orodha
Kifungu cha 1 cha jumla:
Masharti haya ya jumla ya uuzaji hufafanua haki na wajibu wa kila chama wakati wa uuzaji wa huduma ndani ya mfumo wa uuzaji wa vipodozi na kampuni AF COSMETIK au huduma zilizounganishwa na uuzaji na muuzaji.
Masharti haya ya jumla ya uuzaji, pamoja na bei, zinaweza kubadilishwa wakati wowote bila taarifa, isipokuwa vifungu maalum na mteja. Mabadiliko hayataathiri maagizo yanayosubiri.
Mteja anayetumia kampuni ya AF COSMETIK anakubali kuwa amesoma masharti haya ya jumla ya uuzaji na kuyakubali bila kutoridhishwa.
Kifungu cha 2 Vyama vya mkataba:
Neno "mteja" linastahiki mtu yeyote wa kisheria au wa asili anayewasiliana na AF COSMETIK kwa uuzaji wa vipodozi au nyenzo yoyote inayohusiana.
Neno "mtu wa tatu" linamteua mtu yeyote wa asili au wa kisheria ambaye sio mshiriki wa mkataba.
Neno "mtoa huduma" linamaanisha AF COSMETIK
GTC inayotumika ni ile inayotumika katika tarehe ya agizo au malipo (au malipo ya kwanza ikitokea malipo mengi) ya agizo. T & C hizi zinapatikana kwenye wavuti ya Kampuni kwa anwani: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ ya tovuti ya anuja-aromatics.com
Mteja anatangaza kuwa na uwezo wa kuandikishwa kisheria chini ya sheria ya Ufaransa au kuwakilisha halali mtu wa asili au wa kisheria ambaye amejitolea.
Isipokuwa imethibitishwa vinginevyo, habari iliyorekodiwa na Kampuni kwenye tovuti ya anuja-aromatics.com ni uthibitisho wa shughuli zote.
Kifungu cha 3: Tabia ya bidhaa na huduma zinazotolewa
Bidhaa na huduma zinazotolewa ni zile zilizoorodheshwa kwenye orodha iliyochapishwa kwenye wavuti. Bidhaa hizi na huduma hutolewa kwa mipaka ya hisa zilizopo. Kila bidhaa inaambatana na maelezo yaliyowekwa na mchapishaji kulingana na maelezo yaliyotolewa na muuzaji. Picha za bidhaa kwenye katalogi zinaonyesha picha ya uaminifu ya bidhaa na huduma zinazotolewa lakini sio za kimkataba kwa kuwa haziwezi kuhakikisha kufanana kabisa na bidhaa za mwili.
Huduma ya wateja wa wavuti hii inapatikana kwa barua-pepe kwa anwani ifuatayo: .
Kifungu cha 4: Bei
Huko Uropa, isipokuwa wataalamu ambao tayari ni wateja ambao bei zao zinaonyeshwa ukiondoa VAT (VAT inatumika kwa kikapu) au isipokuwa imeelezwa vinginevyo, bei zinazoonekana kwenye orodha ni bei zinazoeleweka katika Euro ushuru wote ulijumuishwa (VAT imejumuishwa), ikichukua VAT ya akaunti inayotumika siku ya agizo. Huko Amerika ya Kaskazini, bei zilizoorodheshwa kwenye orodha ni bei katika dola za Canada ($ CAD) au dola za Kimarekani ($ USD) ukiondoa ushuru, kama kawaida, kodi za serikali au za mitaa zinatumika kutoka kwa kikapu cha agizo kulingana na anwani ya malipo.
AF COSMETIK ina haki ya kupitisha mabadiliko yoyote katika kiwango cha VAT au ushuru wa serikali na wa ndani kwa bei ya bidhaa au huduma. Mchapishaji pia ana haki ya kurekebisha bei zake wakati wowote. Walakini, bei inayoonekana katika orodha siku ya agizo itakuwa pekee inayotumika kwa mnunuzi.
Kifungu cha 5: Utekelezaji
Kwa mujibu wa kifungu L.411-1 cha Kanuni ya Mtumiaji, bidhaa na huduma zinazotolewa kwa kuuza kupitia GTCS hizi zinakidhi mahitaji kwa nguvu yanayohusiana na usalama na afya ya watu, uaminifu wa shughuli za kibiashara na ulinzi wa watumiaji. Bila kujali dhamana yoyote ya kibiashara, Muuzaji anajibika kwa ukosefu wowote wa kufuata na kasoro zilizofichwa katika bidhaa.
