Điều khoản bán hàng

Điều 1 Chung:

Các điều kiện bán hàng chung này xác định quyền và nghĩa vụ của mỗi bên trong quá trình bán dịch vụ trong khuôn khổ bán mỹ phẩm với công ty AF COSMETIK hoặc các dịch vụ được người bán phụ lục kèm theo.

Các điều kiện bán hàng chung này cũng như giá cả có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các điều khoản cụ thể với khách hàng. Những thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các đơn đặt hàng đang chờ xử lý.

Khách hàng sử dụng công ty AF COSMETIK thừa nhận đã đọc các điều kiện bán hàng chung này và chấp nhận chúng mà không cần đặt trước.

Điều 2 Các bên của hợp đồng:

Thuật ngữ “khách hàng” đủ điều kiện cho bất kỳ cá nhân hợp pháp hoặc tự nhiên nào gọi AF COSMETIK để bán mỹ phẩm hoặc bất kỳ tài liệu liên quan nào.

Thuật ngữ "bên thứ ba" chỉ bất kỳ thể nhân hoặc pháp nhân nào không phải là một bên của hợp đồng.

Thuật ngữ "nhà cung cấp" đề cập đến AF COSMETIK

GTC sau đó được áp dụng là những GTC có hiệu lực vào ngày đặt hàng hoặc thanh toán (hoặc thanh toán đầu tiên trong trường hợp thanh toán nhiều lần) của đơn đặt hàng. Các T & C này có sẵn trên trang web của Công ty tại địa chỉ: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ của trang anuja-aromatics.com

Khách hàng tuyên bố có thể ký hợp đồng hợp pháp theo luật của Pháp hoặc đại diện hợp lệ cho thể nhân hoặc pháp nhân mà khách hàng đã cam kết.

Trừ khi được chứng minh bằng cách khác, thông tin được Công ty ghi lại trên trang anuja-aromatics.com sẽ cấu thành bằng chứng cho tất cả các giao dịch.

Điều 3: Đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ được cung cấp

Các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp là những sản phẩm được liệt kê trong danh mục được xuất bản trên trang web. Các sản phẩm và dịch vụ này được cung cấp trong giới hạn số lượng hàng có sẵn. Mỗi sản phẩm đều có kèm theo mô tả do nhà xuất bản thiết lập dựa trên mô tả do nhà cung cấp cung cấp. Ảnh chụp các sản phẩm trong danh mục phản ánh hình ảnh trung thực về các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp nhưng không mang tính hợp đồng vì chúng không thể đảm bảo sự tương đồng hoàn hảo với các sản phẩm thực tế.

Dịch vụ khách hàng của trang web này có thể truy cập được bằng e-mail theo địa chỉ sau: contact@anuja-aromatics.com hoặc qua đường bưu điện theo địa chỉ được nêu trong các thông báo pháp lý, trong trường hợp đó nhà xuất bản cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày .

Điều 4: Giá cả

Ở Châu Âu, ngoại trừ các chuyên gia đã là khách hàng có giá hiển thị không bao gồm VAT (VAT được áp dụng cho giỏ hàng) hoặc trừ khi có quy định khác, giá xuất hiện trong danh mục là giá bằng Euro đã bao gồm tất cả các loại thuế (đã bao gồm VAT), có tính đến VAT áp dụng vào ngày đặt hàng. Ở Bắc Mỹ, giá được liệt kê trong danh mục là giá bằng đô la Canada ($ CAD) hoặc đô la Mỹ ($ USD) không bao gồm thuế, theo thông lệ, thuế tiểu bang hoặc địa phương được áp dụng từ giỏ đặt hàng tùy thuộc vào địa chỉ thanh toán.

AF COSMETIK có quyền thông qua bất kỳ thay đổi nào về thuế suất VAT hoặc thuế tiểu bang và địa phương đối với giá sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhà xuất bản cũng có quyền sửa đổi giá của nó bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, giá niêm yết trong danh mục vào ngày đặt hàng sẽ là giá duy nhất áp dụng cho người mua.

Điều 5: Tuân thủ

Theo điều L.411-1 của Bộ luật Người tiêu dùng, các sản phẩm và dịch vụ được chào bán thông qua GTCS này đáp ứng các yêu cầu có hiệu lực liên quan đến sự an toàn và sức khỏe của con người, lòng trung thành của các giao dịch thương mại và bảo vệ người tiêu dùng. Bất kể bất kỳ bảo hành thương mại nào, Người bán vẫn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu phù hợp và các khuyết tật tiềm ẩn trong sản phẩm.

