predajné podmienky

Článok 1 Všeobecné ustanovenia:

Tieto všeobecné podmienky predaja definujú práva a povinnosti každej strany počas predaja služieb v rámci predaja kozmetiky so spoločnosťou AF COSMETIK alebo služieb priložených k predaju predávajúcim.

Tieto všeobecné predajné podmienky, ako aj ceny, je možné kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia, s výnimkou konkrétnych doložiek so zákazníkom. Zmeny neovplyvnia čakajúce objednávky.

Zákazník využívajúci spoločnosť AF COSMETIK potvrdzuje, že si prečítal tieto všeobecné podmienky predaja a bez výhrad ich akceptuje.

Článok 2 Strany zmluvy:

Pojem „zákazník“ označuje akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá vyzýva spoločnosť AF COSMETIK na predaj kozmetiky alebo akéhokoľvek súvisiaceho materiálu.

Pojem „tretia strana“ označuje akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá nie je zmluvnou stranou.

Pojem „poskytovateľ“ označuje spoločnosť AF COSMETIK

VOP potom platia tie, ktoré sú platné v deň objednávky alebo platby (alebo prvej platby v prípade viacerých platieb) objednávky. Tieto VOP sú k dispozícii na webových stránkach Spoločnosti na adrese: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ zo stránky anuja-aromatics.com

Zákazník vyhlasuje, že môže legálne uzatvárať zmluvy podľa francúzskeho práva alebo platne zastupovať fyzickú alebo právnickú osobu, pre ktorú je viazaný.

Pokiaľ nie je dokázané inak, informácie zaznamenané spoločnosťou na webe anuja-aromatics.com predstavujú dôkaz všetkých transakcií.

Článok 3: Charakteristika ponúkaných produktov a služieb

Ponúkané produkty a služby sú uvedené v katalógu zverejnenom na týchto stránkach. Tieto produkty a služby sú ponúkané v medziach dostupných zásob. Ku každému produktu je priložený popis vytvorený vydavateľom na základe popisov poskytnutých dodávateľom. Fotografie produktov v katalógu odrážajú verný obraz ponúkaných produktov a služieb, nie sú však zmluvné, pretože nedokážu zaistiť dokonalú podobnosť s fyzickými výrobkami.

Zákaznícky servis týchto stránok je dostupný e-mailom na nasledujúcej adrese: contact@anuja-aromatics.com alebo poštou na adrese uvedenej v právnych oznámeniach, v takom prípade sa vydavateľ zaväzuje poskytnúť odpoveď. Do 7 dní .

Článok 4: Ceny

V Európe, s výnimkou profesionálov, ktorí sú už zákazníkmi a ktorých ceny sú uvedené bez DPH (DPH sa vzťahuje na košík) alebo pokiaľ nie je uvedené inak, ceny uvedené v katalógu sú ceny v eurách vrátane všetkých daní (vrátane DPH) DPH platná v deň objednávky. V Severnej Amerike sú ceny uvedené v katalógu cenami v kanadských dolároch ($ CAD) alebo v amerických dolároch ($ USD) bez daní, ako je obvyklé, štátne alebo miestne dane sa z košíka objednávky uplatňujú v závislosti od fakturačnej adresy.

AF COSMETIK si vyhradzuje právo postúpiť akúkoľvek zmenu sadzby DPH alebo štátnych a miestnych daní na cenu produktov alebo služieb. Vydavateľ si taktiež vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny. Cena uvedená v katalógu v deň objednávky bude však jedinou cenou platnou pre kupujúceho.

Článok 5: Súlad

V súlade s článkom L.411-1 spotrebiteľského kódexu výrobky a služby ponúkané na predaj prostredníctvom týchto VOP spĺňajú platné požiadavky týkajúce sa bezpečnosti a zdravia osôb, lojality obchodných transakcií a ochrany spotrebiteľa. Bez ohľadu na akúkoľvek komerčnú záruku je predávajúci zodpovedný za akýkoľvek nesúlad a skryté chyby výrobku.

