menu
Pasal 1 Umum:
Ketentuan umum penjualan ini menentukan hak dan kewajiban masing-masing pihak selama penjualan jasa dalam rangka penjualan kosmetik dengan perusahaan AF COSMETIK atau jasa yang dilampirkan pada penjualan oleh penjual.
Ketentuan umum penjualan ini, serta harga, dapat diubah kapan saja tanpa pemberitahuan, kecuali klausul khusus dengan pelanggan. Perubahan tidak akan mempengaruhi pending order.
Pelanggan yang menggunakan perusahaan AF COSMETIK mengakui telah membaca ketentuan umum penjualan ini dan menerimanya tanpa reservasi.
Pasal 2 Para pihak dalam kontrak:
Istilah "pelanggan" memenuhi syarat setiap orang hukum atau perorangan yang meminta AF COSMETIK untuk penjualan kosmetik atau bahan terkait apa pun.
Istilah "pihak ketiga" menunjuk setiap orang atau badan hukum yang bukan merupakan pihak dalam kontrak.
Istilah "penyedia" mengacu pada AF COSMETIK
GTC yang berlaku kemudian adalah yang berlaku pada tanggal pesanan atau pembayaran (atau pembayaran pertama jika terjadi beberapa pembayaran) pesanan. S&K ini tersedia di situs web Perusahaan dengan alamat: https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/ dari situs anuja-aromatics.com
Pelanggan menyatakan dapat membuat kontrak secara sah berdasarkan hukum Prancis atau secara sah mewakili orang atau badan hukum yang kepadanya dia berkomitmen.
Kecuali dibuktikan sebaliknya, informasi yang dicatat oleh Perusahaan di situs anuja-aromatics.com merupakan bukti dari semua transaksi.
Pasal 3: Karakteristik produk dan jasa yang ditawarkan
Produk dan layanan yang ditawarkan adalah yang tercantum dalam katalog yang dipublikasikan di situs. Produk dan layanan ini ditawarkan dalam batas stok yang tersedia. Setiap produk disertai dengan deskripsi yang dibuat oleh penerbit berdasarkan deskripsi yang diberikan oleh pemasok. Foto-foto produk dalam katalog mencerminkan citra setia produk dan layanan yang ditawarkan tetapi tidak bersifat kontrak sejauh tidak dapat memastikan kemiripan yang sempurna dengan produk fisik.
Layanan pelanggan situs ini dapat diakses melalui email di alamat berikut: contact@anuja-aromatics.com atau melalui pos di alamat yang ditunjukkan dalam pemberitahuan hukum, dalam hal ini penerbit berjanji untuk memberikan tanggapan dalam waktu 7 hari .
Pasal 4: Harga
Di Eropa, kecuali untuk profesional yang sudah menjadi pelanggan yang harganya ditampilkan tidak termasuk PPN (PPN diterapkan ke keranjang) atau kecuali dinyatakan lain, harga yang muncul di katalog adalah harga dalam Euro, semua pajak termasuk (termasuk PPN), dengan mempertimbangkan PPN berlaku pada hari pemesanan. Di Amerika Utara, harga yang tercantum dalam katalog adalah harga dalam dolar Kanada ($ CAD) atau dolar Amerika ($ USD) tidak termasuk pajak, sebagaimana biasanya, pajak negara bagian atau lokal diterapkan dari keranjang pesanan tergantung pada alamat penagihan.
AF COSMETIK berhak untuk membebankan setiap perubahan tarif PPN atau pajak negara bagian dan lokal atas harga produk atau layanan. Penerbit juga berhak untuk mengubah harganya setiap saat. Namun, harga yang tercantum dalam katalog pada hari pemesanan akan menjadi satu-satunya harga yang berlaku untuk pembeli.
Pasal 5: Kepatuhan
Sesuai dengan pasal L.411-1 Kode Konsumen, produk dan layanan yang ditawarkan untuk dijual melalui GTCS ini memenuhi persyaratan yang berlaku terkait dengan keselamatan dan kesehatan manusia, loyalitas transaksi komersial, dan perlindungan konsumen. Terlepas dari jaminan komersial apa pun, Penjual tetap bertanggung jawab atas segala ketidaksesuaian dan cacat tersembunyi pada produk.
