মেনু
ধারা 1 সাধারণ:
বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তগুলি কোম্পানি AF COSMETIK এর সাথে প্রসাধনী বিক্রির কাঠামোর মধ্যে বা বিক্রেতার দ্বারা বিক্রয়ের সাথে সংযুক্ত পরিষেবাগুলির কাঠামোর মধ্যে পরিষেবা বিক্রির সময় প্রতিটি পক্ষের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।
বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তাবলী, সেইসাথে দাম, গ্রাহকের সাথে নির্দিষ্ট ধারা ব্যতীত যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করা যেতে পারে। পরিবর্তনগুলি মুলতুবি অর্ডারে প্রভাব ফেলবে না।
AF COSMETIK কোম্পানি ব্যবহারকারী গ্রাহক স্বীকার করেন বিক্রির এই সাধারণ শর্তগুলো পড়েছেন এবং রিজার্ভেশন ছাড়াই সেগুলো গ্রহণ করেছেন।
ধারা 2 চুক্তির পক্ষসমূহ:
"গ্রাহক" শব্দটি প্রসাধনী বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সামগ্রী বিক্রির জন্য AF COSMETIK- এ আহ্বানকারী যে কোনও আইনি বা প্রাকৃতিক ব্যক্তিকে যোগ্য করে তোলে।
"তৃতীয় পক্ষ" শব্দটি যে কোনও প্রাকৃতিক বা আইনী ব্যক্তিকে মনোনীত করে যারা চুক্তির পক্ষ নয়।
"প্রদানকারী" শব্দটি AF COSMETIK কে বোঝায়
অর্ডার বা পেমেন্টের তারিখ (বা একাধিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রথম পেমেন্ট) তারিখে প্রযোজ্য GTC তখন প্রযোজ্য। এই T & Cs কোম্পানির ওয়েবসাইটে ঠিকানায় পাওয়া যায়: anuja-aromatics.com সাইটের https://anuja-aromatics.com/conditions-generales-de-vente/
গ্রাহক ফরাসি আইনের অধীনে আইনগতভাবে চুক্তি করতে সক্ষম হবেন অথবা যে প্রাকৃতিক বা আইনী ব্যক্তির জন্য তিনি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তার বৈধভাবে প্রতিনিধিত্ব করতে সক্ষম হবেন বলে ঘোষণা করেন।
অন্যথায় প্রমাণিত না হলে, কোম্পানির anuja-aromatics.com সাইটে লিপিবদ্ধ তথ্য সকল লেনদেনের প্রমাণ গঠন করে।
ধারা 3: প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবার বৈশিষ্ট্য
প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি হল সাইটে প্রকাশিত ক্যাটালগে তালিকাভুক্ত। এই পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উপলব্ধ স্টকের সীমার মধ্যে দেওয়া হয়। প্রতিটি পণ্যের সাথে সরবরাহকারী কর্তৃক প্রদত্ত বর্ণনার উপর ভিত্তি করে প্রকাশক কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত বিবরণ রয়েছে। ক্যাটালগের পণ্যগুলির ছবিগুলি পণ্য এবং পরিষেবার একটি বিশ্বস্ত চিত্রকে প্রতিফলিত করে কিন্তু এটি চুক্তিভিত্তিক নয় কারণ তারা শারীরিক পণ্যগুলির সাথে নিখুঁত মিল নিশ্চিত করতে পারে না।
এই সাইটের গ্রাহক সেবা নিম্নোক্ত ঠিকানায় ই-মেইল দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য: contact@anuja-aromatics.com অথবা আইনি নোটিশে নির্দেশিত ঠিকানায় পোস্টের মাধ্যমে, সেই ক্ষেত্রে প্রকাশক একটি জবাব প্রদান করার উদ্যোগ নেয়। 7 দিনের মধ্যে ।
ধারা 4: মূল্য
ইউরোপে, এমন পেশাদারদের বাদে যারা ইতিমধ্যেই গ্রাহক, যাদের মূল্য ভ্যাট বাদে দেখানো হয় (ভ্যাটটি ঘুড়িতে প্রয়োগ করা হয়) অথবা অন্যথায় বলা না থাকলে, ক্যাটালগে প্রদর্শিত মূল্যগুলি হল ইউরোতে বোঝা সমস্ত কর অন্তর্ভুক্ত (ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত), যা গ্রহণ করা হয় অর্ডারের দিন ভ্যাট প্রযোজ্য। উত্তর আমেরিকায়, ক্যাটালগের তালিকাভুক্ত মূল্যগুলি হল কানাডিয়ান ডলার ($ CAD) বা আমেরিকান ডলার ($ USD) কর বাদে, যেমন প্রথাগত, রাজ্য বা স্থানীয় কর বিলিং ঠিকানার উপর নির্ভর করে অর্ডার ঝুড়ি থেকে প্রয়োগ করা হয়।
AF COSMETIK পণ্য বা পরিষেবার দামের উপর ভ্যাট হার বা রাজ্য এবং স্থানীয় করের যে কোন পরিবর্তন পাস করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রকাশক যে কোন সময় তার দাম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাইহোক, অর্ডারের দিন ক্যাটালগে প্রদর্শিত মূল্য শুধুমাত্র ক্রেতার জন্য প্রযোজ্য হবে।
ধারা 5: সম্মতি