V súlade s právnymi predpismi týkajúcimi sa zhody a skrytých vád (článok 1641 písm. C. Obč.) Predávajúci nahradí alebo vymení chybné výrobky alebo výrobky, ktoré nezodpovedajú objednávke. O vrátenie je možné požiadať e-mailom na nasledujúcu adresu contact@anuja-aromatics.com. V takom prípade sa poskytovateľ služby zaväzuje poskytnúť odpoveď do siedmich (7) dní.

Článok 6: Doložka o výhrade vlastníctva

Produkty zostávajú majetkom Spoločnosti až do úplného zaplatenia ceny.

Všetky prvky zverejnené na týchto stránkach patria vydavateľovi anuja-aromatics.com alebo zástupcovi tretej strany, sú použité vydavateľom na týchto stránkach so súhlasom ich vlastníka. Akákoľvek kópia loga, textového, piktografického alebo video obsahu, bez toho, aby bol tento zoznam vyčerpávajúci, je prísne zakázaná a ide o falšovanie. Každý člen, ktorý sa dopustí porušenia, by pravdepodobne odstránil svoj účet bez upozornenia alebo náhrady a bez toho, aby toto vymazanie mohlo pre neho predstavovať ujmu, bez výhrady prípadných následných súdnych sporov proti nemu, na podnet vydavateľa týchto stránok alebo jej agent.

Tento web používa prvky (obrázky, fotografie, obsah), za ktoré kredity patria: AF COSMETIK.

Článok 6.1 Ochranné známky

Značky a logá obsiahnuté na týchto stránkach sú registrované spoločnosťou AF COSMETIK alebo prípadne jedným z jej partnerov, najmä aby zákazníci distribuovaných produktov mohli identifikovať partnerské značky (pokiaľ nie je uvedené inak). Ktokoľvek, kto urobí svoje znázornenie, reprodukciu, prekrytie, vysielanie a opakovanie, bude potrestaný sankciami ustanovenými v článkoch L.713-2 a nasledujúcich kódexu duševného vlastníctva.

Ochranné známky, názvy domén, produkty, softvér, obrázky, videá, texty alebo všeobecnejšie akékoľvek informácie, na ktoré sa vzťahujú práva duševného vlastníctva, sú a zostávajú výhradným vlastníctvom predávajúceho. Prostredníctvom týchto VOP sa neuskutočňuje žiadny prevod práv duševného vlastníctva. Akákoľvek úplná alebo čiastočná reprodukcia, modifikácia alebo používanie tohto tovaru z akéhokoľvek dôvodu je prísne zakázaná.

Článok 7: Podmienky dodania a dostupnosť

Predávajúci pripomína, že keď zákazník fyzicky prevezme výrobky, prechádza na neho riziko straty alebo poškodenia produktov. Je zodpovednosťou zákazníka oznámiť prepravcovi akékoľvek výhrady k dodanému produktu.

V prípade, že je tovar nedostupný po dobu dlhšiu ako 14 pracovných dní, budete ihneď informovaný o predpokladaných dodacích lehotách a objednávka tohto tovaru môže byť na požiadanie zrušená.

Zákazník potom môže požiadať o dobropis na sumu položky alebo jej úplné vrátenie a zrušenie objednávky.

Náklady na doručenie budú zákazníkovi oznámené pred každou platbou a týkajú sa iba dodávok do Francúzska, Európskej únie, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva alebo na severoamerický kontinent, Kanadu a Spojené štáty. V prípade akéhokoľvek iného miesta dodania bude na zákazníkovi, aby kontaktoval zákaznícky servis.

Pokiaľ nie je na stránke počas procesu objednávania alebo v popise objednaných produktov uvedené inak, vydavateľ sa zaväzuje dodať výrobky maximálne do 15 dní od prijatia objednávky.

