Menü
Madde 1 Genel:
Bu genel satış koşulları, AF COSMETIK şirketi ile kozmetik satışı veya satıcı tarafından satışa ek hizmetler çerçevesinde hizmetlerin satışı sırasında her bir tarafın hak ve yükümlülüklerini tanımlar.
Bu genel satış koşulları ve fiyatlar, müşteri ile ilgili özel hükümler dışında herhangi bir zamanda haber verilmeksizin değiştirilebilir. Değişiklikler bekleyen siparişleri etkilemeyecektir.
AF KOZMETİK firmasını kullanan müşteri, bu genel satış şartlarını okuduğunu ve çekincesiz kabul ettiğini beyan eder.
Madde 2 Sözleşmenin tarafları:
"Müşteri" terimi, kozmetik veya ilgili herhangi bir materyalin satışı için AF COSMETIK'i arayan herhangi bir tüzel veya gerçek kişiyi nitelendirir.
"Üçüncü kişi" terimi, sözleşmeye taraf olmayan herhangi bir gerçek veya tüzel kişiyi belirtir.
"Sağlayıcı" terimi, AF COSMETIK'i ifade eder.
Bu durumda geçerli olan GTC, siparişin veya siparişin ödemesinin (veya birden fazla ödeme yapılması durumunda ilk ödemenin) tarihinde yürürlükte olanlardır. Bu Şartlar ve Koşullar Şirketin web sitesinde şu adreste mevcuttur: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ anuja-aromatics.com sitesinin
Müşteri, Fransız yasalarına göre yasal olarak sözleşme yapabileceğini veya taahhüt ettiği gerçek veya tüzel kişiyi geçerli olarak temsil edebileceğini beyan eder.
Aksi ispatlanmadıkça, Şirket tarafından anuja-aromatics.com sitesinde kaydedilen bilgiler tüm işlemlerin kanıtı niteliğindedir.
Madde 3: Sunulan ürün ve hizmetlerin özellikleri
Sunulan ürün ve hizmetler sitede yayınlanan katalogda yer alan ürünlerdir. Bu ürün ve hizmetler mevcut stoklar dahilinde sunulmaktadır. Her ürüne, tedarikçi tarafından sağlanan açıklamalara dayalı olarak yayıncı tarafından oluşturulan bir açıklama eşlik eder. Katalogda yer alan ürünlerin fotoğrafları, sunulan ürün ve hizmetlerin aslına uygun bir görüntüsünü yansıtır, ancak fiziksel ürünlerle tam bir benzerlik sağlayamadığı için sözleşmeye dayalı değildir.
Bu sitenin müşteri hizmetlerine aşağıdaki e-posta adresinden erişilebilir: contact@anuja-aromatics.com veya yasal bildirimlerde belirtilen adrese posta yoluyla, bu durumda yayıncı 7 gün içinde yanıt vermeyi taahhüt eder. .
Madde 4: Fiyatlar
Avrupa'da, fiyatları KDV hariç olarak gösterilen (sepete KDV uygulanır) veya aksi belirtilmedikçe, halihazırda müşteri olan profesyoneller hariç, katalogda görünen fiyatlar, tüm vergiler dahil (KDV dahil) Euro cinsinden fiyatlardır. KDV, siparişin verildiği gün geçerlidir. Kuzey Amerika'da, katalogda listelenen fiyatlar, vergiler hariç Kanada doları (CAD) veya Amerikan doları ($ USD) cinsinden fiyatlardır, alışılageldiği üzere, fatura adresine bağlı olarak sipariş sepetinden eyalet veya yerel vergiler uygulanır.
AF COSMETIK, ürün veya hizmetlerin fiyatlarındaki KDV oranındaki veya eyalet ve yerel vergilerdeki herhangi bir değişikliği aktarma hakkını saklı tutar. Yayıncı ayrıca fiyatlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını da saklı tutar. Ancak, sipariş gününde katalogda belirtilen fiyat, alıcı için geçerli olan tek fiyat olacaktır.
