Μενού
Άρθρο 1 Γενικά:
Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις κάθε μέρους κατά την πώληση υπηρεσιών στο πλαίσιο της πώλησης καλλυντικών με την εταιρεία AF COSMETIK ή υπηρεσιών που προσαρτώνται στην πώληση από τον πωλητή.
Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης, καθώς και οι τιμές, μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, εκτός από ειδικές ρήτρες με τον πελάτη. Οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες σε εκκρεμότητα.
Ο πελάτης που χρησιμοποιεί την εταιρεία AF COSMETIK αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης και τους αποδέχεται χωρίς επιφύλαξη.
Άρθρο 2 Τα μέρη της σύμβασης:
Ο όρος "πελάτης" πληροί κάθε νομικό ή φυσικό πρόσωπο που καλεί την AF COSMETIK για την πώληση καλλυντικών ή οποιουδήποτε σχετικού υλικού.
Με τον όρο «τρίτο μέρος» νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που δεν είναι μέρος της σύμβασης.
Ο όρος "πάροχος" αναφέρεται στην AF COSMETIK
Το GTC που ισχύει τότε είναι εκείνα που ισχύουν την ημερομηνία της παραγγελίας ή της πληρωμής (ή η πρώτη πληρωμή σε περίπτωση πολλαπλών πληρωμών) της παραγγελίας. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο της Εταιρείας στη διεύθυνση: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ του ιστότοπου anuja-aromatics.com
Ο Πελάτης δηλώνει ότι είναι σε θέση να συνάψει νόμιμα σύμβαση βάσει του γαλλικού δικαίου ή να εκπροσωπεί έγκυρα το φυσικό ή νομικό πρόσωπο για το οποίο έχει δεσμευτεί.
Εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο, οι πληροφορίες που καταγράφονται από την Εταιρεία στον ιστότοπο anuja-aromatics.com αποτελούν απόδειξη όλων των συναλλαγών.
Άρθρο 3: Χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρονται είναι αυτά που αναφέρονται στον κατάλογο που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπο. Αυτά τα προϊόντα και οι υπηρεσίες προσφέρονται εντός των ορίων των διαθέσιμων αποθεμάτων. Κάθε προϊόν συνοδεύεται από μια περιγραφή που ορίζεται από τον εκδότη με βάση τις περιγραφές που παρέχονται από τον προμηθευτή. Οι φωτογραφίες των προϊόντων στον κατάλογο αντικατοπτρίζουν μια πιστή εικόνα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται αλλά δεν είναι συμβατικά στο βαθμό που δεν μπορούν να εξασφαλίσουν τέλεια ομοιότητα με τα φυσικά προϊόντα.
Η εξυπηρέτηση πελατών αυτού του ιστότοπου είναι προσβάσιμη μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@anuja-aromatics.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση που αναφέρεται στις νομικές ειδοποιήσεις, οπότε ο εκδότης αναλαμβάνει να παράσχει απάντηση. Εντός 7 ημερών Ε
Άρθρο 4: Τιμές
Στην Ευρώπη, εκτός από τους επαγγελματίες που είναι ήδη πελάτες των οποίων οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ (ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο καλάθι) ή εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές που εμφανίζονται στον κατάλογο είναι τιμές σε Ευρώ, συμπεριλαμβανομένων των φόρων (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), λαμβάνοντας υπόψη Ισχύει ΦΠΑ την ημέρα της παραγγελίας. Στη Βόρεια Αμερική, οι τιμές που αναφέρονται στον κατάλογο είναι τιμές σε δολάρια Καναδά ($ CAD) ή αμερικανικά δολάρια ($ USD) χωρίς φόρους, όπως συνηθίζεται, οι κρατικοί ή τοπικοί φόροι εφαρμόζονται από το καλάθι παραγγελίας ανάλογα με τη διεύθυνση χρέωσης.
Η AF COSMETIK διατηρεί το δικαίωμα να περάσει οποιαδήποτε αλλαγή στον συντελεστή ΦΠΑ ή τους κρατικούς και τοπικούς φόρους στην τιμή των προϊόντων ή των υπηρεσιών. Ο εκδότης διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η τιμή που εμφανίζεται στον κατάλογο την ημέρα της παραγγελίας θα είναι η μόνη που ισχύει για τον αγοραστή.
Άρθρο 5: Συμμόρφωση
Σύμφωνα με το άρθρο L.411-1 του Κώδικα Καταναλωτή, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρονται προς πώληση μέσω αυτών των GTCS πληρούν τις ισχύουσες απαιτήσεις σχετικά με την ασφάλεια και την υγεία των προσώπων, την αφοσίωση στις εμπορικές συναλλαγές και την προστασία των καταναλωτών. Ανεξάρτητα από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση, ο Πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης και κρυμμένα ελαττώματα στο προϊόν.
Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις σχετικά με τη συμμόρφωση και τα κρυφά ελαττώματα (άρθρο 1641 κ.κ.), ο Πωλητής επιστρέφει ή ανταλλάσσει ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ζητηθεί μέσω email στην ακόλουθη διεύθυνση contact@anuja-aromatics.com, οπότε ο πάροχος υπηρεσιών αναλαμβάνει να παράσχει απάντηση εντός επτά (7) ημερών.