Kwa mujibu wa masharti ya kisheria kuhusu kufuata na kasoro zilizofichwa (sanaa. 1641 c.civ.), Muuzaji hulipa au kubadilisha bidhaa zenye kasoro au bidhaa ambazo hazilingani na agizo. Kulipia kunaweza kuombwa kwa barua pepe kwa anwani ifuatayo contact@anuja-aromatics.com, katika hali hiyo mtoa huduma anaamua kutoa majibu ndani ya siku saba (7).
Kifungu cha 6: Uhifadhi wa kifungu cha kichwa
Bidhaa zinabaki kuwa mali ya Kampuni hadi malipo kamili ya bei.
Vipengele vyote vilivyochapishwa kwenye wavuti ni vya mchapishaji anuja-aromatics.com au wakala wa mtu wa tatu, hutumiwa na mchapishaji kwenye wavuti na idhini ya mmiliki wao. Nakala yoyote ya nembo, maandishi, picha au video, bila hesabu hii kuwa kamili, ni marufuku kabisa na ni sawa na bandia. Mwanachama yeyote atakayepatikana na hatia ya ukiukaji atafutwa akaunti yake bila taarifa au fidia na bila kufutwa hii kuweza kumdhuru, bila akiba ya kesi zinazofuata za kisheria dhidi yake, kwa mpango wa mchapishaji wa tovuti hii au wakala wake.
Tovuti hii hutumia vitu (picha, picha, yaliyomo) ambayo sifa huenda kwa: AF COSMETIK.
Kifungu cha 6.1 Alama za biashara
Bidhaa na nembo zilizomo kwenye wavuti zimesajiliwa na AF COSMETIK, au labda na mmoja wa washirika wake, haswa kuruhusu wateja wa bidhaa zilizosambazwa kutambua chapa za wenzi (isipokuwa wanaposhauriwa vinginevyo). Yeyote anayefanya uwakilishi wao, kuzaa tena, kuingiliana, matangazo na kurudisha tena hupewa adhabu iliyotolewa katika Vifungu vya L.713-2 na kufuata Kanuni za Miliki Miliki.
Alama za biashara, majina ya kikoa, bidhaa, programu, picha, video, maandishi au kwa ujumla habari yoyote chini ya haki miliki ni na inabaki kuwa mali ya kipekee ya muuzaji. Hakuna uhamisho wa haki miliki unaofanywa kupitia GTC hii. Uzazi wowote wa jumla au sehemu, urekebishaji au utumiaji wa bidhaa hizi kwa sababu yoyote ni marufuku kabisa.
Kifungu cha 7: Masharti ya utoaji na upatikanaji
Muuzaji anakumbusha kwamba wakati Mteja anachukua mali ya bidhaa, hatari ya upotezaji au uharibifu wa bidhaa huhamishiwa kwake. Ni jukumu la Mteja kumjulisha mchukuaji wa kutoridhishwa yoyote kuhusu bidhaa iliyotolewa.
Ikiwa kipengee hakipatikani kwa muda unaozidi siku 14 za kazi, utaarifiwa mara moja juu ya nyakati zinazoonekana za uwasilishaji na agizo la bidhaa hii linaweza kughairiwa ombi.
Mteja anaweza kuomba mkopo kwa kiasi cha kitu hicho au marejesho yake kamili na kufutwa kwa agizo.
Gharama za uwasilishaji zitaonyeshwa kwa mteja kabla ya malipo yoyote na inahusu tu utoaji unaotolewa kwa Ufaransa, Jumuiya ya Ulaya, Uswizi na Uingereza, au kwa bara la Amerika Kaskazini, Canada na Merika. Kwa sehemu nyingine yoyote ya kujifungua, itakuwa juu ya mteja kuwasiliana na huduma kwa wateja.
Isipokuwa imeonyeshwa vingine kwenye wavuti wakati wa mchakato wa kuagiza au katika maelezo ya bidhaa zilizoamriwa, mchapishaji anaahidi kupeana bidhaa hizo kwa kipindi cha juu cha siku 15 baada ya kupokea agizo.
Mnunuzi anaweza kukataa kifurushi wakati wa kujifungua ikiwa atagundua shida kuhusu utoaji (uharibifu, bidhaa iliyopotea ikilinganishwa na noti ya uwasilishaji, kifurushi kilichoharibiwa, bidhaa zilizovunjika, nk); makosa yoyote lazima yaonyeshwe na mnunuzi kwenye hati ya kupeleka, kwa njia ya kutoridhishwa kwa maandishi, ikifuatana na saini ya mnunuzi. Kutumia haki yake ya kukataa, mnunuzi lazima afungue vifurushi vilivyoharibika au vyenye kasoro mbele ya mchukuaji na amrudishe bidhaa iliyoharibiwa. Kukosa kufuata mahitaji haya, mnunuzi hataweza kutumia haki yake ya kukataa, na AF COSMETIK haitahitajika kukubali ombi la mnunuzi kutekeleza haki ya kukataa.