Madde 5: Uygunluk
Tüketici Kanunu'nun L.411-1 maddesi uyarınca, işbu GKŞ aracılığıyla satışa sunulan ürün ve hizmetler, kişilerin güvenliği ve sağlığı, ticari işlemlerin sadakati ve tüketicinin korunması ile ilgili yürürlükteki gereklilikleri karşılamaktadır. Herhangi bir ticari garantiden bağımsız olarak, Satıcı, üründeki her türlü uyumsuzluk ve gizli kusurlardan sorumlu olmaya devam eder.
Uygunluk ve gizli kusurlarla ilgili yasal hükümler uyarınca (mad. 1641 c.civ.), Satıcı, siparişe uygun olmayan kusurlu ürünleri veya ürünleri iade eder veya değiştirir. Geri ödeme, contact@anuja-aromatics.com adresine e-posta ile talep edilebilir, bu durumda hizmet sağlayıcı yedi (7) gün içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.
Madde 6: Başlık maddesinin muhafazası
Ürünler, bedelin tamamı ödenene kadar Şirketin mülkiyetinde kalır.
Sitede yayınlanan tüm unsurlar yayıncı anuja-aromatics.com'a veya üçüncü şahıs bir acenteye aittir, yayıncı tarafından sitede sahibinin izni ile kullanılmaktadır. Logoların, metinsel, piktografik veya video içeriğinin, bu numaralandırma ayrıntılı olmaksızın herhangi bir şekilde kopyalanması kesinlikle yasaktır ve sahtecilik anlamına gelir. İhlalden suçlu bulunacak herhangi bir üyenin, bu sitenin yayıncısının inisiyatifiyle, kendisine karşı olası müteakip yasal işlemler saklı kalmak kaydıyla, bildirimde bulunmadan veya tazminat ödemeden ve bu silme kendisine zarar teşkil etmeksizin hesabının silinmesi muhtemeldir. veya onun ajanı.
Bu site, AF COSMETIK'e atıfta bulunulan öğeleri (resimler, fotoğraflar, içerik) kullanır.
Madde 6.1 Ticari Markalar
Sitede yer alan markalar ve logolar, özellikle dağıtılan ürünlerin müşterilerinin ortak markaları tanımlamasına izin vermek için (aksi tavsiye edilmedikçe) AF COSMETIK veya muhtemelen ortaklarından biri tarafından tescil edilmiştir. Temsillerini, çoğaltmalarını, örtüşmelerini, yayınlarını ve tekrarlarını gerçekleştiren herkes, Fikri Mülkiyet Yasası'nın L.713-2 Maddelerinde ve müteakip maddelerinde belirtilen cezalara tabi olur.
Ticari markalar, alan adları, ürünler, yazılımlar, resimler, videolar, metinler veya daha genel olarak fikri mülkiyet haklarına tabi herhangi bir bilgi, satıcının münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Bu GKŞ aracılığıyla hiçbir fikri mülkiyet hakkı devri gerçekleştirilmez. Bu malların herhangi bir nedenle tamamen veya kısmen çoğaltılması, değiştirilmesi veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
Madde 7: Teslimat ve bulunabilirlik şartları
Satıcı, Müşteri'nin ürünlere fiziksel olarak sahip olması durumunda, ürünlere ilişkin kayıp veya hasar riskinin kendisine geçtiğini hatırlatır. Teslim edilen ürünle ilgili herhangi bir çekinceyi taşıyıcıya bildirmek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Bir ürün 14 iş gününü aşan bir süre boyunca mevcut değilse, öngörülebilir teslimat süreleri size derhal bildirilir ve bu ürünün siparişi talep üzerine iptal edilebilir.
Müşteri daha sonra ürün tutarı için bir kredi talep edebilir veya tam geri ödemesini ve siparişin iptalini talep edebilir.
Teslimat maliyetleri, herhangi bir ödemeden önce müşteriye bildirilecektir ve yalnızca Fransa, Avrupa Birliği, İsviçre ve Birleşik Krallık'a veya Kuzey Amerika kıtası, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan teslimatlar için geçerlidir. Diğer herhangi bir teslimat yeri için, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek müşteriye kalmıştır.
Sipariş sürecinde veya sipariş edilen ürünlerin açıklamasında sitede aksi belirtilmedikçe, yayıncı, siparişi teslim aldıktan sonra en geç 15 gün içinde ürünleri teslim etmeyi taahhüt eder.
