Sales Voorwaarden

Artikel 1 Algemeen:

Deze algemene verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van elke partij tijdens de verkoop van diensten in het kader van de verkoop van cosmetica met het bedrijf AF COSMETIK of van diensten die bij de verkoop door de verkoper zijn gevoegd.

Deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals de prijzen, kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, behalve specifieke clausules met de klant. De wijzigingen hebben geen invloed op lopende bestellingen.

De klant die het bedrijf AF COSMETIK gebruikt, erkent deze algemene verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden.

Artikel 2 Partijen bij de overeenkomst:

De term "klant" kwalificeert elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die AF COSMETIK inschakelt voor de verkoop van cosmetica of bijbehorend materiaal.

De term "derde" verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die geen partij is bij het contract.

De term "aanbieder" verwijst naar AF COSMETIK

De dan geldende AV zijn die welke gelden op de datum van de bestelling of betaling (of de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling. Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website van het bedrijf op het adres: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ van de site anuja-aromatics.com

De Klant verklaart in staat te zijn rechtsgeldig te contracteren volgens de Franse wet of rechtsgeldig de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij zich inzet te vertegenwoordigen.

Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormt de informatie die door het bedrijf is vastgelegd op de site anuja-aromatics.com het bewijs van alle transacties.

Artikel 3: Kenmerken van de aangeboden producten en diensten

De aangeboden producten en diensten staan ​​vermeld in de catalogus die op de site is gepubliceerd. Deze producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving die door de uitgever is opgesteld op basis van de beschrijvingen die door de leverancier zijn verstrekt. De foto's van de producten in de catalogus geven een getrouw beeld van de aangeboden producten en diensten, maar zijn niet contractueel voor zover ze geen perfecte gelijkenis met de fysieke producten kunnen garanderen.

De klantenservice van deze site is bereikbaar per e-mail op het volgende adres: contact@anuja-aromatics.com of per post op het adres dat wordt vermeld in de juridische kennisgevingen, in welk geval de uitgever zich ertoe verbindt binnen 7 dagen te reageren. .

Artikel 4: Prijzen

In Europa, behalve voor professionals die al klant zijn wiens prijzen worden weergegeven exclusief btw (BTW wordt toegepast op het winkelmandje) of tenzij anders vermeld, zijn de prijzen in de catalogus prijzen in euro's inclusief alle belastingen (inclusief btw), rekening houdend met BTW van toepassing op de dag van de bestelling. In Noord-Amerika zijn de prijzen in de catalogus prijzen in Canadese dollars ($ CAD) of Amerikaanse dollars ($ USD) exclusief belastingen, zoals gebruikelijk, nationale of lokale belastingen worden toegepast vanuit het bestelmandje, afhankelijk van het factuuradres.

AF COSMETIK behoudt zich het recht voor om elke wijziging in het btw-tarief of staats- en lokale belastingen door te berekenen op de prijs van producten of diensten. De uitgever behoudt zich ook het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus wordt vermeld, is echter de enige prijs die van toepassing is op de koper.

Artikel 5: Naleving

In overeenstemming met artikel L.411-1 van het consumentenwetboek voldoen de producten en diensten die via deze GTCS te koop worden aangeboden aan de geldende vereisten met betrekking tot de veiligheid en gezondheid van personen, de loyaliteit van commerciële transacties en consumentenbescherming. Ongeacht enige commerciële garantie blijft de Verkoper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming en verborgen gebreken aan het product.

In overeenstemming met de wettelijke bepalingen met betrekking tot naleving en verborgen gebreken (art. 1641 c.civ.), vergoedt of ruilt de verkoper defecte producten of producten die niet overeenkomen met de bestelling. Terugbetaling kan worden aangevraagd per e-mail naar het volgende adres contact@anuja-aromatics.com, in welk geval de dienstverlener zich ertoe verbindt binnen zeven (7) dagen te reageren.

Artikel 6: Clausule voor het behoud van de titel

De producten blijven het eigendom van het bedrijf tot de volledige betaling van de prijs.