Theo các quy định pháp luật về tuân thủ và các khuyết tật tiềm ẩn (điều 1641 c.civ.), Người bán hoàn lại tiền hoặc đổi sản phẩm bị lỗi hoặc sản phẩm không tương ứng với đơn đặt hàng. Việc bồi hoàn có thể được yêu cầu qua email tới địa chỉ contact@anuja-aromatics.com sau đây, trong trường hợp đó, nhà cung cấp dịch vụ cam kết cung cấp phản hồi trong vòng bảy (7) ngày.

Điều 6: Giữ nguyên điều khoản tiêu đề

Các sản phẩm vẫn là tài sản của Công ty cho đến khi thanh toán đầy đủ giá.

Tất cả các yếu tố được xuất bản trên trang web thuộc về nhà xuất bản anuja-aromatics.com hoặc đại lý của bên thứ ba, được nhà xuất bản sử dụng trên trang web với sự cho phép của chủ sở hữu của họ. Bất kỳ bản sao nào của biểu trưng, ​​nội dung văn bản, hình ảnh hoặc video mà không có bảng liệt kê này đầy đủ đều bị nghiêm cấm và bị coi là hàng giả. Bất kỳ thành viên nào phạm tội vi phạm sẽ có khả năng bị xóa tài khoản của mình mà không cần thông báo hoặc bồi thường và nếu không có hành vi xóa này sẽ có thể tạo ra thiệt hại cho anh ta, mà không cần bảo lưu các thủ tục pháp lý có thể xảy ra sau đó chống lại anh ta, theo sáng kiến ​​của nhà xuất bản trang web này hoặc đại lý của nó.

Trang web này sử dụng các yếu tố (hình ảnh, ảnh chụp, nội dung) mà các khoản tín dụng được chuyển đến: AF COSMETIK.

Điều 6.1 Nhãn hiệu

Các thương hiệu và biểu trưng có trong trang web được đăng ký bởi AF COSMETIK, hoặc có thể bởi một trong các đối tác của nó, đặc biệt là để cho phép khách hàng của các sản phẩm được phân phối nhận dạng các thương hiệu của đối tác (trừ khi họ được tư vấn khác). Bất kỳ ai thực hiện việc trình bày, sao chép, chồng chéo, khuếch tán và chạy lại của họ đều phải chịu các hình phạt được quy định trong các điều L.713-2 và sau đây của Bộ luật Sở hữu trí tuệ.

Thương hiệu, tên miền, sản phẩm, phần mềm, hình ảnh, video, văn bản hoặc nói chung là bất kỳ thông tin nào thuộc quyền sở hữu trí tuệ và vẫn là tài sản độc quyền của người bán. Không có chuyển nhượng quyền sở hữu trí tuệ nào được thực hiện thông qua các GTC này. Mọi sự sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng toàn bộ hoặc một phần những hàng hóa này vì bất kỳ lý do gì đều bị nghiêm cấm.

Điều 7: Điều khoản giao hàng và tính sẵn có

Người bán nhắc nhở rằng khi Khách hàng sở hữu sản phẩm, rủi ro mất mát hoặc hư hỏng đối với sản phẩm sẽ được chuyển giao cho anh ta. Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho người vận chuyển về bất kỳ sự đặt trước nào liên quan đến sản phẩm được giao.

Nếu một mặt hàng không có sẵn trong thời gian quá 14 ngày làm việc, bạn sẽ được thông báo ngay lập tức về thời gian giao hàng có thể dự đoán trước và đơn đặt hàng cho mặt hàng này có thể bị hủy theo yêu cầu.

Sau đó, Khách hàng có thể yêu cầu một khoản tín dụng cho số tiền của mặt hàng hoặc khoản tiền hoàn lại đầy đủ và việc hủy đơn đặt hàng.

Chi phí giao hàng sẽ được chỉ định cho khách hàng trước bất kỳ khoản thanh toán nào và chỉ liên quan đến việc giao hàng được thực hiện tại Pháp, Liên minh Châu Âu, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh, hoặc trên lục địa Bắc Mỹ, Canada và Hoa Kỳ. Đối với bất kỳ nơi giao hàng nào khác, sẽ tùy thuộc vào khách hàng để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trừ khi có quy định khác trên trang web trong quá trình đặt hàng hoặc trong phần mô tả sản phẩm đã đặt hàng, nhà xuất bản cam kết giao sản phẩm trong khoảng thời gian tối đa là 15 ngày sau khi nhận được đơn đặt hàng.