Ikiwa kifurushi cha mnunuzi kinarudishwa kwa mchapishaji na Posta au na watoa huduma wengine wa posta, mchapishaji atawasiliana na mnunuzi baada ya kupokea kifurushi cha kurudi ili kumuuliza afanye nini na agizo lake. Ikiwa mnunuzi amekataa kifurushi kimakosa, anaweza kuomba irudishwe kwa kwanza kulipa malipo ya posta kwa usafirishaji mpya. Malipo ya posta lazima yalipwe hata kwa maagizo ambayo gharama za posta zilitolewa wakati wa agizo.
Ikitokea hitilafu ya uwasilishaji au ubadilishaji (ikiwa haki ya kujiondoa inatumika, i.e. ikiwa mteja sio mtaalamu na mkataba umeingia kupata faida au huduma inaruhusu uondoaji, kulingana na kifungu cha L 121-21-8 ya Kanuni ya Mtumiaji), bidhaa yoyote itakayobadilishwa au kulipwa lazima irudishwe kwa AF COSMETIK kwa ukamilifu na katika hali nzuri. Kasoro yoyote inayosababishwa na ujinga au ujanja wa uwongo kwa upande wa mnunuzi hauwezi kuhusishwa na AF COSMETIK.
Kwa mujibu wa kifungu L.121-21 na aya ya Kanuni ya Mtumiaji, na ikiwa haki ya kujiondoa inatumika, mlaji ana kipindi cha siku 14 za kazi tangu tarehe ya kupelekwa kwa agizo lake kurudisha kitu chochote ambacho hakiendani na uombe ubadilishaji au kurudishiwa bila adhabu, isipokuwa gharama za kurudi, ndani ya siku kumi na nne za kupokea na AF COSMETIK ya ombi la kurudishiwa pesa. Bidhaa lazima irudishwe katika hali nzuri. Ikiwa ni lazima, lazima iambatane na vifaa vyake vyote. Ikiwa majukumu hapo juu hayatatimizwa, mnunuzi atapoteza haki yake ya kujitoa na bidhaa hiyo itarejeshwa kwake kwa gharama yake.
Inashauriwa kuwa mnunuzi arudi akitumia suluhisho ambayo inaruhusu ufuatiliaji wa kifurushi. Vinginevyo, ikiwa kifurushi kilichorudishwa hakifiki AF COSMETIK, haitawezekana kuanzisha uchunguzi na huduma za posta ili kuwauliza wapewe mwisho.
Gharama za kurudisha ikiwa uondoaji unabaki kuwa jukumu la mnunuzi.
Baada ya kupokea na kukubali malalamiko, kampuni ya AF COSMETIK itawasiliana kwa barua pepe au kwa simu na mnunuzi masharti ya ubadilishaji au marejesho ya bidhaa. Ili kushughulikia ombi vizuri, mteja anaombwa ambatanisha nakala ya ankara kwa malalamiko yoyote. Ulipaji utafanywa kwa hundi au uhamisho wa benki.
Ucheleweshaji wowote wa utoaji zaidi ya siku kumi na nne za kazi unaweza kusababisha azimio la uuzaji kwa mpango wa mtumiaji, kwa ombi la maandishi kutoka kwake kwa barua iliyosajiliwa na kukiri kupokea. Mlaji atarudishiwa, katika kipindi cha juu cha siku kumi na nne, ya pesa alizofanya wakati wa kuagiza. Kifungu hiki hakijakusudiwa kutumika ikiwa ucheleweshaji wa utoaji ni kwa sababu ya kesi ya nguvu. Katika hali kama hiyo, mteja anakubali kutochukua hatua za kisheria dhidi ya wavuti hiyo na mchapishaji wake na anaachilia haki ya kuomba kukomeshwa kwa uuzaji uliotolewa katika nakala hii.
