнивается к подделке. У любого участника, признанного виновным в нарушении прав, вероятно, будет удалена его учетная запись без уведомления или компенсации, и без этого удаления может быть нанесен ему ущерб, без резерва на возможные последующие судебные разбирательства против него, по инициативе издателя этого сайта. или его агент.

Этот сайт использует элементы (изображения, фотографии, контент), для которых кредиты принадлежат: AF COSMETIK.

Статья 6.1 Товарные знаки

Бренды и логотипы, содержащиеся на сайте, зарегистрированы AF COSMETIK или, возможно, одним из его партнеров, в частности, чтобы позволить покупателям распространяемых продуктов идентифицировать партнерские бренды (если им не указано иное). Любое лицо, выполняющее их представления, воспроизведение, дублирование, трансляцию и повторные показы, несет штрафы, предусмотренные в статьях L.713-2 и последующих статьях Кодекса интеллектуальной собственности.

Торговые марки, доменные имена, продукты, программное обеспечение, изображения, видео, тексты или, в более общем смысле, любая информация, на которую распространяются права интеллектуальной собственности, являются и остаются исключительной собственностью продавца. Передача прав интеллектуальной собственности через эти GTC не осуществляется. Любое полное или частичное воспроизведение, модификация или использование этих товаров по любой причине строго запрещено.

Статья 7: Условия поставки и наличие

Продавец напоминает, что когда Покупатель вступает во владение товарами, риск потери или повреждения товаров переходит к нему. Заказчик обязан уведомить перевозчика о любых оговорках в отношении поставленного продукта.

Если товар недоступен в течение периода, превышающего 14 рабочих дней, вы будете немедленно уведомлены о предполагаемых сроках доставки, и заказ на этот товар может быть отменен по запросу.

Затем Клиент может запросить кредит на сумму товара или его полное возмещение и отмену заказа.

Стоимость доставки будет указана заказчику перед любой оплатой и касается только поставок во Францию, Европейский Союз, Швейцарию и Великобританию или на Североамериканский континент, Канаду и Соединенные Штаты. В случае любого другого места доставки заказчик должен связаться со службой поддержки клиентов.

Если иное не указано на сайте во время процесса заказа или в описании заказанных продуктов, издатель обязуется доставить продукты в течение максимум 15 дней после получения заказа.

Покупатель может отказаться от посылки во время доставки, если он заметит аномалию в доставке (повреждение, отсутствие товара по сравнению с накладной, поврежденная посылка, сломанные товары и т. Д.); Затем покупатель должен указать любую аномалию в накладной в виде рукописных оговорок, сопровождаемых подписью покупателя. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, покупатель должен открыть поврежденную или дефектную упаковку (-ы) в присутствии перевозчика и попросить его забрать поврежденный товар. При несоблюдении этих требований покупатель не сможет реализовать свое право на отказ, и AF COSMETIK не будет обязана удовлетворять просьбу покупателя об осуществлении права отказа.

Если посылка покупателя возвращается издателю почтовым отделением или другими поставщиками почтовых услуг, издатель свяжется с покупателем после получения посылки для возврата, чтобы спросить его, что делать с его заказом. Если покупатель по ошибке отказался от посылки, он может потребовать ее возврата, предварительно оплатив почтовые расходы за новую посылку. Почтовые расходы должны оплачиваться даже для заказов, почтовые расходы по которым были предложены во время заказа.

В случае ошибки при доставке или обмене (если применимо право на отказ, т. Кодекса потребителей) любой продукт, подлежащий обмену или возмещению, должен быть возвращен AF COSMETIK целиком и в идеальном состоянии. Любой дефект, возникший в результате неуклюжести или ложного маневра со стороны покупателя, не может быть отнесен на счет компании AF COSMETIK.

В соответствии со статьей L.121-21 и параграфами Кодекса потребителей, и если право на отказ применимо, у потребителя есть период в 14 рабочих дней с даты доставки своего заказа, чтобы вернуть любой товар, который не подходит. ему и запросить обмен или возврат без штрафных санкций, за исключением затрат на возврат, в течение четырнадцати дней с момента получения AF COSMETIK запроса на возврат. Товар должен быть возвращен в идеальном состоянии. При необходимости он должен сопровождаться всеми принадлежностями. Если вышеуказанные обязательства не будут выполнены, покупатель потеряет право на отказ, и товар будет возвращен ему за его счет.

Рекомендуется, чтобы покупатель осуществил возврат, используя решение, позволяющее отслеживать посылку. В противном случае, если возвращенная посылка не поступит в AF COSMETIK, будет невозможно провести расследование с почтовыми службами, чтобы попросить их определить местонахождение последней.

