لوڊ

ترسيل ۽ ڪسٽمر سروسز - COVID 19

 

1) پهچائڻ جي معلومات 

غير معمولي حالتن جي باوجود، اسان جو Eshop اڃا تائين کليل آهي 7 ڏينهن هڪ ڏينهن ۽ ترسيل اڃا تائين برقرار آهن. هيٺيان ڪيريئر آهن جيڪي توهان جي پيڪيجز جو خيال رکندا.
  • ڪليسيمو بغير دستخط جي توهان جي ميل بڪس ۾
  • ڪرنل پوسٽ
مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته ترسيل وقت وٺي سگھي ٿو 10 ڪم ڏينهن تائين. درحقيقت، مضبوط حفاظت ۽ حفظان صحت جي قدمن سان گڏوگڏ اسان جي گودامن ۾ ٽيمن جو گهٽ تعداد، صورتحال اسان کي توهان جي آرڊر کي معمول جي شرح تي عمل ڪرڻ جي اجازت نٿو ڏئي. اسان توهان جي صبر ۽ سمجھ لاء توهان جي مهرباني.

2) ڪسٽمر سروس

غير معمولي حالتن جي ڪري ۽ گهٽ تعداد ۾ اسان جي ٽيمن جي متحرڪ ٿيڻ جي باوجود، اسان جي ڪسٽمر سروس contact@anuja-aromatics.com جو جوابي وقت بدقسمتي سان ڊگهو آهي. باقي يقين ڏياريو ته اسان معافي چاهيون ٿا ۽ اسان توهان جي هر درخواست تي جلدي ممڪن طور تي جواب ڏيڻ لاء بهترين ڪوشش ڪري رهيا آهيون.

3) 7 ذائقن جا نمونا:

4) منھنجو واؤچر ڪيتري عرصي تائين صحيح آھي؟

وقت آھي ھڪڙي ھڪڙي خوشبوءَ کي آزمائڻ جو ، انھن کي قابو ڪرڻ جو ، ۽ ھڪڙي کي اپنائڻ جو ... ھي ڪوڊ صحيح آھي 2 مھينن لاءِ.

5) مان ڪيئن استعمال ڪري سگھان ٿو پنھنجا ”نمونا 7 عطر“ واؤچر پنھنجي عطر جي آرڊر تي؟

اهو تمام سادو آهي!

توھان جو واوچر ڪوڊ تيار آھي. اھو ملي سگھي ٿو اي ميل ۾ جيڪو توھان ڏانھن موڪليو ويو ھو توھان جي آرڊر جي پيان. پنھنجي شاپنگ ڪريو www.anuja-aromatics.com تي. ٽائيم ٽوڪري جي خلاصو جي وقت ، داخل ڪريو پنھنجو واؤچر ڪوڊ مخصوص ج inھ تي. رعايت جي رقم وري پاڻمرادو ڪٽي ويندي توھان جي ڪل مان!

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ، هي واؤچر ڪوڊ ر validو 2 مهينن لاءِ صحيح هوندو ، صرف هڪ usedيرو استعمال ٿي سگهي ٿو ۽ ر 50و XNUMX ملي ايلو ڊي پرفم جي خريداري لاءِ. ۽ خوشبو-زيور (سواءِ دريافت جي باڪس ، 10 ml فارميٽ ۽ س allئي نمونا).

6) Iا مان ان کي استعمال ڪري سگھان ٿو ھڪڙو secondيو نمونو 7 خوشبو خريد ڪرڻ لاءِ؟

نه ، اها آ only صرف صحيح آهي خريد ڪرڻ لاءِ eau de parfum 50 ml ۽ Aroma-Bijoux جي.

7) اڪائونٽ Anuja Aromatics :

8) ڪيئن Createاهيو منهنجو اڪائونٽ Anuja Aromatics ?

