Doručení, vrácení a bezpečná platba

Doručení zdarma ve Francii a Evropě 

Doručení ve Francii je zdarma od 49 € nákupu.

Doručení v Evropě je zdarma od 89 € od nákupu.

Doručení do 48 až 72 hodin až domů

Balíčky jsou obvykle odesílány do 2 dnů od přijetí platby. Naše parfémy, šperky a kosmetické produkty zakoupené na webových stránkách https://www.anuja-aromatics.com/ jsou dodávány na adresu, kterou jste nám uvedli při zadávání objednávky, v metropolitní Francii, Evropské unii nebo po celém světě.

Pozor: pokud si objednáte naše produkty AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) pro doručení mimo Evropskou unii, budete podléhat závazkům a dovozním daním, jakmile váš balík dorazí na místo určení. Další náklady na celní odbavení budou vaší odpovědností. Pro více informací doporučujeme kontaktovat celní oddělení.

Chcete -li někomu darovat, máte možnost zvolit jinou doručovací adresu kliknutím na „jinou doručovací adresu“.

Ohledně doručení:

Colissimo:
Tento způsob doručení vám umožňuje obdržet váš balíček do 48 až 72 hodin pro jakoukoli objednávku zadanou do 12 hodin za předpokladu, že produkty nejsou na skladě. Oznámené časy se počítají v pracovních dnech (kromě sobot, nedělí a svátků).

Balíčky jsou dodávány se sledovacím číslem a doručovány bez podpisu. Mohou být také odeslány a doručeny proti podpisu. Před výběrem tohoto způsobu doručení nás prosím kontaktujte, protože s tím jsou spojeny další náklady. Ať už zvolíte jakýkoli způsob doručení, pošleme vám odkaz ke sledování vašeho balíčku online.

Náklady na dopravu zahrnují náklady na přípravu, balení a poštovné. Náklady na přípravu jsou fixní, zatímco náklady na dopravu se liší podle celkové hmotnosti balíku. Doporučujeme konsolidovat všechny položky do jedné objednávky. Nemůžeme kombinovat dvě objednávky zadané samostatně a na každou z nich se vztahuje poštovné. Váš balíček je zasílán na vaše vlastní riziko, ale zvláštní pozornost je věnována křehkým předmětům. Rozměry krabic jsou přiměřené a vaše položky jsou řádně chráněny.

AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) nenese odpovědnost za vrácení zboží z důvodu nesprávné adresy poskytnuté zákazníkem.

Bezpečná platební služba 

Vaše online platba je zabezpečena pomocí Stripe nebo Paypal. Naše stránka https://www.anuja-aromatics.com/ neuchovává žádné informace týkající se vaší platby, protože je prováděna na platformě Stripe nebo Paypal šifrovaným a bezpečným způsobem zaručujícím vaše osobní údaje.

Zabezpečená platební služba s SSL s Visa / Mastercard.

Další informace o ochraně vašich dat najdete na stránce Stripe nebo Paypal, Zásady ochrany osobních údajů a ochrany vašich osobních údajů.

Garantovaný zákaznický servis

Máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat!

Jsme vám k dispozici na čísle +33 7 82 70 23 91 (10:17-XNUMX:XNUMX) nebo na následující adrese: contact@anuja-aromatics.com pro jakékoli informace.

Zaručené sledování vaší objednávky
Po dokončení transakce je Vaše objednávka potvrzena e-mailem. Máte možnost sledovat zásilku vašeho balíku online prostřednictvím poštovních rozhraní.

Garantujeme spokojenost nebo vrácení peněz.
Pokud Vám některý z našich produktů nevyhovuje nebo je poškozen, máte možnost nám jej zaslat zpět! Máte 14 dní na to, abyste nám své produkty zaslali zpět.

Vrácení našich produktů přijímáme pouze v případě, že jsou v původním stavu, v obalu a nepoužité.

V případě problémů s vaší objednávkou ponese náklady na opětovné odeslání AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PAŘÍŽ).

Produkty zaslané zpět bankovním převodem vyměníme nebo vrátíme do 30 dnů.

Chcete-li zaručit vrácení produktů, musíte nám zaslat e-mail na následující adresu contact@anuja-aromatics.com nebo poštou na adresu 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, Francie s vysvětlením důvodů vrácení.

Náklady na dopravu nesete vy, kromě případu problému s objednávkou.