Alıcı, teslimat sırasında herhangi bir anormallik (hasar, irsaliyeye göre eksik ürün, hasarlı paket, kırık ürün vb.) herhangi bir anormallik, alıcı tarafından, alıcının imzasıyla birlikte el yazısı rezervasyonlar şeklinde teslimat fişinde belirtilmelidir. Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için hasarlı veya ayıplı paketi/paketleri taşıyıcının huzurunda açması ve hasarlı malı geri alması gerekir. Bu şartlara uymayan alıcı, ret hakkını kullanamayacak ve AF KOZMETİK, ret hakkını kullanmak için alıcının talebini kabul etmek zorunda kalmayacaktır.
Alıcının paketi Postane veya diğer posta hizmeti sağlayıcıları tarafından yayıncıya iade edilirse, yayıncı iade paketini aldıktan sonra alıcıyla iletişime geçerek siparişiyle ne yapacağını soracaktır. Alıcı paketi yanlışlıkla reddetmişse, yeni gönderi için posta ücretini ödeyerek paketin iade edilmesini talep edebilir. Posta ücreti, sipariş anında teklif edilen siparişler için bile ödenmelidir.
Teslimat veya değişim hatası olması durumunda (cayma hakkının geçerli olması, yani müşterinin profesyonel olmaması ve mal veya hizmeti almak için yapılan sözleşmenin Madde L 121-21-8 uyarınca caymaya izin vermesi durumunda) Tüketici Kanunu'na göre), değiştirilecek veya iade edilecek herhangi bir ürün, eksiksiz ve kusursuz durumda AF KOZMETİK'e iade edilmelidir. Alıcının beceriksizliğinden veya yanlış manevrasından kaynaklanan herhangi bir kusur AF COSMETIK'e atfedilemez.
Tüketici Kanunu'nun L.121-21 maddesi ve fıkraları uyarınca ve cayma hakkının geçerli olması halinde, tüketiciye, kendisine uymayan herhangi bir ürünü iade etmek için siparişinin teslim tarihinden itibaren 14 iş günü süre vardır. iade talebinin AF COSMETİK'e ulaşmasından itibaren on dört gün içinde iade masrafları hariç olmak üzere cezasız olarak değiştirilmesini veya iade edilmesini talep edebilir. Ürün mükemmel durumda iade edilmelidir. Gerekirse tüm aksesuarlarıyla birlikte verilmelidir. Yukarıdaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda alıcı cayma hakkını kaybeder ve masrafları kendisine ait olmak üzere ürün kendisine iade edilir.
Alıcının iadeyi paketin takibini sağlayan bir çözüm ile yapması tavsiye edilir. Aksi takdirde, iade edilen paketin AF KOZMETİK'e ulaşmaması durumunda, posta hizmetlerinden postayı bulmalarını istemek için soruşturma açılması mümkün olmayacaktır.
Cayma durumunda iade masrafları alıcıya aittir.
Şikayetin alınmasından ve kabul edilmesinden sonra, AF KOZMETİK, ürünlerin değişim veya geri ödeme koşullarını e-posta veya telefon yoluyla alıcıya iletecektir. Talebi uygun şekilde işleme koymak için müşteriden herhangi bir şikayete faturanın bir kopyasını eklemesi istenir. Geri ödeme çek veya banka havalesi yoluyla yapılacaktır.
Teslimatta on dört iş gününü aşan herhangi bir gecikme, alıcının iadeli taahhütlü mektupla yazılı talebi üzerine inisiyatifiyle satışın çözülmesine neden olabilir. Tüketiciye sipariş verirken taahhüt ettiği tutar en geç on dört gün içinde geri ödenecektir. Bu madde, teslimattaki gecikmenin bir mücbir sebep durumundan kaynaklanması durumunda uygulanmaz. Böyle bir durumda müşteri, site ve yayıncısı aleyhine herhangi bir yasal işlem yapmayacağını kabul eder ve bu maddede belirtilen satışın sonlandırılması hakkından feragat eder.