Alle elementen die op de site zijn gepubliceerd, zijn eigendom van de uitgever anuja-aromatics.com of van een derde partij en worden door de uitgever op de site gebruikt met toestemming van de eigenaar. Elke kopie van logo's, tekstuele, pictografische of video-inhoud, zonder dat deze opsomming uitputtend is, is ten strengste verboden en komt neer op namaak. Elk lid dat zich schuldig maakt aan inbreuk, zou waarschijnlijk zijn account laten verwijderen zonder kennisgeving of vergoeding en zonder dat deze verwijdering hem schade kan berokkenen, zonder voorbehoud van mogelijke vervolgprocedures tegen hem, op initiatief van de uitgever van deze site of zijn agent.

Deze site maakt gebruik van elementen (afbeeldingen, foto's, inhoud) waarvoor de credits gaan naar: AF COSMETIK.

Artikel 6.1 Handelsmerken

De merken en logo's op de site zijn geregistreerd door AF COSMETIK, of mogelijk door een van haar partners, in het bijzonder om klanten van de gedistribueerde producten in staat te stellen de partnermerken te identificeren (tenzij anders wordt geadviseerd). Iedereen die zijn voorstellingen, reproducties, overlappingen, uitzendingen en herhalingen uitvoert, loopt de straffen op die voorzien zijn in de artikelen L.713-2 en volgende van de Wet op de Intellectuele Eigendom.

Handelsmerken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of meer in het algemeen elk object van intellectuele eigendomsrechten zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Het GSC verleent geen overdracht van intellectuele-eigendomsrechten. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen om welke reden dan ook is ten strengste verboden.

Artikel 7: Leveringsvoorwaarden en beschikbaarheid

De verkoper herinnert eraan dat wanneer de klant de producten fysiek in bezit neemt, het risico van verlies of beschadiging van de producten op hem wordt overgedragen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de transporteur op de hoogte te stellen van eventuele reserveringen met betrekking tot het geleverde product.

Indien een artikel langer dan 14 werkdagen niet beschikbaar is, wordt u onmiddellijk op de hoogte gebracht van de voorzienbare levertijden en kan de bestelling van dit artikel op verzoek worden geannuleerd.

De klant kan dan een creditering van het bedrag van het artikel of de volledige terugbetaling vragen en de bestelling annuleren.

De leveringskosten worden vóór elke betaling aan de klant aangegeven en hebben alleen betrekking op leveringen in Frankrijk, de Europese Unie, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk, of op het Noord-Amerikaanse continent, Canada en de Verenigde Staten. Voor elke andere plaats van levering is het aan de klant om contact op te nemen met de klantenservice.

Tenzij anders vermeld op de site tijdens het bestelproces of in de omschrijving van de bestelde producten, verbindt de uitgever zich ertoe de producten te leveren binnen een termijn van maximaal 15 dagen na ontvangst van de bestelling.

De koper kan een pakket weigeren op het moment van levering als hij een afwijking vaststelt met betrekking tot de levering (beschadiging, ontbrekend product in vergelijking met de leveringsbon, beschadigd pakket, kapotte producten, enz.); elke anomalie moet dan door de koper worden aangegeven op de leveringsbon, in de vorm van handgeschreven reserveringen, vergezeld van de handtekening van de koper. Om zijn recht van weigering uit te oefenen, moet de koper de beschadigde of defecte verpakking(en) openen in aanwezigheid van de vervoerder en hem de beschadigde goederen laten terugnemen. Bij het niet naleven van deze vereisten kan de koper zijn weigeringsrecht niet uitoefenen en hoeft AF COSMETIK niet in te gaan op het verzoek van de koper om het weigeringsrecht uit te oefenen.

Als het pakket van de koper door het postkantoor of door andere postdienstverleners aan de uitgever wordt geretourneerd, zal de uitgever na ontvangst van het retourpakket contact opnemen met de koper om hem te vragen wat hij met zijn bestelling moet doen. Indien de koper het pakket ten onrechte heeft geweigerd, kan hij verzoeken om het terug te sturen door eerst de portokosten voor de nieuwe zending te betalen. Zelfs voor bestellingen waarvoor de verzendkosten werden aangeboden op het moment van de bestelling, moeten portokosten worden betaald.

