FAQ

Auina atu ma Tagata Faʻatau - COVID 19

 

1) Faʻamatalaga tuʻuina atu 

E ui lava i tulaga faʻapitoa, o loʻo tatala pea le matou Eshop i le 7 aso i le aso ma o loʻo tausia pea le tiliva. O lo'o i lalo le va'aiga o le a tausia au afifi:
  • Colissimo e aunoa ma se saini i lau pusameli
  • Faʻasologa
Faamolemole ia matau o taimi tiliva e mafai ona oo atu i le 10 aso faigaluega. O le mea moni, i le mulimulitaia o le faʻamalosia o le saogalemu ma le tumama faʻatasi ai ma le faʻaititia o numera o 'au i totonu o matou faleteuoloa, o le tulaga e le faʻatagaina matou e faʻagaoioia au poloaiga i le fua masani. Matou te faafetai atu mo lou onosai ma lou malamalama.

2) Auaunaga a tagata faʻatau

Ona o tulaga tulaga ese ma e ui lava i le faʻaputuina o a matou 'au i le faʻaititia o numera, o taimi tali a matou Auaunaga Faʻatau contact@anuja-aromatics.com e leaga le umi. Ia mautinoa ua matou faamalie atu ma o loo matou faia le mea sili matou te mafaia e tali vave atu ai i au talosaga taitasi.

3) Faʻataʻitaʻiga o le 7 tofo:

4) O le a le umi e faʻamaonia ai laʻu siaki?

Le taimi e faʻataʻitaʻi ai mea manogi e faʻasolosolo ai, ma faʻamaonia le tasi… O lenei tulafono e aoga mo le 2 masina.

5) Faʻafefea ona ou faʻaaogaina laʻu pasese o le "Samples 7 perfume" i laʻu oka o mea manogi?

E matua faigofie!

Sauni lau pepa siaki. Lenei mafai ona maua i le i-meli na auina atu ia te oe mulimuli i lau oka. Fai lau faʻatau ile www.anuja-aromatics.com. I le taimi o le ato faʻamatalaga, ulufale lau pepa siaki i le nofoaga faʻapitoa. O le aofaʻiga paʻu ua otometi lava toʻesea mai lau aofaʻi!

Faʻamolemole vaʻai, o lenei pepa siaki o le a naʻo le aoga mo le 2 masina, faʻatoa mafai ona faʻaaoga tasi ma naʻo le faʻatauina o le 50 ml eau de parfum ma teuteuga manogi (le aofia ai le mauaina pusa, 10 ml faatulagaga ma uma faʻataʻitaʻiga).

6) Mafai ona ou faʻaogaina e faʻatau ai lona lua Samples 7 manogi?

Leai, o le ofa e aoga mo le faʻatauina o eau de parfum 50 ml ma Aroma-Bijoux.

7) Teugatupe Anuja Aromatics :

8) Faʻafefea ona Fausia laʻu teuga tupe Anuja Aromatics ?

I le kilikiina o le "O laʻu teuga tupe" (taumatau taumatau) pe i le faʻamaonia o lau ato, faʻatumu le pepa faʻailo na tuʻuina atu ia te oe. Manatua le i-meli tuatusi na e ulufale ai ae maise lau password! Latou te patino ia te oe ma latou na o latou tuʻuina atu oe avanoa i lau teuga tupe.

9) Faʻafefea ona ou suia pe aveese laʻu Anuja-Aromatics teuga tupe?

I soo se taimi, oe mafai ona faʻasaʻo lau faʻamatalaga e ala i le kiliki i le "login" poʻo le "O laʻu teuga tupe". Ina ia aveese lau www.anuja-aromatics.com teugatupe, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi le Auaunaga Tagata Tautua i contact@anuja-aromatics.com.

10) Ua galo ia te aʻu laʻu pasiupu?

I le "My Account" (pito i luga taumatau o lou itulau itulau) kiliki i le "login", ulufale i lau i-meli tuatusi ona kiliki lea i le "Galo lau password?". O le a lafo atu se imeli ia te oe i le taimi nei ma se fou password.

11) Aisea e fai ai laʻu teuga tupe?

Fausiaina lau www.anuja-aromatics.com teugatupe o le a faʻatagaina oe e:

- mulimuli i le kilivaina o au faʻatonuga,

- faʻafesoʻotaʻi le talaʻaga o au faʻatau,

- Totogi mo au faʻatau ma faʻatautaia lau kiliva vave,

- pulea au oe lava faʻamatalaga,

- au mataala,

12) Faʻafefea ona ou siaki laʻu oka? 

Afai na e okaina: 7 mea manogi faʻapitoa, 2ml faʻataʻitaʻiga, 10ml faʻatulagaina poʻo 3ml faʻatulagaina, oe tatau ona iloa o le a lafoina i le meli, i totonu o se teutusi, e tuʻu saʻo atu i lau pusameli. O le mataʻituina o le teutusi e le mafai ai.