Sesuai dengan ketentuan hukum mengenai kepatuhan dan cacat tersembunyi (pasal 1641 c.civ.), Penjual mengganti atau menukar produk cacat atau produk yang tidak sesuai dengan pesanan. Penggantian dapat diminta melalui email ke alamat berikut contact@anuja-aromatics.com, dalam hal ini penyedia layanan menyanggupi untuk memberikan tanggapan dalam waktu tujuh (7) hari.
Pasal 6: Klausa retensi judul
Produk tetap menjadi milik Perusahaan sampai pembayaran penuh harga.
Semua elemen yang dipublikasikan di situs milik penerbit anuja-aromatics.com atau agen pihak ketiga, digunakan oleh penerbit di situs dengan otorisasi dari pemiliknya. Setiap salinan logo, tekstual, piktografik atau konten video, tanpa enumerasi ini menjadi lengkap, dilarang keras dan sama dengan pemalsuan. Setiap anggota yang dinyatakan bersalah atas pelanggaran kemungkinan besar akan menghapus akunnya tanpa pemberitahuan atau kompensasi dan tanpa penghapusan ini dapat menimbulkan kerugian baginya, tanpa cadangan kemungkinan proses hukum berikutnya terhadapnya, atas inisiatif penerbit situs ini atau agennya.
Situs ini menggunakan elemen (gambar, foto, konten) yang kreditnya ditujukan kepada: AF COSMETIK.
Pasal 6.1 Merek Dagang
Merek dan logo yang terdapat dalam situs didaftarkan oleh AF COSMETIK, atau mungkin oleh salah satu mitranya, khususnya untuk memungkinkan pelanggan dari produk yang didistribusikan untuk mengidentifikasi merek mitra (kecuali jika disarankan sebaliknya). Siapapun yang melakukan representasi, reproduksi, tumpang tindih, difusi dan tayangan ulang dikenakan hukuman yang diatur dalam pasal L.713-2 dan mengikuti Kode Kekayaan Intelektual.
Merek dagang, nama domain, produk, perangkat lunak, gambar, video, teks, atau lebih umum lagi, informasi apa pun yang tunduk pada hak kekayaan intelektual adalah dan tetap menjadi milik eksklusif penjual. Tidak ada pengalihan hak kekayaan intelektual yang dilakukan melalui GTC ini. Setiap reproduksi, modifikasi, atau penggunaan barang-barang ini secara keseluruhan atau sebagian untuk alasan apa pun sangat dilarang.
Pasal 7: Ketentuan pengiriman dan ketersediaan
Penjual mengingatkan bahwa ketika Pelanggan mengambil kepemilikan fisik produk, risiko kehilangan atau kerusakan produk dialihkan kepadanya. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberi tahu operator tentang reservasi apa pun terkait produk yang dikirimkan.
Jika item tidak tersedia untuk jangka waktu melebihi 14 hari kerja, Anda akan segera diberitahu tentang waktu pengiriman yang dapat diperkirakan dan pesanan untuk item ini dapat dibatalkan berdasarkan permintaan.
Pelanggan kemudian dapat meminta kredit untuk jumlah item atau pengembalian dana penuh dan pembatalan pesanan.
Biaya pengiriman akan ditunjukkan kepada pelanggan sebelum pembayaran apa pun dan hanya menyangkut pengiriman yang dilakukan di Prancis, Uni Eropa, Swiss, dan Inggris, atau di benua Amerika Utara, Kanada, dan Amerika Serikat. Untuk tempat pengiriman lain, terserah pelanggan untuk menghubungi layanan pelanggan.
Kecuali dinyatakan lain di situs selama proses pemesanan atau dalam deskripsi produk yang dipesan, penerbit menyanggupi untuk mengirimkan produk dalam jangka waktu maksimal 15 hari setelah menerima pesanan.