AF COSMETIK inahakikishia huduma ya kurudi Colissimo kulingana na sifa zifuatazo:
Uzito: hadi kilo 30
Ukubwa: L + W + h <150cm
Nyakati za kuonyesha: utoaji wa siku 2 hadi 10, kulingana na nchi asili ya kifurushi
Ngazi ya huduma: utoaji na saini
Jumuishi ya bima hadi 33 € / kg
Rudisha mtumaji amejumuishwa katika ofa ya vifurushi visivyosambazwa
Orodha ya nchi zinazostahiki *:
Eneo la 1: Ujerumani, Ubelgiji, Luxemburg, Uholanzi
Eneo la 2: Austria, Uhispania, Italia, Ireland, Ureno, Uingereza
Eneo la 3: Estonia, Hungary, Lithuania, Poland, Jamhuri ya Czech, Slovakia, Slovenia, Uswizi **
Eneo la 4: Kroatia, Ufini, Ugiriki, Malta, Romania
Eneo la 5: Australia ***
* Orodha hii inaweza kubadilika wakati wa mwaka
** Marejesho yanayowezekana kutoka Uswizi kwa vifurushi vyenye thamani ya chini ya 62CHS
*** Marejesho yanayowezekana kutoka Australia kwa vifurushi vyenye thamani chini ya AU $ 1000
Kifungu cha 8: Ankara na malipo
Agizo au huduma yoyote hutengeneza ankara isiyo na mwili kwa tahadhari ya mteja kwenye anwani yake ya malipo.
Isipokuwa kuwe na tarehe ya mwisho ya malipo iliyokubaliwa kati ya pande zote mbili na kuonekana kwenye ankara, malipo hufanywa kabla ya siku ya 30 kufuatia tarehe ya ankara (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 imebadilishwa kutoka sheria ya Mei 15, 2001). Adhabu ya malipo ya kuchelewa ya 10% kwa jumla ya ankara inaweza kutumika (sheria 2008-776 ya Agosti 4, 2008), fidia ya chini ya kufufua ya 40 € (amri 2012-1115 ya Oktoba 2, 2012) au kurudi kwa bidhaa vitabu. Malipo kwa uhamisho wa benki au kwa hundi inayolipwa kwa AF COSMETIK bila punguzo ikiwa utalipa mapema.
Kwenye wavuti ya natureterhappy.com, malipo yanatakiwa mara moja baada ya kuagiza, pamoja na bidhaa zilizoagizwa mapema. Mtumiaji wa mtandao anaweza kuweka agizo kwenye wavuti hii na anaweza kulipa kwa kadi ya mkopo, Paypal.
Malipo ya kadi ya mkopo hufanywa kupitia shughuli salama zinazotolewa na mtoaji wa jukwaa la malipo mkondoni (Stripe).
Tovuti hii haina ufikiaji wa data yoyote inayohusiana na njia ya malipo ya mtumiaji. Malipo hufanywa moja kwa moja kwa benki au mtoaji wa malipo anayepokea malipo kutoka kwa Mteja. Katika tukio la kulipwa kwa hundi au uhamishaji wa benki, nyakati za kupeleka zilizoelezewa katika kifungu hapa chini hazijaanza kukimbia hadi tarehe ya kupokea malipo kwa muuzaji, mwishowe akiweza kutoa uthibitisho wake kwa njia zote. Upatikanaji wa bidhaa umeonyeshwa kwenye wavuti, katika maelezo ya kila kitu.
Kifungu cha 9: Dhamana
Kwa mujibu wa sheria, Muuzaji anachukua dhamana zifuatazo: za kufuata na zinazohusiana na kasoro zilizofichwa za bidhaa. Muuzaji hulipa mnunuzi au kubadilisha bidhaa ambazo zinaonekana kuwa na kasoro au hazilingani na agizo lililofanywa.
Kulipwa kunaweza kuombwa kwa barua pepe au kwa barua kwa anwani ifuatayo contact@anuja-aromatics.com, katika hali hiyo mtoa huduma anaamua kutoa majibu ndani ya siku saba (7).
Dhamana ya bidhaa zilizonunuliwa:
Vitu vyote vilivyopatikana kwenye wavuti hii hufaidika na dhamana zifuatazo za kisheria, zinazotolewa na Kanuni ya Kiraia;
Kifungu cha 9.1 Dhamana ya kufuata
Kulingana na Nakala L. 211-1 hadi L. 212-1 ya Kanuni ya Mtumiaji, muuzaji anahitajika kupeleka bidhaa kulingana na mkataba na kujibu ukosefu wowote wa kufuata uliopo wakati wa kupeleka bidhaa. Dhamana ya kufanana inaweza kutekelezwa ikiwa kasoro inapaswa kuwepo siku ya kumiliki bidhaa. Walakini, kasoro hiyo inapoonekana ndani ya miezi 24 kufuatia tarehe hii, inadhaniwa kutimiza sharti hili. Kwa upande mwingine, baada ya kipindi hiki cha miezi 24, itakuwa juu ya mteja kudhibitisha kuwa kasoro hiyo ilikuwepo wakati wa kumiliki mali.