Kupujúci môže odmietnuť zásielku v čase dodania, ak si všimne anomáliu týkajúcu sa dodávky (poškodenie, chýbajúci výrobok v porovnaní s dodacím listom, poškodený balík, rozbité výrobky atď.); akúkoľvek anomáliu potom musí kupujúci uviesť na dodacom liste vo forme ručne napísaných rezervácií sprevádzaných podpisom kupujúceho. Na uplatnenie práva na odmietnutie musí kupujúci v prítomnosti dopravcu otvoriť poškodený alebo chybný obal (balíky) a nechať ho prevziať poškodený tovar späť. V prípade nedodržania týchto požiadaviek nebude kupujúci môcť uplatniť svoje právo na odmietnutie a spoločnosť AF COSMETIK nebude povinná vyhovieť žiadosti kupujúceho o uplatnenie práva na odmietnutie.

Ak je balík kupujúceho vrátený vydavateľovi poštou alebo inými poskytovateľmi poštových služieb, vydavateľ po obdržaní vráteného balíka kontaktuje kupujúceho a pýta sa ho, čo má urobiť s jeho objednávkou. Ak kupujúci omylom odmietol balík, môže požiadať o jeho vrátenie najskôr zaplatením poštových poplatkov za novú zásielku. Poštovné je potrebné zaplatiť aj za objednávky, pri ktorých boli v čase objednávky ponúkané poštovné.

V prípade chyby pri dodaní alebo výmene (ak sa uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy, t. J. Ak zákazník nie je profesionál a zmluva uzavretá na získanie tovaru alebo služby umožňuje odstúpenie od zmluvy, v závislosti od článku L 121-21-8 spotrebiteľského zákonníka), akýkoľvek výrobok na výmenu alebo vrátenie platby musí byť vrátený spoločnosti AF COSMETIK v celom rozsahu a v perfektnom stave. Akúkoľvek vadu vyplývajúcu z nemotornosti alebo falošného manévru na strane kupujúceho nemožno pripísať spoločnosti AF COSMETIK.

V súlade s článkom L.121-21 a odsekmi spotrebiteľského zákonníka, a ak je uplatniteľné právo na odstúpenie od zmluvy, má spotrebiteľ lehotu 14 pracovných dní odo dňa doručenia svojej objednávky na vrátenie akejkoľvek položky, ktorá sa mu nehodí ho a požiadajte o výmenu alebo vrátenie peňazí bez pokuty, s výnimkou nákladov na vrátenie, do štrnástich dní od prijatia žiadosti o vrátenie peňazí spoločnosťou AF COSMETIK. Tovar musí byť vrátený v perfektnom stave. V prípade potreby musí byť k nemu pribalené všetko príslušenstvo. V prípade nedodržania vyššie uvedených povinností stráca kupujúci právo na odstúpenie od zmluvy a výrobok mu bude vrátený na jeho náklady.

Odporúča sa, aby kupujúci uskutočnil vrátenie tovaru pomocou riešenia, ktoré umožňuje sledovanie balíka. V opačnom prípade, ak vrátený balík nedorazí k spoločnosti AF COSMETIK, nebude možné začať vyšetrovanie s poštovými službami s cieľom požiadať ich o ich lokalizáciu.

Náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy zostávajú na zodpovednosti kupujúceho.

Po prijatí a prijatí reklamácie AF COSMETIK oznámi kupujúcemu e -mailom alebo telefonicky podmienky výmeny alebo vrátenia peňazí za výrobky. Aby zákazník riadne vybavil žiadosť, je povinný k prípadnej reklamácii pripojiť kópiu faktúry. Náhrada bude vykonaná šekom alebo bankovým prevodom.

Akékoľvek omeškanie dodania presahujúce štrnásť pracovných dní môže mať za následok vyriešenie predaja na podnet spotrebiteľa, na jeho písomnú žiadosť doporučeným listom s potvrdením o prijatí. Spotrebiteľovi budú potom v rámci maximálne štrnástich dní vrátené sumy, ktoré spáchal pri objednávke. Toto ustanovenie nie je určené na použitie v prípade, že oneskorenie dodávky je spôsobené prípadom vyššej moci. V takom prípade zákazník súhlasí, že nepodnikne právne kroky proti stránke a jej vydavateľovi a vzdáva sa práva odvolať sa na ukončenie predaja ustanovené v tomto článku.