Pembeli dapat menolak paket pada saat pengiriman jika ia melihat adanya kejanggalan dalam pengiriman (kerusakan, produk hilang dibandingkan dengan slip pengiriman, paket rusak, produk rusak, dll.); setiap anomali kemudian harus ditunjukkan oleh pembeli pada slip pengiriman, dalam bentuk reservasi tulisan tangan, disertai dengan tanda tangan pembeli. Untuk menggunakan hak penolakannya, pembeli harus membuka bungkusan yang rusak atau cacat di hadapan pengangkut dan memintanya mengambil kembali barang dagangan yang rusak itu. Jika tidak memenuhi persyaratan ini, pembeli tidak akan dapat menggunakan hak penolakannya, dan AF COSMETIK tidak akan diharuskan untuk menyetujui permintaan pembeli untuk menggunakan hak penolakannya.
Jika paket pembeli dikembalikan ke penerbit oleh Kantor Pos atau oleh penyedia layanan pos lainnya, penerbit akan menghubungi pembeli setelah menerima paket pengembalian untuk menanyakan apa yang harus dilakukan dengan pesanannya. Jika pembeli salah menolak paket, ia dapat memintanya untuk dikembalikan dengan terlebih dahulu membayar biaya pos untuk pengiriman baru. Biaya pos harus dibayar bahkan untuk pesanan yang biaya pengirimannya ditawarkan pada saat pemesanan.
Dalam hal kesalahan pengiriman atau penukaran (jika hak penarikan berlaku, yaitu jika pelanggan bukan seorang profesional dan kontrak yang dibuat untuk memperoleh barang atau jasa memungkinkan penarikan, tergantung pada pasal L 121-21-8 Kode Konsumen), setiap produk yang akan ditukar atau diganti harus dikembalikan ke AF COSMETIK secara utuh dan dalam kondisi sempurna. Setiap cacat akibat kecanggungan atau manuver yang salah dari pihak pembeli tidak dapat dikaitkan dengan AF COSMETIK.
Sesuai dengan pasal L.121-21 dan paragraf Kode Konsumen, dan jika hak penarikan berlaku, konsumen memiliki jangka waktu 14 hari kerja sejak tanggal pengiriman pesanannya untuk mengembalikan barang yang tidak sesuai. dia dan meminta pertukaran atau pengembalian uang tanpa penalti, dengan pengecualian biaya pengembalian, dalam waktu empat belas hari sejak diterimanya permintaan pengembalian uang oleh AF COSMETIK. Produk harus dikembalikan dalam kondisi sempurna. Jika perlu, harus disertai dengan semua aksesorinya. Jika kewajiban di atas tidak dipenuhi, pembeli akan kehilangan hak penarikannya dan produk akan dikembalikan kepadanya atas biayanya.
Disarankan agar pembeli melakukan pengembalian menggunakan solusi yang memungkinkan pelacakan paket. Jika tidak, jika paket yang dikembalikan tidak mencapai AF COSMETIK, tidak mungkin untuk melakukan penyelidikan dengan layanan pos untuk meminta mereka menemukan yang terakhir.
Biaya retur apabila terjadi penarikan tetap menjadi tanggung jawab pembeli.
Setelah diterima dan diterimanya pengaduan, perusahaan AF COSMETIK akan mengkomunikasikan melalui email atau telepon kepada pembeli mengenai syarat penukaran atau pengembalian dana produk. Untuk memproses permintaan dengan benar, pelanggan diminta untuk melampirkan salinan faktur ke keluhan apa pun. Penggantian akan dilakukan dengan cek atau transfer bank.
Keterlambatan pengiriman yang melebihi empat belas hari kerja dapat mengakibatkan penyelesaian penjualan atas inisiatif konsumen, atas permintaan tertulis darinya melalui surat tercatat dengan tanda terima. Konsumen kemudian akan diganti, dalam jangka waktu maksimum empat belas hari, dari jumlah yang dia lakukan saat memesan. Klausul ini tidak dimaksudkan untuk berlaku jika keterlambatan pengiriman disebabkan oleh keadaan force majeure. Dalam kasus seperti itu, pelanggan setuju untuk tidak mengambil tindakan hukum terhadap situs dan penerbitnya dan melepaskan hak untuk meminta penghentian penjualan yang diatur dalam artikel ini.