ভোক্তা কোডের L.411-1 অনুচ্ছেদ অনুসারে, এই GTCS এর মাধ্যমে বিক্রয়ের জন্য দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যক্তিদের নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্য, বাণিজ্যিক লেনদেনের আনুগত্য এবং ভোক্তা সুরক্ষার সাথে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। যেকোনো বাণিজ্যিক ওয়্যারেন্টি যাই হোক না কেন, বিক্রেতা পণ্যের মধ্যে সামঞ্জস্যের অভাব এবং লুকানো ত্রুটিগুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকে।
সম্মতি এবং লুকানো ত্রুটি সংক্রান্ত আইনী বিধান অনুযায়ী (শিল্প। নিম্নোক্ত ঠিকানায় contact@anuja-aromatics.com- এ ইমেইলের মাধ্যমে প্রতিদান চাওয়া যেতে পারে, সেক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারী সাত ()) দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করার অঙ্গীকার করে।
ধারা 6: শিরোনাম ধারা ধরে রাখা
পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত কোম্পানির সম্পত্তি থাকবে।
সাইটে প্রকাশিত সমস্ত উপাদান প্রকাশক anuja-aromatics.com বা তৃতীয় পক্ষের এজেন্টের অন্তর্গত, প্রকাশক তাদের মালিকের অনুমোদনের সাথে সাইটে ব্যবহার করেন। লোগো, টেক্সচুয়াল, পিকটোগ্রাফিক বা ভিডিও কন্টেন্টের কোন কপি, এই গণনাটি সম্পূর্ণ না হওয়া, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং জালিয়াতির পরিমাণ। যে কোনো সদস্য লঙ্ঘনের জন্য দোষী সাব্যস্ত হলে তার অ্যাকাউন্টটি নোটিশ বা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই মুছে ফেলা হতে পারে এবং এই মুছে ফেলা ছাড়া তার ক্ষতি হতে পারে, তার বিরুদ্ধে পরবর্তী আইনি প্রক্রিয়ার রিজার্ভ ছাড়া এই সাইটের প্রকাশকের উদ্যোগে অথবা এর এজেন্ট।
এই সাইটটি এমন উপাদান (ছবি, ছবি, বিষয়বস্তু) ব্যবহার করে যার জন্য ক্রেডিটগুলি যায়: AF COSMETIK।
ধারা 6.1 ট্রেডমার্ক
সাইটে থাকা ব্র্যান্ড এবং লোগোগুলি AF COSMETIK দ্বারা নিবন্ধিত হয়, অথবা সম্ভবত তার কোনো অংশীদার দ্বারা, বিশেষ করে বিতরণকৃত পণ্যের গ্রাহকদের অংশীদার ব্র্যান্ডগুলি চিহ্নিত করার অনুমতি দেওয়ার জন্য (যদি না তাদের অন্যভাবে পরামর্শ দেওয়া হয়)। যে কেউ তাদের প্রতিনিধিত্ব, প্রজনন, ওভারল্যাপ, ডিফিউশন এবং পুনর্বিবেচনা বহন করে, L.713-2 অনুচ্ছেদে প্রদত্ত জরিমানা এবং বুদ্ধিজীবী সম্পত্তি কোড অনুসরণ করে।
ট্রেডমার্ক, ডোমেইন নাম, পণ্য, সফটওয়্যার, ছবি, ভিডিও, টেক্সট বা আরো সাধারণভাবে যে কোন তথ্য মেধা সম্পত্তির অধিকার সাপেক্ষে এবং বিক্রেতার একচেটিয়া সম্পত্তি হিসেবেই রয়ে গেছে। এই জিটিসির মাধ্যমে মেধা সম্পত্তির অধিকার হস্তান্তর করা হয় না। যেকোনো কারণে এই পণ্যগুলির মোট বা আংশিক প্রজনন, পরিবর্তন বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ধারা 7: বিতরণ এবং প্রাপ্যতার শর্তাবলী
বিক্রেতা মনে করিয়ে দেয় যে যখন গ্রাহক পণ্যের প্রকৃত দখল নেয়, তখন পণ্যগুলির ক্ষতি বা ক্ষতির ঝুঁকি তার কাছে স্থানান্তরিত হয়। বিতরণকৃত পণ্য সম্পর্কিত কোন রিজার্ভেশন সম্পর্কে ক্যারিয়ারকে অবহিত করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
যদি কোন আইটেম 14 কার্যদিবসের বেশি সময়ের জন্য অনুপলব্ধ থাকে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে ডেলিভারির সময় সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে এই আইটেমের অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে।
গ্রাহক তখন আইটেমের পরিমাণ বা তার সম্পূর্ণ ফেরত এবং অর্ডার বাতিলের জন্য একটি ক্রেডিট অনুরোধ করতে পারেন।
ডেলিভারি খরচ গ্রাহককে কোন অর্থ প্রদানের আগে নির্দেশিত হবে এবং শুধুমাত্র ফ্রান্স, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, সুইজারল্যান্ড এবং যুক্তরাজ্য, অথবা উত্তর আমেরিকা মহাদেশ, কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সরবরাহ করা হবে। ডেলিভারির অন্য কোন জায়গার জন্য, গ্রাহকের সেবার সাথে যোগাযোগ করা গ্রাহকের উপর নির্ভর করবে।
অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অর্ডারকৃত পণ্যের বিবরণে সাইটে অন্যথায় বলা না হলে, প্রকাশক অর্ডার পাওয়ার পর সর্বোচ্চ 15 দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করার অঙ্গীকার করে।