Người mua có thể từ chối gói hàng tại thời điểm giao hàng nếu nhận thấy sự bất thường liên quan đến việc giao hàng (hư hỏng, thiếu sản phẩm so với phiếu giao hàng, gói hàng bị hư hỏng, sản phẩm bị hỏng, v.v.); bất kỳ sự bất thường nào sau đó phải được người mua chỉ ra trên phiếu giao hàng, dưới hình thức đặt chỗ viết tay, kèm theo chữ ký của người mua. Để thực hiện quyền từ chối của mình, người mua phải mở (các) gói hàng bị hư hỏng hoặc bị lỗi trước sự chứng kiến ​​của người vận chuyển và yêu cầu người đó nhận lại hàng hóa bị hư hỏng. Không tuân thủ các yêu cầu này, người mua sẽ không thể thực hiện quyền từ chối của mình và AF COSMETIK sẽ không bị buộc phải tuân theo yêu cầu của người mua để thực hiện quyền từ chối.

Nếu bưu điện hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bưu chính khác trả lại gói hàng của người mua cho nhà xuất bản, nhà xuất bản sẽ liên hệ với người mua khi nhận được gói hàng trả lại để hỏi họ phải làm gì với đơn hàng của mình. Nếu người mua đã từ chối gói hàng một cách nhầm lẫn, họ có thể yêu cầu trả lại gói hàng đó bằng cách thanh toán phí bưu điện trước cho lô hàng mới. Phí bưu điện phải được thanh toán ngay cả đối với các đơn đặt hàng mà chi phí bưu chính đã được cung cấp tại thời điểm đặt hàng.

Trong trường hợp có lỗi giao hàng hoặc trao đổi (nếu quyền rút tiền được áp dụng, tức là nếu khách hàng không phải là chuyên gia và hợp đồng đã ký kết để mua hàng hóa hoặc dịch vụ cho phép rút tiền, tùy thuộc vào Điều L 121-21-8 của Bộ luật Người tiêu dùng), bất kỳ sản phẩm nào được đổi hoặc hoàn tiền đều phải được trả lại cho AF COSMETIK trong tình trạng hoàn hảo và nguyên vẹn. Bất kỳ sai sót nào do sự vụng về hoặc thao tác sai từ phía người mua đều không thể được quy cho AF COSMETIK.

Theo điều L.121-21 và các đoạn của Bộ luật Người tiêu dùng, và nếu quyền thu hồi được áp dụng, người tiêu dùng có thời hạn 14 ngày làm việc kể từ ngày giao đơn đặt hàng của mình để trả lại bất kỳ mặt hàng nào không phù hợp anh ta và yêu cầu trao đổi hoặc hoàn lại tiền mà không bị phạt, ngoại trừ chi phí trả lại, trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày AF COSMETIK nhận được yêu cầu hoàn lại tiền. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng hoàn hảo. Nếu cần, nó phải được đi kèm với tất cả các phụ kiện của nó. Nếu các nghĩa vụ trên không được thực hiện, người mua sẽ mất quyền thu hồi và sản phẩm sẽ được trả lại cho anh ta với chi phí của mình.

Người mua nên trả lại hàng bằng cách sử dụng giải pháp cho phép theo dõi gói hàng. Nếu không, nếu gói hàng được trả lại không đạt AF COSMETIK, thì sẽ không thể tiến hành điều tra với các dịch vụ bưu chính để yêu cầu họ xác định vị trí của gói hàng sau.

Chi phí trả lại trong trường hợp rút tiền vẫn thuộc trách nhiệm của người mua.

Sau khi nhận được và chấp nhận khiếu nại, AF COSMETIK sẽ thông báo bằng email hoặc qua điện thoại cho người mua về các điều khoản đổi hoặc hoàn trả sản phẩm. Để xử lý yêu cầu một cách chính xác, khách hàng được yêu cầu đính kèm bản sao hóa đơn cho bất kỳ khiếu nại nào. Việc hoàn trả sẽ được thực hiện bằng séc hoặc chuyển khoản.

Bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng vượt quá mười bốn ngày làm việc có thể dẫn đến việc giải quyết việc bán hàng theo sáng kiến ​​của người tiêu dùng, theo yêu cầu bằng văn bản của người đó bằng thư bảo đảm kèm theo xác nhận đã nhận hàng. Sau đó, người tiêu dùng sẽ được hoàn trả, trong khoảng thời gian tối đa là mười bốn ngày, số tiền anh ta đã cam kết khi đặt hàng. Điều khoản này không nhằm mục đích áp dụng nếu việc giao hàng chậm trễ là do trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp như vậy, khách hàng đồng ý không thực hiện hành động pháp lý chống lại trang web và nhà xuất bản của nó và từ bỏ quyền yêu cầu chấm dứt bán hàng được quy định trong bài viết này.