Άρθρο 6: Ρήτρα διατήρησης του τίτλου
Τα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας μέχρι την πλήρη καταβολή του τιμήματος.
Όλα τα στοιχεία που δημοσιεύονται στον ιστότοπο ανήκουν στον εκδότη anuja-aromatics.com ή σε έναν πράκτορα τρίτου μέρους, χρησιμοποιούνται από τον εκδότη στον ιστότοπο με την εξουσιοδότηση του κατόχου τους. Οποιοδήποτε αντίγραφο λογότυπων, κειμένου, εικονογραφικού ή βίντεο περιεχομένου, χωρίς αυτή η απαρίθμηση να είναι εξαντλητική, απαγορεύεται αυστηρά και ισοδυναμεί με παραποίηση. Κάθε μέλος που κρίνεται ένοχο για παράβαση είναι πιθανό να διαγράψει τον λογαριασμό του χωρίς προειδοποίηση ή αποζημίωση και χωρίς αυτή η διαγραφή να μπορεί να του προκαλέσει ζημιά, χωρίς επιφύλαξη ενδεχόμενων μεταγενέστερων νομικών διαδικασιών εναντίον του, με πρωτοβουλία του εκδότη αυτού του ιστότοπου ή τον αντιπρόσωπό του.
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί στοιχεία (εικόνες, φωτογραφίες, περιεχόμενο) για τα οποία οι πιστώσεις πηγαίνουν στο: AF COSMETIK.
Άρθρο 6.1 Εμπορικά σήματα
Οι επωνυμίες και τα λογότυπα που περιέχονται στον ιστότοπο καταχωρούνται από την AF COSMETIK, ή πιθανώς από έναν από τους συνεργάτες της, ιδίως για να επιτρέπουν στους πελάτες των προϊόντων που διανέμονται να αναγνωρίζουν τις επωνυμίες συνεργατών (εκτός εάν τους υποδεικνύεται διαφορετικά). Όποιος πραγματοποιεί τις αναπαραστάσεις, τις αναπαραγωγές, τις επικαλύψεις, τις διαχύσεις και τις επαναλήψεις, επιβάλλει τις κυρώσεις που προβλέπονται στα άρθρα L.713-2 και μετά τον Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας.
Εμπορικά σήματα, ονόματα τομέα, προϊόντα, λογισμικό, εικόνες, βίντεο, κείμενα ή γενικότερα οποιαδήποτε πληροφορία που υπόκειται σε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας είναι και παραμένει αποκλειστική ιδιοκτησία του πωλητή. Δεν πραγματοποιείται μεταβίβαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μέσω αυτού του GTC. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε ολική ή μερική αναπαραγωγή, τροποποίηση ή χρήση αυτών των προϊόντων για οποιονδήποτε λόγο.
Άρθρο 7: Όροι παράδοσης και διαθεσιμότητα
Ο Πωλητής υπενθυμίζει ότι όταν ο Πελάτης αναλάβει τη φυσική κατοχή των προϊόντων, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς στα προϊόντα μεταφέρεται σε αυτόν. Είναι ευθύνη του Πελάτη να ειδοποιήσει τον μεταφορέα για τυχόν κρατήσεις σχετικά με το προϊόν που παραδόθηκε.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο για χρονικό διάστημα που υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες, θα ειδοποιηθείτε αμέσως για τους προβλεπόμενους χρόνους παράδοσης και η παραγγελία για αυτό το αντικείμενο μπορεί να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματος.
Ο Πελάτης μπορεί στη συνέχεια να ζητήσει πίστωση για το ποσό του αντικειμένου ή την πλήρη επιστροφή του και την ακύρωση της παραγγελίας.
Τα έξοδα παράδοσης θα υποδεικνύονται στον πελάτη πριν από οποιαδήποτε πληρωμή και αφορούν μόνο τις παραδόσεις που πραγματοποιούνται στη Γαλλία, την Ευρωπαϊκή Ένωση, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο ή στη ήπειρο της Βόρειας Αμερικής, τον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Για οποιονδήποτε άλλο τόπο παράδοσης, εναπόκειται στον πελάτη να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών.
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στον ιστότοπο κατά τη διαδικασία παραγγελίας ή στην περιγραφή των παραγγελθέντων προϊόντων, ο εκδότης αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα το πολύ εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Ο αγοραστής μπορεί να αρνηθεί ένα δέμα κατά την παράδοση εάν παρατηρήσει μια ανωμαλία σχετικά με την παράδοση (ζημιά, έλλειψη προϊόντος σε σύγκριση με το δελτίο παράδοσης, κατεστραμμένο δέμα, σπασμένα προϊόντα κ.λπ.). οποιαδήποτε ανωμαλία πρέπει στη συνέχεια να δηλωθεί από τον αγοραστή στο δελτίο παράδοσης, με τη μορφή χειρόγραφων κρατήσεων, συνοδευόμενη από την υπογραφή του αγοραστή. Για να ασκήσει το δικαίωμα άρνησής του, ο αγοραστής πρέπει να ανοίξει την κατεστραμμένη ή ελαττωματική συσκευασία (ες) παρουσία του μεταφορέα και να του ζητήσει να πάρει πίσω τα κατεστραμμένα εμπορεύματα. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με αυτές τις απαιτήσεις, ο αγοραστής δεν θα μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα άρνησής του και η AF COSMETIK δεν θα υποχρεωθεί να προσχωρήσει στο αίτημα του αγοραστή για άσκηση του δικαιώματος άρνησης.