ক্রেতা ডেলিভারির সময় একটি পার্সেল প্রত্যাখ্যান করতে পারে যদি সে ডেলিভারি সংক্রান্ত একটি অসঙ্গতি লক্ষ্য করে (ক্ষতি, ডেলিভারি স্লিপের তুলনায় পণ্য অনুপস্থিত, ক্ষতিগ্রস্ত পার্সেল, ভাঙা পণ্য ইত্যাদি); ক্রেতা কর্তৃক ডেলিভারি স্লিপে ক্রেতার স্বাক্ষর সহ হাতে লিখিত রিজার্ভেশন আকারে কোন অসঙ্গতি নির্দেশ করতে হবে। প্রত্যাখ্যানের অধিকার প্রয়োগ করতে, ক্রেতাকে ক্যারিয়ারের উপস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ প্যাকেজ খুলতে হবে এবং তাকে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নিতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে, ক্রেতা তার প্রত্যাখ্যানের অধিকার প্রয়োগ করতে পারবে না এবং AF COSMETIK কে প্রত্যাখ্যানের অধিকার প্রয়োগ করার জন্য ক্রেতার অনুরোধ মেনে নেওয়ার প্রয়োজন হবে না।
যদি ক্রেতার প্যাকেজ পোস্ট অফিস বা অন্য ডাক পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রকাশককে ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে রিটার্ন প্যাকেজ পাওয়ার পর প্রকাশক ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করবে এবং তাকে তার অর্ডার দিয়ে কি করতে হবে তা জিজ্ঞাসা করবে। যদি ক্রেতা ভুল করে প্যাকেজ প্রত্যাখ্যান করে থাকেন, তাহলে তিনি নতুন চালানের জন্য প্রথমে ডাক চার্জ পরিশোধ করে এটি ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অর্ডার দেওয়ার সময় ডাকের খরচ যে অর্ডারের জন্য দেওয়া হয়েছিল তার জন্যও ডাক চার্জ দিতে হবে।
ডেলিভারি বা বিনিময় ত্রুটির ক্ষেত্রে (যদি প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য হয়, অর্থাত্ যদি গ্রাহক পেশাদার না হন এবং ভাল বা পরিষেবা অর্জনের জন্য যে চুক্তি করা হয় তা অনুচ্ছেদ L 121-21-8 এর উপর নির্ভর করে প্রত্যাহারের অনুমতি দেয় ভোক্তা কোডের), যে কোন পণ্য বিনিময় বা ফেরত দিতে হবে তার সম্পূর্ণরূপে এবং নিখুঁত অবস্থায় AF COSMETIK- এ ফেরত দিতে হবে। ক্রেতার পক্ষ থেকে কোনও আনাড়ি বা মিথ্যা চালাকির ফলে যে কোনও ত্রুটি এএফ কসমেটিক কোম্পানির জন্য দায়ী করা যাবে না।
অনুচ্ছেদ L.121-21 এবং ভোক্তা কোডের অনুচ্ছেদ অনুসারে, এবং যদি প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য হয়, ভোক্তার কাছে তার অর্ডার বিতরণের তারিখ থেকে 14 কার্যদিবসের সময় থাকে যা কোন সামগ্রী উপযুক্ত নয় রিফান্ডের অনুরোধের AF COSMETIK কর্তৃক প্রাপ্তির চৌদ্দ দিনের মধ্যে, ফেরত খরচ ব্যতীত, এবং জরিমানা ছাড়াই বিনিময় বা ফেরতের অনুরোধ করুন। পণ্যটি নিখুঁত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। প্রয়োজনে এর সাথে তার সকল আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্রও থাকতে হবে। উপরোক্ত বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ না হলে, ক্রেতা তার প্রত্যাহারের অধিকার হারাবে এবং পণ্যটি তার খরচে তাকে ফেরত দেওয়া হবে।
এটি সুপারিশ করা হয় যে ক্রেতা একটি সমাধান ব্যবহার করে রিটার্ন করে যা প্যাকেজ ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়। অন্যথায়, যদি ফেরত প্যাকেজ AF COSMETIK- এ না পৌঁছায়, তাহলে ডাক পরিষেবাগুলির সাথে তদন্ত শুরু করা সম্ভব হবে না যাতে তাদের পরেরটি খুঁজে বের করতে বলা হয়।
প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে ফেরত খরচ ক্রেতার দায়বদ্ধ থাকে।
অভিযোগ গ্রহণ ও গ্রহণের পর, কোম্পানি AF COSMETIK ইমেইল, অথবা টেলিফোনে ক্রেতাকে পণ্য বিনিময় বা ফেরতের শর্তাবলীর সাথে যোগাযোগ করবে। অনুরোধটি সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য, গ্রাহককে অনুরোধ করা হয়েছে যে কোন অভিযোগের সাথে চালানের একটি অনুলিপি সংযুক্ত করুন। চেক বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিদান দেওয়া হবে।
চৌদ্দ কার্যদিবসের বেশি ডেলিভারিতে বিলম্বের ফলে ভোক্তার উদ্যোগে বিক্রির রেজল্যুশন হতে পারে, তার কাছ থেকে প্রাপ্তির স্বীকৃতি সহ নিবন্ধিত চিঠির মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ। তারপর ভোক্তাকে অর্ডার করার সময় তিনি যে পরিমাণ অর্থ দিয়েছিলেন তার সর্বোচ্চ চৌদ্দ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। এই ধারাটি প্রযোজ্য নয় যদি ডেলিভারিতে বিলম্ব হয় যদি জোরপূর্বক কোনো ঘটনার কারণে হয়। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, গ্রাহক সাইট এবং এর প্রকাশকের বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা না নেওয়ার অঙ্গীকার করে এবং এই নিবন্ধে প্রদত্ত বিক্রয় বন্ধের আহ্বান জানানোর অধিকার ছেড়ে দেয়।