Kulingana na kifungu L. 211-9: "ikitokea ukosefu wa kufuata, mnunuzi huchagua kati ya ukarabati na uingizwaji wa bidhaa. Walakini, muuzaji anaweza asiendelee kulingana na chaguo la mnunuzi ikiwa chaguo hili linajumuisha gharama isiyo sawa ikilinganishwa na hali nyingine, kwa kuzingatia thamani ya uzuri au umuhimu wa kasoro hiyo. Halafu anahitajika kuendelea, isipokuwa hii haiwezekani, kulingana na njia ambayo haikuchaguliwa na mnunuzi ”.
Kifungu cha 9.2 Dhamana ya kasoro zilizofichwa
Kulingana na kifungu cha 1641 hadi 1649 cha Sheria ya Kiraia, mteja anaweza kuomba utekelezwaji wa dhamana dhidi ya kasoro zilizofichwa ikiwa kasoro zilizowasilishwa hazikuonekana wakati wa ununuzi, zilikuwa kabla ya ununuzi (na kwa hivyo hazitokani na kuchakaa kwa kawaida ya bidhaa, kwa mfano), na kuwa mzito vya kutosha (kasoro lazima iweze kuifanya bidhaa hiyo isitoshe kwa matumizi ambayo imekusudiwa, au kupunguza matumizi haya kwa kiwango ambacho mnunuzi asingekuwa amenunua bidhaa hiyo au asingeinunua kwa bei kama angejua kasoro hiyo).
Ibara 9.3
Bidhaa zinazotolewa na faida ya muuzaji, pamoja na dhamana ya kisheria ambayo, ikiwa inafaa, bado inatumika kwao, dhamana maalum kwa wavuti na inayotolewa na AF COSMETIK, chini ya masharti yafuatayo:
"- Kifurushi kinarudishwa bila kufunguliwa, tutarejeshea bei ya kifurushi na gharama zozote za usafirishaji kwa bara la Ufaransa.
- Bidhaa inarejeshwa kwa hiari yako mwenyewe, tutarejeshea bei ya bidhaa, gharama za kurudisha zilizobaki kwa gharama yako.
- Bidhaa inarejeshwa kwa sababu ya jukumu letu, tutakulipa kwa bidhaa, gharama za usafirishaji na kurudi yoyote kwa Bara la Ufaransa.
- Bidhaa ambazo vifungashio vimefunguliwa na / au kutumika haziwezi kurudishwa. ”.
Malalamiko, maombi ya ubadilishaji au ulipaji wa bidhaa isiyo ya kufuata lazima ifanywe kwa barua pepe kwa anwani iliyoonyeshwa kwenye notisi za kisheria za wavuti hiyo, ndani ya siku thelathini tangu tarehe ya kupelekwa (kipindi hiki hakitatumika katika tukio la kasoro iliyofichwa, kama ilivyoainishwa hapo awali).
Katika tukio la kutofuata sheria ya bidhaa iliyowasilishwa, inaweza kurudishwa kwa muuzaji ambaye atabadilisha. Ikiwa bidhaa haiwezi kubadilishwa (bidhaa ya kizamani, nje ya hisa, n.k.) mnunuzi atalipwa kwa hundi au uhamisho kwa kiwango cha agizo lake.
Kifungu cha 10 Ulinzi wa data ya wavuti na data ya kibinafsi
Kifungu cha 10.1 Kuhifadhi kumbukumbu
AF COSMETIK itahifadhi maagizo ya ununuzi na ankara kwenye kituo cha kuaminika na cha kudumu kinachofanya nakala ya uaminifu kulingana na vifungu vya kifungu cha 1348 cha Kanuni ya Kiraia. Rejista za kompyuta zitazingatiwa na wahusika kama uthibitisho wa mawasiliano, maagizo, malipo na shughuli kati ya wahusika.
Kifungu cha 10.2 Malalamiko
Malalamiko yoyote yanayohusiana na utumiaji wa wavuti, huduma inayotolewa kwenye wavuti hii, au huduma nyingine yoyote inayohusiana, kurasa za wavuti hiyo kwenye mitandao yoyote ya kijamii au hali ya jumla, ilani za kisheria au hati ya data ya kibinafsi lazima iwasilishwe katika siku 365 zifuatazo siku ya asili ya shida kusababisha malalamiko, na hii bila kujali sheria yoyote au sheria ya sheria kinyume chake. Ikitokea kwamba dai kama hilo halijafunguliwa ndani ya siku 365 zifuatazo, dai kama hilo halitaweza kutekelezeka kortini.
