Doručenie, vrátenie a bezpečná platba

Bezplatné doručenie vo Francúzsku a Európe 

Doručenie vo Francúzsku je zadarmo od 49 € od nákupu.

Doručenie v Európe je zadarmo od 89 € od nákupu.

Doručenie do 48 až 72 hodín až k vám domov

Balíky sú spravidla odosielané do 2 dní od prijatia platby. Naše parfumy, šperky a kozmetické výrobky zakúpené na webovej stránke https://www.anuja-aromatics.com/ sú doručené na adresu, ktorú ste nám uviedli pri zadávaní objednávky, do metropolitného Francúzska, Európskej únie alebo do celého sveta.

Pozor: ak si objednáte naše produkty AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARÍŽ) pri doručení mimo Európskej únie budete podliehať dovozným clám a daniam, len čo váš balík dorazí na miesto určenia. Dodatočné náklady na colné odbavenie budú vašou zodpovednosťou. Pre viac informácií vám odporúčame kontaktovať colné oddelenie.

Ak chcete niekomu darovať, máte možnosť vybrať si inú doručovaciu adresu kliknutím na „iná doručovacia adresa“.

Ohľadom doručenia:

Colissimo:
Tento spôsob doručenia vám umožňuje prevziať váš balík do 48 až 72 hodín pre každú objednávku zadanú do 12:XNUMX, za predpokladu, že výrobky nie sú na sklade. Ohlásené časy sa počítajú v pracovné dni (okrem sobôt, nedieľ a sviatkov).

Balíky sú dodávané s číslom zásielky a doručené bez podpisu. Môžu byť tiež odoslané a doručené proti podpisu. Pred výberom tohto spôsobu doručenia nás prosím kontaktujte, pretože s ním sú spojené dodatočné náklady. Bez ohľadu na zvolený spôsob doručenia vám pošleme odkaz na sledovanie vášho balíka online.

Poštovné zahŕňa náklady na prípravu, balenie a poštovné. Náklady na prípravu sú fixné, pričom náklady na dopravu sa líšia podľa celkovej hmotnosti balíka. Odporúčame vám konsolidovať všetky položky do jednej objednávky. Nemôžeme kombinovať dve objednávky zadané oddelene a na každú z nich sa vzťahuje poštovné. Váš balík je odosielaný na vaše vlastné riziko, ale špeciálna pozornosť je venovaná krehkým predmetom. Veľkosti škatúľ sú vhodné a vaše položky sú náležite chránené.

AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) nezodpovedá za vrátenie tovaru z dôvodu nesprávnych adries poskytnutých zákazníkom.

Bezpečná platobná služba 

Vaša online platba je zabezpečená cez Stripe alebo Paypal. Naša stránka https://www.anuja-aromatics.com/ neuchováva žiadne informácie týkajúce sa vašej platby, pretože sa uskutočňuje na platforme Stripe alebo cez Paypal šifrovaným a bezpečným spôsobom, ktorý zaručuje vaše osobné údaje.

Bezpečná platobná služba s SSL s Visa / Mastercard.

Viac informácií o ochrane vašich údajov nájdete na stránke Stripe alebo Paypal, Zásady ochrany osobných údajov a ochrany vašich osobných údajov.

Zaručený zákaznícky servis

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať!

V prípade akýchkoľvek informácií sme vám naďalej k dispozícii na čísle +33 7 82 70 23 91 (10:17 – XNUMX:XNUMX) alebo na nasledujúcej adrese: contact@anuja-aromatics.com.

Zaručené sledovanie vašej objednávky
Vaša objednávka je potvrdená e-mailom po dokončení transakcie. Máte možnosť sledovať zásielku vášho balíka online cez poštové rozhrania.

Garantovaná spokojnosť alebo vrátenie peňazí.
Ak Vám niektorý z našich produktov nevyhovuje alebo je poškodený, máte možnosť nám ho zaslať späť! Máte 14 dní na odoslanie produktov späť k nám.

Vrátenie našich produktov akceptujeme iba vtedy, ak sú v pôvodnom stave, zabalené a nepoužité.

V prípade problémov s vašou objednávkou náklady na opätovné odoslanie znáša AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARÍŽ).

Produkty zaslané späť bankovým prevodom vymeníme alebo vrátime do 30 dní.

Aby ste zaručili vrátenie produktov, musíte nám poslať e-mail na nasledujúcu adresu contact@anuja-aromatics.com alebo poštou na adresu 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, Francúzsko s vysvetlením dôvodov vrátenia.

Náklady na dopravu sú vašou zodpovednosťou okrem prípadu problému s objednávkou.