AF COSMETIK নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য অনুসারে কলিসিমো রিটার্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয়:
ওজন: 30 কেজি পর্যন্ত
আকার: L + W + h <150cm
নির্দেশক সময়: প্যাকেজের উৎপত্তির দেশের উপর নির্ভর করে 2 থেকে 10 দিনের একটি ডেলিভারি
পরিষেবা স্তর: স্বাক্ষর সহ বিতরণ
33 € / কেজি পর্যন্ত সমন্বিত বীমা
অনির্বাচিত প্যাকেজগুলির জন্য অফারে প্রেরককে একত্রিত করুন
যোগ্য দেশের তালিকা *:
অঞ্চল 1: জার্মানি, বেলজিয়াম, লুক্সেমবার্গ, নেদারল্যান্ডস
অঞ্চল 2: অস্ট্রিয়া, স্পেন, ইতালি, আয়ারল্যান্ড, পর্তুগাল, যুক্তরাজ্য
অঞ্চল 3: এস্তোনিয়া, হাঙ্গেরি, লিথুয়ানিয়া, পোল্যান্ড, চেক প্রজাতন্ত্র, স্লোভাকিয়া, স্লোভেনিয়া, সুইজারল্যান্ড **
জোন 4: ক্রোয়েশিয়া, ফিনল্যান্ড, গ্রীস, মাল্টা, রোমানিয়া
অঞ্চল 5: অস্ট্রেলিয়া ***
* এই তালিকা বছরের মধ্যে পরিবর্তন সাপেক্ষে
** 62CHS এর কম মূল্যের পার্সেলের জন্য সুইজারল্যান্ড থেকে প্রত্যাবর্তন সম্ভব
*** AU $ 1000 এর নীচে মূল্যবান প্যাকেজের জন্য অস্ট্রেলিয়া থেকে ফেরত আসতে পারে
ধারা 8: চালান এবং অর্থ প্রদান
যে কোনো অর্ডার বা পরিষেবা গ্রাহকের মনোযোগের জন্য তার বিলিং ঠিকানায় একটি ডিমেটরিয়াল চালান তৈরি করে।
যদি উভয় পক্ষের মধ্যে অতিরিক্ত পেমেন্টের সময়সীমা সম্মত না হয় এবং চালানে উপস্থিত না হয়, তাহলে চালানের তারিখের 30 দিনের পরে পেমেন্ট করা হয় না (C. Com। Art। L. 441-6, al। 2 সংশোধিত 15 মে, 2001 এর আইন)। চালানের মোট পরিমাণে 10% দেরিতে পেমেন্ট পেনাল্টি প্রয়োগ করা যেতে পারে (2008 আগস্ট, 776 এর আইন 4-2008), ন্যূনতম পুনরুদ্ধারের ক্ষতিপূরণ 40 € (2012 অক্টোবর, 1115 এর ডিক্রি 2-2012) বা পণ্য ফেরত বই প্রারম্ভিক অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে ছাড় ছাড়াই এফ COSMETIK- কে ব্যাংক ট্রান্সফার বা চেকের মাধ্যমে অর্থ প্রদান।
Natureterhappy.com ওয়েবসাইটে, অর্ডার করার সাথে সাথে প্রি-অর্ডারকৃত পণ্যের জন্য পেমেন্ট দিতে হবে। ইন্টারনেট ব্যবহারকারী এই সাইটে একটি অর্ডার দিতে পারেন এবং ক্রেডিট কার্ড, পেপাল দ্বারা অর্থ প্রদান করতে পারেন।
অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী (স্ট্রাইপ) প্রদত্ত নিরাপদ লেনদেনের মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা হয়।
এই সাইটটিতে ব্যবহারকারীর অর্থ প্রদানের মাধ্যম সম্পর্কিত কোনো তথ্য প্রবেশাধিকার নেই। গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট গ্রহণকারী ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীকে সরাসরি অর্থ প্রদান করা হয়। চেক বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্টের ক্ষেত্রে, নীচের নিবন্ধে সংজ্ঞায়িত ডেলিভারির সময় বিক্রেতার দ্বারা কার্যকর পেমেন্ট প্রাপ্তির তারিখ পর্যন্ত চলতে শুরু করে না, পরবর্তীতে সব উপায়ে তার প্রমাণ দিতে সক্ষম হয়। পণ্যের প্রাপ্যতা প্রতিটি আইটেমের বিবরণে সাইটে নির্দেশিত হয়।
ধারা 9: গ্যারান্টি
আইন অনুসারে, বিক্রেতা নিম্নলিখিত গ্যারান্টিগুলি গ্রহণ করে: সামঞ্জস্য এবং পণ্যের লুকানো ত্রুটি সম্পর্কিত। বিক্রেতা ক্রেতাকে ক্ষতিপূরণ দেয় বা পণ্যগুলি বিনিময় করে যা দৃশ্যত ত্রুটিযুক্ত বা তৈরি আদেশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
ইমেইল অথবা লিখিতভাবে নিম্নলিখিত ঠিকানায় contact@anuja-aromatics.com- এর মাধ্যমে প্রতিদান চাওয়া যেতে পারে, সেক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারী সাত ()) দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করার অঙ্গীকার করে।
কেনা পণ্যের গ্যারান্টি:
এই সাইটে অর্জিত সমস্ত আইটেম নিম্নোক্ত আইনি গ্যারান্টি থেকে সুফল পায়, যা সিভিল কোড দ্বারা প্রদান করা হয়েছে;
অনুচ্ছেদ 9.1 সামঞ্জস্যের গ্যারান্টি