 AF COSMETIK đảm bảo dịch vụ trả hàng Colissimo theo các đặc điểm sau:

Trọng lượng: lên đến 30 kg

Kích thước: L + W + h <150cm

Thời gian chỉ định: giao hàng từ 2 đến 10 ngày, tùy thuộc vào quốc gia xuất xứ của gói hàng

Mức độ dịch vụ: giao hàng có chữ ký

Bảo hiểm tích hợp lên đến 33 € / kg

Người gửi trả lại được tích hợp vào phiếu mua hàng cho các gói chưa được gửi

Danh sách các quốc gia đủ điều kiện *:

Vùng 1: Đức, Bỉ, Luxembourg, Hà Lan

Vùng 2: Áo, Tây Ban Nha, Ý, Ireland, Bồ Đào Nha, Vương quốc Anh

Vùng 3: Estonia, Hungary, Lithuania, Ba Lan, Cộng hòa Séc, Slovakia, Slovenia, Thụy Sĩ **

Khu 4: Croatia, Phần Lan, Hy Lạp, Malta, Romania

Vùng 5: Úc ***

* Danh sách này có thể thay đổi trong năm

** Có thể trả lại từ Thụy Sĩ cho các bưu kiện có giá trị dưới 62CHS

*** Có thể trả hàng từ Úc cho các gói hàng có giá trị dưới 1000 đô la Úc

Điều 8: Hóa đơn và thanh toán

Bất kỳ đơn đặt hàng hoặc dịch vụ nào cũng tạo ra một hóa đơn phi vật chất hóa để khách hàng chú ý đến địa chỉ thanh toán của họ.

Trừ khi có thời hạn thanh toán bổ sung được thỏa thuận giữa hai bên và xuất hiện trên hóa đơn, việc thanh toán được thực hiện không muộn hơn ngày thứ 30 sau ngày lập hóa đơn (C. Com. Art. L. 441-6, al. 2 được sửa đổi từ luật ngày 15 tháng 2001 năm 10). Có thể áp dụng hình phạt thanh toán chậm 2008% trên tổng số tiền của hóa đơn (luật 776-4 ngày 2008 tháng 40 năm 2012), bồi thường thu hồi tối thiểu 1115 € (nghị định 2-2012 ngày XNUMX tháng XNUMX năm XNUMX) hoặc trả lại sản phẩm sách. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc bằng séc phải trả cho AF COSMETIK mà không được chiết khấu trong trường hợp thanh toán sớm.

Trên trang web natureterhappy.com, thanh toán sẽ đến hạn ngay khi đặt hàng, kể cả đối với các sản phẩm đặt trước. Người dùng Internet có thể đặt hàng trên trang này và có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, Paypal.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng được thực hiện thông qua các giao dịch an toàn do nhà cung cấp nền tảng thanh toán trực tuyến (Stripe) cung cấp.

Trang web này không có quyền truy cập vào bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến phương tiện thanh toán của người dùng. Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp đến ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhận tiền thanh toán từ Khách hàng. Trong trường hợp thanh toán bằng séc hoặc chuyển khoản, thời gian giao hàng được xác định trong bài viết dưới đây sẽ không bắt đầu chạy cho đến ngày người bán nhận được thanh toán có hiệu lực, người bán có thể cung cấp bằng chứng về việc đó bằng mọi cách. Tính sẵn có của sản phẩm được chỉ ra trên trang web, trong phần mô tả của từng mặt hàng.

Điều 9: Bảo đảm

Theo quy định của pháp luật, Người bán có những đảm bảo sau: về sự phù hợp và liên quan đến các khuyết tật tiềm ẩn của sản phẩm. Người bán hoàn lại tiền cho người mua hoặc đổi sản phẩm có vẻ bị lỗi hoặc không tương ứng với đơn hàng đã thực hiện.

Việc bồi hoàn có thể được yêu cầu qua email hoặc bằng văn bản tới địa chỉ contact@anuja-aromatics.com sau đây, trong trường hợp đó, nhà cung cấp dịch vụ cam kết phản hồi trong vòng bảy (7) ngày.