In het geval van een leverings- of omruilfout (als het herroepingsrecht van toepassing is, d.w.z. als de klant geen professional is en het contract dat is aangegaan om het goed of de dienst te verwerven, de herroeping toestaat, afhankelijk van artikel L 121-21-8 van de consumentencode), moet elk product dat moet worden geruild of terugbetaald, in zijn geheel en in perfecte staat aan AF COSMETIK worden geretourneerd. Elk gebrek dat het gevolg is van een onhandigheid of een verkeerde manoeuvre van de koper, kan niet aan AF COSMETIK worden toegeschreven.

In overeenstemming met artikel L.121-21 en paragrafen van de Consumentencode, en indien het herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument een termijn van 14 werkdagen vanaf de leveringsdatum van zijn bestelling om elk artikel dat niet past hem binnen veertien dagen na ontvangst door AF COSMETIK van het teruggaveverzoek zonder boete omruilen of terugbetaling vragen, met uitzondering van de retourkosten. Het product dient in perfecte staat geretourneerd te worden. Indien nodig moet het vergezeld gaan van alle accessoires. Indien aan bovenstaande verplichtingen niet wordt voldaan, verliest de koper zijn herroepingsrecht en wordt het product op zijn kosten aan hem geretourneerd.

Het wordt aanbevolen dat de koper de retourzending doet met een oplossing waarmee het pakket kan worden gevolgd. Anders, als het geretourneerde pakket AF COSMETIK niet bereikt, is het niet mogelijk om een ​​onderzoek bij de postdiensten te starten om hen te vragen het laatste te lokaliseren.

Retourkosten in geval van herroeping blijven de verantwoordelijkheid van de koper.

Na ontvangst en acceptatie van de klacht zal het bedrijf AF COSMETIK per e-mail of telefonisch aan de koper de voorwaarden voor omruiling of terugbetaling van de producten meedelen. Voor een goede afhandeling van het verzoek wordt de klant verzocht een kopie van de factuur bij een klacht te voegen. De terugbetaling vindt plaats per cheque of overschrijving.

Elke vertraging in de levering van meer dan veertien werkdagen kan leiden tot de ontbinding van de verkoop op initiatief van de consument, op schriftelijk verzoek van hem per aangetekende brief met ontvangstbewijs. De consument krijgt dan binnen een termijn van maximaal veertien dagen het bedrag terug dat hij bij de bestelling heeft betaald. Deze clausule is niet bedoeld om van toepassing te zijn als de vertraging in de levering te wijten is aan overmacht. In een dergelijk geval stemt de klant ermee in om geen juridische stappen te ondernemen tegen de site en zijn uitgever en ziet hij af van het recht om de beëindiging van de verkoop zoals voorzien in dit artikel in te roepen.

 AF COSMETIK garandeert de Colissimo retourservice volgens de volgende kenmerken:

Gewicht: tot 30 kg

Maat: L + B + h <150cm

Indicatieve tijden: een levering van 2 tot 10 dagen, afhankelijk van het land van herkomst van het pakket

Serviceniveau: levering met handtekening

Geïntegreerde verzekering tot 33 € / kg

Retourzender geïntegreerd in het aanbod voor niet-bezorgde pakketten

Lijst van in aanmerking komende landen *:

Zone 1: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland

Zone 2: Oostenrijk, Spanje, Italië, Ierland, Portugal, Verenigd Koninkrijk

Zone 3: Estland, Hongarije, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland **

Zone 4: Kroatië, Finland, Griekenland, Malta, Roemenië

Zone 5: Australië ***

* Deze lijst kan gedurende het jaar worden gewijzigd

** Retourneren mogelijk vanuit Zwitserland voor pakketten met een waarde van minder dan 62CHS

*** Retourneren mogelijk vanuit Australië voor pakketten met een waarde onder AU $ 1000

Artikel 8: Facturen en betalingen

Elke bestelling of dienst genereert een gedematerialiseerde factuur ter attentie van de klant op zijn factuuradres.