ভোক্তা কোডের L. 211-1 থেকে L. 212-1 অনুচ্ছেদ অনুসারে, বিক্রেতাকে চুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রেখে পণ্য সরবরাহ করতে হবে এবং পণ্য সরবরাহের সময় বিদ্যমান সামঞ্জস্যের অভাবের জবাব দিতে হবে। যদি পণ্যটি দখলের দিন কোনও ত্রুটি থাকে তবে সামঞ্জস্যের গ্যারান্টি প্রয়োগ করা যেতে পারে। যাইহোক, যখন এই তারিখের 24 মাসের মধ্যে ত্রুটি দেখা দেয়, তখন এই শর্তটি পূরণ করা অনুমিত হয়। অন্যদিকে, এই 24 মাসের সময়কালের পরে, এটি গ্রাহকের উপর নির্ভর করবে যে সম্পত্তিটির দখল নেওয়ার সময় ত্রুটিটি আসলেই ছিল।
অনুচ্ছেদ L. 211-9 অনুসারে: "সামঞ্জস্যের অভাব হলে, ক্রেতা পণ্য মেরামত এবং প্রতিস্থাপনের মধ্যে বেছে নেয়। যাইহোক, বিক্রেতা ক্রেতার পছন্দ অনুযায়ী অগ্রসর হতে পারে না যদি এই পছন্দটি অন্যান্য পদ্ধতির তুলনায় একটি সুস্পষ্টভাবে অপ্রতিদ্বন্দ্বী খরচ বহন করে, ভাল জিনিসের মূল্য বা ত্রুটির গুরুত্ব বিবেচনা করে। ক্রেতা কর্তৃক নির্বাচিত না হওয়া পদ্ধতি অনুসারে তাকে অগ্রসর হতে হবে, যদি না এটি অসম্ভব হয় "।
অনুচ্ছেদ 9.2 লুকানো ত্রুটিগুলির গ্যারান্টি
সিভিল কোডের 1641 থেকে 1649 অনুচ্ছেদ অনুসারে, গ্রাহক লুকানো ত্রুটিগুলির বিরুদ্ধে ওয়ারেন্টি প্রয়োগের জন্য অনুরোধ করতে পারেন যদি ক্রয়ের সময় উপস্থাপিত ত্রুটিগুলি কেনার আগে না দেখা যায় (এবং সেইজন্য সাধারণ পরিধান এবং টিয়ার ফলে হয় না) উদাহরণস্বরূপ পণ্যের), এবং যথেষ্ট গুরুতর হতে হবে (ত্রুটিটি পণ্যটি যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছে তার জন্য অনুপযুক্ত হতে হবে, অথবা এই ব্যবহারকে এমনভাবে হ্রাস করতে হবে যাতে ক্রেতা পণ্যটি কিনে না যদি তিনি ত্রুটি সম্পর্কে জানতেন তবে এত দামে এটি কিনতেন না)।
ধারা 9.3
বিক্রেতা দ্বারা সরবরাহিত পণ্যগুলি, আইনি গ্যারান্টি ছাড়াও, যেখানে প্রযোজ্য, এখনও তাদের জন্য প্রযোজ্য, সাইটের জন্য নির্দিষ্ট একটি গ্যারান্টি এবং AF COSMETIK দ্বারা প্রদত্ত শর্তাবলী:
“- প্যাকেজটি না খোলা অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয়েছে, আমরা প্যাকেজের দাম এবং মূল ভূখণ্ড ফ্রান্সে যে কোনো শিপিং খরচ ফেরত দেব।
- পণ্যটি আপনার নিজের ইচ্ছায় ফেরত দেওয়া হয়, আমরা পণ্যের দাম ফেরত দেব, ফেরত খরচ আপনার খরচে বাকি।
- আমাদের দায়িত্বের কারণে পণ্যটি ফেরত দেওয়া হয়েছে, আমরা আপনাকে পণ্য, শিপিং খরচ এবং মূল ভূখণ্ড ফ্রান্সে ফেরার জন্য প্রতিদান দেব।
- যেসব পণ্যের প্যাকেজিং খোলা হয়েছে এবং / অথবা ব্যবহার করা হয়েছে তা ফেরত নেওয়া যাবে না। "
নন-কনফর্মিং প্রোডাক্টের জন্য অভিযোগ, বিনিময় বা প্রতিদান দেওয়ার অনুরোধ অবশ্যই ডেলিভারির তারিখ থেকে ত্রিশ দিনের মধ্যে সাইটের আইনি নোটিশে নির্দেশিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে করতে হবে (এই সময়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না পূর্বে নির্ধারিত হিসাবে লুকানো ত্রুটি)।
বিতরণকৃত পণ্য না মানার ক্ষেত্রে, এটি বিক্রেতাকে ফেরত দেওয়া যেতে পারে যিনি এটি বিনিময় করবেন। যদি পণ্য বিনিময় করা না যায় (অপ্রচলিত পণ্য, স্টকের বাইরে, ইত্যাদি) ক্রেতা তার অর্ডারের পরিমাণের জন্য চেক বা ট্রান্সফারের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।
অনুচ্ছেদ 10 সাইটের তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য
ধারা 10.1 সংরক্ষণাগার
AF COSMETIK সিভিল কোডের 1348 অনুচ্ছেদের বিধান অনুসারে বিশ্বস্ত এবং টেকসই মাধ্যমের ক্রয় আদেশ এবং চালান সংরক্ষণ করবে। কম্পিউটারাইজড রেজিস্টারগুলি পার্টিগুলির মধ্যে যোগাযোগ, আদেশ, অর্থ প্রদান এবং লেনদেনের প্রমাণ হিসাবে বিবেচিত হবে।
ধারা 10.2 অভিযোগ
ওয়েবসাইটের ব্যবহার, এই সাইটে প্রদত্ত পরিষেবা, বা অন্য কোনো সম্পর্কিত পরিষেবা, যে কোনও সামাজিক নেটওয়ার্কের সাইটের পৃষ্ঠাগুলি বা সাধারণ শর্তাবলী, আইনি নোটিশ বা ব্যক্তিগত ডেটা সনদ সম্পর্কিত 365 দিনের মধ্যে কোনও অভিযোগ জমা দিতে হবে সমস্যার উদ্ভবের দিনটি অভিযোগ সৃষ্টি করে, আইন বা আইনের শাসন যাই হোক না কেন। পরবর্তী 365 দিনের মধ্যে এই ধরনের দাবি দাখিল না করা হলে, এই ধরনের দাবি আদালতে চিরকালের জন্য বলবৎ থাকবে না।
অনুচ্ছেদ 10.3 ভুল