Расходы на возврат в случае отказа остаются на ответственности покупателя.

После получения и принятия рекламации AF COSMETIK сообщит покупателю по электронной почте или по телефону условия обмена или возмещения стоимости товаров. Чтобы правильно обработать запрос, клиента просят приложить копию счета к любой жалобе. Возмещение будет производиться чеком или банковским переводом.

Любая задержка в доставке, превышающая четырнадцать рабочих дней, может привести к разрешению продажи по инициативе потребителя, по письменному запросу от него заказным письмом с уведомлением о получении. Затем потребителю будет возмещена сумма, указанная при оформлении заказа, в течение не более четырнадцати дней. Этот пункт не применяется, если задержка доставки вызвана форс-мажорными обстоятельствами. В таком случае клиент обязуется не возбуждать судебных исков против сайта и его издателя и отказывается от права ссылаться на прекращение продажи, предусмотренное в этой статье.

 AF COSMETIK гарантирует услугу возврата Colissimo в соответствии со следующими характеристиками:

Вес: до 30 кг

Размер: Д + Ш + В <150 см

Ориентировочные сроки: доставка от 2 до 10 дней, в зависимости от страны происхождения посылки.

Уровень сервиса: доставка с подписью

Комплексная страховка до 33 € / кг

Отправитель возврата интегрирован в предложение для недоставленных пакетов

Список приемлемых стран *:

Зона 1: Германия, Бельгия, Люксембург, Нидерланды

Зона 2: Австрия, Испания, Италия, Ирландия, Португалия, Великобритания.

Зона 3: Эстония, Венгрия, Литва, Польша, Чехия, Словакия, Словения, Швейцария **

Зона 4: Хорватия, Финляндия, Греция, Мальта, Румыния.

Зона 5: Австралия ***

* Этот список может быть изменен в течение года.

** Возможен возврат из Швейцарии для посылок на сумму менее 62CHS.

*** Возможен возврат из Австралии для пакетов стоимостью ниже 1000 австралийских долларов.

Статья 8: Счета и платежи

Любой заказ или услуга генерирует дематериализованный счет для внимания клиента на его платежном адресе.

Если по соглашению между двумя сторонами не указан дополнительный период оплаты, указанный в счете-фактуре, оплата производится не позднее 30-го дня после даты выставления счета (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 изменено законом от 15 мая 2001 г.). Может применяться штраф за просрочку платежа в размере 10% от общей суммы счета (закон 2008-776 от 4 августа 2008 г.), минимальная компенсация в размере 40 евро (постановление 2012-1115 от 2 октября 2012 г.) или возврат продукции. книги. Платежи по безналичному расчету или чеком на AF COSMETIK без скидки в случае досрочной оплаты.

На веб-сайте natureterhappy.com оплата производится сразу после заказа, в том числе за предварительно заказанные продукты. Пользователь Интернета может разместить заказ на этом сайте и оплатить его кредитной картой Paypal.

Платежи с помощью кредитной карты производятся через безопасные транзакции, предоставляемые поставщиком онлайн-платежной платформы (Stripe).

Этот сайт не имеет доступа к каким-либо данным, касающимся платежных средств пользователя. Оплата производится напрямую в банк или платежную систему, получающую платеж от Клиента. В случае оплаты чеком или банковским переводом сроки доставки, определенные в статье ниже, не отсчитываются до даты фактического получения платежа продавцом, который может предоставить доказательства любыми способами. Наличие товаров указано на сайте, в описании каждого товара.

Статья 9: Гарантии

В соответствии с законодательством Продавец принимает на себя следующие гарантии: соответствия и в отношении скрытых дефектов товаров. Продавец возмещает покупателю или обменивает товары, которые явно неисправны или не соответствуют сделанному заказу.

Возмещение можно запросить по электронной почте или в письменной форме по следующему адресу contact@anuja-aromatics.com, и в этом случае поставщик услуг обязуется предоставить ответ в течение семи (7) дней.

Гарантия на купленную продукцию:

На все предметы, приобретенные на этом сайте, распространяются следующие правовые гарантии, предусмотренные Гражданским кодексом;

Статья 9.1 Гарантия соответствия

Согласно статьям L. 211-1 - L. 212-1 Кодекса потребителей, продавец обязан поставить товар в соответствии с контрактом и отреагировать на любое несоответствие, имеющееся во время доставки товара. Гарантия соответствия может быть осуществлена, если дефект должен существовать в день передачи продукта во владение. Однако, если дефект появляется в течение 24 месяцев после этой даты, предполагается, что это условие выполнено. С другой стороны, по истечении этого 24-месячного периода клиент должен будет доказать, что дефект действительно существовал на момент вступления во владение недвижимостью.