Εάν το πακέτο του αγοραστή επιστραφεί στον εκδότη από το Ταχυδρομείο ή από άλλους παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών, ο εκδότης θα επικοινωνήσει με τον αγοραστή κατά την παραλαβή του πακέτου επιστροφής για να τον ρωτήσει τι να κάνει με την παραγγελία του. Εάν ο αγοραστής απορρίψει εσφαλμένα το πακέτο, μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του καταβάλλοντας πρώτα τα ταχυδρομικά τέλη για τη νέα αποστολή. Τα ταχυδρομικά τέλη πρέπει να καταβάλλονται ακόμη και για παραγγελίες για τις οποίες τα έξοδα αποστολής προσφέρθηκαν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Σε περίπτωση σφάλματος παράδοσης ή ανταλλαγής (εάν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης, δηλαδή εάν ο πελάτης δεν είναι επαγγελματίας και η σύμβαση που έχει συναφθεί για την απόκτηση του αγαθού ή της υπηρεσίας επιτρέπει την ανάληψη, ανάλογα με το άρθρο L 121-21-8 του Κώδικα Καταναλωτή), κάθε προϊόν που ανταλλάσσεται ή αποζημιώνεται πρέπει να επιστρέφεται στην AF COSMETIK στο σύνολό της και σε άριστη κατάσταση. Οποιοδήποτε ελάττωμα που προκύπτει από αδεξιότητα ή ψευδή ελιγμό από την πλευρά του αγοραστή δεν μπορεί να αποδοθεί στην AF COSMETIK.
Σύμφωνα με το άρθρο L.121-21 και τις παραγράφους του Κώδικα Καταναλωτή, και εάν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει προθεσμία 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας του για επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος που δεν ταιριάζει να ζητήσει την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων χωρίς πρόστιμο, με εξαίρεση τα έξοδα επιστροφής, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή της αίτησης επιστροφής από την AF COSMETIK. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση. Εάν είναι απαραίτητο, πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα αξεσουάρ του. Εάν οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν τηρηθούν, ο αγοραστής θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το προϊόν θα του επιστραφεί με έξοδά του.
Συνιστάται ο αγοραστής να κάνει την επιστροφή χρησιμοποιώντας μια λύση που επιτρέπει την παρακολούθηση του πακέτου. Διαφορετικά, εάν το επιστρεφόμενο πακέτο δεν φτάσει στην AF COSMETIK, δεν θα είναι δυνατή η έναρξη έρευνας με τις ταχυδρομικές υπηρεσίες προκειμένου να τους ζητηθεί να εντοπίσουν τις τελευταίες.
Τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση υπαναχώρησης παραμένουν στην ευθύνη του αγοραστή.
Μετά την παραλαβή και αποδοχή της καταγγελίας, η AF COSMETIK θα επικοινωνήσει μέσω email ή τηλεφωνικά στον αγοραστή τους όρους ανταλλαγής ή επιστροφής των προϊόντων. Προκειμένου να επεξεργαστεί σωστά το αίτημα, ο πελάτης καλείται να επισυνάψει αντίγραφο του τιμολογίου σε οποιαδήποτε καταγγελία. Η αποζημίωση θα γίνει με επιταγή ή τραπεζική μεταφορά.
Οποιαδήποτε καθυστέρηση παράδοσης που υπερβαίνει τις δεκατέσσερις εργάσιμες ημέρες μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την επίλυση της πώλησης με πρωτοβουλία του καταναλωτή, κατόπιν γραπτού αιτήματος του με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής. Στη συνέχεια, ο καταναλωτής θα αποζημιωθεί, εντός μέγιστης περιόδου δεκατεσσάρων ημερών, των ποσών που διέπραξε κατά την παραγγελία. Αυτή η ρήτρα δεν προορίζεται να εφαρμοστεί εάν η καθυστέρηση στην παράδοση οφείλεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης συμφωνεί να μην προβεί σε νομική ενέργεια κατά του ιστότοπου και του εκδότη του και παραιτείται από το δικαίωμα να επικαλεστεί τον τερματισμό της πώλησης που προβλέπεται σε αυτό το άρθρο.