 AF COSMETIK zaručuje návratovú službu Colissimo podľa nasledujúcich charakteristík:

Hmotnosť: do 30 kg

Veľkosť: D ​​+ Š + v <150 cm

Orientačné časy: dodanie 2 až 10 dní, v závislosti od krajiny pôvodu balíka

Úroveň služby: dodanie s podpisom

Integrované poistenie do 33 € / kg

Vrátny odosielateľ integrovaný do ponuky pre nedoručené balíky

Zoznam oprávnených krajín *:

Zóna 1: Nemecko, Belgicko, Luxembursko, Holandsko

Zóna 2: Rakúsko, Španielsko, Taliansko, Írsko, Portugalsko, Spojené kráľovstvo

Zóna 3: Estónsko, Maďarsko, Litva, Poľsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Švajčiarsko **

Zóna 4: Chorvátsko, Fínsko, Grécko, Malta, Rumunsko

Zóna 5: Austrália ***

* Tento zoznam sa môže počas roka zmeniť

** Možné vrátenie zo Švajčiarska za balíky s hodnotou nižšou ako 62 CHS

*** Možné vrátenie z Austrálie za balíky v hodnote nižšej ako 1000 XNUMX AUD

Článok 8: Faktúry a platby

Akákoľvek objednávka alebo služba generuje dematerializovanú faktúru za pozornosť zákazníka na jeho fakturačnú adresu.

Pokiaľ nie je medzi týmito dvoma stranami dohodnutý dodatočný termín platby a nie je uvedený na faktúre, platba sa uskutoční najneskôr do 30. dňa nasledujúceho po dátume faktúry (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2, zmenené a doplnené z zákon z 15. mája 2001). Môže byť uplatnená pokuta vo výške 10% z omeškania z celkovej sumy faktúry (zákon 2008-776 zo 4. augusta 2008), minimálna náhrada za vrátenie 40 € (výnos 2012-1115 z 2. októbra 2012) alebo vrátenie tovaru knihy. Platby bankovým prevodom alebo šekom splatné AF COSMETIK bez zľavy v prípade predčasnej platby.

Na webových stránkach natureterhappy.com je platba splatná bezprostredne po objednávke, a to aj za vopred objednané produkty. Užívateľ internetu môže na tejto stránke zadať objednávku a môže platiť kreditnou kartou Paypal.

Platby kreditnou kartou sa uskutočňujú prostredníctvom zabezpečených transakcií poskytovaných poskytovateľom online platobnej platformy (Stripe).

Táto stránka nemá prístup k akýmkoľvek údajom, ktoré sa týkajú platobných prostriedkov používateľa. Platba sa vykonáva priamo v banke alebo u poskytovateľa platby, ktorý prijíma platbu od klienta. V prípade platby šekom alebo bankovým prevodom dodacie lehoty definované v nižšie uvedenom článku nezačínajú plynúť až do dátumu skutočného prijatia platby predávajúcim, pričom predávajúci môže o tom všetkými prostriedkami predložiť dôkaz. Dostupnosť produktov je uvedená na webe v popise každej položky.

Článok 9: Záruky

V súlade so zákonom predávajúci preberá nasledujúce záruky: zhody a súvisiace skryté vady výrobkov. Predávajúci vráti kupujúcemu peniaze alebo vymení výrobky, ktoré sú zjavne chybné alebo nezodpovedajú vykonanej objednávke.

O vrátenie platby je možné požiadať e-mailom alebo písomne ​​na nasledujúcu adresu contact@anuja-aromatics.com. V takom prípade sa poskytovateľ služby zaväzuje poskytnúť odpoveď do siedmich (7) dní.