Kifungu cha 10.3 Kitendawili
Inawezekana kuwa katika wavuti yote na huduma zinazotolewa, na kwa kiwango kidogo, kuna makosa au makosa, au habari ambayo haikubaliani na hali ya jumla, notisi za kisheria au hati. Ya data ya kibinafsi. Kwa kuongeza, inawezekana kwamba marekebisho yasiyoruhusiwa yanafanywa na watu wa tatu kwenye wavuti au kwenye huduma za msaidizi (mitandao ya kijamii, n.k.). Tunafanya kila tuwezalo kuhakikisha kuwa kupotoka kwa aina hii kunasahihishwa.
Ikiwezekana kwamba hali kama hiyo ikatuponyoka, tafadhali wasiliana nasi kwa barua pepe kwa anwani ifuatayo: sisi kuwasiliana na wewe. Kwa maswali ya hakimiliki, tafadhali rejelea sehemu ya mali miliki.
Kifungu cha 11: Lazimisha majeure
Utekelezaji wa majukumu ya muuzaji mwishoni mwa mkataba wa sasa umesimamishwa ikitokea tukio la bahati mbaya au nguvu ya nguvu ambayo ingezuia utendaji wake. Muuzaji atamjulisha mteja juu ya tukio la tukio kama hilo haraka iwezekanavyo.
Kifungu cha 12: Ubatili na mabadiliko ya mkataba
Ikiwa moja ya masharti ya mkataba huu yangefutwa, ubatili huu haungejumuisha ubatili wa masharti mengine ambayo yatabaki kuwa na nguvu kati ya pande zote. Marekebisho yoyote ya mkataba ni halali tu baada ya makubaliano ya maandishi yaliyotiwa saini na wahusika.
Kifungu cha 13: Ulinzi wa data ya kibinafsi
Kwa mujibu wa Kanuni ya 2016/679 ya Aprili 27, 2016 juu ya ulinzi wa watu binafsi kulingana na usindikaji wa data ya kibinafsi na juu ya harakati za bure za data kama hiyo, Muuzaji anaanzisha usindikaji wa data ya kibinafsi ambayo inahimiza uuzaji na utoaji wa bidhaa na huduma zilizoainishwa katika mkataba huu.
Kifungu cha 14: Sheria na vifungu vinavyotumika
Vifungu vyote vinavyoonekana katika hali hizi za jumla za uuzaji, pamoja na shughuli zote za ununuzi na uuzaji zinazotajwa hapo, zitakuwa chini ya sheria ya Ufaransa. Ubatili wa kifungu cha kandarasi hauhusishi ubatili wa masharti haya ya jumla ya uuzaji.
Kifungu cha 15: Habari za Mtumiaji
Kwa madhumuni ya habari ya watumiaji, vifungu vya Kanuni za Kiraia na Nambari ya Mtumiaji imetolewa hapa chini:
Aricle 1641 ya Kanuni ya Kiraia: Muuzaji amefungwa na dhamana ya kasoro zilizofichwa kwenye bidhaa iliyouzwa ambayo inafanya kuwa isiyofaa kwa matumizi ambayo imekusudiwa, au ambayo hupunguza matumizi haya sana kwamba mnunuzi asingeipata. au angetoa tu bei ya chini, ikiwa angewajua.
Aricle 1648 ya Kanuni ya Kiraia: Kitendo kinachosababishwa na kasoro za siri lazima ziletwe na mnunuzi ndani ya miaka miwili tangu ugunduzi wa kasoro.
Katika kesi iliyotolewa na kifungu cha 1642-1, hatua hiyo inapaswa kuletwa, chini ya adhabu ya kufungiwa, ndani ya mwaka mmoja wa tarehe ambayo muuzaji anaweza kutolewa kutoka kwa kasoro dhahiri au ukosefu wa kufuata.
Kifungu cha L. 217-4 cha Kanuni ya Mtumiaji: Muuzaji huwasilisha bidhaa kulingana na mkataba na anawajibika kwa ukosefu wowote wa kufuata uliopo wakati wa kujifungua.
Pia hujibu ukosefu wowote wa kufuata unaotokana na ufungaji, maagizo ya mkutano au usanikishaji wakati hii imeshtakiwa kwa mkataba au imefanywa chini ya jukumu lake.