Η AF COSMETIK εγγυάται την υπηρεσία επιστροφής Colissimo σύμφωνα με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
Βάρος: έως 30 κιλά
Μέγεθος: L + W + h <150cm
Ενδεικτικοί χρόνοι: παράδοση 2 έως 10 ημερών, ανάλογα με τη χώρα προέλευσης του πακέτου
Επίπεδο υπηρεσίας: παράδοση με υπογραφή
Ολοκληρωμένη ασφάλιση έως 33 € / κιλό
Επιστροφή αποστολέα ενσωματωμένο στην προσφορά για μη παραδοθέντα πακέτα
Κατάλογος επιλέξιμων χωρών *:
Ζώνη 1: Γερμανία, Βέλγιο, Λουξεμβούργο, Ολλανδία
Ζώνη 2: Αυστρία, Ισπανία, Ιταλία, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Ηνωμένο Βασίλειο
Ζώνη 3: Εσθονία, Ουγγαρία, Λιθουανία, Πολωνία, Τσεχία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ελβετία **
Ζώνη 4: Κροατία, Φινλανδία, Ελλάδα, Μάλτα, Ρουμανία
Ζώνη 5: Αυστραλία ***
* Αυτή η λίστα υπόκειται σε αλλαγές κατά τη διάρκεια του έτους
** Δυνατότητα επιστροφής από την Ελβετία για δέματα αξίας κάτω των 62CHS
*** Δυνατότητα επιστροφής από την Αυστραλία για πακέτα αξίας κάτω από 1000 AU $
Άρθρο 8: Τιμολόγια και πληρωμές
Οποιαδήποτε παραγγελία ή υπηρεσία δημιουργεί ένα άυλο τιμολόγιο για την προσοχή του πελάτη στη διεύθυνση χρέωσής του.
Εκτός εάν υπάρχει πρόσθετη προθεσμία πληρωμής που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των δύο μερών και εμφανίζεται στο τιμολόγιο, η πληρωμή πραγματοποιείται το αργότερο έως την 30ή ημέρα μετά την ημερομηνία του τιμολογίου (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 τροποποιημένο από το νόμος της 15ης Μαΐου 2001). Μπορεί να επιβληθεί ποινή καθυστέρησης πληρωμής 10% επί του συνολικού ποσού του τιμολογίου (νόμος 2008-776 της 4ης Αυγούστου 2008), ελάχιστη αποζημίωση ανάκτησης 40 € (διάταγμα 2012-1115 της 2ης Οκτωβρίου 2012) ή επιστροφή προϊόντων βιβλία. Πληρωμές με τραπεζική μεταφορά ή επιταγή πληρωτέα στην AF COSMETIK χωρίς έκπτωση σε περίπτωση πρόωρης πληρωμής.
Στον ιστότοπο natureterhappy.com, η πληρωμή οφείλεται αμέσως μετά την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των προπαραγγελθέντων προϊόντων. Ο χρήστης του Διαδικτύου μπορεί να κάνει μια παραγγελία σε αυτόν τον ιστότοπο και μπορεί να πληρώσει με πιστωτική κάρτα, Paypal.
Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα γίνονται μέσω ασφαλών συναλλαγών που παρέχονται από έναν πάροχο διαδικτυακής πλατφόρμας πληρωμών (Stripe).
Αυτός ο ιστότοπος δεν έχει πρόσβαση σε δεδομένα που σχετίζονται με τα μέσα πληρωμής του χρήστη. Η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας στην τράπεζα ή στον πάροχο πληρωμών που λαμβάνει πληρωμή από τον Πελάτη. Σε περίπτωση πληρωμής με επιταγή ή τραπεζική μεταφορά, οι χρόνοι παράδοσης που ορίζονται στο παρακάτω άρθρο δεν αρχίζουν να ισχύουν μέχρι την ημερομηνία της πραγματικής παραλαβής της πληρωμής από τον πωλητή, ο τελευταίος είναι σε θέση να παράσχει την απόδειξή του με κάθε τρόπο. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναφέρεται στον ιστότοπο, στην περιγραφή κάθε είδους.
Άρθρο 9: Εγγυήσεις
Σύμφωνα με τη νομοθεσία, ο Πωλητής αναλαμβάνει τις ακόλουθες εγγυήσεις: συμμόρφωσης και που σχετίζονται με κρυφά ελαττώματα των προϊόντων. Ο Πωλητής αποζημιώνει τον αγοραστή ή ανταλλάσσει προϊόντα που είναι εμφανώς ελαττωματικά ή δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία που έγινε.
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ζητηθεί μέσω email ή γραπτώς στην ακόλουθη διεύθυνση contact@anuja-aromatics.com, οπότε ο πάροχος υπηρεσιών αναλαμβάνει να παράσχει απάντηση εντός επτά (7) ημερών.
Εγγύηση αγορασμένων προϊόντων:
Όλα τα είδη που αποκτήθηκαν σε αυτόν τον ιστότοπο επωφελούνται από τις ακόλουθες νομικές εγγυήσεις, που προβλέπονται από τον Αστικό Κώδικα.
