3) Ukážky 7 príchutí:

4) Ako dlho platí môj voucher?

Čas na vyskúšanie vôní jednu po druhej, na ich skrotenie a prijatie jednej ... Tento kód platí 2 mesiace.

5) Ako môžem pri objednávke parfému použiť voucher „Samples 7 parfumy“?

Je to veľmi jednoduché!

Pripravte si kód voucheru. To nájdete v e-maile, ktorý vám bol odoslaný po zadaní objednávky. Nakupujte na www.anuja-aromatics.com. V čase zhrnutia košíka zadajte kód voucheru na určené miesto. Suma zľavy sa potom automaticky odpočíta z vašej celkovej sumy!

Upozorňujeme, že tento kód voucheru bude platný iba 2 mesiace, možno ho použiť iba raz a iba na nákup 50 ml parfumovanej vody a Aroma-šperky (okrem vyhľadávacieho poľa, formát 10 ml a všetky vzorky).

6) Môžem si ho použiť na nákup druhej vône Samples 7?

Nie, ponuka platí iba pre nákup parfémov 50 ml a Aroma-Bijoux.

7) Účet Anuja Aromatics :

8) Ako si vytvoriť účet Anuja Aromatics ?

Kliknutím na „Môj účet“ (vpravo hore) alebo potvrdením košíka vyplňte identifikačný formulár, ktorý vám bol navrhnutý. Zapamätajte si zadanú e-mailovú adresu a hlavne heslo! Sú pre vás osobné a iba oni vám umožňujú prístup k vášmu účtu.

9) Ako upravím alebo odstránim svoj účet Anuja-Aromatics?

Svoje údaje môžete kedykoľvek upraviť kliknutím na „prihlásiť sa“ alebo „Môj účet“. Ak chcete odstrániť svoj účet www.anuja-aromatics.com, kontaktujte zákaznícky servis na adrese contact@anuja-aromatics.com.

10) Zabudol som heslo?

V časti „Môj účet“ (vpravo hore na domovskej stránke) kliknite na „Prihlásiť sa“, zadajte svoju e-mailovú adresu a potom kliknite na položku „Zabudli ste heslo?“. Ihneď vám bude odoslaný e -mail s novým heslom.

11) Prečo si vytvoriť účet?

Vytvorenie účtu www.anuja-aromatics.com vám umožní:

- sledovať doručenie vašich objednávok,

- pozrite sa do histórie svojich nákupov,

- platiť za nákupy a rýchlo spravovať svoje dodávky,

- spravovať svoje osobné údaje,

- vaše upozornenia,

12) Ako môžem sledovať svoju objednávku? 

Ak ste si objednali: 7 vzoriek parfumov, 2 ml vzorky, 10ml formát alebo Mali by ste vedieť, že budú odoslané poštou v obálke a budú doručené priamo do vašej schránky. Monitorovanie obálky je preto nemožné.

Tu sú približné dodacie lehoty pre 7 vzoriek parfumov:

Pri doručení do Francúzska by ste ho mali dostať do 3 až 5 pracovných dní.

Na dodanie v Európe medzi 5 a 14 pracovnými dňami.

Na doručenie do celého sveta medzi 5 a 21 pracovnými dňami.

Ak však svojich 7 vzoriek nedostanete v týchto termínoch, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese: contact@anuja-aromatics.com

13) Ako môžem nadviazať na svoju objednávku produktu?

Dostali ste e -mail s informáciou o zásielke a sledovacom čísle vášho balíka, ako aj s odkazom, ktorý vám umožní sledovať váš balík.

Ak ide o Chronopost, pripravte si číslo zásielky a kliknite na tento odkaz:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Ak ide o colissimo, pripravte si číslo zásielky a kliknite na tento odkaz:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Ako zistím, že moja objednávka bola zohľadnená?

Akonáhle je platba overená, číslo vašej objednávky sa zobrazí na obrazovke so súhrnom.

Potom dostanete dva e -maily:

- Prvý vás informuje o prijatí vašej platby s číslom bankovej transakcie, ktoré si chcete ponechať.

- Druhý potvrdzuje vašu objednávku a obsahuje všetky informácie, ktoré ste overili pri online objednávke.

15) Môžem zrušiť svoju objednávku?

Vašu objednávku je možné zrušiť, pokiaľ je v stave sledovania objednávky v stave „Pripravuje sa“. Môžete to zrušiť kontaktovaním zákazníckeho servisu e-mailom: contact@anuja-aromatics.com

16) Môžem upraviť faktúru zodpovedajúcu mojej objednávke?