AF COSMETIK menjamin layanan pengembalian Colissimo sesuai dengan karakteristik sebagai berikut:
Berat: hingga 30 kg
Ukuran: L + W + h <150cm
Waktu indikatif: pengiriman 2 hingga 10 hari, tergantung pada negara asal paket
Tingkat layanan: pengiriman dengan tanda tangan
Asuransi terintegrasi hingga 33 € / kg
Pengirim kembali terintegrasi ke dalam penawaran untuk paket yang tidak terkirim
Daftar negara yang memenuhi syarat *:
Zona 1: Jerman, Belgia, Luksemburg, Belanda
Zona 2: Austria, Spanyol, Italia, Irlandia, Portugal, Inggris Raya
Zona 3: Estonia, Hongaria, Lituania, Polandia, Republik Ceko, Slovakia, Slovenia, Swiss **
Zona 4: Kroasia, Finlandia, Yunani, Malta, Rumania
Zona 5: Australia ***
*Daftar ini dapat berubah sepanjang tahun
** Pengembalian dimungkinkan dari Swiss untuk paket senilai kurang dari 62CHS
*** Pengembalian dimungkinkan dari Australia untuk paket senilai di bawah AU $ 1000
Pasal 8: Faktur dan pembayaran
Setiap pesanan atau layanan menghasilkan faktur yang tidak berwujud untuk perhatian pelanggan di alamat penagihannya.
Kecuali ada tambahan jangka waktu pembayaran yang disepakati oleh kedua belah pihak dan dicantumkan pada faktur, pembayaran dilakukan selambat-lambatnya pada hari ke-30 setelah tanggal faktur (C.Com. Art. L. 441-6, al. 2 diubah dari undang-undang 15 Mei 2001). Denda keterlambatan pembayaran sebesar 10% dari jumlah total faktur dapat diterapkan (hukum 2008-776 4 Agustus 2008), kompensasi pemulihan minimum 40 € (keputusan 2012-1115 2 Oktober 2012) atau pengembalian produk buku. Pembayaran melalui transfer bank atau cek dibayarkan ke AF COSMETIK tanpa diskon jika pembayaran lebih awal.
Di website natureterhappy.com, pembayaran dilakukan segera setelah pemesanan, termasuk untuk produk yang sudah dipesan sebelumnya. Pengguna internet dapat memesan di situs ini dan dapat membayar dengan kartu kredit, Paypal.
Pembayaran dengan kartu kredit dilakukan melalui transaksi aman yang disediakan oleh penyedia platform pembayaran online (Stripe).
Situs ini tidak memiliki akses ke data apa pun yang berkaitan dengan alat pembayaran pengguna. Pembayaran dilakukan langsung ke bank atau penyedia pembayaran yang menerima pembayaran dari Klien. Dalam hal pembayaran melalui cek atau transfer bank, waktu pengiriman yang ditentukan dalam pasal di bawah ini tidak mulai berjalan sampai tanggal penerimaan pembayaran yang efektif oleh penjual, yang terakhir dapat memberikan buktinya dengan segala cara. Ketersediaan produk ditunjukkan di situs, dalam deskripsi setiap item.
Pasal 9: Jaminan
Sesuai dengan hukum, Penjual mengasumsikan jaminan berikut: kesesuaian dan terkait dengan cacat tersembunyi dari produk. Penjual mengganti pembeli atau menukar produk yang ternyata cacat atau tidak sesuai dengan pesanan yang dibuat.
Penggantian dapat diminta melalui email atau secara tertulis ke alamat berikut contact@anuja-aromatics.com, dalam hal ini penyedia layanan menyanggupi untuk memberikan tanggapan dalam waktu tujuh (7) hari.
Jaminan produk yang dibeli:
Semua barang yang diperoleh di situs ini mendapat manfaat dari jaminan hukum berikut, yang disediakan oleh KUH Perdata;
Pasal 9.1 Jaminan kesesuaian
Menurut Pasal L. 211-1 sampai L. 212-1 Kode Konsumen, penjual diwajibkan untuk menyerahkan barang sesuai dengan kontrak dan untuk menanggapi setiap ketidaksesuaian yang ada selama pengiriman barang. Jaminan kesesuaian dapat dilakukan jika cacat harus ada pada hari pengambilan produk. Namun, ketika cacat muncul dalam waktu 24 bulan setelah tanggal ini, dianggap memenuhi kondisi ini. Di sisi lain, setelah periode 24 bulan ini, terserah kepada pelanggan untuk membuktikan bahwa cacat itu benar-benar ada pada saat mengambil properti.