Άρθρο 9.1 Εγγύηση συμμόρφωσης
Σύμφωνα με τα άρθρα L. 211-1 έως L. 212-1 του Κώδικα Καταναλωτή, ο πωλητής καλείται να παραδώσει αγαθά σύμφωνα με τη σύμβαση και να απαντήσει σε οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης υπάρχει κατά την παράδοση των αγαθών. Η εγγύηση συμμόρφωσης μπορεί να ασκηθεί εάν υπάρχει ελάττωμα την ημέρα της κατοχής του προϊόντος. Ωστόσο, όταν το ελάττωμα εμφανιστεί εντός 24 μηνών από την ημερομηνία αυτή, τεκμαίρεται ότι πληροί αυτόν τον όρο. Από την άλλη πλευρά, μετά από αυτό το 24μηνο, θα εναπόκειται στον πελάτη να αποδείξει ότι το ελάττωμα υπήρχε πράγματι κατά τη στιγμή της κατοχής του ακινήτου.
Σύμφωνα με το άρθρο L. 211-9: «σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο αγοραστής επιλέγει μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης των εμπορευμάτων. Ωστόσο, ο πωλητής δεν μπορεί να προχωρήσει σύμφωνα με την επιλογή του αγοραστή εάν αυτή η επιλογή συνεπάγεται ένα προφανώς δυσανάλογο κόστος σε σύγκριση με την άλλη μέθοδο, λαμβάνοντας υπόψη την αξία του αγαθού ή τη σημασία του ελαττώματος. Στη συνέχεια καλείται να προχωρήσει, εκτός εάν αυτό είναι αδύνατο, σύμφωνα με τη μέθοδο που δεν επέλεξε ο αγοραστής ».
Άρθρο 9.2 Εγγύηση κρυφών ελαττωμάτων
Σύμφωνα με τα άρθρα 1641 έως 1649 του Αστικού Κώδικα, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την άσκηση της εγγύησης έναντι κρυφών ελαττωμάτων εάν τα ελαττώματα που παρουσιάστηκαν δεν εμφανίστηκαν κατά την αγορά, πριν από την αγορά (και ως εκ τούτου δεν προκύπτουν από κανονική φθορά του προϊόντος, για παράδειγμα), και να είναι αρκετά σοβαρό (το ελάττωμα πρέπει είτε να καταστήσει το προϊόν ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται, είτε να μειώσει τη χρήση σε τέτοιο βαθμό ώστε ο αγοραστής να μην είχε αγοράσει το προϊόν ή δεν θα το αγόραζε σε τέτοια τιμή αν γνώριζε το ελάττωμα).
Άρθρο 9.3
Τα προϊόντα που παρέχονται από τον πωλητή επωφελούνται, εκτός από τη νόμιμη εγγύηση, η οποία, κατά περίπτωση, εξακολουθεί να ισχύει για αυτούς, μια εγγύηση συγκεκριμένη για τον ιστότοπο και παρέχεται από την AF COSMETIK, υπό τους ακόλουθους όρους:
"- Το πακέτο επιστρέφει ανοιχτό, θα επιστρέψουμε την τιμή του πακέτου και τυχόν έξοδα αποστολής στην ηπειρωτική Γαλλία.
- Το προϊόν επιστρέφεται με τη δική σας βούληση, θα σας επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος, το κόστος επιστροφής θα παραμείνει με δικά σας έξοδα.
- Το προϊόν επιστρέφεται λόγω της ευθύνης μας, θα σας επιστρέψουμε το προϊόν, τα έξοδα αποστολής και τυχόν επιστροφή στην ηπειρωτική Γαλλία.
- Τα προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοίξει ή / και χρησιμοποιηθεί δεν μπορούν να παραληφθούν. »
Τα παράπονα, τα αιτήματα για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων για ένα μη συμμορφούμενο προϊόν πρέπει να υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναφέρεται στις νομικές ειδοποιήσεις του ιστότοπου, εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία παράδοσης (αυτή η περίοδος δεν ισχύει σε περίπτωση κρυφό ελάττωμα, όπως ορίστηκε προηγουμένως).
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ενός παραδοθέντος προϊόντος, μπορεί να επιστραφεί στον πωλητή που θα το ανταλλάξει. Εάν το προϊόν δεν μπορεί να ανταλλαχθεί (παρωχημένο προϊόν, εκτός αποθέματος κ.λπ.) ο αγοραστής θα αποζημιωθεί με επιταγή ή μεταφορά για το ποσό της παραγγελίας του.
Άρθρο 10 Προστασία δεδομένων ιστοτόπου και προσωπικών δεδομένων
Άρθρο 10.1 Αρχειοθέτηση
Η AF COSMETIK θα αρχειοθετήσει εντολές αγοράς και τιμολόγια σε αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο που αποτελούν πιστό αντίγραφο σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1348 του Αστικού Κώδικα. Τα μηχανογραφημένα μητρώα θα θεωρούνται από τα μέρη ως απόδειξη επικοινωνίας, παραγγελιών, πληρωμών και συναλλαγών μεταξύ των μερών.