Đảm bảo sản phẩm đã mua:

Tất cả các mặt hàng có được trên trang web này được hưởng lợi từ các đảm bảo pháp lý sau đây, được quy định bởi Bộ luật Dân sự;

Điều 9.1 Đảm bảo sự phù hợp

Theo các Điều từ L. 211-1 đến L. 212-1 của Bộ luật Người tiêu dùng, người bán được yêu cầu giao hàng theo hợp đồng và phản hồi bất kỳ sự thiếu phù hợp nào tồn tại trong quá trình giao hàng. Việc đảm bảo sự phù hợp có thể được thực hiện nếu một khiếm khuyết tồn tại vào ngày sở hữu sản phẩm. Tuy nhiên, khi khiếm khuyết xuất hiện trong vòng 24 tháng sau ngày này, nó được coi là đáp ứng điều kiện này. Mặt khác, sau thời hạn 24 tháng này, khách hàng sẽ tùy thuộc vào việc chứng minh rằng khiếm khuyết thực sự tồn tại tại thời điểm chiếm giữ tài sản.

Theo điều L. 211-9: “trong trường hợp không phù hợp, người mua lựa chọn giữa sửa chữa và thay thế hàng hóa. Tuy nhiên, người bán có thể không tiến hành theo sự lựa chọn của người mua nếu sự lựa chọn này dẫn đến chi phí rõ ràng là không cân đối so với phương thức khác, có tính đến giá trị của hàng hóa hoặc mức độ quan trọng của khuyết tật. Sau đó anh ta được yêu cầu phải tiếp tục, trừ khi điều này là không thể, theo phương pháp không phải do người mua lựa chọn ”.

Điều 9.2 Đảm bảo các khiếm khuyết tiềm ẩn

Theo các điều từ 1641 đến 1649 của Bộ luật Dân sự, khách hàng có thể yêu cầu thực hiện bảo hành đối với các khuyết tật tiềm ẩn nếu các khuyết tật được trình bày không xuất hiện trong quá trình mua, trước khi mua (và do đó không phải do hao mòn thông thường của sản phẩm, chẳng hạn), và đủ nghiêm trọng (khiếm khuyết phải làm cho sản phẩm không phù hợp với mục đích sử dụng mà nó dự kiến, hoặc giảm việc sử dụng này đến mức mà người mua sẽ không mua sản phẩm hoặc sẽ không mua nó với giá như vậy nếu anh ta biết lỗi).

Điều 9.3

Các sản phẩm do người bán cung cấp được hưởng lợi, ngoài bảo đảm pháp lý, nếu có, vẫn áp dụng cho chúng, một bảo đảm dành riêng cho trang web và được cung cấp bởi AF COSMETIK, trong các điều kiện sau:

“- Gói hàng được trả lại khi chưa mở, chúng tôi sẽ hoàn lại giá của gói hàng và mọi chi phí vận chuyển đến đất liền nước Pháp.

- Sản phẩm được trả lại theo ý muốn của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại giá của sản phẩm, chi phí trả lại còn lại do bạn chi trả.

- Sản phẩm được trả lại là do trách nhiệm của chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tiền sản phẩm, chi phí vận chuyển và bất kỳ trường hợp nào trở lại đất liền nước Pháp.

- Sản phẩm đã mở bao bì và / hoặc đã qua sử dụng không thể nhận lại. ”.

Khiếu nại, yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền cho một sản phẩm không phù hợp phải được gửi qua email đến địa chỉ được nêu trong thông báo pháp lý của trang web, trong vòng ba mươi ngày kể từ ngày giao hàng (thời hạn này sẽ không áp dụng trong trường hợp khuyết tật ẩn, như đã quy định trước đây).

Trong trường hợp không tuân thủ sản phẩm đã giao, nó có thể được trả lại cho người bán, người sẽ đổi nó. Nếu sản phẩm không đổi được (sản phẩm quá cũ, hết hàng, v.v.), người mua sẽ được hoàn trả bằng séc hoặc chuyển khoản theo số lượng đơn hàng của mình.

Điều 10 Bảo vệ dữ liệu trang web và dữ liệu cá nhân

Điều 10.1 Lưu trữ

AF COSMETIK sẽ lưu trữ các đơn đặt hàng và hóa đơn trên một phương tiện đáng tin cậy và bền tạo thành một bản sao trung thực theo quy định tại Điều 1348 của Bộ luật Dân sự. Sổ đăng ký máy tính sẽ được các bên coi là bằng chứng cho việc liên lạc, đặt hàng, thanh toán và giao dịch giữa các bên.

Điều 10.2 Khiếu nại

Bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng trang web, dịch vụ được cung cấp trên trang này hoặc bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác, các trang của trang trên bất kỳ mạng xã hội nào hoặc các điều kiện chung, thông báo pháp lý hoặc điều lệ dữ liệu cá nhân phải được nộp trong 365 ngày sau ngày ban đầu của vấn đề gây ra khiếu nại, bất kể bất kỳ luật hoặc quy định của pháp luật nào ngược lại. Trong trường hợp khiếu nại đó không được nộp trong vòng 365 ngày sau đó, khiếu nại đó sẽ vĩnh viễn không thể thi hành trước tòa.