”منھنجو اڪائونٽ“ (مٿي سا rightي پاسي) تي ڪلڪ ڪندي يا پنھنجي ٽوڪري کي درست ڪري ، س completeاڻپ وارو فارم مڪمل ڪريو جيڪو توھان لاءِ تجويز ڪيو ويو آھي. ياد رکو اي ميل پتو جيڪو توهان داخل ڪيو ۽ خاص طور تي توهان جو پاسورڊ! اھي توھان لاءِ ذاتي آھن ۽ اھي اڪيلا ئي توھان کي توھان جي اڪائونٽ تائين رسائي ڏين ٿا.

9) مان پنھنجي Anuja-Aromatics اڪائونٽ کي ڪيئن تبديل يا ختم ڪري سگھان ٿو؟

ڪنھن به وقت ، توھان پنھنجي معلومات کي ايڊٽ ڪري سگھوٿا ”لاگ ان“ يا ”منھنجو اڪائونٽ“ تي ڪلڪ ڪري. پنھنجي www.anuja-aromatics.com اڪائونٽ کي ختم ڪرڻ لاءِ ، مھرباني ڪري ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو contact@anuja-aromatics.com تي.

10) مون پنھنجو پاسورڊ وساري ڏيو؟

۾ ”منهنجو کاتو“ (توهان جي هوم پيج جي مٿي سا rightي پاسي) ”لاگ ان“ تي ڪلڪ ڪريو ، پنهنجو اي ميل پتو داخل ڪريو پوءِ ”پنهنجو پاسورڊ وساري ”ڏيو؟“ تي ڪلڪ ڪريو. هڪ اي ميل توهان کي فوري طور تي موڪلي ويندي هڪ نئين پاسورڊ سان.

11) منهنجو اڪائونٽ createو اهيو؟

پنهنجو www.anuja-aromatics.com اڪائونٽ Creatاھڻ توھان کي اجازت ڏيندو ته:

- پنھنجي آرڊر جي ترسيل تي عمل ڪريو ،

- صلاح ڪريو پنھنجي خريداري جي تاريخ ،

- توھان جي خريداري لاءِ ادائيگي ڪريو ۽ جلدي پنھنجي ترسيل جو انتظام ڪريو ،

- پنھنجي ذاتي معلومات جو انتظام ڪريو ،

- توهان جي خبرداريون ،

12) مان پنھنجي آرڊر کي ڪيئن ٽريڪ ڪري سگھان ٿو؟ 

جيڪڏھن توھان حڪم ڪيو: 7 خوشبو جا نمونا ، 2ml نمونا ، 10ml فارميٽ يا 3ml فارميٽ ، توھان کي knowاڻڻ گھرجي ته اھو موڪليو ويندو پوسٽ ذريعي ، لفافي ۾ ، موڪليو ويندو س directlyو توھان جي ميل بڪس ڏانھن. ان ڪري لفافي جي نگراني ناممڪن آهي.

ھتي آھن تقريبن ترسيل وقت 7 خوشبوءَ وارن نمونن لاءِ.

فرانس ۾ پهچائڻ لاءِ ، توھان کي اھو حاصل ڪرڻ گھرجي 3 کان 5 ڪم ڪندڙ ڏينھن اندر.

يورپ ۾ ترسيل لاءِ ، 5 ۽ 14 ڪم ڪندڙ ڏينھن جي وچ ۾.

پهچائڻ لاءِ باقي دنيا تائين ، 5 ۽ 21 ڪم ڪندڙ ڏينهن جي وچ ۾.

جيڪڏھن ، ھاڻي ، توھان نٿا حاصل ڪريو پنھنجا 7 نمونا انھن آخري تاريخن ۾ ، مھرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو: contact@anuja-aromatics.com

13) مان پنھنجي پروڊڪٽ آرڊر تي ڪيئن عمل ڪريان؟

توھان حاصل ڪيو آھي ھڪڙو اي ميل جيڪو توھان کي ipmentائي ٿو سامان جي ترسيل ۽ توھان جي پيڪيج جو ٽريڪنگ نمبر ، گڏوگڏ لنڪ جيڪو توھان کي اجازت ڏئي ٿو توھان جي پيڪيج کي ٽريڪ ڪرڻ جي.