AF COSMETIK, Colissimo iade hizmetini aşağıdaki özelliklere göre garanti eder:
Ağırlık: 30 kg'a kadar
Boyut: L + G + y <150cm
Gösterge süreleri: paketin menşe ülkesine bağlı olarak 2 ila 10 gün arasında teslimat
Hizmet seviyesi: imzalı teslimat
33 € / kg'a kadar entegre sigorta
Teslim edilmeyen paketler için teklife entegre iade gönderici
Uygun ülkelerin listesi *:
Bölge 1: Almanya, Belçika, Lüksemburg, Hollanda
2. Bölge: Avusturya, İspanya, İtalya, İrlanda, Portekiz, Birleşik Krallık
Bölge 3: Estonya, Macaristan, Litvanya, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Slovenya, İsviçre **
4. Bölge: Hırvatistan, Finlandiya, Yunanistan, Malta, Romanya
Bölge 5: Avustralya ***
* Bu liste yıl içinde değişebilir
** Değeri 62 CHS'den düşük olan paketler için İsviçre'den iade mümkündür
*** Değeri 1000 Avustralya Dolarının altında olan paketler için Avustralya'dan iade mümkündür
Madde 8: Faturalar ve ödemeler
Herhangi bir sipariş veya hizmet, müşterinin fatura adresinde dikkatine sunulmak üzere kaydileştirilmiş bir fatura oluşturur.
İki taraf arasında anlaşmaya varılan ve faturada yer alan ek bir ödeme süresi olmadıkça, ödeme fatura tarihini takip eden 30. gün içinde yapılır (C. Com. Md. L. 441-6, md. 2 md. 15 Mayıs 2001 tarihli yasa). Faturanın toplam tutarı üzerinden %10 gecikme cezası uygulanabilir (2008 Ağustos 776 tarihli 4-2008 kanunu), minimum 40 € tazminat (2012 Ekim 1115 tarihli 2-2012 sayılı kararname) veya ürün iadesi kitabın. Banka havalesi veya çek ile ödemeler erken ödeme durumunda indirimsiz olarak AF KOZMETİK'e ödenir.
natureterhappy.com web sitesinde, ön sipariş verilen ürünler de dahil olmak üzere, siparişin hemen ardından ödeme yapılır. İnternet kullanıcısı bu site üzerinden sipariş verebilir ve kredi kartı Paypal ile ödeme yapabilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemeler, bir çevrimiçi ödeme platformu sağlayıcısı (Stripe) tarafından sağlanan güvenli işlemlerle yapılır.
Bu sitenin, kullanıcının ödeme yöntemiyle ilgili herhangi bir veriye erişimi yoktur. Ödeme, doğrudan Müşteriden ödeme alan bankaya veya ödeme sağlayıcısına yapılır. Çek veya banka havalesi ile ödeme yapılması durumunda, aşağıdaki maddede belirtilen teslimat süreleri, ödemenin satıcı tarafından geçerli olarak alındığı tarihe kadar işlemeye başlamaz, satıcı bunu her şekilde kanıtlayabilir. Ürünlerin mevcudiyeti sitede, her bir öğenin açıklamasında belirtilmiştir.
Madde 9: Garantiler
Kanuna uygun olarak, Satıcı aşağıdaki garantileri üstlenir: uygunluk ve ürünlerin gizli kusurlarına ilişkin. Satıcı, alıcıya geri ödeme yapar veya görünüşte kusurlu olan veya yapılan siparişe uymayan ürünleri değiştirir.
Geri ödeme, e-posta yoluyla veya aşağıdaki iletişim@anuja-aromatics.com adresine yazılı olarak talep edilebilir; bu durumda hizmet sağlayıcı yedi (7) gün içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.
Satın alınan ürünlerin garantisi:
Bu sitede edinilen tüm eşyalar, Medeni Kanun'un öngördüğü aşağıdaki yasal garantilerden yararlanmaktadır;
Madde 9.1 Uygunluk garantisi
Tüketici Kanunu'nun L. 211-1 ila L. 212-1 maddelerine göre, satıcının malları sözleşmeye uygun olarak teslim etmesi ve malların teslimi sırasında ortaya çıkan herhangi bir uygunsuzluk durumunda cevap vermesi gerekmektedir. Uygunluk garantisi, ürünün teslim alındığı gün bir kusurun mevcut olması halinde kullanılabilir. Ancak bu tarihten itibaren 24 ay içinde ayıp ortaya çıktığında bu şartın sağlandığı kabul edilir. Öte yandan, bu 24 aylık süreden sonra, kusurun mülkiyeti devraldığı anda gerçekten var olduğunu kanıtlamak müşteriye kalmış olacaktır.