Sesuai dengan pasal L. 211-9: “dalam hal terjadi ketidaksesuaian, pembeli memilih antara perbaikan dan penggantian barang. Namun, penjual tidak dapat melanjutkan sesuai dengan pilihan pembeli jika pilihan ini memerlukan biaya yang sangat tidak proporsional dibandingkan dengan modalitas lainnya, dengan mempertimbangkan nilai barang atau pentingnya cacat. Dia kemudian diminta untuk melanjutkan, kecuali ini tidak mungkin, menurut metode yang tidak dipilih oleh pembeli”.
Pasal 9.2 Jaminan cacat tersembunyi
Menurut pasal 1641 sampai 1649 KUHPerdata, pelanggan dapat meminta pelaksanaan garansi terhadap cacat tersembunyi jika cacat yang disajikan tidak muncul selama pembelian, sebelum pembelian (dan oleh karena itu bukan akibat dari pemakaian normal dan kerusakan). produk misalnya), dan cukup serius (cacat harus membuat produk tidak layak untuk penggunaan yang dimaksudkan, atau mengurangi penggunaan ini sedemikian rupa sehingga pembeli tidak akan membeli produk. tidak membelinya dengan harga seperti itu jika dia mengetahui cacatnya).
Pasal 9.3
Produk yang dipasok oleh penjual menguntungkan, selain jaminan hukum yang, jika berlaku, masih berlaku untuk mereka, jaminan khusus untuk situs dan disediakan oleh AF COSMETIK, dengan ketentuan sebagai berikut:
“- Paket dikembalikan tanpa dibuka, kami akan mengembalikan harga paket dan biaya pengiriman ke daratan Prancis.
- Produk dikembalikan atas kehendak Anda sendiri, kami akan mengembalikan harga produk, biaya pengembalian tersisa atas biaya Anda.
- Produk dikembalikan karena tanggung jawab kami, kami akan mengganti Anda untuk produk, biaya pengiriman dan pengembalian ke daratan Prancis.
- Produk yang kemasannya telah dibuka dan/atau digunakan tidak dapat ditarik kembali”.
Keluhan, permintaan untuk pertukaran atau penggantian untuk produk yang tidak sesuai harus dilakukan melalui email ke alamat yang ditunjukkan dalam pemberitahuan hukum situs, dalam waktu tiga puluh hari sejak tanggal pengiriman (periode ini tidak berlaku jika terjadi cacat tersembunyi, seperti yang ditetapkan sebelumnya).
Dalam hal ketidaksesuaian produk yang dikirim, dapat dikembalikan ke penjual yang akan menukarnya. Jika produk tidak dapat ditukar (produk usang, kehabisan stok, dll) pembeli akan diganti dengan cek atau transfer sejumlah pesanannya.
Pasal 10 Perlindungan data situs dan data pribadi
Pasal 10.1 Pengarsipan
AF COSMETIK akan mengarsipkan pesanan pembelian dan faktur pada media yang andal dan tahan lama yang merupakan salinan yang setia sesuai dengan ketentuan pasal 1348 KUH Perdata. Register yang terkomputerisasi akan dianggap oleh para pihak sebagai bukti komunikasi, pesanan, pembayaran, dan transaksi antara para pihak.
Pasal 10.2 Pengaduan
Setiap keluhan yang terkait dengan penggunaan situs web, layanan yang ditawarkan di situs ini, atau layanan terkait lainnya, halaman situs di jejaring sosial apa pun atau ketentuan umum, pemberitahuan hukum, atau piagam data pribadi harus diajukan dalam 365 hari berikutnya hari asli dari masalah yang menyebabkan keluhan, terlepas dari hukum atau aturan hukum yang bertentangan. Dalam hal klaim tersebut belum diajukan dalam 365 hari berikutnya, klaim tersebut akan selamanya tidak dapat dilaksanakan di pengadilan.