V histórii svojich objednávok si budete môcť prezerať a upravovať faktúru.

Môžem zmeniť svoju objednávku po jej validácii?

Akonáhle je vaša objednávka validovaná, je pripravená našim logistickým tímom a odoslaná. Vašu objednávku už nie je možné zmeniť.

17) Môžem sa objednať telefonicky?

V súčasnej dobe túto službu neponúkame.

18) Je moja online platba bezpečná?

Áno, vaša platba kreditnou kartou (CB, Eurocard / Mastercard a Visa) je úplne bezpečná. Používame vysokovýkonnú technológiu prostredníctvom zabezpečeného servera (SSL). V každom prípade číslo vašej kreditnej karty neprejde na náš web, pretože ho počas nákupu zadávate priamo na rozhraní nášho bankového partnera. V našich súboroch preto nie je uložené žiadne číslo karty.

Majte však na pamäti, že prenos údajov cez internet nie je nikdy 100% bezpečný a že akékoľvek informácie prenášané online môžu potenciálne zhromažďovať a používať iné osoby, ako tie, ktorým boli určené.

19) Môžem za svoju objednávku zaplatiť online šekom?

Áno, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis e-mailom: contact@anuja-aromatics.com. Odoslanie objednávky bude možné až po prijatí šeku.

20) Aké sú akceptované spôsoby platby?

Platbu za nákup je možné vykonať prostredníctvom služby Paypal alebo Stripe, kreditnej karty alebo bankovej karty: MasterCard®, Visa®, American Express®. Na stránke určenej na tento účel musíte uviesť číslo svojej kreditnej karty alebo bankovej karty, ako aj dátum skončenia jej platnosti.

Žiadna objednávka prostredníctvom e -mailu alebo telefónu nemôže byť platná.

21) Môžem ho nechať doručiť na adresu, ktorú som si vybral?

Áno, máte na výber doručovaciu adresu. Váš zákaznícky účet vám umožňuje niektoré uložiť, aby ste si uľahčili ďalšie objednávky. Pri zadávaní objednávky alebo pripojení k svojmu účtu musíte kliknúť na „Uviesť inú dodaciu adresu“ a kliknúť na „zmeniť fakturačné alebo dodacie adresy".

Z bezpečnostných dôvodov Anuja Aromatics nespracuje žiadnu objednávku, pre ktorú je poskytnutý PO Box alebo adresa Cedex.

22) Aká je oblasť dodania stránok anuja-aromatics.com?

Žiaľ, zatiaľ nemôžeme dodať do nasledujúcich krajín:

Afganistan, Anguilla, Antigua a Barbuda, Holandské Antily, Argentína, Austrália, Bahamy, Bangladéš, Barbados, Belize, Bermudy, Bouthan, Bolívia, Brazília, Brunej Darussalam, Caicos a Turci, Kambodža, Kajman, Čile, Čína, Kolumbia, Kuchár, Kórea, Kostarika, Kuba, Dominika, Salvador, Ekvádor, Falklandy, Fidži, Južná Georgia, Grenada, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, India, Indonézia, Jamajka, Japonsko, Kazachstan, Kirgizsko, Kiribati, Laos, Macao, Malajsie, Maledivy, Mali, Mexiko, Mongolsko, Čierna Hora, Montserrat, Mjanmarsko (Barma), Nauru, Nepál, Nevis, Nikaragua, Nová Guinea, Papua, Nový Zéland, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paraguaj, Peru, Filipíny , Pitcairn, Princíp, Dominikánska republika, Česká republika, Rusko, Svätý Krištof, Svätý Vincent (a Grenadiny), Svätá Lucia, Šalamún (ostrovy), Samoa, poštové odvetvia, Singapur, Somálsko, Srí Lanka, Surinam, Tadžikistan, Taiwan, Thajsko , Východný Timor, Tobago, Tonga, Trinidada Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uruguaj, Vanuatu, Venezuela, Panny (ostrovy), Vietnam, Zimbabwe.

23) Aké sú náklady na dopravu a časy?

Po výbere produktu, ktorý chcete kúpiť na našom webe, prejdite do košíka a môžete odhadnúť náklady a dodacie lehoty v závislosti od krajiny dodania. Totiž, doručenie je vo Francúzsku zdarma od 49 € od nákupu.

