3) ตัวอย่าง 7 รสชาติ:

4) เวาเชอร์ของฉันมีอายุการใช้งานนานเท่าใด?

เวลาที่จะลองน้ำหอมทีละกลิ่น เพื่อทำให้เชื่อง และนำมาใช้… รหัสนี้มีอายุ 2 เดือน

5) ฉันจะใช้เวาเชอร์ "Samples 7 perfumes" ในการสั่งซื้อน้ำหอมได้อย่างไร?

ง่ายมาก!

เตรียมรหัสบัตรกำนัลของคุณให้พร้อม ซึ่งสามารถพบได้ในอีเมลที่ส่งถึงคุณตามคำสั่งซื้อของคุณ เลือกซื้อของได้ที่ www.anuja-aromatics.com ในเวลาสรุปตะกร้า ให้ป้อนรหัสบัตรกำนัลของคุณในตำแหน่งที่ระบุ จำนวนส่วนลดจะถูกหักโดยอัตโนมัติจากยอดรวมของคุณ!

โปรดทราบ รหัสเวาเชอร์นี้มีอายุ 2 เดือนเท่านั้น สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวและสำหรับการซื้อ eau de parfum 50 มล. เท่านั้น และเครื่องประดับอโรมา (ไม่รวมกล่องดิสคัฟเวอรี่ ฟอร์แมต 10 มล. และตัวอย่างทั้งหมด)

6) ฉันสามารถใช้ซื้อน้ำหอม Samples 7 ชิ้นที่สองได้หรือไม่?

ไม่ ข้อเสนอนี้ใช้ได้กับการซื้อ eau de parfum 50 ml และ Aroma-Bijoux เท่านั้น

7) บัญชี Anuja Aromatics :

8) วิธีสร้างบัญชีของฉัน Anuja Aromatics ?

โดยการคลิกที่ "บัญชีของฉัน" (บนขวา) หรือโดยการตรวจสอบตะกร้าสินค้าของคุณ ให้กรอกแบบฟอร์มระบุตัวตนที่เสนอให้คุณ จำที่อยู่อีเมลที่คุณป้อน โดยเฉพาะรหัสผ่านของคุณ! สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับคุณและมีเพียงคุณเท่านั้นที่ให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณ

9) ฉันจะแก้ไขหรือลบบัญชี Anuja-Aromatics ของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อโดยคลิกที่ "เข้าสู่ระบบ" หรือ "บัญชีของฉัน" หากต้องการลบบัญชี www.anuja-aromatics.com ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ contact@anuja-aromatics.com

10) ฉันลืมรหัสผ่าน?

ใน “บัญชีของฉัน” (ด้านบนขวาของหน้าแรกของคุณ) คลิกที่ “เข้าสู่ระบบ” ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นคลิกที่ “ลืมรหัสผ่านของคุณ?” อีเมลจะถูกส่งถึงคุณทันทีพร้อมรหัสผ่านใหม่

11) ทำไมต้องสร้างบัญชีของฉัน?

การสร้างบัญชี www.anuja-aromatics.com จะช่วยให้คุณ:

- ติดตามการส่งมอบคำสั่งซื้อของคุณ

- ศึกษาประวัติการซื้อของคุณ

- ชำระค่าสินค้าและจัดการการจัดส่งของคุณอย่างรวดเร็ว

- จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

- การแจ้งเตือนของคุณ

12) ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร 

ถ้าคุณสั่งซื้อ: 7 ตัวอย่างน้ำหอม ตัวอย่าง 2ml รูปแบบ 10ml หรือ รูปแบบ 3ml คุณควรรู้ว่ามันจะถูกส่งทางไปรษณีย์ในซองจดหมายเพื่อส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ การตรวจสอบซองจดหมายจึงเป็นไปไม่ได้

ต่อไปนี้คือเวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับตัวอย่างน้ำหอม 7 ตัวอย่าง:

สำหรับการจัดส่งในฝรั่งเศส คุณควรได้รับภายใน 3 ถึง 5 วันทำการ

สำหรับการจัดส่งในยุโรป ระหว่าง 5 ถึง 14 วันทำการ

สำหรับการจัดส่งไปยังส่วนอื่นๆ ของโลก ระหว่าง 5 ถึง 21 วันทำการ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้รับตัวอย่าง 7 ตัวอย่างภายในกำหนดเวลาเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่: contact@anuja-aromatics.com

13) ฉันจะติดตามการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร?