В соответствии со статьей L. 211-9: «В случае несоответствия товара покупатель выбирает между ремонтом и заменой товара. Однако продавец не может действовать в соответствии с выбором покупателя, если этот выбор влечет за собой явно несоразмерные затраты по сравнению с другим способом, принимая во внимание стоимость товара или важность дефекта. Затем он должен продолжить, если это невозможно, в соответствии с методом, не выбранным покупателем ».

Статья 9.2 Гарантия скрытых дефектов

Согласно статьям с 1641 по 1649 Гражданского кодекса, покупатель может запросить выполнение гарантии в отношении скрытых дефектов, если представленные дефекты не проявились во время покупки, были до покупки (и, следовательно, не являются результатом нормального износа. продукта, например), и быть достаточно серьезным (дефект должен либо сделать продукт непригодным для использования, для которого он предназначен, либо уменьшить это использование до такой степени, чтобы покупатель не купил продукт. продукт или не купил бы его по такой цене, если бы знал о дефекте).

Статья 9.3

Для продуктов, поставляемых продавцом, в дополнение к юридической гарантии, которая, если применимо, по-прежнему применима к ним, предоставляется гарантия, специфичная для сайта и предоставляемая AF COSMETIK, при следующих условиях:

«- Посылка возвращается в нераспечатанном виде, мы возместим стоимость посылки и все расходы по доставке на материковую часть Франции.

- Товар возвращается по собственному желанию, мы возместим стоимость товара, оставшиеся расходы по возврату будут за ваш счет.

- Товар возвращается из-за нашей ответственности, мы возместим вам стоимость товара, стоимость доставки и любой возврат на материковую часть Франции.

- Продукты, упаковка которых была открыта и / или использовалась, не могут быть возвращены ».

Жалобы, запросы на обмен или возмещение за несовместимый продукт должны быть отправлены по электронной почте на адрес, указанный в юридических уведомлениях сайта, в течение тридцати дней с даты доставки (этот период не применяется в случае скрытый дефект, как оговаривалось ранее).

В случае несоответствия поставленного товара, он может быть возвращен продавцу, который обменяет его. Если товар не подлежит обмену (устаревший товар, нет на складе и т. Д.), Покупателю будет возмещена сумма заказа чеком или переводом.

Статья 10 Защита данных сайта и личных данных

Статья 10.1 Архивирование

AF COSMETIK архивирует заказы на закупку и счета-фактуры на надежном и долговечном носителе, представляющем собой точную копию в соответствии с положениями статьи 1348 Гражданского кодекса. Компьютеризированные реестры будут рассматриваться сторонами как доказательство связи, заказов, платежей и транзакций между сторонами.

Статья 10.2 Жалобы

Любая жалоба, связанная с использованием веб-сайта, услуг, предлагаемых на этом сайте, или любых других связанных услуг, страниц сайта в любых социальных сетях или общих условий, юридических уведомлений или устава личных данных должна быть подана в течение 365 дней после день возникновения проблемы, вызвавшей жалобу, независимо от закона или нормы права об обратном. В случае, если такой иск не будет подан в течение следующих 365 дней, он будет навсегда лишен исковой силы в суде.

Статья 10.3 Неточности

Возможно, что на всем веб-сайте и в предлагаемых услугах, в ограниченной степени, есть неточности или ошибки, или информация, которая не соответствует общим условиям, юридическим уведомлениям или уставу личных данных. Кроме того, возможны несанкционированные модификации третьих лиц на сайте или в дополнительных сервисах (социальных сетях и т. Д.). Мы делаем все возможное, чтобы такого рода отклонения были исправлены.

В случае, если такая ситуация ускользнет от нас, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по следующему адресу: contact@anuja-aromatics.com, если возможно, описание ошибки и местоположение (URL), а также достаточную информацию для включения мы свяжемся с вами. По вопросам авторских прав обращайтесь к разделу об интеллектуальной собственности.

Статья 11: Форс-мажор

Выполнение обязательств продавца по настоящему Договору приостанавливается в случае случайного события или форс-мажора, которые могут помешать его исполнению. Продавец уведомит клиента о наступлении такого события как можно скорее.