L. 211-9 maddesi uyarınca: “Uygunluk eksikliği durumunda, alıcı malların onarımı ve değiştirilmesi arasında seçim yapar. Ancak, bu seçim, malın değeri veya kusurun önemi dikkate alındığında, diğer modaliteye göre açıkça orantısız bir maliyet gerektiriyorsa, satıcı alıcının seçimine göre hareket edemez. Daha sonra, bu imkansız olmadıkça, alıcının seçmediği yönteme göre devam etmesi gerekir”.
Madde 9.2 Gizli kusurların garantisi
Medeni Kanunun 1641 ila 1649. maddelerine göre, müşteri, sunulan kusurlar satın alma sırasında ortaya çıkmadıysa, satın almadan önce ortaya çıkmadıysa (ve bu nedenle normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanmadıysa), gizli kusurlara karşı garantinin uygulanmasını talep edebilir. (örneğin, ürünün) ve yeterince ciddi olması (kusur, ürünü amaçlanan kullanım için uygunsuz hale getirmeli veya bu kullanımı, alıcının ürünü satın almayacağı bir düzeye indirmelidir. kusuru bilseydi bu fiyata almazdı).
Madde 9.3
Satıcı tarafından tedarik edilen ürünler, geçerli olduğu durumlarda kendileri için geçerli olan yasal garantiye ek olarak, aşağıdaki koşullarda siteye özel ve AF KOZMETİK tarafından sağlanan bir garantiden yararlanır:
“- Paket açılmadan iade edilir, paketin fiyatını ve anakara Fransa'ya nakliye masraflarını iade edeceğiz.
- Ürün kendi isteğiniz ile iade edilir, ürün bedelini iade ederiz, iade masrafları size aittir.
- Ürün bizim sorumluluğumuz nedeniyle iade edilir, ürün, nakliye masrafları ve anakara Fransa'ya yapılacak herhangi bir iade için size geri ödeme yapacağız.
- Ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış ürünler geri alınamaz.”
Uygun olmayan ürünle ilgili şikayet, değişim veya iade taleplerinin, teslimat tarihinden itibaren otuz gün içinde sitenin yasal uyarılarında belirtilen adrese e-posta ile yapılması gerekmektedir (bu süre geçerli değildir). gizli kusur, daha önce belirtildiği gibi).
Teslim edilen ürün uygunsuzluk durumunda değişim yapacak olan satıcıya iade edilebilir. Ürün değiştirilemezse (eski ürün, stokta kalmamış vb.) alıcıya siparişinin tutarı çek veya havale yoluyla geri ödenecektir.
Madde 10 Site verilerinin korunması ve kişisel veriler
Madde 10.1 Arşivleme
AF COSMETIK, satın alma siparişlerini ve faturaları Medeni Kanun'un 1348. maddesi hükümlerine göre aslına uygun olarak güvenilir ve dayanıklı bir ortamda arşivleyecektir. Bilgisayarlı kayıtlar, taraflar arasındaki iletişimin, siparişlerin, ödemelerin ve işlemlerin kanıtı olarak taraflarca kabul edilecektir.
Madde 10.2 Şikayetler
Web sitesinin kullanımı, bu sitede sunulan hizmet veya diğer ilgili hizmetler, sitenin herhangi bir sosyal ağdaki sayfaları veya genel koşullar, yasal bildirimler veya kişisel veri bildirimi ile ilgili şikayetler takip eden 365 gün içinde yapılmalıdır. şikayete neden olan sorunun kaynak günü ve bu, herhangi bir yasaya veya aksine bir hukuk kuralına bakılmaksızın. Takip eden 365 gün içinde böyle bir talepte bulunulmaması durumunda, bu talep mahkemede sonsuza kadar uygulanamaz olacaktır.