Poznámka: Mali by ste však vedieť, že: Vzorky 7 parfumov, vzorky 2 ml, 10ml formát alebo Formát 3 ml, sú zasielané poštovou obálkou. Považuje sa preto za kuriéra.

Preto nie je možné sledovať jeho doručenie.

Tu sú približné dodacie lehoty: Vzorky 7 parfumov, vzorky 2 ml, 10ml formát alebo Formát 3 ml,  :

Pri doručení do Francúzska by ste ho mali dostať do 3 až 5 pracovných dní.

Na dodanie v Európe medzi 5 a 14 pracovnými dňami.

Na doručenie do celého sveta medzi 5 a 21 pracovnými dňami.

Ak však svoju súpravu vzoriek nedostanete v týchto termínoch, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese: contact@anuja-aromatics.com

24) Ako môžem vrátiť alebo vymeniť položku objednanú na webe anuja-aromatics.com?

Akýkoľvek produkt objednaný na webe www.anuja-aromatics.com máte možnosť vrátiť alebo vymeniť do 15 dní od dátumu dodania za týchto podmienok:

Výrobky je potrebné vrátiť v pôvodnom stave na nižšie uvedenú adresu, zapečatené, spolu s originálnym dodacím listom a riadne vyplneným formulárom na vrátenie.

ANUJA AROMATICS

10 zelených heuruel

95000 XNUMX CERGIÍ

Žiadny otvorený výrobok nie je možné vrátiť ani vymeniť.

Upozorňujeme, že za vrátenie produktu je zodpovedný zákazník.

V našich fyzických predajných miestach neponúkame možnosť vrátenia alebo výmeny produktu zakúpeného na stránke www.anuja-aromatics.com.

25) DÔVERNOSŤ / ZABEZPEČENIE

26) Aké sú vaše zásady ochrany osobných údajov?

Stránku www.anuja-aromatics.com môžete prezerať bez poskytnutia akýchkoľvek osobných informácií. Keď si však otvoríte účet na webe www.anuja-aromatics.com, zhromažďujeme údaje potrebné na fakturáciu a doručenie vašej objednávky: vaše meno, adresa, e-mailová adresa atď.

Stránka www.anuja-aromatics.com sa zaväzuje poskytnúť vaše kontaktné údaje iba tretím stranám zapojeným do priebehu procesu vášho objednávania: bankové zriadenie, doručovateľská služba atď.

Stránka www.anuja-aromatics.com môže byť okrem toho požiadaná o zaslanie týchto informácií, ak je to potrebné na identifikáciu, zatknutie alebo stíhanie akejkoľvek osoby, ktorá by mohla úmyselne alebo úmyselne spôsobiť škodu alebo škodu na právach alebo majetku www.anuja-aromatics.com, iným používateľom stránok www.anuja-aromatics.com alebo akejkoľvek inej osobe, ktorá by mohla byť takýmito aktivitami potrestaná. K prenosu osobných údajov môže výnimočne dôjsť aj vtedy, ak je to podľa zákona www.anuja-aromatics.com napríklad po podaní sťažnosti napríklad zákonné.

27) Ako budú použité moje osobné údaje?

Spracovanie vašej objednávky a prístup k službám dostupným na webe www.anuja-aromatics.com.

28) Ako budú použité moje osobné údaje?

Spracovanie vašej objednávky a prístup k službám dostupným na webe www.anuja-aromatics.com nás vedú k zhromažďovaniu a zaznamenávaniu údajov, ktoré sa vás týkajú: meno, krstné meno, adresa, dátum narodenia atď. Tieto informácie sú pre nás nevyhnutné aby sme vám poskytli kvalitné služby. Tieto informácie sú určené pre naše interné použitie.

Súbory spravované súborom www.anuja-aromatics.com sú vyhlásené na CNIL. V súlade so zákonom o ochrane údajov zo 6. januára 1978 máte právo na prístup k údajom, ktoré sa vás týkajú, a ich opravu. nasmerujte nás k zhromažďovaniu a zaznamenávaniu údajov, ktoré sa vás týkajú: meno, krstné meno, adresa, dátum narodenia ... Tieto informácie sú nevyhnutné pre to, aby sme vám mohli ponúkať kvalitné služby. Tieto informácie sú určené pre naše interné použitie.

Súbory spravované anuja-aromatics sú oznámené CNIL. V súlade so zákonom o ochrane údajov zo 6. januára 1978 máte právo na prístup k údajom, ktoré sa vás týkajú, a ich opravu.