Άρθρο 10.2 Καταγγελίες
Οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, την υπηρεσία που προσφέρεται σε αυτόν τον ιστότοπο ή οποιαδήποτε άλλη σχετική υπηρεσία, τις σελίδες του ιστότοπου σε οποιοδήποτε κοινωνικό δίκτυο ή τους γενικούς όρους, τις νομικές ειδοποιήσεις ή τη ναύλωση προσωπικών δεδομένων πρέπει να υποβληθεί σε 365 ημέρες μετά την ημέρα προέλευσης του προβλήματος που προκαλεί την καταγγελία, και αυτό ανεξάρτητα από το αντίθετο νόμο ή κανόνα δικαίου. Σε περίπτωση που μια τέτοια αξίωση δεν έχει κατατεθεί εντός των επόμενων 365 ημερών, μια τέτοια απαίτηση θα είναι για πάντα μη εκτελεστή στο δικαστήριο.
Άρθρο 10.3 Ανακρίβειες
Ενδεχομένως σε ολόκληρο τον ιστότοπο και τις προσφερόμενες υπηρεσίες, και σε περιορισμένο βαθμό, να υπάρχουν ανακρίβειες ή σφάλματα ή πληροφορίες που δεν συμφωνούν με τους γενικούς όρους, τις νομικές ειδοποιήσεις ή τον χάρτη των προσωπικών δεδομένων. Επιπλέον, είναι πιθανό να πραγματοποιούνται μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις από τρίτους στον ιστότοπο ή σε βοηθητικές υπηρεσίες (κοινωνικά δίκτυα κ.λπ.). Κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι αυτό το είδος απόκλισης θα διορθωθεί.
Σε περίπτωση που μας διαφύγει μια τέτοια κατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@anuja-aromatics.com, εάν είναι δυνατόν, περιγραφή του σφάλματος και της θέσης (URL), καθώς και επαρκείς πληροφορίες για να ενεργοποιήσετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Για ερωτήσεις σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα, ανατρέξτε στην ενότητα για την πνευματική ιδιοκτησία.
Άρθρο 11: Ανωτέρα βία
Η εκτέλεση των υποχρεώσεων του πωλητή στο τέλος της παρούσας σύμβασης αναστέλλεται σε περίπτωση εμφάνισης τυχαίου γεγονότος ή ανωτέρας βίας που θα εμπόδιζε την εκτέλεσή του. Ο πωλητής θα ειδοποιήσει τον πελάτη για την εμφάνιση ενός τέτοιου συμβάντος το συντομότερο δυνατό.
Άρθρο 12: Ακυρότητα και τροποποίηση της σύμβασης
Εάν ακυρωθεί ένας από τους όρους αυτής της σύμβασης, η ακυρότητα αυτή δεν συνεπάγεται την ακυρότητα των άλλων όρων που θα παραμείνουν σε ισχύ μεταξύ των μερών. Οποιαδήποτε συμβατική τροποποίηση ισχύει μόνο μετά από γραπτή και υπογεγραμμένη συμφωνία των μερών.
Άρθρο 13: Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των ατόμων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, ο Πωλητής υλοποιεί επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με σκοπό την πώληση και παράδοση προϊόντων και τις υπηρεσίες που ορίζονται στην παρούσα σύμβαση.
Άρθρο 14: Εφαρμοστέο δίκαιο και ρήτρες
Όλες οι ρήτρες που εμφανίζονται σε αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης, καθώς και όλες οι πράξεις αγοράς και πώλησης που αναφέρονται σε αυτό, θα υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο. Η ακυρότητα συμβατικής ρήτρας δεν συνεπάγεται την ακυρότητα αυτών των γενικών όρων πώλησης.
Άρθρο 15: Πληροφορίες για τους καταναλωτές
Για λόγους ενημέρωσης των καταναλωτών, οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Κώδικα Καταναλωτή αναπαράγονται παρακάτω:
Aricle 1641 του Αστικού Κώδικα: Ο πωλητής δεσμεύεται από την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα του πωληθέντος προϊόντος που το καθιστούν ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται ή που μειώνουν αυτή τη χρήση τόσο πολύ που ο αγοραστής δεν θα το είχε αποκτήσει, ή θα είχε δώσει μόνο χαμηλότερη τιμή, αν τους γνώριζε.
Άρθρο 1648 του Αστικού Κώδικα: Η αγωγή που οφείλεται σε λανθάνουσες ατέλειες πρέπει να ασκηθεί από τον αγοραστή εντός δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος.
Στην περίπτωση που προβλέπεται στο άρθρο 1642-1, η αγωγή πρέπει να ασκηθεί, λόγω πόνου αποκλεισμού, εντός ενός έτους από την ημερομηνία κατά την οποία ο πωλητής μπορεί να απαλλαγεί από εμφανή ελαττώματα ή έλλειψη συμμόρφωσης.
Άρθρο L. 217-4 του Κώδικα Καταναλωτή: Ο πωλητής παραδίδει αγαθά σύμφωνα με τη σύμβαση και ευθύνεται για τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης που υπάρχει κατά τη στιγμή της παράδοσης.
Ανταποκρίνεται επίσης σε οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης που προκύπτει από τη συσκευασία, τις οδηγίες συναρμολόγησης ή την εγκατάσταση, όταν αυτό έχει χρεωθεί από τη σύμβαση ή έχει πραγματοποιηθεί υπό την ευθύνη της.