Madde 10.3 Hatalar
Web sitesi ve sunulan hizmetler genelinde ve sınırlı ölçüde, yanlışlıklar veya hatalar veya kişisel verilere ilişkin genel şartlar, yasal uyarılar veya tüzük ile uyuşmayan bilgiler olabilir. Ayrıca sitede veya yan hizmetlerde (sosyal ağlar vb.) üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz değişiklikler yapılması mümkündür. Bu tür bir sapmanın düzeltilmesini sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.
Böyle bir durumun gözümüzden kaçması durumunda, lütfen aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçin: contact@anuja-aromatics.com, mümkünse, hatanın ve konumun (URL) açıklaması ve etkinleştirmek için yeterli bilgi. sizinle iletişim kurmamız için. Telif hakkı sorguları için lütfen fikri mülkiyet bölümüne bakın.
Madde 11: Mücbir sebep
Satıcının işbu sözleşme sonundaki yükümlülüklerinin ifası, sözleşmenin ifasını engelleyecek bir tesadüfi olay veya mücbir sebebin ortaya çıkması halinde askıya alınır. Satıcı, böyle bir olayın meydana geldiğini müşteriye en kısa sürede bildirecektir.
Madde 12: Sözleşmenin geçersizliği ve değiştirilmesi
Bu sözleşmenin hükümlerinden biri iptal edilmiş olsaydı, bu hükümsüzlük, taraflar arasında yürürlükte kalacak olan diğer hükümlerin hükümsüzlüğünü gerektirmezdi. Herhangi bir sözleşme değişikliği, ancak tarafların yazılı ve imzalı bir anlaşmasından sonra geçerlidir.
Madde 13: Kişisel verilerin korunması
Kişisel verilerin işlenmesi ve bu tür verilerin serbest dolaşımı ile ilgili olarak bireylerin korunmasına ilişkin 2016 Nisan 679 tarih ve 27/2016 sayılı Yönetmelik uyarınca, Satıcı, kişisel verilerin satışını ve teslimatını amaçlayan bir kişisel veri işleme faaliyeti kurar. bu sözleşmede tanımlanan ürün ve hizmetler.
Madde 14: Geçerli yasa ve hükümler
Bu genel satış koşullarında yer alan tüm maddeler ve burada atıfta bulunulan tüm satın alma ve satış işlemleri Fransız yasalarına tabi olacaktır. Bir sözleşme maddesinin geçersizliği, bu genel satış koşullarının geçersizliğini gerektirmez.
Madde 15: Tüketici bilgileri
Tüketiciyi bilgilendirme amacıyla Medeni Kanun ve Tüketici Kanunu hükümleri aşağıda yer almaktadır:
Medeni Kanunun 1641. Maddesi: Satıcı, satılan malın amacına uygun olmayan veya bu kullanımı alıcının elde ettiremeyeceği kadar azaltan gizli ayıplar için garanti ile bağlıdır. ya da bilseydi, sadece daha düşük bir fiyat verirdi.
Medeni Kanunun 1648. Maddesi: Gizli ayıptan kaynaklanan dava, alıcı tarafından ayıbın fark edilmesinden itibaren iki yıl içinde açılmalıdır.
Madde 1642-1'de öngörülen durumda, dava, satıcının bariz kusurlardan veya uygunsuzluklardan kurtulabileceği tarihten itibaren bir yıl içinde, haciz cezası altında açılmalıdır.
Tüketici Kanunu Madde L. 217-4: Satıcı, malları sözleşmeye uygun olarak teslim eder ve teslim anında mevcut olan herhangi bir uygunsuzluktan sorumludur.
Ayrıca, ambalaj, montaj talimatları veya kurulumdan kaynaklanan herhangi bir uygunsuzluğa, sözleşme ile yüklendiği veya sorumluluğu altında gerçekleştirildiği zaman yanıt verir.