Pasal 10.3 Ketidakakuratan
Ada kemungkinan bahwa di seluruh situs web dan layanan yang ditawarkan, dan sampai batas tertentu, terdapat ketidakakuratan atau kesalahan, atau informasi yang tidak sesuai dengan ketentuan umum, pemberitahuan hukum, atau piagam data pribadi. Selain itu, ada kemungkinan bahwa modifikasi yang tidak sah dilakukan oleh pihak ketiga di situs atau pada layanan tambahan (jejaring sosial, dll.). Kami melakukan segala yang kami bisa untuk memastikan bahwa penyimpangan semacam ini diperbaiki.
Jika situasi seperti itu luput dari perhatian kami, silakan hubungi kami melalui email di alamat berikut: contact@anuja-aromatics.com, jika memungkinkan, deskripsi kesalahan dan lokasi (URL), serta informasi yang cukup untuk mengaktifkan kami untuk menghubungi Anda. Untuk pertanyaan hak cipta, silakan merujuk ke bagian tentang kekayaan intelektual.
Pasal 11: Keadaan Kahar
Pelaksanaan kewajiban penjual pada akhir kontrak ini ditangguhkan jika terjadi peristiwa kebetulan atau force majeure yang akan menghalangi pelaksanaannya. Penjual akan memberi tahu pelanggan tentang terjadinya peristiwa semacam itu sesegera mungkin.
Pasal 12: Pembatalan dan modifikasi kontrak
Jika salah satu ketentuan kontrak ini dibatalkan, maka batalnya ketentuan ini tidak berarti batalnya ketentuan lain yang akan tetap berlaku di antara para pihak. Setiap modifikasi kontrak hanya berlaku setelah kesepakatan tertulis dan ditandatangani para pihak.
Pasal 13: Perlindungan data pribadi
Sesuai dengan Peraturan 2016/679 tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan individu sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan tentang pergerakan bebas data tersebut, Penjual menerapkan pemrosesan data pribadi yang bertujuan untuk penjualan dan pengiriman produk dan jasa yang ditentukan dalam kontrak ini.
Pasal 14: Hukum dan klausul yang berlaku
Semua klausul yang muncul dalam ketentuan umum penjualan ini, serta semua operasi pembelian dan penjualan yang dirujuk di dalamnya, akan tunduk pada hukum Prancis. Batalnya suatu klausul kontraktual tidak berarti batalnya syarat-syarat umum penjualan ini.
Pasal 15: Informasi konsumen
Untuk tujuan informasi konsumen, ketentuan KUH Perdata dan KUH Konsumen direproduksi di bawah ini:
Pasal 1641 KUHPerdata: Penjual terikat dengan jaminan karena cacat tersembunyi pada barang yang dijual yang membuatnya tidak layak untuk digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, atau yang mengurangi penggunaan ini sedemikian rupa sehingga pembeli tidak akan mendapatkannya. , atau hanya akan memberikan harga yang lebih rendah, jika dia mengenal mereka.
Pasal 1648 KUHPerdata: Perbuatan akibat cacat laten harus diajukan oleh pembeli dalam waktu dua tahun sejak ditemukannya cacat itu.
Dalam hal yang diatur oleh pasal 1642-1, tindakan harus dilakukan, dengan rasa sakit karena penyitaan, dalam waktu satu tahun sejak tanggal di mana penjual dapat dibebaskan dari cacat yang tampak atau ketidaksesuaian.
Pasal L. 217-4 Kode Konsumen: Penjual menyerahkan barang sesuai dengan kontrak dan bertanggung jawab atas ketidaksesuaian yang ada pada saat pengiriman.
Ini juga menanggapi setiap ketidaksesuaian yang diakibatkan dari pengemasan, instruksi perakitan atau pemasangan ketika ini telah dibebankan kepadanya oleh kontrak atau telah dilakukan di bawah tanggung jawabnya.