Статья 12: Недействительность и изменение договора

Если одно из условий настоящего контракта было отменено, это аннулирование не повлечет за собой аннулирование других условий, которые останутся в силе между сторонами. Любая договорная модификация действительна только после письменного соглашения, подписанного сторонами.

Статья 13: Защита личных данных

В соответствии с Регламентом 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных Продавец осуществляет обработку персональных данных, которая направлена ​​на продажу и доставку товаров. и услуги, определенные в этом контракте.

Статья 14: Применимое право и положения

Все пункты этих общих условий продажи, а также все упомянутые в них операции купли-продажи регулируются французским законодательством. Недействительность договорных условий не влечет за собой недействительность настоящих общих условий продажи.

Статья 15: Информация для потребителей

В целях информирования потребителей ниже приведены положения Гражданского кодекса и Кодекса прав потребителей:

Статья 1641 Гражданского кодекса: Продавец связан гарантией на скрытые дефекты проданного товара, которые делают его непригодным для использования, для которого он предназначен, или которые сокращают это использование настолько, что покупатель не мог бы его приобрести, или дал бы только более низкую цену, если бы знал их.

Статья 1648 Гражданского кодекса: Иск, связанный со скрытыми дефектами, покупатель должен подать в течение двух лет с момента обнаружения дефекта.

В случае, предусмотренном статьей 1642-1, иск должен быть подан под угрозой обращения взыскания в течение одного года с даты, когда продавец может быть освобожден от явных дефектов или несоответствия.

Статья L. 217-4 Потребительского кодекса: продавец доставляет товар в соответствии с контрактом и несет ответственность за любое несоответствие, имеющееся на момент доставки.

Он также несет ответственность за любое несоответствие, вызванное упаковкой, инструкциями по сборке или установкой, когда последний был поручен ему по контракту или был выполнен под его ответственность.

Статья L. 217-5 Потребительского кодекса: Товар соответствует договору:

1 °, если это подходит для использования, обычно ожидаемого от аналогичных товаров и, если применимо:

- если он соответствует описанию, данному продавцом, и обладает теми качествами, которые последний представил покупателю в виде образца или модели;

- если он обладает качествами, на которые покупатель может на законных основаниях рассчитывать с учетом публичных заявлений продавца, производителя или его представителя, в частности, в рекламе или маркировке;

2 ° Или если он имеет характеристики, определенные по взаимному согласию сторон, или подходит для любого специального использования, к которому стремится покупатель, доведенного до сведения продавца и которое последний принял.

Статья L. 217-12 Кодекса прав потребителей: иск, возникший в результате несоответствия товара, прекращается через два года после доставки товара.

Статья L. 217-16 Кодекса прав потребителей: когда покупатель спрашивает продавца в ходе коммерческой гарантии, предоставленной ему во время приобретения или ремонта движимого имущества, условие, охватываемое гарантией, любой простой продолжительностью не менее семи дней. добавляется к оставшемуся гарантийному сроку.

Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur or de la mise à disposition для reparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

Форма вывода

В соответствии со статьей L121-17 Кодекса потребителей («Закон Hamon») от июня 2014 года, Клиент может найти ниже стандартную форму отзыва для заказа, размещенного на сайте, который необходимо отправить в AF COSMETIK с подтверждением получения. . Подразумевается, что покупатель будет нести расходы по возврату товара в случае отказа, а также расходы по возврату товара, если последний по своему характеру не может быть возвращен почтовым отделением, и этот отзыв может иметь место только в соответствии с условиями отзыва, предусмотренными в настоящих общих условиях продажи.

----

Вниманию AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE.

Имя, Фамилия и Адрес Клиента:

Дата отправки:

Тема: Снятие

дорогой

Я хочу воспользоваться своим правом на отказ, предусмотренным в статье 121-17 Кодекса потребителей, в отношении договора, относящегося к заказу, размещенному у вашей компании на веб-сайте https://www.anuja-aromatics.com и относящемуся к следующее свойство:

Дата заказа:

Общая сумма, включая налог:

Рассчитывая на ваше полное сотрудничество,

Пожалуйста, примите мои искренние поздравления, мадам, сэр.

Подпись:

----

Все права защищены - 01 января 2020 г.

Правовые сведения

Издатель и хост сайта, регистрация и сбор данных

Сайт https://www.anuja-aromatics.com опубликован AF COSMETIK, компанией, зарегистрированной в SIRENE под регистрационным номером 883 919 888.

с RCS Понтуаза, зарегистрированный офис AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Франция.

Дизайн и производство: этот интернет-магазин был создан с использованием программного обеспечения WordPress.

