Dostava, povrati i sigurno plaćanje

Besplatna dostava u Francuskoj i Europi 

Dostava u Francuskoj je besplatna već od 49 € od kupnje.

Dostava u Europi je besplatna već od 89 € od kupnje.

Dostava u roku od 48 do 72 sata do vašeg doma

Paketi se uglavnom šalju unutar 2 dana od primitka uplate. Naši parfemi, nakit i kozmetički proizvodi kupljeni na web stranici https://www.anuja-aromatics.com/ isporučuju se na adresu koju ste nam naveli prilikom naručivanja, u Metropolitanskoj Francuskoj, Europskoj uniji ili diljem svijeta. .

Pažnja: ako naručite naše AF COSMETIK proizvode (ANUJA AROMATICS PARIZ) za isporuku izvan Europske unije, bit ćete podložni obvezama i uvoznim porezima čim vaš paket stigne na odredište. Dodatni troškovi carinjenja bit će vaša odgovornost. Savjetujemo vam da se za više informacija obratite carinskoj službi.

Kako biste nekome dali dar, imate mogućnost odabira druge adrese za dostavu klikom na "druga adresa za dostavu".

Što se tiče dostave:

Colissimo:
Ovaj način dostave omogućuje vam da svoj paket primite u roku od 48 do 72 sata za bilo koju narudžbu napravljenu prije 12 sati, pod uvjetom da proizvoda nema na zalihama. Najavljeno vrijeme računa se u radne dane (isključujući subote, nedjelje i državne praznike).

Paketi se isporučuju s brojem za praćenje i isporučuju se bez potpisa. Također se mogu poslati i dostaviti protiv potpisa. Molimo vas da nas kontaktirate prije odabira ovog načina dostave jer to uzrokuje dodatne troškove. Koji god način dostave odabrali, poslat ćemo vam vezu za praćenje vašeg paketa na mreži.

Troškovi dostave uključuju troškove pripreme, pakiranja i poštarine. Troškovi pripreme su fiksni, dok transportni troškovi variraju ovisno o ukupnoj težini paketa. Preporučujemo da sve svoje stavke objedinite u jednu narudžbu. Ne možemo kombinirati dvije narudžbe odvojeno i za svaku se naplaćuju troškovi dostave. Paket se šalje na vlastitu odgovornost, ali posebna se pozornost posvećuje krhkim predmetima. Dimenzije kutija su odgovarajuće, a vaši predmeti pravilno zaštićeni.

AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) nije odgovoran za povrate zbog netočnih adresa koje je kupac naveo.

Sigurna usluga plaćanja 

Vaše online plaćanje osigurano je Stripeom ili Paypalom. Naša stranica https://www.anuja-aromatics.com/ ne čuva nikakve informacije u vezi s vašim plaćanjem, budući da se ono vrši na platformi Stripe ili putem Paypala na šifriran i siguran način koji jamči vaše osobne podatke.

Sigurna usluga plaćanja putem SSL -a uz Visa / Mastercard.

Za više informacija o zaštiti Vaših podataka možete pogledati stranicu Stripe ili Paypal, Politika privatnosti i zaštita Vaših osobnih podataka.

Zajamčena korisnička usluga

Imate pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas!

Za sve informacije stojimo vam na raspolaganju na +33 7 82 70 23 91 (10-17 h) ili na adresi contact@anuja-aromatics.com.

Zajamčeno praćenje vaše narudžbe
Vaša narudžba se potvrđuje e-poštom nakon što je transakcija dovršena. Imate mogućnost praćenja pošiljke vašeg paketa online putem poštanskih sučelja.

Garantirano zadovoljan ili vraćen.
Ako Vam neki od naših proizvoda ne odgovara ili je oštećen, imate mogućnost poslati nam ga natrag! Imate 14 dana da nam pošaljete svoje proizvode.

Prihvaćamo povrat naših proizvoda samo ako su u izvornom stanju, u pakiranju i nekorišteni.

U slučaju problema s vašom narudžbom, troškove ponovne dostave snosi AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIZ).

Zamijenit ćemo proizvode poslane natrag bankovnim prijenosom ili vratiti novac u roku od 30 dana.

Kako biste zajamčili povrat proizvoda, morate nam poslati e-poruku na sljedeću adresu contact@anuja-aromatics.com ili poštom na 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, Francuska s objašnjenjem razloga povrata.

Troškovi prijevoza su vaša odgovornost, osim u slučaju problema s narudžbom.