جيڪڏھن اھو آھي ھڪڙي Chronopost ، توھان جو پارسل نمبر تيار آھي ۽ ھن لنڪ تي عمل ڪريو:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

جيڪڏھن اھو آھي ڪليسيمو ، توھان جو پارسل نمبر تيار آھي ۽ ھن لنڪ تي عمل ڪريو.

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) مان ڪيئن اڻان ٿو ته منهنجو آرڊر حساب ۾ ورتو ويو آهي؟

هڪ دفعو ادائيگي جي تصديق ٿي وي ٿي ، توهان جو آرڊر نمبر اسڪرين تي ظاهر ٿئي ٿو ان جي تت سان.

توھان وري حاصل ڪريو emailه اي ميلون:

- پھريائين توھان کي آگاھ ڪيو ته توھان جي ادائيگي جي قبوليت ڪنھن بينڪ ٽرانزيڪشن نمبر سان رکڻ لاءِ.

- secondيو توهان جي آرڊر جي تصديق ڪري ٿو ۽ شامل ڪري ٿو س allني معلومات جيڪا توهان تصديق ڪئي آهي جڏهن آن لائين آرڊر ڪندي.

15) Iا مان منھنجو آرڊر منسوخ ڪري سگھان ٿو؟

توھان جو آرڊر منسوخ ڪري سگھجي ٿو جيستائين اھو توھان جي آرڊر جي ٽريڪنگ ۾ ”تياريءَ“ جي حالت ۾ آھي. توھان ان کي منسوخ ڪري سگھوٿا ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪندي اي ميل ذريعي: contact@anuja-aromatics.com

16) Iا مان ترميم ڪري سگھان ٿو انوائس منھنجي حڪم مطابق؟

توھان جي آرڊر جي تاريخ ۾ ، توھان ڏسي سگھوٿا ۽ انوائس کي ايڊٽ ڪري سگھوٿا.

Iا مان تبديل ڪري سگھان ٿو منھنجو آرڊر ان جي تصديق ٿيڻ کان پوءِ؟

هڪ دفعو توهان جي آرڊر جي تصديق ٿي وئي آهي ، اها تيار ڪئي وئي آهي اسان جي لوجسٽڪ ٽيم پاران ۽ موڪلي وئي. توھان جو آرڊر و changedيڪ تبديل نٿو ٿي سگھي.

17) Iا مان فون ذريعي آرڊر ڪري سگھان ٿو؟

في الحال ، اسان پيش نٿا ڪريون اها سروس.

18) myا منھنجي آن لائين ادائيگي محفوظ آھي؟

ها ، ڪريڊٽ ڪارڊ ذريعي توهان جي ادائيگي (CB ، Eurocard / Mastercard ۽ Visa) مڪمل طور تي محفوظ آهي. اسان استعمال ڪريون ٿا اعليٰ ڪارڪردگي واري ٽيڪنالاجي محفوظ سرور (SSL) ذريعي. ڪنھن به صورت ۾ ، توھان جو ڪريڊٽ ڪارڊ نمبر اسان جي ويب سائيٽ تي نٿو پھچي ، جڏھن کان خريداري دوران ، توھان داخل ڪريو ان کي س directlyو اسان جي بينڪنگ پارٽنر جي انٽرفيس تي. ان ڪري ڪوبه ڪارڊ نمبر اسان جي فائلن ۾ رکيل ڪونھي.

مهرباني ڪري ذهن ۾ رکو ، بهرحال ، انٽرنيٽ تي ڊيٽا ٽرانسميشن ڪڏهن به 100 سيڪڙو محفوظ نه هوندي آهي ۽ جيڪا به معلومات آن لائن پهچائي ويندي آهي اها امڪاني طور گڏ ڪري ۽ استعمال ڪري سگهجي ٿي personsين ماڻهن کان سواءِ جن کي اهو ارادو ڪيو ويو هو.