Tenzij tussen beide partijen een aanvullende betalingstermijn is overeengekomen en op de factuur staat, vindt de betaling plaats uiterlijk op de 30e dag na de factuurdatum (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 gewijzigd van de wet van 15 mei 2001). Une pénalité de retard de 10% sur le montant total de la facture pourra être appliquée (loi 2008-776 du 4 août 2008), indemnité forfaitaire de recouvrement minimale de 40 € (décret 2012-1115 du 2 octobre 2012) ou restitution des produits boeken. Betalingen per bankoverschrijving of per cheque betaalbaar aan AF COSMETIK zonder korting in geval van vervroegde betaling.

Op de website natureterhappy.com is de betaling direct bij bestelling verschuldigd, ook voor vooraf bestelde producten. De internetgebruiker kan op deze site een bestelling plaatsen en betalen met creditcard, Paypal.

Betalingen met creditcard worden gedaan via beveiligde transacties die worden aangeboden door een online betalingsplatformprovider (Stripe).

Deze site heeft geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen van de gebruiker. De betaling vindt rechtstreeks plaats aan de bank of de betalingsprovider die de betaling van de Klant ontvangt. In het geval van betaling per cheque of overschrijving, beginnen de leveringstermijnen bepaald in het onderstaande artikel pas te lopen op de datum van effectieve ontvangst van de betaling door de verkoper, deze laatste kan hiervan met alle middelen het bewijs leveren. De beschikbaarheid van producten wordt aangegeven op de site, in de beschrijving van elk artikel.

Artikel 9: Garanties

Overeenkomstig de wet aanvaardt de Verkoper de volgende garanties: van conformiteit en met betrekking tot verborgen gebreken van de producten. De verkoper vergoedt de koper of ruilt producten die schijnbaar defect zijn of niet overeenkomen met de gemaakte bestelling.

Terugbetaling kan worden aangevraagd per e-mail of schriftelijk op het volgende adres contact@anuja-aromatics.com, in welk geval de dienstverlener zich ertoe verbindt binnen zeven (7) dagen te reageren.

Garantie van gekochte producten:

Alle artikelen die op deze site worden gekocht, genieten de volgende wettelijke garanties, voorzien door het Burgerlijk Wetboek;

Artikel 9.1 Garantie van overeenstemming

Volgens de artikelen L. 211-1 tot L. 212-1 van het consumentenwetboek is de verkoper verplicht om goederen te leveren in overeenstemming met het contract en om te reageren op elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat tijdens de levering van de goederen. De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend indien er op de dag van bezit van het product een gebrek zou bestaan. Wanneer het gebrek zich echter binnen 24 maanden na deze datum voordoet, wordt het geacht aan deze voorwaarde te voldoen. Anderzijds is het na deze periode van 24 maanden aan de klant om te bewijzen dat het gebrek werkelijk bestond op het ogenblik van de inbezitneming van het onroerend goed.

Overeenkomstig artikel L. 211-9: “in geval van gebrek aan overeenstemming kiest de koper tussen herstelling en vervanging van de goederen. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper indien deze keuze een kennelijk onevenredige kost met zich meebrengt in vergelijking met de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van de goederen of het belang van het gebrek. Hij is dan verplicht te werk te gaan, tenzij dit niet mogelijk is, volgens de niet door de koper gekozen methode”.

Artikel 9.2 Garantie op verborgen gebreken

Volgens de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek kan de klant de uitoefening van de garantie tegen verborgen gebreken vragen als de gepresenteerde gebreken niet zijn opgetreden tijdens de aankoop, vóór de aankoop waren (en dus niet het gevolg zijn van normale slijtage van het product bijvoorbeeld) en voldoende ernstig zijn (het gebrek moet ofwel het product ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, ofwel dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het product niet zou hebben gekocht. zou het niet voor een dergelijke prijs hebben gekocht als hij van het defect had geweten).

Artikel 9.3

De door de verkoper geleverde producten genieten, naast de wettelijke garantie die, indien van toepassing, nog steeds op hen van toepassing is, een garantie specifiek voor de site en verstrekt door AF COSMETIK, onder de volgende voorwaarden:

“- Het pakket wordt ongeopend geretourneerd, we zullen de prijs van het pakket en eventuele verzendkosten naar het vasteland van Frankrijk terugbetalen.

