Entrega, Devoluciones y Pago Seguro

Entrega gratuita en Francia y Europa 

La entrega en Francia es gratuita a partir de 49 € de compra.

La entrega en Europa es Gratis a partir de 89€ de compra.

Entrega en 48 a 72 horas a domicilio

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago. Nuestros perfumes, joyas y productos de belleza comprados en el sitio web https://www.anuja-aromatics.com/ se envían a la dirección que nos indicó al realizar su pedido, en Francia metropolitana, la Unión Europea o en todo el mundo. .

Atención: si solicita nuestros productos AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARIS) para una entrega fuera de la Unión Europea, estará sujeto a obligaciones e impuestos de importación tan pronto como su paquete llegue a su destino. Los costos adicionales de despacho de aduana serán su responsabilidad. Le recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de aduanas para obtener más información.

Para hacer un regalo a alguien, tiene la opción de elegir una dirección de entrega diferente haciendo clic en “otra dirección de entrega”.

Respecto a la entrega:

Colissimo:
Este método de entrega le permite recibir su paquete dentro de las 48 a 72 horas para cualquier pedido realizado antes de las 12 del mediodía, siempre que los productos no estén agotados. Los horarios anunciados se calculan en días laborables (excepto sábados, domingos y festivos).

Los paquetes se envían con un número de seguimiento y se entregan sin firma. También pueden enviarse y entregarse contra firma. Póngase en contacto con nosotros antes de elegir este método de envío, ya que conlleva costes adicionales. Cualquiera que sea el método de envío que elija, le enviaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación, embalaje y envío. Los costos de preparación son fijos, mientras que los costos de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos que consolide todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y se aplican cargos de envío a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los artículos frágiles. Las dimensiones de las cajas son las adecuadas y sus artículos están debidamente protegidos.

AF COSMÉTICA (ANUJA AROMATICS PARIS) no se hace responsable de las devoluciones debidas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Un servicio de pago seguro 

Su pago en línea está asegurado por Stripe o Paypal. Nuestro sitio https://www.anuja-aromatics.com/ no guarda ninguna información referente a su pago, ya que se realiza en la plataforma Stripe o por Paypal de forma encriptada y segura garantizando sus datos personales.

Un servicio de pago seguro con SSL con Visa / Mastercard.

Para más información sobre la protección de sus datos, puede consultar la página de Stripe o Paypal, Política de privacidad y protección de sus datos personales.

Servicio al cliente garantizado

Tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos!

Quedamos a su disposición en el +33 7 82 70 23 91 (de 10 a 17 horas) o en la siguiente dirección: contact@anuja-aromatics.com para cualquier información.

Seguimiento garantizado de su pedido
Su pedido se confirma por correo electrónico una vez que se ha completado la transacción. Tiene la opción de rastrear el envío de su paquete en línea a través de las interfaces postales.

Garantizado satisfecho o reembolsado.
Si uno de nuestros productos no le satisface o si está dañado, ¡tiene la opción de enviárnoslo! Tiene 14 días para enviarnos sus productos.

Solo aceptamos la devolución de nuestros productos si se encuentran en su estado original, en su embalaje y sin usar.

En caso de problemas con su pedido, los gastos de reenvío correrán a cargo de AF COSMETIK (ANUJA AROMATICS PARÍS).

Reemplazaremos o reembolsaremos los productos devueltos por transferencia bancaria dentro de los 30 días.

Para garantizar la devolución de los productos, debe enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección contact@anuja-aromatics.com o por correo postal a 87 rue de Gisors 95 300 Pontoise, Francia explicando los motivos de la devolución.

Los gastos de transporte corren por su cuenta salvo en caso de problema con el pedido.