Záruka na zakúpené produkty:

Všetky položky získané na tomto webe ťažia z nasledujúcich zákonných záruk ustanovených občianskym zákonníkom;

Článok 9.1 Záruka zhody

Podľa článkov L. 211-1 až L. 212-1 spotrebiteľského zákonníka je predávajúci povinný dodať tovar v súlade so zmluvou a reagovať na prípadný nesúlad existujúci pri dodaní tovaru. Záruku zhody je možné uplatniť, ak by v deň prevzatia výrobku mala existovať chyba. Keď sa však vada prejaví do 24 mesiacov po tomto dátume, predpokladá sa, že túto podmienku spĺňa. Na druhej strane, po tomto 24-mesačnom období bude na zákazníkovi, aby dokázal, že vada skutočne existovala už v čase prevzatia majetku do vlastníctva.

V súlade s článkom L. 211-9: „v prípade nesúladu kupujúci volí medzi opravou a výmenou tovaru. Predávajúci však nemôže postupovať podľa voľby kupujúceho, ak táto voľba so sebou prináša zjavne neprimerané náklady v porovnaní s ostatnými spôsobmi, pričom sa prihliada na hodnotu tovaru alebo dôležitosť vady. Potom je povinný pokračovať, pokiaľ to nie je nemožné, podľa metódy, ktorú si kupujúci nezvolil “.

Článok 9.2 Záruka skrytých vád

Podľa článkov 1641 až 1649 Občianskeho zákonníka môže zákazník požiadať o uplatnenie záruky na skryté vady, ak sa prejavené vady neprejavili počas nákupu, boli pred kúpou (a teda nevyplývajú z bežného opotrebovania) výrobku) a musí byť dostatočne závažný (vada musí buď spôsobiť, že výrobok nie je vhodný na použitie, na ktoré je určený, alebo obmedziť jeho používanie do takej miery, že by si kupujúci výrobok alebo výrobok nekúpil. nekúpil by ho za takú cenu, keby vedel o vade).

Článok 9.3

Výrobky dodané predávajúcim majú okrem zákonnej záruky, ktorá sa na ne v príslušných prípadoch stále vzťahuje, aj záruku špecifickú pre daný web a poskytovanú spoločnosťou AF COSMETIK za nasledujúcich podmienok:

"- Balíček sa vráti neotvorený, vrátime vám cenu balíka a prípadné náklady na dopravu do kontinentálneho Francúzska."

- Výrobok bude vrátený z vašej vlastnej vôle, vrátime vám cenu výrobku a náklady na vrátenie zostanú na vaše náklady.

- Výrobok je vrátený z dôvodu našej zodpovednosti, vrátime vám produkt, náklady na dopravu a prípadné vrátenie do kontinentálneho Francúzska.

- Výrobky, ktorých obal bol otvorený a / alebo použitý, nemožno vziať späť. “.

Sťažnosti, žiadosti o výmenu alebo náhradu za nevyhovujúci výrobok je potrebné odoslať e-mailom na adresu uvedenú v zákonných oznámeniach stránok do tridsiatich dní odo dňa doručenia (táto lehota sa neuplatňuje v prípade skrytá vada, ako bolo uvedené vyššie).

V prípade nesúladu dodaného produktu môže byť vrátený predávajúcemu, ktorý ho vymení. V prípade, že produkt nie je možné vymeniť (zastaraný výrobok, nie je na sklade a pod.), Bude kupujúcemu vrátená čiastka jeho objednávky šekom alebo prevodom.

Článok 10 Ochrana údajov na stránkach a osobné údaje

Článok 10.1 Archivácia

Spoločnosť AF COSMETIK archivuje objednávky a faktúry na spoľahlivom a trvanlivom médiu, ktoré predstavuje vernú kópiu v súlade s ustanoveniami článku 1348 občianskeho zákonníka. Počítačové registre budú zmluvné strany považovať za dôkaz komunikácie, objednávok, platieb a transakcií medzi stranami.

Článok 10.2 Sťažnosti

Akékoľvek sťažnosti súvisiace s používaním webových stránok, služby ponúkanej na tomto webe alebo akejkoľvek inej súvisiacej služby, stránok v akýchkoľvek sociálnych sieťach alebo so všeobecnými podmienkami, právnymi oznámeniami alebo listinou osobných údajov je potrebné podať do 365 dní po deň vzniku problému spôsobujúceho sťažnosť, a to bez ohľadu na akýkoľvek zákon alebo právny predpis, ktorý je v rozpore. V prípade, že takýto nárok nebol uplatnený do nasledujúcich 365 dní, bude takýto nárok na súde navždy nevymáhateľný.