- Het product wordt uit eigen vrije wil geretourneerd, wij betalen de prijs van het product terug, de retourkosten blijven voor uw rekening.

- Het product wordt geretourneerd vanwege onze verantwoordelijkheid, wij vergoeden het product, de verzendkosten en eventuele retourzendingen naar het vasteland van Frankrijk.

- Producten waarvan de verpakking is geopend en/of gebruikt kunnen niet worden teruggenomen.”

Klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling voor een niet-conform product moeten binnen dertig dagen vanaf de leveringsdatum per e-mail worden ingediend op het adres dat wordt vermeld in de juridische kennisgevingen van de site (deze termijn is niet van toepassing in geval van een verborgen gebrek, zoals eerder bepaald).

Bij niet-conformiteit van een geleverd product kan het worden teruggestuurd naar de verkoper die het zal omruilen. Als het product niet kan worden geruild (verouderd product, niet op voorraad, enz.), zal de koper het bedrag van zijn bestelling per cheque of overschrijving terugbetaald krijgen.

Artikel 10 Bescherming van sitegegevens en persoonsgegevens

Artikel 10.1 Archivering

AF COSMETIK zal inkooporders en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek. De geautomatiseerde registers zullen door de partijen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.

Artikel 10.2 Klachten

Elke klacht met betrekking tot het gebruik van de website, de service die op deze site wordt aangeboden, of een andere gerelateerde service, de pagina's van de site op sociale netwerken of de algemene voorwaarden, wettelijke mededelingen of het handvest voor persoonlijke gegevens moeten worden ingediend in 365 dagen na de oorspronkelijke dag van het probleem dat de klacht heeft veroorzaakt, ongeacht enige andersluidende wet of regel. In het geval dat een dergelijke claim niet binnen de volgende 365 dagen is ingediend, zal een dergelijke claim voor altijd niet afdwingbaar zijn voor de rechtbank.

Artikel 10.3 Onjuistheden

Het is mogelijk dat er op de hele website en de aangeboden diensten, en in beperkte mate, onjuistheden of fouten staan, of informatie die niet in overeenstemming is met de algemene voorwaarden, wettelijke bepalingen of het charter van persoonsgegevens. Daarnaast is het mogelijk dat er ongeoorloofde wijzigingen worden aangebracht door derden op de site of op ondersteunende diensten (sociale netwerken, etc.). We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit soort afwijking wordt gecorrigeerd.

In het geval dat een dergelijke situatie ons ontgaat, neem dan contact met ons op via e-mail op het volgende adres: contact@anuja-aromatics.com, indien mogelijk, een beschrijving van de fout en de locatie (URL), evenals voldoende informatie om ons om contact met u op te nemen. Raadpleeg het gedeelte over intellectueel eigendom voor vragen over auteursrechten.

Artikel 11: Force majeure

De nakoming van de verplichtingen van de verkoper hieronder wordt opgeschort in het geval van een toevallige gebeurtenis of overmacht die de uitvoering ervan zou verhinderen. De verkoper zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van het optreden van een dergelijk evenement.

Artikel 12: Nietigheid en wijziging van het contract

Als een van de bepalingen van het huidige contract werd geannuleerd, zou deze nietigheid niet leiden tot de nietigheid van de andere bepalingen die van kracht blijven tussen de delen. Elke contractuele wijziging is alleen geldig na een schriftelijke overeenkomst ondertekend door de partijen.

Artikel 13: Bescherming van persoonlijke gegevens

In overeenstemming met Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens, stelt de Verkoper een verwerking van persoonsgegevens in die de verkoop en levering van producten en diensten gedefinieerd in dit contract.

Artikel 14: Toepasselijk recht en bedingen

Alle clausules die in deze algemene verkoopvoorwaarden voorkomen, evenals alle aankoop- en verkooptransacties waarnaar daarin wordt verwezen, zijn onderworpen aan het Franse recht. De nietigheid van een contractuele clausule brengt niet de nietigheid van deze algemene verkoopsvoorwaarden met zich mee.