Pasal L. 217-5 Kode Konsumen: Barang-barang sesuai dengan kontrak:
1 ° Jika cocok untuk penggunaan yang biasanya diharapkan dari barang serupa dan, jika memungkinkan:
– s'il sesuai la deskripsi donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- jika memiliki kualitas yang dapat diharapkan secara sah oleh pembeli berdasarkan pernyataan publik yang dibuat oleh penjual, produsen atau perwakilannya, khususnya dalam periklanan atau pelabelan;
2 ° Atau jika itu memiliki karakteristik yang ditentukan oleh kesepakatan bersama oleh para pihak atau cocok untuk penggunaan khusus yang dicari oleh pembeli, dibawa ke perhatian penjual dan yang diterima terakhir.
Pasal L. 217-12 Kode Konsumen: Tindakan akibat ketidaksesuaian akan berakhir dua tahun setelah penyerahan barang.
Pasal L. 217-16 Kode Konsumen: Ketika pembeli meminta penjual, selama jaminan komersial yang diberikan kepadanya selama perolehan atau perbaikan barang bergerak, kondisi yang dicakup oleh garansi, setiap downtime setidaknya tujuh hari ditambahkan ke sisa masa garansi.
Cette période court compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise disposition est postérieure la demande d'intervention.
Formulir penarikan
Sesuai dengan pasal L121-17 Kode Konsumen, (“Hukum Hamon”) Juni 2014, Pelanggan dapat menemukan di bawah formulir penarikan standar untuk pesanan yang ditempatkan di situs, untuk dikirim ke AF COSMETIK dengan tanda terima . Dipahami bahwa pelanggan akan menanggung biaya pengembalian barang dalam hal penarikan, serta biaya pengembalian barang jika yang terakhir, karena sifatnya, biasanya tidak dapat dikembalikan oleh Kantor Pos, dan penarikan ini hanya dapat terjadi di bawah kondisi penarikan yang ditetapkan dalam kondisi umum penjualan ini.
----
Atas perhatian AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY FRANCE
Nama, Nama Keluarga dan Alamat Klien:
Tanggal surat:
Subjek: Penarikan
Sayang
Saya ingin memanfaatkan hak penarikan saya yang diatur dalam pasal 121-17 Kode Konsumen, mengenai kontrak yang berkaitan dengan pesanan yang dilakukan dengan perusahaan Anda di situs web https://www.anuja-aromatics.com dan terkait dengan properti berikut:
Tanggal pesanan:
Jumlah total termasuk pajak:
Mengandalkan Anda untuk kerja sama penuh Anda,
Terimalah Bu, Pak, salam tulus saya.
Tanda tangan:
----
Semua hak dilindungi undang-undang - 01 Januari 2020
Jejak
Penerbit situs dan host, pendaftaran dan pengumpulan data
Situs https://www.anuja-aromatics.com diterbitkan oleh AF COSMETIK, perusahaan yang terdaftar di SIRENE dengan nomor registrasi 883 919 888.
dengan RCS Pontoise dan yang kantor terdaftarnya adalah AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, Prancis.
Desain dan Produksi: Toko online ini dibuat menggunakan perangkat lunak WordPress.
Direktur publikasi: Adrien FRANCOIS, Presiden AF COSMETIK atau di contact@anuja-aromatics.com.
Informasi mengenai pengumpulan dan pemrosesan data pribadi (kebijakan dan pernyataan) disediakan dalam piagam data pribadi situs.
Semua hak dilindungi undang-undang - 01 Juni 2020
Ikuti kami di halaman Facebook kami Anuja Aromatics
Untuk menghubungi kami melalui email: contact@anuja-aromatics.com
Pengiriman dan pengembalian
Pengiriman dalam 48 hingga 72 jam ke rumah Anda
Paket umumnya dikirim dalam waktu 2 hari setelah pembayaran diterima. Parfum, aksesori, dan produk kecantikan kami yang dibeli di situs https://anuja-aromatics.com dikirimkan ke alamat yang Anda berikan kepada kami saat memesan, di Metropolitan Prancis, Uni Eropa, Inggris Raya, dan Swiss.
Harap diperhatikan: jika Anda memesan produk AF COSMETIK kami untuk pengiriman di luar Uni Eropa, Anda akan dikenakan bea masuk dan pajak segera setelah paket Anda tiba di tempat tujuan. Anda akan bertanggung jawab atas biaya bea cukai tambahan. Kami menyarankan Anda untuk menghubungi layanan bea cukai untuk informasi lebih lanjut.