এটা সম্ভব হতে পারে যে সমস্ত ওয়েবসাইট এবং প্রদত্ত পরিষেবাগুলিতে এবং সীমিত পরিমাণে, ভুল বা ত্রুটি রয়েছে, অথবা তথ্য যা সাধারণ শর্ত, আইনি নোটিশ বা ব্যক্তিগত তথ্যের সনদের সাথে একমত নয়। উপরন্তু, এটা সম্ভব যে অননুমোদিত পরিবর্তনগুলি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সাইটে বা আনুষঙ্গিক পরিষেবাগুলিতে (সামাজিক নেটওয়ার্ক ইত্যাদি) করা হয়। এই ধরণের বিচ্যুতি সংশোধন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যা যা করতে পারি তা করছি।
যদি এমন পরিস্থিতি আমাদের থেকে পালিয়ে যায়, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: contact@anuja-aromatics.com, যদি সম্ভব হয়, ত্রুটির বিবরণ এবং অবস্থান (URL), পাশাপাশি সক্ষম করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। কপিরাইট অনুসন্ধানের জন্য, দয়া করে মেধা সম্পত্তির বিভাগটি পড়ুন।
ধারা 11: জোর করে মজুরি
বর্তমান চুক্তির শেষে বিক্রেতার বাধ্যবাধকতার কার্যকারিতা একটি দুর্ঘটনাজনিত ঘটনা বা বলপ্রয়োগের ঘটনা ঘটলে স্থগিত করা হয় যা তার কর্মক্ষমতা রোধ করবে। বিক্রেতা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই ধরনের ঘটনা ঘটার বিষয়ে গ্রাহককে অবহিত করবে।
অনুচ্ছেদ 12: চুক্তির শূন্যতা এবং পরিবর্তন
যদি এই চুক্তির একটি শর্ত বাতিল করা হয়, তাহলে এই শূন্যতা অন্যান্য শর্তগুলিকে বাতিল করবে না যা উভয় পক্ষের মধ্যে বলবৎ থাকবে। চুক্তিভিত্তিক যেকোনো পরিবর্তন শুধুমাত্র দলগুলোর স্বাক্ষরিত লিখিত চুক্তির পর বৈধ।
অনুচ্ছেদ 13: ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং এই ধরনের ডেটার অবাধ চলাচল সম্পর্কিত ব্যক্তিদের সুরক্ষায় 2016 এপ্রিল, 679 এর রেগুলেশন 27/2016 অনুসারে, বিক্রেতা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োগ করে যা পণ্য বিক্রয় এবং সরবরাহের উদ্দেশ্যে এবং এই চুক্তিতে সংজ্ঞায়িত পরিষেবা।
অনুচ্ছেদ 14: প্রযোজ্য আইন এবং ধারা
বিক্রয়ের এই সাধারণ অবস্থার মধ্যে উপস্থিত সমস্ত ধারা, সেইসাথে যে সমস্ত ক্রয় -বিক্রয় কার্যক্রম উল্লেখ করা হয়েছে, সেগুলি ফরাসি আইনের অধীন হবে। চুক্তিভিত্তিক ধারাটির শূন্যতা বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তগুলির শূন্যতাকে অন্তর্ভুক্ত করে না।
অনুচ্ছেদ 15: ভোক্তা তথ্য
ভোক্তা তথ্যের উদ্দেশ্যে, দেওয়ানী কোড এবং ভোক্তা কোডের বিধানগুলি নীচে পুনরুত্পাদন করা হয়েছে:
সিভিল কোডের Aricle 1641: বিক্রয়কারী আইটেমের মধ্যে লুকানো ত্রুটির কারণে গ্যারান্টি দ্বারা আবদ্ধ থাকে যা এটি ব্যবহারের জন্য অযোগ্য করে তোলে যার জন্য এটি উদ্দেশ্য করা হয়েছে, অথবা যা এই ব্যবহারকে এত কমিয়ে দেয় যে ক্রেতা তা অর্জন করতে পারে না , অথবা যদি তিনি তাদের চিনতেন, তাহলে কম দাম দিতেন।
সিভিল কোডের 1648 এরিকল: সুপ্ত ত্রুটির ফলে ক্রিয়াটি ত্রুটি আবিষ্কারের দুই বছরের মধ্যে ক্রেতাকে আনতে হবে।
1642-1 অনুচ্ছেদ দ্বারা প্রদত্ত ক্ষেত্রে, ক্রিয়াকলাপ অবশ্যই ফোরক্লোজারের শাস্তির আওতায় আনতে হবে, যে তারিখে বিক্রেতাকে আপাত ত্রুটি বা সামঞ্জস্যের অভাব থেকে মুক্তি দেওয়া যেতে পারে তার এক বছরের মধ্যে।
ভোক্তা কোডের অনুচ্ছেদ এল।
এটি প্যাকেজিং, সমাবেশ নির্দেশাবলী বা ইনস্টলেশন যখন কোনও চুক্তির মাধ্যমে এটিকে নেওয়া হয় বা এর দায়বদ্ধতার অধীনে পরিচালিত হয় তার ফলে কোনও সামঞ্জস্যতার অভাবকেও প্রতিক্রিয়া জানায়।
ভোক্তা কোডের ধারা L. 217-5: পণ্যগুলি চুক্তি মেনে চলে:
1 it যদি এটি ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত হয় তবে সাধারণত এটি অনুরূপ ভাল এবং যেখানে প্রযোজ্য তা প্রত্যাশিত:
- s'il সংশ্লিষ্ট correspond লা বিবরণ ডোনানি পার লে লেন্ডেন্ডার এবং সম্ভাব্য লেস কোয়ালিটিস কুই সেলু-সিআই একটি প্রিন্টেসেস 'l'acheteur সস ফর্ম ডি'চ্যান্তিলন ইউ ডি ডি মডেল;
- যদি এর মধ্যে এমন গুণ থাকে যা একজন ক্রেতা বৈধভাবে বিক্রেতা, প্রযোজক বা তার প্রতিনিধির বিশেষ করে বিজ্ঞাপন বা লেবেলিং -এর দ্বারা প্রদত্ত পাবলিক স্টেটমেন্টের আশা করতে পারে;
২ ° বা এর যদি পার্টির দ্বারা পারস্পরিক চুক্তি দ্বারা সংজ্ঞায়িত বৈশিষ্ট্যগুলি থাকে বা ক্রেতার কাছে চাওয়া কোনও বিশেষ ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত হয় তবে তা বিক্রেতার নজরে আনে এবং যা পরবর্তীকরা গ্রহণ করেছে।
ভোক্তা কোডের ধারা L.