Artikel 15: Consumenteninformatie

Ter informatie van de consument worden de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en het Consumentenwetboek hieronder weergegeven:

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zo sterk verminderen dat de koper het niet zou hebben verworven, of alleen een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij ze had gekend.

Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek: De vordering die voortvloeit uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.

In het geval voorzien in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van uitsluiting, worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper kan worden vrijgesteld van zichtbare gebreken of gebrek aan overeenstemming.

Artikel L. 217-4 van het consumentenwetboek: de verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.

Hij is ook verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze volgens de overeenkomst aan hem in rekening zijn gebracht of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.

Artikel L. 217-5 van de Consumentenwet: De goederen voldoen aan de overeenkomst:

1 ° Als het geschikt is voor het gebruik dat normaal van een vergelijkbaar artikel wordt verwacht en, indien van toepassing:

- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten heeft die deze in de vorm van een monster of model aan de koper heeft gepresenteerd;

- als het de kwaliteiten heeft die een koper legitiem mag verwachten, gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2 ° Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg door de partijen zijn bepaald of geschikt is voor enig speciaal door de koper nagestreefd gebruik, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en door deze wordt aanvaard.

Artikel L. 217-12 van de Consumentenwet: De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart twee jaar na levering van de goederen.

Artikel L. 217-16 van het consumentenwetboek: Wanneer de koper de verkoper, in de loop van de commerciële garantie die hem tijdens de aankoop of reparatie van roerende goederen is verleend, vraagt ​​om een ​​voorwaarde die door de garantie wordt gedekt, een uitvaltijd van ten minste zeven dagen wordt toegevoegd aan de resterende garantieperiode.

Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur of de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

Herroepingsformulier

In overeenstemming met artikel L121-17 van de Consumentenwet (“Wet Hamon”) van juni 2014, kan de Klant hieronder een standaardformulier voor herroeping vinden voor een bestelling die op de site is geplaatst, dat met ontvangstbevestiging naar AF COSMETIK moet worden gestuurd . Het is wel te verstaan ​​dat de klant de kosten draagt ​​van het terugzenden van de goederen in geval van herroeping, evenals de kosten van het terugzenden van de goederen indien deze laatste, door hun aard, normaal niet door het postkantoor kunnen worden teruggezonden, en deze herroeping kan alleen plaatsvinden onder de herroepingsvoorwaarden bepaald in deze algemene verkoopvoorwaarden.

----

Ter attentie van AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANKRIJK

Naam, achternaam en adres van de klant:

Postdatum:

Onderwerp: Intrekking

lieve

Ik wens gebruik te maken van mijn herroepingsrecht voorzien in artikel 121-17 van de Consumentenwet, betreffende het contract met betrekking tot de bestelling geplaatst bij uw bedrijf op de website https://www.anuja-aromatics.com en met betrekking tot de volgende eigenschap:

Datum van bestelling:

Totaalbedrag inclusief btw:

Reken op uw volledige medewerking,

Aanvaard alstublieft mevrouw, mijnheer, mijn oprechte groeten.

Handtekening:

----

Alle rechten voorbehouden - 01 januari 2020

Juridisch voorbehoud

Uitgever en host van de site, registratie en gegevensverzameling

De site https://www.anuja-aromatics.com wordt uitgegeven door AF COSMETIK, een bedrijf genoteerd in SIRENE onder het registratienummer 883 919 888.

bij de RCS van Pontoise en met maatschappelijke zetel te AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Frankrijk.

Ontwerp en productie: deze online winkel is gemaakt met behulp van WordPress-software.

Directeur van publicatie: Adrien FRANCOIS, voorzitter van AF COSMETIK of via contact@anuja-aromatics.com.

Informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens (beleid en verklaring) vindt u in het persoonsgegevenshandvest van de site.