Untuk memberikan hadiah kepada seseorang, Anda memiliki pilihan untuk memilih alamat pengiriman yang berbeda dengan mengklik “alamat pengiriman lain”.
Mengenai pengiriman:
Colisimo:
Metode pengiriman ini memungkinkan Anda untuk menerima paket Anda dalam waktu 48 hingga 72 jam untuk setiap pesanan yang dilakukan sebelum pukul 12 siang, asalkan produk tidak kehabisan stok. Waktu yang diumumkan dihitung dalam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur).
Paket dikirim dengan nomor pelacakan dan dikirimkan tanpa tanda tangan. Mereka juga dapat dikirim dan dikirimkan dengan tanda tangan. Silahkan hubungi kami sebelum memilih metode pengiriman ini, karena menimbulkan biaya tambahan. Apa pun metode pengiriman yang Anda pilih, kami akan mengirimkan tautan untuk melacak paket Anda secara online.
Biaya pengiriman sudah termasuk biaya persiapan, pengemasan dan ongkos kirim. Biaya persiapan adalah tetap, sedangkan biaya transportasi bervariasi sesuai dengan berat total paket. Kami menyarankan Anda menggabungkan semua item Anda ke dalam satu urutan. Kami tidak dapat menggabungkan dua pesanan yang ditempatkan secara terpisah dan biaya pengiriman berlaku untuk masing-masing pesanan. Paket Anda dikirim dengan risiko Anda sendiri, tetapi perhatian khusus diberikan pada barang rapuh. Ukuran kotak sesuai dan barang Anda terlindungi dengan baik.
AF COSMETIK tidak bertanggung jawab atas pengembalian karena salah alamat yang diberikan oleh pelanggan.
Layanan pembayaran yang aman
Pembayaran online Anda dijamin oleh Ingenico. Situs kami https://www.anuja-aromatics.com tidak menyimpan informasi apa pun tentang pembayaran Anda, karena dibuat di platform Paypal atau Stripe dengan cara terenkripsi dan aman yang menjamin data pribadi Anda.
Layanan pembayaran yang aman dengan SSL Dengan Visa / Mastercard.
Untuk informasi lebih lanjut tentang perlindungan data Anda, Anda dapat berkonsultasi dengan halaman Paypal atau Stripe, Kebijakan privasi dan perlindungan data pribadi Anda.
Layanan pelanggan yang terjamin
Apakah Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami!
Kami tetap siap membantu Anda di alamat berikut: contact@anuja-aromatics.com untuk informasi apa pun.
Jaminan tindak lanjut pesanan Anda.
Pesanan Anda dikonfirmasi melalui email setelah transaksi selesai.
Anda memiliki kemungkinan untuk melacak pengiriman paket Anda secara online melalui antarmuka kantor pos.
Dijamin puas atau refund.
Jika Anda tidak puas dengan salah satu produk kami atau jika rusak, Anda dapat mengirimkannya kembali kepada kami! Anda memiliki waktu 14 hari untuk mengembalikan produk Anda kepada kami.
Kami hanya menerima pengembalian produk jika dalam kondisi asli, dalam kemasan dan tidak terpakai.
Jika terjadi masalah dengan pesanan Anda, biaya pengiriman ulang akan ditanggung oleh AF COSMETIK.
Kami akan mengganti atau mengembalikan uang produk yang dikirim kembali melalui transfer dalam waktu 30 hari.
Untuk menjamin pengembalian produk, Anda harus mengirimkan email kepada kami ke alamat berikut contact@anuja-aromatics.com, menjelaskan alasan pengembalian.
Biaya transportasi menjadi tanggung jawab Anda kecuali jika terjadi masalah dengan pesanan.
Di Amerika Utara
Kami telah mempercayakan transportasi prioritas ke Canada Post yang proses pengirimannya sangat mirip dengan yang dikenal di Prancis dengan kantor pos. Untuk informasi lebih lanjut, kami mengundang pelanggan kami untuk menghubungi situs Canada Post.