Điều 10.3 Sự không chính xác

Có thể là trên toàn bộ trang web và các dịch vụ được cung cấp, và ở một mức độ hạn chế, có sự không chính xác hoặc sai sót, hoặc thông tin không phù hợp với các điều kiện chung, thông báo pháp lý hoặc điều lệ của dữ liệu cá nhân. Ngoài ra, có thể các sửa đổi trái phép được thực hiện bởi các bên thứ ba trên trang web hoặc trên các dịch vụ phụ trợ (mạng xã hội, v.v.). Chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để đảm bảo rằng loại sai lệch này được sửa chữa.

Trong trường hợp xảy ra tình huống như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ sau: contact@anuja-aromatics.com, nếu có thể, mô tả lỗi và vị trí (URL), cũng như thông tin đầy đủ để kích hoạt chúng tôi liên hệ với bạn. Đối với các thắc mắc về bản quyền, vui lòng tham khảo phần về sở hữu trí tuệ.

Điều 11: Bất khả kháng

Việc thực hiện các nghĩa vụ của người bán khi kết thúc hợp đồng hiện tại bị đình chỉ trong trường hợp xảy ra một sự kiện ngẫu nhiên hoặc bất khả kháng có thể ngăn cản việc thực hiện hợp đồng. Người bán sẽ thông báo cho khách hàng về sự xuất hiện của một sự kiện như vậy càng sớm càng tốt.

Điều 12: Vô hiệu và sửa đổi hợp đồng

Nếu một trong các quy định của hợp đồng này bị hủy bỏ, thì sự vô hiệu này sẽ không kéo theo sự vô hiệu của các điều khoản khác mà sẽ vẫn có hiệu lực giữa các bên. Mọi sửa đổi trong hợp đồng chỉ có hiệu lực sau khi các bên có thỏa thuận bằng văn bản và được ký kết.

Điều 13: Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Theo Quy định 2016/679 ngày 27 tháng 2016 năm XNUMX về bảo vệ các cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và việc di chuyển tự do của dữ liệu đó, Người bán thực hiện xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích bán và phân phối sản phẩm và các dịch vụ được xác định trong hợp đồng này.

Điều 14: Luật áp dụng và các điều khoản

Tất cả các điều khoản xuất hiện trong các điều kiện bán hàng chung này, cũng như tất cả các hoạt động mua bán được đề cập trong đó, sẽ phải tuân theo luật pháp của Pháp. Sự vô hiệu của một điều khoản hợp đồng không kéo theo sự vô hiệu của những điều kiện mua bán chung này.

Điều 15: Thông tin người tiêu dùng

Đối với mục đích thông tin của người tiêu dùng, các quy định của Bộ luật Dân sự và Bộ luật Người tiêu dùng được sao chép dưới đây:

Điều 1641 của Bộ luật Dân sự: Người bán bị ràng buộc bởi sự đảm bảo về những khiếm khuyết tiềm ẩn trong món hàng đã bán khiến nó không phù hợp với mục đích sử dụng hoặc làm giảm công dụng này đến mức người mua sẽ không có được nó, hoặc sẽ chỉ đưa ra một mức giá thấp hơn, nếu anh ta biết họ.

Điều 1648 của Bộ luật Dân sự: Hành động phát sinh từ các khiếm khuyết tiềm ẩn phải được thực hiện bởi bên mua trong vòng hai năm kể từ khi phát hiện ra khiếm khuyết.

Trong trường hợp được quy định bởi điều 1642-1, hành động phải được thực hiện, theo hình phạt tịch thu nhà, trong vòng một năm kể từ ngày mà người bán có thể được giải phóng khỏi những khiếm khuyết rõ ràng hoặc thiếu sự phù hợp.

Điều L. 217-4 của Bộ luật Người tiêu dùng: Người bán giao hàng phù hợp với hợp đồng và chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu phù hợp nào tồn tại tại thời điểm giao hàng.

Nó cũng phản hồi bất kỳ sự thiếu phù hợp nào do đóng gói, hướng dẫn lắp ráp hoặc cài đặt khi điều này đã được quy định trong hợp đồng hoặc đã được thực hiện theo trách nhiệm của nó.