19) Iا مان ادا ڪري سگھان ٿو پنھنجي آرڊر جي آن لائين چيڪ ذريعي؟

ھائو ، مھرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو اي ميل ذريعي: contact@anuja-aromatics.com. آرڊر جي ترسيل صرف چيڪ جي وصولي کانپوءِ ئي ممڪن ٿيندي.

20) قبول ٿيل ادائيگي جا طريقا ا آھن؟

توھان جي خريداريءَ لاءِ ادائيگي ٿي سگھي ٿي Paypal يا Stripe ، ڪريڊٽ ڪارڊ يا بئنڪ ڪارڊ ذريعي: MasterCard® ، Visa® ، American Express®. توھان کي پنھنجو ڪريڊٽ ڪارڊ يا بئنڪ ڪارڊ نمبر ظاھر ڪرڻ گھرجي ۽ ان جي ختم ٿيڻ جي تاريخ ھن پيج تي مهيا ڪيل صفحي تي.

ڪوبه آرڊر اي ميل يا فون ذريعي درست نٿو ٿي سگھي.

21) Iا مان ان کي پنھنجي پسند جي ايڊريس تي پھچائي سگھان ٿو؟

ها ، توهان وٽ ترسيل ايڊريس جو انتخاب آهي. توھان جو ڪسٽمر اڪائونٽ توھان کي اجازت ڏئي ٿو ڪجھ بچائڻ لاءِ توھان جي ايندڙ آرڊر کي آسان ڪرڻ لاءِ. توھان کي ضرور چيڪ ڪرڻ گھرجي ”anotherيو ترسيل جو پتو ظاھر ڪريو“ جڏھن توھان پنھنجو آرڊر ڏيو يا پنھنجي اڪائونٽ سان نيو ۽ ڪلڪ ڪريو ”بلنگ يا ترسيل پتا تبديل ڪريو".

حفاظت جي سببن جي ڪري ، Anuja Aromatics ڪنهن به آرڊر تي عمل نه ڪندو جنهن لاءِ PO باڪس يا Cedex ايڊريس ڏني وئي آهي.

22) anuja-aromatics.com سائيٽ جي ترسيل ايريا ا آھي؟

بدقسمتيءَ سان ، اسان ا yetا تائين ھي theين ملڪن تائين پھچائڻ جي قابل نه آھيون:

افغانستان ، انگويلا ، انٽيگوا ۽ باربودا ، هالينڊ انٽيليس ، ارجنٽينا ، آسٽريليا ، بهاماس ، بنگلاديش ، بارباڊوس ، بيلز ، برمودا ، بوٿان ، بوليويا ، برازيل ، برونائي دارالسلام ، ڪائڪوس ۽ ترڪ ، ڪمبوڊيا ، ڪيمان ، چلي ، چين ، ڪولمبيا ، ڪڪ ، ڪوريا ، کوسٽا ريڪا ، ڪيوبا ، ڊومينيڪا ، ايل سلواڊور ، ايڪواڊور ، فاڪ لينڊ ، فجي ، ڏکڻ جارجيا ، گريناڊا ، گوام ، گوئٽي مالا ، گيانا ، هٽي ، هوندرس ، هانگ ڪانگ ، انڊيا ، انڊونيشيا ، جميڪا ، جاپان ، قزاقستان ، ڪرغزستان ، ڪرباتي ، لاوس ، ميڪاؤ ، ملائيشيا ، مالديپ ، مالي ، ميڪسيڪو ، منگوليا ، مونٽينيگرو ، مونٽسيرٽ ، ميانمار (برما) ، ناورو ، نيپال ، نيوس ، نيڪاراگوا ، نيو گني ، پاپوا ، نيوزي لينڊ ، ازبڪستان ، پاڪستان ، پاناما ، پيراگوئي ، پيرو ، فلپائن ، Pitcairn، Principe، Dominican Republic، Czech Republic، Russia، Saint Kitts، Saint Vincent (and Grenadines)، Saint Lucia، Solomon (Islands)، Samoa، Postal Sectors، Singapore، Somali، Sri Lanka، Suriname، Tajikistan، Taiwan، Thailand ، او Eastر تيمور ، ٽوباگو ، ٽونگا ، ٽرنيڊاڊ۽ ٽوباگو ، ٽرستان دا ڪنhaا ، ترڪمانستان ، تووالو ، يوراگوئي ، وانواتو ، وينزويلا ، ورجنز (landsيٽ) ، ويٽنام ، زمبابوي.