คุณได้รับอีเมลแจ้งเกี่ยวกับการจัดส่งและหมายเลขติดตามพัสดุของคุณ รวมทั้งลิงก์ที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามพัสดุภัณฑ์ของคุณได้

หากเป็น Chronopost โปรดเตรียมหมายเลขพัสดุและไปที่ลิงก์นี้:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

หากเป็น Colissimo โปรดเตรียมหมายเลขพัสดุและไปที่ลิงก์นี้:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อของฉันได้รับการพิจารณาแล้ว?

เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณจะปรากฏบนหน้าจอพร้อมข้อมูลสรุป

จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลสองฉบับ:

- ครั้งแรกที่แจ้งให้คุณทราบถึงการยอมรับการชำระเงินของคุณด้วยหมายเลขธุรกรรมธนาคารที่จะเก็บไว้

- ข้อที่สองยืนยันการสั่งซื้อของคุณและรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณได้ตรวจสอบเมื่อสั่งซื้อออนไลน์

15) ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

คำสั่งซื้อของคุณสามารถยกเลิกได้ตราบเท่าที่อยู่ในสถานะ "กำลังเตรียมการ" ในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ คุณสามารถยกเลิกได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล: contact@anuja-aromatics.com

16) ฉันสามารถแก้ไขใบแจ้งหนี้ที่สอดคล้องกับคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

ในประวัติการสั่งซื้อของคุณ คุณจะสามารถดูและแก้ไขใบแจ้งหนี้ได้

ฉันสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของฉันหลังจากที่ได้รับการตรวจสอบแล้วได้หรือไม่

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว ทีมงานด้านลอจิสติกส์ของเราจะถูกจัดเตรียมและจัดส่ง คำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อีกต่อไป

17) ฉันสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้หรือไม่?

ขณะนี้ เราไม่ให้บริการนี้

18) การชำระเงินออนไลน์ของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (CB, Eurocard / Mastercard และ Visa) มีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราใช้เทคโนโลยีประสิทธิภาพสูงผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย (SSL) ไม่ว่าในกรณีใด หมายเลขบัตรเครดิตของคุณจะไม่ส่งต่อบนเว็บไซต์ของเรา เนื่องจากในระหว่างการซื้อ คุณจะต้องป้อนหมายเลขโดยตรงบนอินเทอร์เฟซของพันธมิตรธนาคารของเรา จึงไม่เก็บหมายเลขบัตรไว้ในไฟล์ของเรา

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่เคยมีความปลอดภัย 100% และข้อมูลใดๆ ที่สื่อสารทางออนไลน์อาจถูกรวบรวมและใช้งานโดยบุคคลอื่นนอกเหนือจากที่ตั้งใจไว้

19) ฉันสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ด้วยเช็คได้หรือไม่?

ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมล: contact@anuja-aromatics.com การจัดส่งคำสั่งซื้อจะทำได้หลังจากได้รับเช็คเท่านั้น

20) วิธีการชำระเงินที่ยอมรับมีอะไรบ้าง?

การชำระเงินสำหรับการซื้อของคุณสามารถทำได้ด้วย Paypal หรือ Stripe บัตรเครดิตหรือบัตรธนาคาร: MasterCard®, Visa®, American Express® คุณต้องระบุหมายเลขบัตรเครดิตหรือหมายเลขบัตรธนาคารของคุณ รวมทั้งวันหมดอายุบนหน้าเว็บที่ให้ไว้เพื่อการนี้

ไม่สามารถสั่งซื้อทางอีเมลหรือโทรศัพท์ได้

21) ฉันสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ฉันเลือกได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถเลือกที่อยู่จัดส่งได้ บัญชีลูกค้าของคุณช่วยให้คุณสามารถบันทึกบางส่วนเพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ คุณต้องตรวจสอบการระบุว่า "ระบุที่อยู่จัดส่งอื่น" เมื่อคุณสั่งซื้อหรือเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและคลิกที่ "เปลี่ยนที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือจัดส่ง".