Kifungu L. 217-5 cha Kanuni ya Mtumiaji: Bidhaa hizo zinafuata mkataba:
1 ° Ikiwa inafaa kwa matumizi ambayo kawaida yanatarajiwa ya faida sawa na, pale inapofaa:
- s'il correspond to a description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
- ikiwa ina sifa ambazo mnunuzi anaweza kutarajia kihalali kutokana na taarifa za umma zilizotolewa na muuzaji, mtayarishaji au mwakilishi wake, haswa katika utangazaji au uwekaji lebo;
2 ° Au ikiwa ina sifa zilizoainishwa na makubaliano ya pande zote na wahusika au inafaa kwa matumizi yoyote maalum yaliyotafutwa na mnunuzi, huletwa kwa muuzaji na ambayo yule wa mwisho amekubali.
Kifungu cha L. 217-12 cha Kanuni ya Mtumiaji: Kitendo kinachotokana na kukosekana kwa kulingana kinapotea miaka miwili baada ya kutolewa kwa bidhaa.
Kifungu L. 217-16 cha Kanuni ya Mtumiaji: Mnunuzi anapomuuliza muuzaji, wakati wa dhamana ya kibiashara aliyopewa wakati wa ununuzi au ukarabati wa mali inayohamishika, hali iliyofunikwa na dhamana, wakati wowote wa kupumzika wa angalau siku saba imeongezwa kwa kipindi kilichobaki cha udhamini.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure kwa la demande d'intervention.
Fomu ya kujiondoa
Kwa mujibu wa kifungu cha L121-17 cha Kanuni za Mtumiaji, ("sheria ya Hamon") ya Juni 2014, Mteja anaweza kupata chini ya fomu ya kawaida ya kujiondoa kwa agizo lililowekwa kwenye wavuti hiyo, itumwe kwa AF COSMETIK na kwa kukubali kupokea . Inaeleweka kuwa mteja atachukua gharama za kurudisha bidhaa endapo zitatolewa, na vile vile gharama ya kurudisha bidhaa ikiwa ya mwisho, kwa sababu ya asili yake, kawaida haiwezi kurudishwa na Posta, na uondoaji huu inaweza tu kufanyika chini ya hali ya uondoaji ilivyoainishwa katika hali hizi za jumla za uuzaji.
----
Kwa umakini wa AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE
Jina, Jina na Anwani ya Mteja:
Tarehe ya barua:
Mada: Kuondoa
Madame, Monsieur,
Ninataka kuchukua fursa ya haki yangu ya kujiondoa iliyotolewa katika kifungu cha 121-17 cha Kanuni ya Mtumiaji, kuhusu mkataba unaohusiana na agizo lililowekwa na kampuni yako kwenye wavuti https://www.anuja-aromatics.com na inayohusiana na mali ifuatayo:
Tarehe ya agizo:
Jumla ikiwa ni pamoja na ushuru:
Kukutegemea kwa ushirikiano wako kamili,
Tafadhali pokea Madam, Mheshimiwa, salamu zangu za dhati.
Sahihi :
----
Haki zote zimehifadhiwa - Januari 01, 2020
Mmiliki
Mchapishaji wa tovuti na mwenyeji, usajili na ukusanyaji wa data
Tovuti https://www.anuja-aromatics.com imechapishwa na AF COSMETIK, kampuni iliyoorodheshwa katika SIRENE chini ya nambari ya usajili 883 919 888.
na RCS ya Pontoise na ambaye ofisi yake iliyosajiliwa ni AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Ufaransa.
Ubunifu na Uzalishaji: Duka hili mkondoni liliundwa kwa kutumia programu ya WordPress.
Mkurugenzi wa uchapishaji: Adrien FRANCOIS, Rais wa AF COSMETIK au kwa mawasiliano@anuja-aromatics.com.
Habari kuhusu ukusanyaji na usindikaji wa data ya kibinafsi (sera na tamko) hutolewa katika hati ya data ya kibinafsi ya wavuti.
Haki zote zimehifadhiwa - Juni 01, 2020
Tufuate kwenye ukurasa wetu wa Facebook Anuja Aromatics
Kuwasiliana nasi kwa barua pepe: contact@anuja-aromatics.com
Usafirishaji na kurudi
Uwasilishaji kwa masaa 48 hadi 72 nyumbani kwako
Vifurushi kwa ujumla husafirishwa ndani ya siku 2 baada ya kupokea malipo. Manukato, vifaa na bidhaa za urembo zilizonunuliwa kwenye wavuti hii https://anuja-aromatics.com hutolewa kwa anwani uliyotupa wakati wa kuagiza, katika Metropolitan Ufaransa, Jumuiya ya Ulaya, Uingereza na Uswizi.