Alle rechten voorbehouden - 01 juni 2020

Volg ons op onze Facebookpagina Anuja Aromatics

Om contact met ons op te nemen via e-mail: contact@anuja-aromatics.com

Verzenden en retourneren

Levering in 48 tot 72 uur bij u thuis

Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden. Onze parfums, accessoires en schoonheidsproducten die op de site https://anuja-aromatics.com zijn gekocht, worden geleverd op het adres dat u ons hebt opgegeven bij de bestelling, in Europees Frankrijk, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. 

Let op: als u onze AF COSMETIK-producten bestelt voor levering buiten de Europese Unie, bent u onderworpen aan invoerrechten en belastingen zodra uw pakket op de bestemming aankomt. U bent verantwoordelijk voor eventuele extra inklaringskosten. Voor meer informatie adviseren wij u contact op te nemen met de douane.

Om iemand een cadeau te geven, heeft u de mogelijkheid om een ​​ander afleveradres te kiezen door op “ander afleveradres” te klikken.

Wat betreft de levering:

Colissimo:

Met deze bezorgmethode kunt u uw pakket binnen 48 tot 72 uur ontvangen voor elke bestelling die vóór 12 uur is geplaatst, op voorwaarde dat de producten niet uitverkocht zijn. De aangekondigde tijden zijn berekend in werkdagen (zaterdag, zondag en feestdagen niet meegerekend).

Pakketten worden verzonden met een trackingnummer en geleverd zonder handtekening. Ze kunnen ook tegen ondertekening worden verzonden en afgeleverd. Neem contact met ons op voordat u voor deze bezorgmethode kiest, aangezien dit extra kosten met zich meebrengt. Welke bezorgmethode je ook kiest, we sturen je een link om je pakket online te volgen.

Verzendkosten zijn inclusief voorbereidings-, verpakkings- en portokosten. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren naargelang het totale gewicht van het pakket. We raden u aan al uw artikelen in één bestelling samen te voegen. We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren en voor elk van hen worden verzendkosten in rekening gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar speciale aandacht wordt besteed aan breekbare artikelen. De doosformaten zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.

AF COSMETIK is niet verantwoordelijk voor retourzendingen als gevolg van onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven. 

Een veilige betaalservice

Uw online betaling wordt beveiligd door Ingenico. Onze site https://www.anuja-aromatics.com bewaart geen informatie over uw betaling, aangezien deze op het Paypal- of Stripe-platform wordt gedaan op een gecodeerde en veilige manier om uw persoonlijke gegevens te garanderen.

Een veilige betalingsservice met SSL Met Visa / Mastercard.

Voor meer informatie over de bescherming van uw gegevens kunt u de pagina Paypal of Stripe, het Privacybeleid en de bescherming van uw persoonsgegevens raadplegen.

Gegarandeerde klantenservice

Heeft u vragen, neem gerust contact met ons op!

We blijven tot uw beschikking op het volgende adres: contact@anuja-aromatics.com voor alle informatie.

Een gegarandeerde opvolging van uw bestelling.

Uw bestelling wordt per e-mail bevestigd zodra de transactie is voltooid.

U heeft de mogelijkheid om de verzending van uw pakket online te volgen via de interfaces van het postkantoor.

Gegarandeerd tevreden of terugbetaald.

Als u niet tevreden bent met een van onze producten of als deze beschadigd is, kunt u deze naar ons terugsturen! U heeft 14 dagen de tijd om uw producten aan ons te retourneren.

We accepteren alleen de retourzending van onze producten als ze in hun originele staat, in hun verpakking en ongebruikt zijn.

In het geval van problemen met uw bestelling, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden voor rekening van AF COSMETIK.

We zullen de teruggestuurde producten binnen 30 dagen vervangen of terugbetalen via overschrijving.

Om de retourzending van de producten te garanderen, moet u ons een e-mail sturen naar het volgende adres contact@anuja-aromatics.com, waarin u de redenen voor de retourzending uitlegt.

De transportkosten zijn voor uw rekening, behalve in geval van een probleem met de bestelling.

In Noord-Amerika 

We hebben het transport bij voorrang toevertrouwd aan de Canada Post, waarvan het leveringsproces sterk lijkt op dat wat in Frankrijk bekend is met de post. Voor meer informatie nodigen we onze klanten uit om contact op te nemen met de site van Canada Post.