Điều L. 217-5 của Bộ luật Người tiêu dùng: Hàng hóa tuân theo hợp đồng:

1 ° Nếu nó phù hợp với mục đích sử dụng thường là hàng hóa tương tự và nếu có:

- s'il tương ứng à la mô tả donnée par le vendeur et ridède les Qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;

- nếu nó có những phẩm chất mà người mua có thể mong đợi một cách hợp pháp dựa trên những tuyên bố công khai của người bán, người sản xuất hoặc người đại diện của họ, cụ thể là trong quảng cáo hoặc ghi nhãn;

2 ° Hoặc nếu nó có các đặc điểm do các bên thỏa thuận chung hoặc phù hợp với bất kỳ mục đích sử dụng đặc biệt nào do người mua tìm kiếm, được người bán chú ý và người bán đã chấp nhận.

Điều L. 217-12 của Bộ luật Người tiêu dùng: Hành động do thiếu sự phù hợp sẽ mất hiệu lực sau hai năm kể từ khi giao hàng.

Điều L. 217-16 của Bộ luật Người tiêu dùng: Khi người mua yêu cầu người bán, trong quá trình bảo đảm thương mại được cấp cho anh ta trong quá trình mua hoặc sửa chữa động sản, điều kiện được bảo hành, bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào ít nhất bảy ngày được thêm vào thời gian bảo hành còn lại.

Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la misa disposition pour répilities du bien en nguyên nhân, si cette misa disposition est postérieure à la demande d'intervention.

Hình thức rút tiền

Theo điều L121-17 của Bộ luật Người tiêu dùng, (“luật Hamon”) vào tháng 2014 năm XNUMX, Khách hàng có thể tìm thấy bên dưới một biểu mẫu rút tiền tiêu chuẩn cho một đơn đặt hàng được đặt trên trang web, sẽ được gửi đến AF COSMETIK với xác nhận đã nhận . Điều này được hiểu rằng khách hàng sẽ chịu các chi phí trả lại hàng hóa trong trường hợp rút tiền, cũng như chi phí trả lại hàng hóa nếu sau này, do tính chất của nó, thông thường không thể trả lại bởi Bưu điện, và việc rút tiền này chỉ có thể diễn ra trong các điều kiện rút tiền được quy định trong các điều kiện bán hàng chung này.

----

Đối với sự chú ý của AF COSMETIK, 10 đốt sống les Heuruelles, 95000 CERGY PHÁP

Tên, Họ và Địa chỉ của Khách hàng:

Ngày gửi thư:

Chủ đề: Rút tiền

Madame, Monsieur,

Tôi muốn tận dụng quyền rút tiền của mình được quy định trong điều 121-17 của Bộ luật Người tiêu dùng, liên quan đến hợp đồng liên quan đến đơn hàng được đặt với công ty của bạn trên trang web https://www.anuja-aromatics.com và liên quan đến thuộc tính sau:

Ngày đặt hàng:

Tổng số tiền bao gồm cả thuế:

Tin tưởng vào sự hợp tác toàn diện của bạn,

Xin vui lòng nhận Madam, Sir, lời chào chân thành của tôi.

Chữ ký :

----

Mọi quyền được bảo lưu - ngày 01 tháng 2020 năm XNUMX

Imprint

Nhà xuất bản và máy chủ lưu trữ trang web, đăng ký và thu thập dữ liệu

Trang web https://www.anuja-aromatics.com được xuất bản bởi AF COSMETIK, một công ty được liệt kê trong SIRENE với số đăng ký 883 919 888.

với RCS of Pontoise và có văn phòng đăng ký là AF COSMETIK, 10 les Heuruelles đốt sống, 95000 CERGY, Pháp.

Thiết kế và Sản xuất: Cửa hàng trực tuyến này được tạo bằng phần mềm WordPress.

Giám đốc xuất bản: Adrien FRANCOIS, Chủ tịch AF COSMETIK hoặc tại contact@anuja-aromatics.com.

Thông tin liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân (chính sách và khai báo) được cung cấp trong điều lệ dữ liệu cá nhân của trang web.

Mọi quyền được bảo lưu - ngày 01 tháng 2020 năm XNUMX

Theo dõi chúng tôi trên trang Facebook của chúng tôi Anuja Aromatics

Để liên hệ với chúng tôi qua email: contact@anuja-aromatics.com

Vận chuyển và trả lại

Giao hàng tận nhà trong 48 đến 72 giờ

Các gói hàng thường được vận chuyển trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được thanh toán. Nước hoa, phụ kiện và các sản phẩm làm đẹp của chúng tôi được mua trên trang https://anuja-aromatics.com sẽ được giao đến địa chỉ mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi khi đặt hàng, tại Metropolitan Pháp, Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. 