Άρθρο L. 217-5 του Κώδικα Καταναλωτή: Τα εμπορεύματα συμμορφώνονται με τη σύμβαση:
1 ° Εάν είναι κατάλληλο για χρήση που συνήθως αναμένεται από παρόμοιο αγαθό και, κατά περίπτωση:
- s'il ανταποκρίνεται à la περιγραφή donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ·
- εάν έχει τις ιδιότητες που ένας αγοραστής μπορεί νόμιμα να περιμένει με βάση τις δημόσιες δηλώσεις του πωλητή, του παραγωγού ή του εκπροσώπου του, ιδίως στη διαφήμιση ή την επισήμανση ·
2 ° Ή εάν έχει τα χαρακτηριστικά που ορίζονται με αμοιβαία συμφωνία από τα μέρη ή είναι κατάλληλο για οποιαδήποτε ειδική χρήση που ζητά ο αγοραστής, γνωστοποιείται στον πωλητή και το οποίο ο τελευταίος έχει αποδεχτεί.
Άρθρο L. 217-12 του Κώδικα Καταναλωτή: Η ενέργεια που προκύπτει από την έλλειψη συμμόρφωσης παύει δύο χρόνια μετά την παράδοση των εμπορευμάτων.
Άρθρο L. 217-16 του Κώδικα Καταναλωτή: Όταν ο αγοραστής ζητά από τον πωλητή, κατά τη διάρκεια της εμπορικής εγγύησης που του χορηγήθηκε κατά την απόκτηση ή επισκευή κινητής περιουσίας, προϋπόθεση που καλύπτεται από την εγγύηση, οποιοδήποτε χρόνο διακοπής τουλάχιστον επτά ημερών προστίθεται στην υπόλοιπη περίοδο εγγύησης.
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.
Έντυπο ανάληψης
Σύμφωνα με το άρθρο L121-17 του Κώδικα Καταναλωτή, («νόμος Hamon») του Ιουνίου 2014, ο Πελάτης μπορεί να βρει κάτω από ένα τυπικό έντυπο απόσυρσης για μια παραγγελία που τοποθετείται στον ιστότοπο, για αποστολή στην AF COSMETIK με επιβεβαίωση παραλαβής Ε Εννοείται ότι ο πελάτης θα αναλάβει τα έξοδα επιστροφής των αγαθών σε περίπτωση απόσυρσης, καθώς και τα έξοδα επιστροφής των αγαθών εάν το τελευταίο, λόγω της φύσης του, δεν μπορεί κανονικά να επιστραφεί από το Ταχυδρομείο, και αυτή η ανάληψη μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο υπό τους όρους ανάληψης που ορίζονται σε αυτούς τους γενικούς όρους πώλησης.
----
Για την προσοχή της AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE
Όνομα, Επώνυμο και Διεύθυνση Πελάτη:
Ημερομηνία αλληλογραφίας:
Θέμα: Απόσυρση
Κυρία, Monsieur,
Επιθυμώ να εκμεταλλευτώ το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στο άρθρο 121-17 του Κώδικα Καταναλωτή, σχετικά με τη σύμβαση που σχετίζεται με την παραγγελία που πραγματοποιήθηκε με την εταιρεία σας στον ιστότοπο https://www.anuja-aromatics.com και που σχετίζεται με την ακόλουθη ιδιότητα:
Ημερομηνία παραγγελίας:
Συνολικό ποσό με φόρο:
Βασιζόμενοι σε εσάς για την πλήρη συνεργασία σας,
Παρακαλώ δεχθείτε κυρία, κύριε, τους ειλικρινείς χαιρετισμούς μου.
Υπογραφή :
----
Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται - 01 Ιανουαρίου 2020
Αναφέρει légales
Εκδότης και οικοδεσπότης ιστότοπου, εγγραφή και συλλογή δεδομένων
Ο ιστότοπος https://www.anuja-aromatics.com δημοσιεύεται από την AF COSMETIK, μια εταιρεία εισηγμένη στο SIRENE με τον αριθμό εγγραφής 883 919 888.
με το RCS της Pontoise και της οποίας η έδρα είναι η AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Γαλλία.
Σχεδιασμός και Παραγωγή: Αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας λογισμικό WordPress.
Διευθυντής έκδοσης: Adrien FRANCOIS, Πρόεδρος της AF COSMETIK ή στο contact@anuja-aromatics.com.
Πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (πολιτική και δήλωση) παρέχονται στον χάρτη προσωπικών δεδομένων του ιστότοπου.
Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται - 01 Ιουνίου 2020
Ακολουθήστε μας στη σελίδα μας στο Facebook Anuja Aromatics
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email: contact@anuja-aromatics.com
Αποστολή και επιστροφές
Παράδοση σε 48 έως 72 ώρες στο σπίτι σας
Τα πακέτα αποστέλλονται γενικά εντός 2 ημερών από την παραλαβή της πληρωμής. Τα αρώματα, τα αξεσουάρ και τα προϊόντα ομορφιάς που αγοράζονται στον ιστότοπο https://anuja-aromatics.com παραδίδονται στη διεύθυνση που μας δώσατε κατά την παραγγελία, στη Μητροπολιτική Γαλλία, την Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία.