23) شپنگ جا خرچ ۽ وقت ا آھن؟

اسان جي سائيٽ تي خريد ڪرڻ لاءِ ھڪڙو پراڊڪٽ چونڊڻ کان پوءِ ، پنھنجي ٽوڪري ڏانھن و youو ، توھان اندازو ل canائي سگھوٿا ته قيمت ۽ ترسيل جا وقت ترسيل جي ملڪ جي لحاظ سان. يعني ، فرانس ۾ ترسيل مفت آهي 49. خريداري کان.

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو: بهرحال ، توهان کي knowاڻڻ گهرجي ته: نموني 7 عطر ، نمونا 2ml ، 10ml فارميٽ يا 3ml فارميٽ ، پوسٽل لفافي ذريعي موڪليا ويا آهن. انھيءَ ڪري ھن کي ھڪڙي ڪورائيئر سمجھيو وي ٿو.

ان ڪري ان جي ترسيل کي ٽريڪ ڪرڻ ناممڪن آھي.

ھتي آھن تقريبن ترسيل وقت ان لاءِ: نموني 7 عطر ، نمونا 2ml ، 10ml فارميٽ يا 3ml فارميٽ ،  :

فرانس ۾ پهچائڻ لاءِ ، توھان کي اھو حاصل ڪرڻ گھرجي 3 کان 5 ڪم ڪندڙ ڏينھن اندر.

يورپ ۾ ترسيل لاءِ ، 5 ۽ 14 ڪم ڪندڙ ڏينھن جي وچ ۾.

پهچائڻ لاءِ باقي دنيا تائين ، 5 ۽ 21 ڪم ڪندڙ ڏينهن جي وچ ۾.

جيڪڏھن ، بهرحال ، توھان نٿا حاصل ڪريو پنھنجو نمونہ کٽ ان آخري تاريخن ۾ ، مھرباني ڪري اسان جي ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو: contact@anuja-aromatics.com

24) مان anuja-aromatics.com سائيٽ تي آرڊر ڪيل شيءِ کي ڪيئن موٽائي يا مٽائي سگھان ٿو؟

توھان کي اختيار آھي واپسي يا مٽائڻ جو ڪنھن به پراڊڪٽ جو حڪم ڏنل سائيٽ تي www.anuja-aromatics.com ترسيل جي تاريخ جي 15 ڏينھن اندر ، ھي conditions ڏنل شرطن تحت.

پروڊڪٽس کي ھي returned ڏنل ايڊريس ڏانھن موٽايو و theirي پنھنجي اصل حالت ۾ ، سيل ڪيو ويو ، اصل ترسيل نوٽ سان ۽ صحيح طور تي مڪمل ٿيل واپسي فارم.

ANUJA AROMATICS

10 گرين هيرويلز

95000 سرجي

ڪابه کليل پيداوار واپس يا بدلي نه ٿي سگھي.

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ، پيداوار جي واپسي ڪسٽمر جي ذميواري آهي.

اسان ويب سائيٽ www.anuja-aromatics.com تي خريد ڪيل پراڊڪٽ جي واپسي يا مٽاسٽا جو امڪان پيش نٿا ڪريون اسان جي فزيڪل پوائنٽس آف سيل ۾.