Xin lưu ý: nếu bạn đặt hàng các sản phẩm AF COSMETIK của chúng tôi để giao hàng bên ngoài Liên minh Châu Âu, bạn sẽ phải chịu thuế nhập khẩu và các loại thuế ngay khi gói hàng của bạn đến nơi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí thông quan bổ sung nào. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ hải quan để biết thêm thông tin.

Để tặng quà cho ai đó, bạn có thể chọn một địa chỉ giao hàng khác bằng cách nhấp vào “địa chỉ giao hàng khác”.

Về việc giao hàng:

Colissimo:

Phương thức giao hàng này cho phép bạn nhận được gói hàng của mình trong vòng 48 đến 72 giờ đối với bất kỳ đơn hàng nào được đặt trước 12 giờ trưa, với điều kiện sản phẩm không bị hết hàng. Thời gian thông báo được tính theo ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ).

Các gói hàng được vận chuyển với một số theo dõi và được giao mà không có chữ ký. Chúng cũng có thể được gửi và phân phối dựa trên chữ ký. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi chọn phương thức giao hàng này, vì nó sẽ phát sinh thêm chi phí. Dù bạn chọn phương thức giao hàng nào, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết để theo dõi gói hàng của bạn trực tuyến.

Chi phí vận chuyển bao gồm chi phí chuẩn bị, đóng gói và bưu phí. Chi phí chuẩn bị là cố định, trong khi chi phí vận chuyển thay đổi tùy theo tổng trọng lượng của gói hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên hợp nhất tất cả các mặt hàng của mình thành một đơn hàng. Chúng tôi không thể kết hợp hai đơn đặt hàng được đặt riêng biệt và phí vận chuyển áp dụng cho mỗi đơn hàng. Gói hàng của bạn được vận chuyển do bạn tự chịu rủi ro, nhưng đặc biệt chú ý đến các mặt hàng dễ vỡ. Kích thước của các hộp là phù hợp và các mặt hàng của bạn được bảo vệ thích hợp.

AF COSMETIK không chịu trách nhiệm đổi trả hàng do khách hàng cung cấp sai địa chỉ. 

Một dịch vụ thanh toán an toàn

Thanh toán trực tuyến của bạn được Ingenico bảo đảm. Trang web https://www.anuja-aromatics.com của chúng tôi không lưu giữ bất kỳ thông tin nào về khoản thanh toán của bạn, vì nó được thực hiện trên nền tảng Paypal hoặc Stripe theo cách được mã hóa và an toàn để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn.

Một dịch vụ thanh toán an toàn với SSL Với Visa / Mastercard.

Để biết thêm thông tin về việc bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn có thể tham khảo trang Paypal hoặc Stripe, Chính sách quyền riêng tư và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Dịch vụ khách hàng đảm bảo

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!

Chúng tôi vẫn có quyền sử dụng của bạn tại địa chỉ sau: contact@anuja-aromatics.com cho bất kỳ thông tin nào.

Đảm bảo theo dõi đơn đặt hàng của bạn.

Đơn đặt hàng của bạn được xác nhận qua e-mail sau khi giao dịch hoàn tất.

Bạn có thể theo dõi việc vận chuyển gói hàng của mình trực tuyến thông qua giao diện của bưu điện.

Đảm bảo hài lòng hoặc hoàn lại tiền.

Nếu bạn không hài lòng với bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi hoặc nếu nó bị hư hỏng, bạn có thể gửi lại cho chúng tôi! Bạn có 14 ngày để trả lại sản phẩm của bạn cho chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu chúng còn nguyên đai nguyên kiện, còn nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.

Trong trường hợp có vấn đề với đơn hàng của bạn, AF COSMETIK sẽ chịu chi phí vận chuyển lại.

Chúng tôi sẽ thay thế hoặc hoàn lại tiền cho các sản phẩm được gửi lại bằng hình thức chuyển khoản trong vòng 30 ngày.

Để đảm bảo việc đổi trả sản phẩm, bạn phải gửi email cho chúng tôi đến địa chỉ contact@anuja-aromatics.com sau đây, giải thích lý do đổi trả.

Chi phí vận chuyển do bạn chịu trách nhiệm trừ trường hợp đơn hàng có vấn đề.

Ở Bắc Mỹ 

Chúng tôi đã ưu tiên ủy thác việc vận chuyển cho Bưu điện Canada, nơi có quy trình giao hàng rất giống với quy trình vận chuyển được biết đến ở Pháp với đường bưu điện. Để biết thêm thông tin, chúng tôi mời khách hàng của chúng tôi liên hệ với trang Canada Post.