Tüketici Kanunu Madde L. 217-5: Mallar sözleşmeye uygundur:
1 ° Genellikle benzer bir maldan beklenen kullanım için uygunsa ve uygunsa:
– à la açıklamaya karşılık gelir donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- özellikle reklam veya etiketlemede satıcı, üretici veya temsilcisi tarafından yapılan kamu açıklamaları göz önüne alındığında, bir alıcının meşru olarak bekleyebileceği niteliklere sahipse;
2 ° Veya tarafların karşılıklı mutabakatıyla belirlenen özelliklere sahip olması veya alıcının aradığı, dikkatine sunacağı ve satıcının kabul ettiği herhangi bir özel kullanıma uygun olması.
Tüketici Kanunu'nun L. 217-12. Maddesi: Uygunsuzluktan doğan dava, malın tesliminden itibaren iki yıl geçer.
Tüketici Kanununun L. 217-16. Maddesi: Alıcı, satıcıya, taşınır mal edinimi veya onarımı sırasında kendisine verilen ticari garanti süresince, garanti kapsamına giren koşulu, en az yedi günlük herhangi bir kesinti süresini sorduğunda kalan garanti süresine eklenir.
Müdahale için müdahele ve müdahele için müdahele ve müdahele için müdahele ve müdahele, müdahele ve müdahele müdahelesinde müdahele ve müdahele müdahelesi.
Çekilme formu
Haziran 121 tarihli Tüketici Kanunu'nun L17-2014 (“Hamon yasası”) maddesi uyarınca, Müşteri, sitede verilen bir sipariş için, alındı teyidi ile AF COSMETIK'e gönderilmek üzere standart bir cayma formunu aşağıda bulabilir. . Müşterinin cayma durumunda malları iade etme masraflarını ve malın niteliği gereği normal olarak Postane tarafından iade edilememesi durumunda iade masraflarını karşılayacağı ve bu cayma hakkının müşteriye ait olduğu anlaşılmaktadır. sadece bu genel satış koşullarında belirtilen cayma koşullarında gerçekleşebilir.
----
AF COSMETIK'in dikkatine, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANSA
Müşterinin Adı, Soyadı ve Adresi:
Posta tarihi:
Konu: Çekilme
Madame, Monsieur,
Firmanız ile https://www.anuja-aromatics.com internet sitesinden vermiş olduğum siparişe ilişkin sözleşmeye ilişkin Tüketici Kanunu'nun 121-17. maddelerinde belirtilen cayma hakkımdan yararlanmak istiyorum. aşağıdaki mülk:
Sipariş tarihi :
Vergi dahil toplam tutar:
Tam işbirliğiniz için size güvenerek,
Lütfen hanımefendi, efendim, içten selamlarımı kabul edin.
İmza :
----
Tüm hakları saklıdır - 01 Ocak 2020
Sitemap
Site yayıncısı ve barındırıcısı, kayıt ve veri toplama
https://www.anuja-aromatics.com sitesi, SİRENE'de 883 919 888 kayıt numarasıyla kote bir şirket olan AF COSMETIK tarafından yayınlanmaktadır.
RCS of Pontoise ile ve kayıtlı ofisi AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Fransa olan.
Tasarım ve Üretim: Bu çevrimiçi mağaza, WordPress yazılımı kullanılarak oluşturulmuştur.
Yayın Direktörü: Adrien FRANCOIS, AF COSMETIK Başkanı veya contact@anuja-aromatics.com adresinden.
Kişisel verilerin (politika ve beyan) toplanması ve işlenmesi ile ilgili bilgiler, sitenin kişisel veri tüzüğünde verilmektedir.
Tüm hakları saklıdır - 01 Haziran 2020
Facebook sayfamızda bizi takip edin Anuja Aromatics
Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmek için: contact@anuja-aromatics.com
Nakliye ve iadeler
48 ila 72 saat içinde evinize teslimat
Paketler genellikle ödeme alındıktan sonra 2 gün içinde gönderilir. https://anuja-aromatics.com sitesinde satın alınan parfüm, aksesuar ve güzellik ürünlerimiz, Fransa Metropolitan, Avrupa Birliği, İngiltere ve İsviçre'de sipariş verirken bize verdiğiniz adrese teslim edilmektedir.
Lütfen unutmayın: AF COSMETIK ürünlerimizi Avrupa Birliği dışına teslim edilmek üzere sipariş ederseniz, paketiniz varış noktasına ulaşır ulaşmaz ithalat vergilerine ve vergilerine tabi olacaksınız. Ek gümrükleme masraflarından siz sorumlu olacaksınız. Daha fazla bilgi için gümrük servisine başvurmanızı tavsiye ederiz.
Bir kişiye hediye vermek için “diğer teslimat adresi” seçeneğine tıklayarak farklı bir teslimat adresi seçme seçeneğine sahipsiniz.
Teslimatla ilgili olarak:
Kolissimo:
Bu teslimat yöntemi, ürünlerin stokta kalmaması koşuluyla, öğlen 48'ye kadar verdiğiniz herhangi bir sipariş için paketinizi 72 ila 12 saat içinde teslim almanızı sağlar. İlan edilen saatler iş günü olarak hesaplanmıştır (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri hariç).
Paketler bir takip numarası ile gönderilir ve imzasız olarak teslim edilir. Ayrıca imza karşılığı gönderilebilir ve teslim edilebilirler. Bu teslimat yöntemini seçmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin, çünkü ek maliyetlere neden olur. Hangi teslimat yöntemini seçerseniz seçin, paketinizi çevrimiçi takip etmeniz için size bir bağlantı göndereceğiz.
Nakliye masraflarına hazırlık, paketleme ve posta masrafları dahildir. Hazırlama masrafları sabit olup, nakliye masrafları paketin toplam ağırlığına göre değişmektedir. Tüm öğelerinizi tek bir siparişte birleştirmenizi öneririz. Ayrı ayrı verilen iki siparişi birleştiremiyoruz ve her biri için nakliye ücreti uygulanıyor. Paketiniz kendi sorumluluğunuzdadır, ancak kırılgan öğelere özel dikkat gösterilir. Kutu boyutları uygundur ve eşyalarınız uygun şekilde korunur.
Müşteri tarafından verilen yanlış adreslerden kaynaklanan iadelerden AF KOZMETİK sorumlu değildir.
Güvenli bir ödeme hizmeti
Online ödemeniz Ingenico tarafından güvence altına alınır. https://www.anuja-aromatics.com sitemiz, Paypal veya Stripe platformunda şifreli ve güvenli bir şekilde kişisel verilerinizi garanti altına aldığından, ödemeniz hakkında herhangi bir bilgi saklamamaktadır.
Visa / Mastercard ile SSL ile güvenli bir ödeme hizmeti.
Verilerinizin korunması hakkında daha fazla bilgi için Paypal veya Stripe sayfasına, Gizlilik politikasına ve kişisel verilerinizin korunmasına başvurabilirsiniz.
Garantili müşteri hizmetleri
Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
Herhangi bir bilgi için aşağıdaki adreste hizmetinizdeyiz: contact@anuja-aromatics.com.
Siparişinizin garantili takibi.
İşlem tamamlandıktan sonra siparişiniz e-posta ile onaylanır.
Postanenin arayüzleri üzerinden online olarak paketinizin gönderisini takip etme imkanına sahipsiniz.
Garantili memnun veya iade.
Herhangi bir ürünümüzden memnun kalmazsanız veya hasarlıysa bize geri gönderebilirsiniz! Ürünlerinizi bize iade etmek için 14 gününüz var.
Ürünlerimizin iadesini ancak orijinal durumunda, ambalajında ve kullanılmamış olması durumunda kabul ediyoruz.
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda yeniden gönderim masrafları AF COSMETIK tarafından karşılanacaktır.
Havale yoluyla geri gönderilen ürünleri 30 gün içinde değiştireceğiz veya iade edeceğiz.
Ürünlerin iadesini garanti altına almak için, aşağıdaki adrese contact@anuja-aromatics.com adresine iade nedenlerini açıklayan bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.
Siparişle ilgili bir sorun olmadıkça nakliye masrafları sizin sorumluluğunuzdadır.
Kuzey Amerikada
Nakliyeyi, teslimat süreci postayla Fransa'da bilinene çok benzeyen Canada Post'a öncelikli olarak emanet ettik. Daha fazla bilgi için müşterilerimizi Canada Post sitesiyle iletişime geçmeye davet ediyoruz.