25) رازداري / حفاظت

26) توهان جي پرائيويسي پاليسي ا آهي؟

توھان ويب سائيٽ براؤز ڪري سگھوٿا www.anuja-aromatics.com بغير ڪنهن ذاتي معلومات جي. بھرحال ، جڏھن توھان سائيٽ کوليو ٿا سائيٽ www.anuja-aromatics.com تي ، اسان گڏ ڪريون ٿا ضروري ڊيٽا انوائسنگ ۽ ترسيل لاءِ توھان جي آرڊر لاءِ: توھان جو نالو ، پتو ، اي ميل پتو ، وغيره.

سائيٽ www.anuja-aromatics.com صرف توهان جي رابطي جي تفصيل کي ٽئين پارٽين تائين پهچائڻ جو ارادو رکي ٿي جيڪي توهان جي آرڊر ڏيڻ واري عمل ۾ شامل آهن: بينڪنگ اسٽيبلشمينٽ ، ڊليوري سروس ، وغيره.

ان کان علاوه ، سائيٽ www.anuja-aromatics.com کي گهربل ٿي سگھي ٿي ھن معلومات کي communicateالھائڻ لاءِ جڏھن ضروري ھجي ته س ،اڻپ ، گرفتاري يا پراسيڪيوشن لاءِ ضروري آھي ته ڪنھن به فرد جي س damageاڻپ ، گرفتاري يا پراسيڪيوشن کي نقصان يا نقصان پھچائي ، allyاڻي واڻي يا نه ، جي حقن يا ملڪيت کي. www.anuja-aromatics.com ، سائيٽ جي usersين استعمال ڪندڙن لاءِ www.anuja-aromatics.com يا ڪنھن personئي ماڻھوءَ ڏانھن جنھن کي ڏوھ ڏئي سگھجي ٿو اھڙين سرگرمين ذريعي. ذاتي ڊيٽا جو رابطو پڻ ٿي سگھي ٿو غير معمولي طور تي جڏھن www.anuja-aromatics.com قانوني طور تي ائين ڪرڻ گھرجي ، مثال طور شڪايت داخل ڪرڻ کانپوءِ.

27) منھنجو ذاتي تفصيل ڪيئن استعمال ٿيندو؟

توھان جي آرڊر تي عمل ڪرڻ ۽ سائيٽ تي دستياب خدمتن تائين رسائي www.anuja-aromatics.com.

28) منھنجو ذاتي تفصيل ڪيئن استعمال ٿيندو؟

توھان جي آرڊر جي پروسيسنگ ۽ سائيٽ تي دستياب خدمتن تائين رسائي www.anuja-aromatics.com اسان کي توھان جي متعلق ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۽ رڪارڊ ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي: نالو ، پھريون نالو ، پتو ، birthمڻ جي تاريخ ، وغيره. ھي معلومات اسان لاءِ ضروري آھي. توھان کي معياري سروس مهيا ڪرڻ لاءِ. اها معلومات آهي اسان جي اندروني استعمال لاءِ.

پاران منظم ڪيل فائلون www.anuja-aromatics.com اعلان ڪيو ويو آهي CNIL کي. 6 جنوري 1978 جي ڊيٽا پروٽيڪشن ايڪٽ جي مطابق ، توهان کي حق آهي ته توهان جي متعلق ڊيٽا تائين رسائي ۽ ان کي درست ڪريو. اسان جي ا leadواڻي ڪريو توھان جي باري ۾ ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۽ رڪارڊ ڪرڻ لاءِ: نالو ، پھريون نالو ، پتو ، birthمڻ جي تاريخ ... ھي معلومات ضروري آھي اسان لاءِ توھان کي معياري سروس پيش ڪرڻ لاءِ. اها معلومات آهي اسان جي اندروني استعمال لاءِ.

Anuja-aromatics پاران منظم ڪيل فائلون CNIL لاءِ اعلان ڪيون ويون آهن. 6 جنوري 1978 جي ڊيٽا پروٽيڪشن ايڪٽ جي مطابق ، توهان کي حق آهي ته توهان جي متعلق ڊيٽا تائين رسائي ۽ ان کي درست ڪريو.