Článok 10.3 Nepresnosti

Je možné, že na webových stránkach a v ponúkaných službách, a v obmedzenom rozsahu, dôjde k nepresnostiam alebo chybám alebo informáciám, ktoré nesúhlasia so všeobecnými podmienkami, právnymi oznámeniami alebo chartou osobných údajov. Okrem toho je možné, že tretie strany na webe alebo na doplnkových službách (sociálne siete atď.) Vykonajú neoprávnené úpravy. Robíme všetko pre to, aby bol tento druh odchýlky napravený.

V prípade, že nám takáto situácia unikne, kontaktujte nás prosím e-mailom na nasledujúcej adrese: contact@anuja-aromatics.com, pokiaľ je to možné, popis chyby a umiestnenie (URL), ako aj dostatočné informácie, ktoré umožnia aby sme vás kontaktovali. Informácie o autorských právach nájdete v časti o duševnom vlastníctve.

Článok 11: Vyššia moc

Plnenie povinností predávajúceho na konci tejto zmluvy je pozastavené v prípade výskytu náhodnej udalosti alebo vyššej moci, ktoré by bránili jeho plneniu. Predajca upozorní zákazníka na výskyt takejto udalosti čo najskôr.

Článok 12: Neplatnosť a zmena zmluvy

Ak by bolo jedno z ustanovení tejto zmluvy zrušené, táto neplatnosť by nemala za následok neplatnosť ostatných ustanovení, ktoré zostanú medzi stranami v platnosti. Akékoľvek zmluvné úpravy sú platné iba po písomnom a podpísanom súhlase strán.

Článok 13: Ochrana osobných údajov

V súlade s Nariadením 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov Predávajúci nastavuje spracúvanie osobných údajov, ktorých účelom je predaj a doručovanie produkty a služby definované v tejto zmluve.

Článok 14: Rozhodné právo a doložky

Všetky ustanovenia uvedené v týchto všeobecných podmienkach predaja, ako aj všetky nákupné a predajné činnosti v nich uvedené, budú podliehať francúzskemu právu. Neplatnosť zmluvnej doložky neznamená neplatnosť týchto všeobecných podmienok predaja.

Článok 15: Informácie pre spotrebiteľa

Na účely informovania spotrebiteľa sú nižšie uvedené ustanovenia občianskeho zákonníka a spotrebiteľského zákonníka:

Ustanovenie 1641 Občianskeho zákonníka: Predávajúci je viazaný zárukou skrytých vád predanej veci, ktoré ju robia nevhodnou na použitie, na ktorú je určená, alebo ktoré toto používanie obmedzuje natoľko, že by ju kupujúci nezískal, alebo by dal len nižšiu cenu, keby ich poznal.

Ustanovenie 1648 Občianskeho zákonníka: Žalobu vyplývajúcu z skrytých vád musí kupujúci podať do dvoch rokov od zistenia vady.

V prípade ustanovenom v článku 1642-1 musí byť žaloba pod trestom vylúčenia zabavenia do jedného roka odo dňa, keď môže byť predávajúci zbavený zjavných chýb alebo nesúladu.

Článok L. 217-4 spotrebiteľského zákonníka: Predávajúci dodáva tovar v súlade so zmluvou a zodpovedá za prípadný nesúlad existujúci v čase dodania.

Reaguje tiež na prípadný nesúlad vyplývajúci z balenia, montážnych pokynov alebo inštalácie, ak im to bolo zmluvne účtované alebo ak bol vykonaný na jeho zodpovednosť.