Tafadhali kumbuka: ukiamuru bidhaa zetu za AF COSMETIK ziwasilishwe nje ya Jumuiya ya Ulaya, utatozwa ushuru na ushuru mara tu kifurushi chako kitakapofika mahali kilipo. Utakuwa na jukumu la gharama zozote za ziada za kibali cha forodha. Tunakushauri uwasiliane na huduma ya forodha kwa habari zaidi.
Ili kumpa mtu zawadi, una chaguo la kuchagua anwani tofauti ya uwasilishaji kwa kubofya "anwani nyingine ya uwasilishaji".
Kuhusu utoaji:
Colissimo:
Njia hii ya uwasilishaji hukuruhusu kupokea kifurushi chako ndani ya masaa 48 hadi 72 kwa agizo lolote lililowekwa kabla ya saa 12 jioni, mradi bidhaa hazikuisha. Nyakati zilizotangazwa zimehesabiwa katika siku za kazi (bila Jumamosi, Jumapili na likizo ya umma).
Vifurushi vinasafirishwa na nambari ya ufuatiliaji na huwasilishwa bila saini. Wanaweza pia kutumwa na kutolewa dhidi ya saini. Tafadhali wasiliana nasi kabla ya kuchagua njia hii ya uwasilishaji, kwani inagharimu gharama zaidi. Njia yoyote ya uwasilishaji utakayochagua, tutakutumia kiunga cha kufuatilia kifurushi chako mkondoni.
Gharama za usafirishaji ni pamoja na gharama za utayarishaji, ufungaji na posta. Gharama za maandalizi zimerekebishwa, wakati gharama za usafirishaji zinatofautiana kulingana na uzito wa jumla wa kifurushi. Tunapendekeza ujumuishe vitu vyako vyote katika mpangilio mmoja. Hatuwezi kuchanganya maagizo mawili yaliyowekwa kando na ada ya usafirishaji inatumika kwa kila mmoja wao. Kifurushi chako kinasafirishwa kwa hatari yako mwenyewe, lakini tahadhari maalum hulipwa kwa vitu dhaifu. Vipimo vya sanduku vinafaa na vitu vyako vinalindwa vizuri.
AF COSMETIK haihusiki na malipo kwa sababu ya anwani zisizo sahihi zinazotolewa na mteja.
Huduma ya malipo salama
Malipo yako mkondoni yanalindwa na Ingenico. Tovuti yetu https://www.anuja-aromatics.com haina habari yoyote juu ya malipo yako, kwani imetengenezwa kwenye jukwaa la Paypal au Stripe kwa njia iliyosimbwa na salama kuhakikisha data yako ya kibinafsi.
Huduma salama ya malipo na SSL Pamoja na Visa / Mastercard.
Kwa habari zaidi juu ya ulinzi wa data yako, unaweza kushauriana na ukurasa wa Paypal au Stripe, Sera ya Faragha na ulinzi wa data yako ya kibinafsi.
Huduma ya wateja iliyohakikishiwa
Una maswali yoyote, usisite kuwasiliana nasi!
Tunabaki ovyo kwako kwa anwani ifuatayo: contact@anuja-aromatics.com kwa habari yoyote.
Ufuatiliaji wa agizo lako umehakikishiwa.
Agizo lako limethibitishwa na barua pepe mara tu shughuli hiyo itakapokamilika.
Una uwezekano wa kufuatilia usafirishaji wa kifurushi chako mkondoni kupitia njia za njia ya posta.
Imehakikishiwa kuridhika au kurejeshwa.
Ikiwa haujaridhika na bidhaa zetu yoyote au ikiwa imeharibiwa, unaweza kuituma tena kwetu! Una siku 14 za kurudisha bidhaa zako kwetu.
Tunakubali kurudi kwa bidhaa zetu ikiwa ziko katika hali yao ya asili, katika vifurushi vyao na hazitumiki.
Katika tukio la shida na agizo lako, gharama za usafirishaji upya zitachukuliwa na AF COSMETIK.
Tutabadilisha au kurudisha bidhaa zilizorejeshwa kwa kuhamisha ndani ya siku 30.
Ili kuhakikisha kurudi kwa bidhaa, lazima ututumie barua pepe kwa anwani ifuatayo contact@anuja-aromatics.com, ukielezea sababu za kurudi.
Gharama za uchukuzi ni jukumu lako isipokuwa ikitokea shida na agizo.
Katika Amerika ya Kaskazini
Tumekabidhi usafirishaji kwa kipaumbele kwa Posta ya Canada ambayo mchakato wa utoaji ni sawa na ule unaojulikana nchini Ufaransa na chapisho. Kwa habari zaidi, tunaalika wateja wetu wasiliana na wavuti ya Canada Post.