Παρακαλώ σημειώστε: εάν παραγγείλετε τα προϊόντα μας AF COSMETIK για παράδοση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα υπόκειται σε εισαγωγικούς δασμούς και φόρους μόλις το πακέτο σας φτάσει στον προορισμό του. Θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν πρόσθετα έξοδα εκτελωνισμού. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την τελωνειακή υπηρεσία για περισσότερες πληροφορίες.
Για να δώσετε ένα δώρο σε κάποιον, έχετε την επιλογή να επιλέξετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης κάνοντας κλικ στην επιλογή "άλλη διεύθυνση παράδοσης".
Σχετικά με την παράδοση:
Colissimo:
Αυτός ο τρόπος παράδοσης σάς επιτρέπει να λαμβάνετε το πακέτο σας εντός 48 έως 72 ωρών για οποιαδήποτε παραγγελία που πραγματοποιήθηκε πριν τις 12 το μεσημέρι, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα δεν είναι εξαντλημένα. Οι ώρες που ανακοινώνονται υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες (εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).
Τα πακέτα αποστέλλονται με αριθμό παρακολούθησης και παραδίδονται χωρίς υπογραφή. Μπορούν επίσης να αποσταλούν και να παραδοθούν με υπογραφή. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο παράδοσης, καθώς συνεπάγεται επιπλέον κόστος. Όποια μέθοδο παράδοσης και αν επιλέξετε, θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο για να παρακολουθείτε το πακέτο σας online.
Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν έξοδα προετοιμασίας, συσκευασίας και αποστολής. Το κόστος προετοιμασίας είναι σταθερό, ενώ το κόστος μεταφοράς ποικίλλει ανάλογα με το συνολικό βάρος της συσκευασίας. Σας συνιστούμε να συγκεντρώσετε όλα τα στοιχεία σας σε μια σειρά. Δεν μπορούμε να συνδυάσουμε δύο παραγγελίες που τοποθετούνται ξεχωριστά και για κάθε μία ισχύουν χρεώσεις αποστολής. Το πακέτο σας αποστέλλεται με δική σας ευθύνη, αλλά δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στα εύθραυστα αντικείμενα. Οι διαστάσεις των κουτιών είναι κατάλληλες και τα αντικείμενά σας προστατεύονται κατάλληλα.
Η AF COSMETIK δεν είναι υπεύθυνη για επιστροφές λόγω λανθασμένων διευθύνσεων που παρέχονται από τον πελάτη.
Μια ασφαλής υπηρεσία πληρωμών
Η online πληρωμή σας εξασφαλίζεται από την Ingenico. Ο ιστότοπός μας https://www.anuja-aromatics.com δεν διατηρεί καμία πληροφορία σχετικά με την πληρωμή σας, καθώς πραγματοποιείται στην πλατφόρμα Paypal ή Stripe με κρυπτογραφημένο και ασφαλή τρόπο που εγγυάται τα προσωπικά σας δεδομένα.
Μια ασφαλής υπηρεσία πληρωμών με SSL με Visa / Mastercard.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε τη σελίδα Paypal ή Stripe, την πολιτική απορρήτου και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Εγγυημένη εξυπηρέτηση πελατών
Έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Παραμένουμε στη διάθεσή σας στην ακόλουθη διεύθυνση: contact@anuja-aromatics.com για οποιαδήποτε πληροφορία.
Εγγυημένη συνέχεια της παραγγελίας σας.
Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται με e-mail μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή.
Έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την αποστολή του πακέτου σας online μέσω των διεπαφών του ταχυδρομείου.
Εγγυημένη ικανοποίηση ή επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κανένα από τα προϊόντα μας ή εάν είναι κατεστραμμένο, μπορείτε να το στείλετε πίσω σε εμάς! Έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας σε εμάς.
Αποδεχόμαστε την επιστροφή των προϊόντων μας μόνο εάν είναι στην αρχική τους κατάσταση, στη συσκευασία τους και αχρησιμοποίητα.
Σε περίπτωση προβλημάτων με την παραγγελία σας, τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν την AF COSMETIK.
Θα αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα προϊόντα που αποστέλλονται με μεταφορά εντός 30 ημερών.
Για να εγγυηθείτε την επιστροφή των προϊόντων, πρέπει να μας στείλετε ένα email στην ακόλουθη διεύθυνση contact@anuja-aromatics.com, εξηγώντας τους λόγους της επιστροφής.
Τα έξοδα μεταφοράς είναι δική σας ευθύνη εκτός από την περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία.
Στη Βόρεια Αμερική
Έχουμε εμπιστευτεί τη μεταφορά κατά προτεραιότητα στο Canada Post, η διαδικασία παράδοσης του οποίου είναι πολύ παρόμοια με εκείνη που είναι γνωστή στη Γαλλία με το ταχυδρομείο. Για περισσότερες πληροφορίες, καλούμε τους πελάτες μας να επικοινωνήσουν με τον ιστότοπο του Canada Post.