Директор по публикации: Адриен ФРАНСУА, президент AF COSMETIK или по адресу contact@anuja-aromatics.com.

Информация, касающаяся сбора и обработки персональных данных (политика и декларация), представлена ​​в уставе персональных данных сайта.

Все права защищены - 01 июня 2020 г.

Следуйте за нами на нашей странице в Facebook Anuja Aromatics

Чтобы связаться с нами по электронной почте: contact@anuja-aromatics.com

Доставка и возврат

Доставка от 48 до 72 часов на дом

Пакеты обычно отправляются в течение 2 дней с момента получения оплаты. Наши духи, аксессуары и косметические товары, приобретенные на сайте https://anuja-aromatics.com, доставляются по адресу, который вы указали при оформлении заказа, в столичной Франции, Европейском союзе, Великобритании и Швейцарии. 

Обратите внимание: если вы заказываете нашу продукцию AF COSMETIK для доставки за пределы Европейского Союза, с вас будут взиматься импортные пошлины и налоги, как только ваша посылка прибудет в пункт назначения. Вы несете ответственность за любые дополнительные расходы на таможенное оформление. Советуем обратиться в таможенную службу для получения дополнительной информации.

Чтобы сделать кому-то подарок, у вас есть возможность выбрать другой адрес доставки, нажав «другой адрес доставки».

По поводу доставки:

Колиссимо:

Этот способ доставки позволяет вам получить посылку в течение 48-72 часов для любого заказа, размещенного до 12 часов дня, при условии, что товары отсутствуют в наличии. Объявленное время исчисляется в рабочих днях (кроме субботы, воскресенья и государственных праздников).

Пакеты отправляются с номером для отслеживания и доставляются без подписи. Они также могут быть отправлены и доставлены под подпись. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед тем, как выбрать этот способ доставки, так как это влечет за собой дополнительные расходы. Какой бы способ доставки вы ни выбрали, мы отправим вам ссылку для отслеживания вашей посылки в Интернете.

Стоимость доставки включает в себя подготовку, упаковку и почтовые расходы. Затраты на подготовку фиксированы, а транспортные расходы зависят от общего веса посылки. Мы рекомендуем объединить все ваши товары в один заказ. Мы не можем объединить два заказа, размещенных по отдельности, и к каждому из них применяется плата за доставку. Ваша посылка отправляется на ваш страх и риск, но особое внимание уделяется хрупким вещам. Размеры коробок подходящие, а ваши вещи надежно защищены.

AF COSMETIK не несет ответственности за возврат из-за неправильного адреса, указанного покупателем. 

Безопасный платежный сервис

Ваш онлайн-платеж защищен Ingenico. Наш сайт https://www.anuja-aromatics.com не хранит никакой информации о вашем платеже, поскольку он производится на платформе Paypal или Stripe в зашифрованном и безопасном виде, гарантируя ваши личные данные.

Безопасный платежный сервис с SSL с Visa / Mastercard.

Для получения дополнительной информации о защите ваших данных вы можете обратиться к странице Paypal или Stripe, Политике конфиденциальности и защите ваших личных данных.

Гарантированное обслуживание клиентов

Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам!

Мы остаемся в вашем распоряжении по следующему адресу: contact@anuja-aromatics.com для получения любой информации.

Гарантированное выполнение вашего заказа.

Ваш заказ подтверждается по электронной почте после завершения транзакции.

У вас есть возможность следить за отправкой вашей посылки онлайн через интерфейсы почтового отделения.

Гарантированно удовлетворены или возвращены.

Если вас не устраивает какой-либо из наших продуктов или он поврежден, вы можете отправить его нам! У вас есть 14 дней, чтобы вернуть нам вашу продукцию.

Мы принимаем возврат наших продуктов только в том случае, если они находятся в исходном состоянии, в упаковке и не используются.

В случае возникновения проблем с вашим заказом, расходы по повторной доставке несет AF COSMETIK.

Мы заменим или вернем деньги за товары, отправленные обратно переводом в течение 30 дней.

Чтобы гарантировать возврат продуктов, вы должны отправить нам электронное письмо по следующему адресу contact@anuja-aromatics.com, объяснив причины возврата.

Вы несете ответственность за транспортные расходы, за исключением проблем с заказом.

В Северной Америке 

Мы доверили транспортировку в первую очередь Почте Канады, процесс доставки которой очень похож на тот, который известен во Франции с почтой. Для получения дополнительной информации мы приглашаем наших клиентов обращаться на сайт Почты Канады.