ভোক্তা কোডের ধারা L. 217-16: যখন ক্রেতা বিক্রেতাকে জিজ্ঞাসা করেন, চলমান সম্পত্তি অধিগ্রহণ বা মেরামতের সময় তাকে প্রদত্ত বাণিজ্যিক গ্যারান্টি চলাকালীন, ওয়ারেন্টি দ্বারা আবৃত শর্ত, কমপক্ষে সাত দিনের ডাউনটাইম অবশিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়ের সাথে যোগ করা হয়।
Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention।
প্রত্যাহার ফর্ম
জুন 121 এর ভোক্তা কোড, ("হামন আইন") প্রবন্ধ L17-2014 অনুসারে, গ্রাহক সাইটে একটি অর্ডারের জন্য একটি আদর্শ প্রত্যাহার ফর্মের নীচে খুঁজে পেতে পারেন, প্রাপ্তির স্বীকৃতি সহ AF COSMETIK- এ পাঠাতে হবে । এটা বোঝা যায় যে গ্রাহক প্রত্যাহারের সময় পণ্য ফেরত দেওয়ার খরচ বহন করবে, সেইসাথে পণ্য ফেরত দেওয়ার খরচ যদি তার প্রকৃতির কারণে, সাধারণত পোস্ট অফিস দ্বারা ফেরত দেওয়া যায় না, এবং এই প্রত্যাহার বিক্রয়ের এই সাধারণ শর্তগুলিতে নির্ধারিত প্রত্যাহারের শর্তে কেবলমাত্র স্থান নিতে পারে।
----
AF COSMETIK এর মনোযোগের জন্য, 10 লেস হিউরুয়েলস ভার্টে, 95000 সার্জি ফ্রান্স
ক্লায়েন্টের নাম, উপাধি এবং ঠিকানা:
মেইল তারিখ:
বিষয়: প্রত্যাহার
ম্যাম, স্যার,
আমি https://www.anuja-aromatics.com ওয়েবসাইটে এবং আপনার কোম্পানীর সাথে অর্ডার সংক্রান্ত চুক্তি সম্পর্কিত ভোক্তা কোডের অনুচ্ছেদ 121-17 এ প্রদত্ত আমার প্রত্যাহারের অধিকারের সুবিধা নিতে চাই। নিম্নলিখিত সম্পত্তি:
অর্ডারের তারিখ:
কর সহ মোট পরিমাণ:
আপনার পূর্ণ সহযোগিতার জন্য আপনার উপর নির্ভর করে,
দয়া করে ম্যাডাম, স্যার, আমার আন্তরিক শুভেচ্ছা গ্রহণ করুন।
স্বাক্ষর:
----
সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত - 01 জানুয়ারি, 2020
অঙ্কিত করা
সাইট প্রকাশক এবং হোস্ট, নিবন্ধন এবং তথ্য সংগ্রহ
সাইট https://www.anuja-aromatics.com এএফ COSMETIK দ্বারা প্রকাশিত হয়েছে, নিবন্ধন নম্বর 883 919 888 এর অধীনে সিরেনে তালিকাভুক্ত একটি কোম্পানি।
Pontoise এর RCS এবং যার নিবন্ধিত অফিস AF COSMETIK, 10 les Heuruelles verte, 95000 CERGY, France।
ডিজাইন এবং প্রোডাকশন: এই অনলাইন স্টোরটি ওয়ার্ডপ্রেস সফটওয়্যার ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে।
প্রকাশনার পরিচালক: এড্রিয়েন ফ্রান্সিস, এএফ কসমেটিকের প্রেসিডেন্ট অথবা contact@anuja-aromatics.com এ।
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত তথ্য (নীতি এবং ঘোষণা) সাইটের ব্যক্তিগত তথ্য সনদে প্রদান করা হয়।
সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত - 01 জুন, 2020
আমাদের ফেসবুক পেজে আমাদের অনুসরণ করুন Anuja Aromatics
ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে: contact@anuja-aromatics.com
শিপিং এবং ফিরে
আপনার বাড়িতে 48 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি
প্যাকেজগুলি সাধারণত পেমেন্ট পাওয়ার 2 দিনের মধ্যে পাঠানো হয়। Https://anuja-aromatics.com সাইটে কেনা আমাদের পারফিউম, আনুষাঙ্গিক এবং সৌন্দর্য পণ্য মেট্রোপলিটন ফ্রান্স, ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডে অর্ডার করার সময় আমাদের দেওয়া ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: যদি আপনি আমাদের AF COSMETIK পণ্যগুলি ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে ডেলিভারির জন্য অর্ডার করেন, তাহলে আপনার প্যাকেজ তার গন্তব্যে পৌঁছানোর সাথে সাথেই আপনি আমদানি শুল্ক এবং করের আওতায় পড়বেন। কোন অতিরিক্ত কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আরো তথ্যের জন্য আমরা আপনাকে কাস্টমস সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।
কাউকে উপহার দেওয়ার জন্য, আপনার "অন্য ডেলিভারি ঠিকানা" এ ক্লিক করে একটি ভিন্ন ডেলিভারি ঠিকানা বেছে নেওয়ার বিকল্প আছে।
ডেলিভারি সংক্রান্ত:
কলিসিমো:
এই ডেলিভারি পদ্ধতি আপনাকে দুপুর 48 টার আগে যে কোন অর্ডারের জন্য 72 থেকে 12 ঘন্টার মধ্যে আপনার প্যাকেজ গ্রহণ করতে দেয়, যদি পণ্যগুলি স্টকের বাইরে না থাকে। ঘোষিত সময়গুলি কর্মদিবসে গণনা করা হয় (শনিবার, রবিবার এবং সরকারি ছুটি বাদে)।
প্যাকেজগুলি একটি ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে পাঠানো হয় এবং স্বাক্ষর ছাড়াই বিতরণ করা হয়। এগুলি স্বাক্ষরের বিপরীতে পাঠানো এবং বিতরণ করা যেতে পারে। এই ডেলিভারি পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ এটি অতিরিক্ত খরচ বহন করে। আপনি যেই ডেলিভারি পদ্ধতি বেছে নিন, আমরা আপনাকে অনলাইনে আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করার জন্য একটি লিঙ্ক পাঠাব।
শিপিং খরচ প্রস্তুতি, প্যাকেজিং এবং ডাক খরচ অন্তর্ভুক্ত। প্রস্তুতির খরচ স্থির, যখন পরিবহন খরচ প্যাকেজের মোট ওজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার সমস্ত আইটেম এক অর্ডারে একত্রিত করুন। আমরা আলাদাভাবে দুটি অর্ডার একত্রিত করতে পারি না এবং তাদের প্রত্যেকের জন্য শিপিং চার্জ প্রযোজ্য। আপনার প্যাকেজটি আপনার নিজের ঝুঁকিতে প্রেরণ করা হয়, তবে ভঙ্গুর জিনিসগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়। বাক্সের মাত্রা উপযুক্ত এবং আপনার আইটেমগুলি সঠিকভাবে সুরক্ষিত।
AF COSMETIK গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানার কারণে রিটার্নের জন্য দায়ী নয়।
একটি নিরাপদ পেমেন্ট সেবা
আপনার অনলাইন পেমেন্ট Ingenico দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সাইট https://www.anuja-aromatics.com আপনার পেমেন্ট সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে না, যেহেতু এটি পেপাল বা স্ট্রাইপ প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিশ্চয়তা দেয়।
ভিসা / মাস্টারকার্ড সহ SSL এর সাথে একটি নিরাপদ পেমেন্ট পরিষেবা।
আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আপনি পেপাল বা স্ট্রাইপ পৃষ্ঠা, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষার সাথে পরামর্শ করতে পারেন।
গ্রাহক সেবা নিশ্চিত
আপনার কোন প্রশ্ন আছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না!
আমরা আপনার ঠিকানায় নিচের ঠিকানায় থাকি: যে কোনো তথ্যের জন্য contact@anuja-aromatics.com।
আপনার অর্ডারের একটি নিশ্চিত ফলো-আপ।
লেনদেন সম্পন্ন হয়ে গেলে আপনার অর্ডার ই-মেইল দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।
পোস্ট অফিসের ইন্টারফেসের মাধ্যমে অনলাইনে আপনার প্যাকেজের চালান অনুসরণ করার সম্ভাবনা রয়েছে।
গ্যারান্টিযুক্ত সন্তুষ্ট বা ফেরত দেওয়া হয়েছে।
আপনি যদি আমাদের কোন পণ্যে সন্তুষ্ট না হন বা যদি এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে আপনি আমাদের কাছে এটি ফেরত পাঠাতে পারেন! আপনার পণ্য আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার 14 দিন আছে।
আমরা কেবলমাত্র আমাদের পণ্যগুলি যদি তাদের আসল অবস্থায়, তাদের প্যাকেজিং এবং অব্যবহৃত অবস্থায় থাকে তবেই প্রত্যাবর্তন গ্রহণ করি।
আপনার অর্ডারে সমস্যা হলে পুনরায় চালানের খরচ এএফ কসমেটিক বহন করবে।
আমরা 30 দিনের মধ্যে স্থানান্তর করে ফেরত পাঠানো পণ্যগুলি প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেব।
পণ্য ফেরত গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আমাদের নিম্নলিখিত ঠিকানায় contact@anuja-aromatics.com এ একটি ইমেল পাঠাতে হবে, যা ফেরতের কারণ ব্যাখ্যা করে।
অর্ডারে সমস্যা না হলে পরিবহন খরচ আপনার দায়িত্ব।
উত্তর আমেরিকায়
আমরা পরিবহনকে অগ্রাধিকার দিয়ে কানাডা পোস্টের উপর ন্যস্ত করেছি যার ডেলিভারি প্রক্রিয়া ফ্রান্সে পোস্ট অফিসের সাথে পরিচিত। আরো তথ্যের জন্য, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কানাডা পোস্ট সাইটে যোগাযোগ করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই।