Giao hàng, trả lại và thanh toán an toàn

Giao hàng miễn phí tại Pháp và Châu Âu 

Giao hàng miễn phí tại Pháp từ 49 € mua hàng.

Giao hàng miễn phí tại Châu Âu từ 89 € khi mua hàng.

Giao hàng tận nhà trong 48 đến 72 giờ

Các gói thường được gửi đi trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được thanh toán. Nước hoa, đồ trang sức và các sản phẩm làm đẹp của chúng tôi mua trên trang web https://www.anuja-aromatics.com/ được giao đến địa chỉ mà bạn đã chỉ định cho chúng tôi khi đặt hàng, tại Thủ đô nước Pháp, Liên minh Châu Âu hoặc trên toàn thế giới. .

Chú ý: nếu bạn đặt hàng các sản phẩm AF COSMETIK của chúng tôi (ANUJA AROMATICS PARIS) để giao hàng bên ngoài Liên minh Châu Âu, bạn sẽ phải chịu thuế nhập khẩu và thuế ngay khi gói hàng của bạn đến đích. Chi phí thông quan bổ sung sẽ là trách nhiệm của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hải quan để biết thêm thông tin.

Để tặng quà cho ai đó, bạn có thể chọn một địa chỉ giao hàng khác bằng cách nhấp vào “địa chỉ giao hàng khác”.

Về việc giao hàng:

Colissimo:
Phương thức giao hàng này cho phép bạn nhận được gói hàng của mình trong vòng 48 đến 72 giờ đối với bất kỳ đơn hàng nào được đặt trước 12 giờ trưa, với điều kiện sản phẩm không bị hết hàng. Thời gian thông báo được tính theo ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ).

Các gói hàng được vận chuyển với một số theo dõi và được giao mà không có chữ ký. Chúng cũng có thể được gửi và phân phối dựa trên chữ ký. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi chọn phương thức giao hàng này, vì nó sẽ phát sinh thêm chi phí. Dù bạn chọn phương thức giao hàng nào, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết để theo dõi gói hàng của bạn trực tuyến.

Chi phí vận chuyển bao gồm chi phí chuẩn bị, đóng gói và bưu phí. Chi phí chuẩn bị là cố định, trong khi chi phí vận chuyển thay đổi tùy theo tổng trọng lượng của gói hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên hợp nhất tất cả các mặt hàng của mình thành một đơn hàng. Chúng tôi không thể kết hợp hai đơn đặt hàng được đặt riêng biệt và phí vận chuyển áp dụng cho mỗi đơn hàng. Gói hàng của bạn được vận chuyển do bạn tự chịu rủi ro, nhưng đặc biệt chú ý đến các mặt hàng dễ vỡ. Kích thước của các hộp là phù hợp và các mặt hàng của bạn được bảo vệ thích hợp.

AF MỸ PHẨM (ANUJA AROMATICS PARIS) không chịu trách nhiệm về việc trả lại hàng do khách hàng cung cấp địa chỉ không chính xác.

Một dịch vụ thanh toán an toàn 

Thanh toán trực tuyến của bạn được bảo đảm bằng Stripe hoặc Paypal. Trang web của chúng tôi https://www.anuja-aromatics.com/ không lưu giữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến khoản thanh toán của bạn, vì nó được thực hiện trên nền tảng Stripe hoặc bởi Paypal theo cách được mã hóa và bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn.

Một dịch vụ thanh toán an toàn với SSL Với Visa / Mastercard.

Để biết thêm thông tin về việc bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn có thể tham khảo trang Stripe hoặc Paypal, Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Dịch vụ khách hàng đảm bảo

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn qua số +33 7 82 70 23 91 (10 giờ sáng - 17 giờ chiều) hoặc tại địa chỉ sau: contact@anuja-aromatics.com để biết bất kỳ thông tin nào.

Đảm bảo theo dõi đơn đặt hàng của bạn
Đơn đặt hàng của bạn được xác nhận qua e-mail sau khi giao dịch đã hoàn tất. Bạn có tùy chọn theo dõi việc vận chuyển gói hàng của mình trực tuyến thông qua các giao diện bưu chính.

Đảm bảo hài lòng hoặc hoàn lại tiền.
Nếu một trong những sản phẩm của chúng tôi không làm bạn hài lòng hoặc nếu nó bị hỏng, bạn có tùy chọn gửi lại cho chúng tôi! Bạn có 14 ngày để chuyển sản phẩm của bạn lại cho chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu chúng còn nguyên đai nguyên kiện, còn nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.

Trong trường hợp có vấn đề với đơn đặt hàng của bạn, chi phí vận chuyển lại sẽ do AF COSMETIK chịu (ANUJA AROMATICS PARIS).

Chúng tôi sẽ thay thế hoặc hoàn trả các sản phẩm được gửi lại bằng chuyển khoản ngân hàng trong vòng 30 ngày.

Để đảm bảo việc trả lại sản phẩm, bạn phải gửi email cho chúng tôi đến địa chỉ sau contact@anuja-aromatics.com hoặc qua đường bưu điện tới 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, Pháp giải thích lý do trả lại.

Chi phí vận chuyển do bạn chịu trách nhiệm trừ trường hợp đơn hàng có vấn đề.