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Anuja Aromatics จะไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อใด ๆ ที่มี PO Box หรือที่อยู่ Cedex ให้ไว้

22) พื้นที่จัดส่งของเว็บไซต์ anuja-aromatics.com คืออะไร?

ขออภัย เรายังไม่สามารถจัดส่งไปยังประเทศต่อไปนี้:

อัฟกานิสถาน, แองกวิลลา, แอนติกาและบาร์บูดา, เนเธอร์แลนด์แอนทิลลิส, อาร์เจนตินา, ออสเตรเลีย, บาฮามาส, บังคลาเทศ, บาร์เบโดส, เบลีซ, เบอร์มิวดา, โบลิเวีย, บราซิล, บรูไนดารุสซาลาม, เคคอสและเติร์ก, กัมพูชา, เคย์แมน, ชิลี, จีน, โคลอมเบีย, คุก, เกาหลี, คอสตาริกา, คิวบา, โดมินิกา, เอลซัลวาดอร์, เอกวาดอร์, ฟอล์คแลนด์, ฟิจิ, จอร์เจียใต้, เกรนาดา, กวม, กัวเตมาลา, กายอานา, เฮติ, ฮอนดูรัส, ฮ่องกง, อินเดีย, อินโดนีเซีย, จาเมกา, ญี่ปุ่น, คาซัคสถาน, คีร์กีซสถาน, คิริบาส, ลาว มาเก๊า มาเลเซีย มัลดีฟส์ มาลี เม็กซิโก มองโกเลีย มอนเตเนโกร มอนต์เซอร์รัต เมียนมาร์ (พม่า) นาอูรู เนปาล เนวิส นิการากัว นิวกินี ปาปัว นิวซีแลนด์ อุซเบกิสถาน ปากีสถาน ปานามา ปารากวัย เปรู ฟิลิปปินส์ , พิตแคร์น, ปรินซิปี, สาธารณรัฐโดมินิกัน, สาธารณรัฐเช็ก, รัสเซีย, เซนต์คิตส์, เซนต์วินเซนต์ (และเกรนาดีนส์), เซนต์ลูเซีย, โซโลมอน (หมู่เกาะ), ซามัว, ภาคไปรษณีย์, สิงคโปร์, โซมาลี, ศรีลังกา, ซูรินาเม, ทาจิกิสถาน, ไต้หวัน, ไทย , ติมอร์ตะวันออก โตเบโก ตองกา ตรินิแดดและโตเบโก, Tristan da Cunha, เติร์กเมนิสถาน, ตูวาลู, อุรุกวัย, วานูอาตู, เวเนซุเอลา, เวอร์จิน (หมู่เกาะ), เวียดนาม, ซิมบับเว

23) ค่าขนส่งและเวลาในการจัดส่งคืออะไร?

หลังจากเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อบนเว็บไซต์ของเราแล้ว ไปที่ตะกร้าของคุณ คุณสามารถประมาณค่าใช้จ่ายและเวลาจัดส่งได้ขึ้นอยู่กับประเทศที่จัดส่ง กล่าวคือจัดส่งฟรีในฝรั่งเศสจากการซื้อ 49 €

โปรดทราบ: อย่างไรก็ตาม คุณควรรู้ว่า: ตัวอย่างน้ำหอม 7 ตัวอย่าง 2ml, รูปแบบ 10ml หรือ รูปแบบ 3ml, จะถูกส่งโดยซองจดหมาย จึงถือว่าเป็นผู้ส่งสาร

ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามการส่งมอบได้

นี่คือเวลาการส่งมอบโดยประมาณสำหรับ: ตัวอย่างน้ำหอม 7 ตัวอย่าง 2ml, รูปแบบ 10ml หรือ รูปแบบ 3ml,  :

สำหรับการจัดส่งในฝรั่งเศส คุณควรได้รับภายใน 3 ถึง 5 วันทำการ

สำหรับการจัดส่งในยุโรป ระหว่าง 5 ถึง 14 วันทำการ

สำหรับการจัดส่งไปยังส่วนอื่นๆ ของโลก ระหว่าง 5 ถึง 21 วันทำการ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้รับชุดตัวอย่างภายในกำหนดเวลาเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่: contact@anuja-aromatics.com

24) ฉันจะคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อบนไซต์ anuja-aromatics.com ได้อย่างไร

คุณมีตัวเลือกในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อบนเว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com ภายใน 15 วันนับจากวันที่จัดส่ง ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

สินค้าจะต้องถูกส่งคืนไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ด้านล่างในสภาพเดิม ปิดผนึก พร้อมกับใบส่งมอบเดิมและแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกครบถ้วน

ANUJA AROMATICS

10 กรีน ฮิวรูเอลล์

95000 เซอร์จี้

สินค้าที่เปิดแล้วไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

โปรดทราบว่าการส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

เราไม่เสนอความเป็นไปได้ในการคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบนไซต์ www.anuja-aromatics.com ในจุดขายจริงของเรา

25) การรักษาความลับ / ความปลอดภัย

26) นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณคืออะไร?

คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com โดยไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเปิดบัญชีบนเว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com เราจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการออกใบแจ้งหนี้และการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ: ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ

เว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com สัญญาว่าจะเปิดเผยรายละเอียดของคุณต่อบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องในความคืบหน้าของกระบวนการสั่งซื้อของคุณเท่านั้น: การจัดตั้งธนาคาร บริการจัดส่ง ฯลฯ

นอกจากนี้ เว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com อาจจำเป็นต้องสื่อสารข้อมูลนี้เมื่อมีความจำเป็นสำหรับการระบุ จับกุม หรือดำเนินคดีกับบุคคลที่มีแนวโน้มว่าจะก่อให้เกิดความเสียหายหรือเป็นอันตราย ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม ต่อสิทธิหรือทรัพย์สินของ www.anuja-aromatics.com แก่ผู้ใช้รายอื่นของเว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com หรือบุคคลอื่นใดที่อาจได้รับโทษจากกิจกรรมดังกล่าว การสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลอาจเกิดขึ้นได้เป็นพิเศษเมื่อ www.anuja-aromatics.com จำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมาย หลังจากการยื่นคำร้องเป็นต้น

27) ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะถูกนำไปใช้อย่างไร?

กำลังดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณและเข้าถึงบริการที่มีอยู่บนเว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com.

28) ข้อมูลส่วนตัวของฉันจะถูกนำไปใช้อย่างไร?

การประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณและการเข้าถึงบริการที่มีอยู่ในเว็บไซต์ www.anuja-aromatics.com ทำให้เรารวบรวมและบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ: ชื่อ, ชื่อ, ที่อยู่, วันเดือนปีเกิด ฯลฯ ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับเรา เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพแก่คุณ ข้อมูลนี้มีไว้สำหรับการใช้งานภายในของเรา

ไฟล์ที่จัดการโดย www.anuja-aromatics.com ถูกประกาศต่อ CNIL ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลวันที่ 6 มกราคม พ.ศ. 1978 คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ นำเราไปสู่การรวบรวมและบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ: ชื่อ, ชื่อ, ที่อยู่, วันเดือนปีเกิด... ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับเราที่จะให้บริการที่มีคุณภาพแก่คุณ ข้อมูลนี้มีไว้สำหรับการใช้งานภายในของเรา

ไฟล์ที่จัดการโดย Anuja-aromatics ได้รับการประกาศต่อ CNIL ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลวันที่ 6 มกราคม พ.ศ. 1978 คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