Článok L. 217-5 spotrebiteľského zákonníka: Tovar je v súlade so zmluvou:

1 ° Ak je to vhodné na použitie, ktoré sa zvyčajne očakáva od podobného tovaru, a prípadne:

- s'il korešpondencia à la description donnee par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;

- ak má vlastnosti, ktoré môže kupujúci legitímne očakávať vzhľadom na verejné vyhlásenia predávajúceho, výrobcu alebo jeho zástupcu, najmä v oblasti reklamy alebo označovania;

2 ° Alebo ak má vlastnosti definované na základe vzájomnej dohody strán alebo je vhodné na akékoľvek špeciálne použitie kupujúcim, na ktoré je upozornený predávajúci a ktoré predávajúci akceptoval.

Článok L. 217-12 spotrebiteľského zákonníka: Opatrenia vyplývajúce z nesúladu s predpismi uplynú dva roky od dodania tovaru.

Článok L. 217-16 spotrebiteľského zákonníka: Keď sa kupujúci pýta predávajúceho, v priebehu obchodnej záruky, ktorá mu bola poskytnutá počas nadobúdania alebo opravy hnuteľného majetku, stav, na ktorý sa vzťahuje záruka, akákoľvek prestávka v trvaní najmenej sedem dní sa pripočítava k zostávajúcej záručnej dobe.

Táto lehota plynie od žiadosti kupujúceho o zásah alebo ustanovenia o oprave predmetnej nehnuteľnosti, ak toto ustanovenie nadväzuje na žiadosť o zásah.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

V súlade s článkom L121-17 Spotrebiteľského kódexu („Hamonov zákon“) z júna 2014 môže zákazník nižšie nájsť štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy pre objednávku zadanú na tejto stránke, ktorý je potrebné odoslať spoločnosti AF COSMETIK s potvrdením prijatia. . Rozumie sa, že náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy znáša zákazník, ako aj náklady na vrátenie tovaru, ak ho vzhľadom na jeho povahu nemožno bežne vrátiť na pošte, a toto odstúpenie od zmluvy. sa môže uskutočniť iba za podmienok odstúpenia stanovených v týchto všeobecných predajných podmienkach.

----

Do pozornosti spoločnosti AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 XNUMX CERGY FRANCE

Meno, priezvisko a adresa klienta:

Dátum pošty:

Predmet: Odstúpenie

Madame, Monsieur,

Chcem využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy uvedené v článkoch 121-17 spotrebiteľského kódexu, ktoré sa týka zmluvy týkajúcej sa objednávky uskutočnenej s vašou spoločnosťou na webovej stránke https://www.anuja-aromatics.com a súvisiace nasledujúca vlastnosť:

Dátum objednávky:

Celková suma vrátane dane:

Spoľahnite sa na vašu plnú spoluprácu,

Prijmite, prosím, vážená pani, môj úprimný pozdrav.

Podpis:

----

Všetky práva vyhradené - 01. januára 2020

odtlačok

Vydavateľ a hostiteľ stránok, registrácia a zber údajov

Stránku https://www.anuja-aromatics.com zverejňuje AF COSMETIK, spoločnosť zapísaná v SIRENE pod registračným číslom 883 919 888.

s RCS v Pontoise a so sídlom AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Francúzsko.

Dizajn a výroba: Tento online obchod bol vytvorený pomocou softvéru WordPress.

Riaditeľ publikácie: Adrien FRANCOIS, prezident AF COSMETIK alebo na contact@anuja-aromatics.com.

Informácie o zbere a spracovaní osobných údajov (politika a vyhlásenie) sú uvedené v charte osobných údajov stránok.

Všetky práva vyhradené - 01. júna 2020

Sledujte nás na našej facebookovej stránke Anuja Aromatics

Ak nás chcete kontaktovať e-mailom: contact@anuja-aromatics.com

Doprava a vrátenie

Doručenie do 48 až 72 hodín až k vám domov

Balíky sú spravidla odosielané do 2 dní od prijatia platby. Naše parfumy, doplnky a kozmetické výrobky zakúpené na stránke https://anuja-aromatics.com sú doručované na adresu, ktorú ste nám uviedli pri objednávke, v metropolitnom Francúzsku, Európskej únii, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku. 

Upozorňujeme, že ak si objednáte naše produkty AF COSMETIK na doručenie mimo Európsku úniu, budú sa na vás vzťahovať dovozné clá a dane, akonáhle váš balík dorazí na miesto určenia. Zodpovedáte za všetky dodatočné náklady na colné odbavenie. Ak potrebujete ďalšie informácie, odporúčame vám obrátiť sa na colnú službu.

Ak chcete niekomu darovať, máte možnosť vybrať si inú doručovaciu adresu kliknutím na „iná doručovacia adresa“.

Ohľadom doručenia:

Colissimo:

Tento spôsob doručenia vám umožňuje prevziať váš balík do 48 až 72 hodín pre každú objednávku zadanú do 12:XNUMX, za predpokladu, že výrobky nie sú na sklade. Ohlásené časy sa počítajú v pracovné dni (okrem sobôt, nedieľ a sviatkov).

Balíky sú dodávané s číslom zásielky a doručené bez podpisu. Môžu byť tiež odoslané a doručené proti podpisu. Pred výberom tohto spôsobu doručenia nás prosím kontaktujte, pretože s ním sú spojené dodatočné náklady. Bez ohľadu na zvolený spôsob doručenia vám pošleme odkaz na sledovanie vášho balíka online.

Poštovné zahŕňa náklady na prípravu, balenie a poštovné. Náklady na prípravu sú fixné, pričom náklady na dopravu sa líšia podľa celkovej hmotnosti balíka. Odporúčame vám konsolidovať všetky položky do jednej objednávky. Nemôžeme kombinovať dve objednávky zadané oddelene a na každú z nich sa vzťahuje poštovné. Váš balík je odosielaný na vaše vlastné riziko, ale špeciálna pozornosť je venovaná krehkým predmetom. Veľkosti škatúľ sú vhodné a vaše položky sú náležite chránené.

AF COSMETIK nezodpovedá za vrátenie z dôvodu nesprávnych adries poskytnutých zákazníkom. 

Bezpečná platobná služba

Vašu online platbu zaisťuje Ingenico. Naše stránky https://www.anuja-aromatics.com neuchovávajú žiadne informácie o vašej platbe, pretože sa uskutočňujú na platforme Paypal alebo Stripe šifrovaným a bezpečným spôsobom, ktorý zaručuje vaše osobné údaje.

Bezpečná platobná služba s SSL s Visa / Mastercard.

Ďalšie informácie o ochrane vašich údajov nájdete na stránke Paypal alebo Stripe, v zásadách ochrany osobných údajov a ochrane vašich osobných údajov.

Zaručený zákaznícky servis

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať!

Zostávame vám k dispozícii na nasledujúcej adrese: contact@anuja-aromatics.com pre akékoľvek informácie.

Zaručené sledovanie vašej objednávky.

Po dokončení transakcie je vaša objednávka potvrdená e-mailom.

Máte možnosť sledovať zásielku vášho balíka online prostredníctvom rozhraní pošty.

Garantovaná spokojnosť alebo vrátenie peňazí.

Ak nie ste spokojní s niektorým z našich produktov alebo je poškodený, môžete nám ho poslať späť! Máte 14 dní na to, aby ste nám vrátili svoje výrobky.

Vrátenie našich produktov akceptujeme iba vtedy, ak sú v pôvodnom stave, zabalené a nepoužité.

V prípade problémov s vašou objednávkou náklady na opätovné odoslanie znáša AF COSMETIK.

Tovar zaslaný späť prevodom nahradíme alebo vrátime peniaze do 30 dní.

Aby ste mohli zaručiť vrátenie produktov, musíte nám poslať e-mail na nasledujúcu adresu contact@anuja-aromatics.com s vysvetlením dôvodov vrátenia.

Náklady na dopravu sú vašou zodpovednosťou okrem prípadu problému s objednávkou.

V Severnej Amerike 

Prepravu sme prednostne zverili Kanadskej pošte, ktorej doručovací proces je veľmi podobný procesu známemu vo Francúzsku s touto poštou. Ak chcete získať ďalšie informácie, pozývame našich zákazníkov, aby kontaktovali stránku Canada Post.