Nei o le lata taimi faaooina mo le 7 mea manogi faʻapitoa:

Mo le kilivaina i Farani, e tatau ona e mauaina i totonu ole 3 i le 5 aso faigaluega.

Mo le kilivaina i Europa, i le va o le 5 ma le 14 aso faigaluega.

Mo le kilivaina i le lalolagi atoa, i le va o le 5 ma le 21 aso faigaluega.

Afai, e ui i lea, e te le mauaina au 7 faʻataʻitaʻiga i totonu o nei taimi faʻatapulaʻaina, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi la matou tagata faʻatau tautua i le: contact@anuja-aromatics.com

13) Faʻafefea ona ou tulitataoina laʻu oloa oloa?

Ua e mauaina se imeli e faʻailoa atu ai ia te oe le uta ma le numera suʻega o lau afifi, faʻapea foi ma le fesoʻotaʻiga faʻatagaina oe e siaki lau afifi.

Afai o se Chronopost, sauni lau numera numera ma mulimuli i lenei sootaga:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Afai o le Colissimo, sauni lau numera numera ma mulimuli i lenei sootaga:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) E faʻafefea ona ou iloa ua amanaʻia laʻu okaina?

Le taimi lava e faʻamaonia ai le totogiina, lau numera numera faʻaalia luga o le lau ma le aotelega o ia.

Ona e mauaina lea o imeli e lua:

- Le muamua faʻailoa atu ia te oe le taliaina o lau totogi ma se faletupe fefaʻatauaʻiga numera e teu.

- O le lona lua faʻamaonia lau oka ma aofia uma ai faʻamatalaga na e faʻamaonia pe a okaina lugalaina.

15) Mafai ona ou faʻaleaogaina laʻu oka?

E mafai ona faʻaleaoga lau oka pe a fai o le "i sauniuniga" tulaga i lau faʻatonuga faʻasologa. Oe mafai ona faʻaleaogaina e ala i le faʻafesoʻotaʻia o tagata faʻatau tautua i imeli: contact@anuja-aromatics.com

16) Mafai ona ou faʻatonutonu le pili na faʻatatau i laʻu oka?

I lau faʻasologa o talaʻaga, o le a mafai ai ona e vaʻai ma faʻasaʻo le pili.

Mafai ona ou suia laʻu oka ina ua uma ona faʻamaonia?

Le taimi lava e faʻamaonia lau oka, ua saunia e le tatou logistics au ma lafoina. E le mafai ona toe suia lau oka.

17) Mafai ona ou okaina i le telefoni?

I le taimi nei, matou te le ofaina lenei tautua.

18) O saogalemu laʻu totogi i luga ole laiga?

Ioe, o lau totogi i le credit card (CB, Eurocard / Mastercard ma Visa) e matua saogalemu. Matou te faʻaaogaina tekinolosi maualuluga e ala i se sefe malupuipuia (SSL). I soo se tulaga, lau numera aitalafu numera e le pasi luga o la matou 'upega tafaʻilagi, talu mai le taimi o le faʻatau, oe ulufale saʻo i luga o le interface o la matou paʻaga paʻaga. E leai se numera numera o teuina i matou faila.

Faʻamolemole ia e manatua, e ui i lea, o faʻamatalaga faʻasalalau i luga o le Initaneti e le taitai 100% saogalemu ma o soʻo se faʻamatalaga fesoʻotaʻi i luga o le upega tafailagi mafai ono aoina ma faʻaaogaina e tagata e ese mai ia i latou na faʻamoemoeina i ai.

19) Mafai ona ou totogia laʻu okaina lugalaina e ala i siaki?

Ioe, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi le matou auʻaunaga tagata i imeli: contact@anuja-aromatics.com. O le lafoina o le oka o le a faʻatoa mafai pe a maeʻa ona mauaina le siaki.

20) O a metotia taliaina totogiina?

Totogi mo au faʻatau e mafai ona faia e Paypal poʻo Stripe, credit card poʻo le faletupe: MasterCard®, Visa®, American Express®. Oe tatau ona faʻailoa lau credit card poʻo le faletupe card numera faʻapea foʻi ma lona aso faʻamutaina i luga o le itulau saunia mo lenei mafuaʻaga.

Leai se oka ile imeli poʻo le telefoni e mafai ona faʻamaonia.

21) Mafai ona ou aveina i le tuatusi o laʻu filifiliga?

Ioe, ua ia te oe le filifiliga o le lafoina tuatusi. O lau tagata faʻatau tupe faʻatagaina oe e sefe nisi e faʻafaigofie ai lau isi oka. Oe tatau ona siaki le taʻua "Faʻailoa se isi tuatusi lafo" pe a e tuʻu lau oka pe fesoʻotaʻi i lau teuga tupe ma kiliki i le "suia pili pe lafoina tuatusi".

Mo mafuaaga saogalemu, Anuja Aromatics E le faʻataʻitaʻia se poloaʻiga e avatu ai se PO Box poʻo se Cedex address.

22) O le a le kilivaina o le anuja-aromatics.com 'upega tafaʻilagi?

Ae paga lea, e leʻo mafai ona matou faʻaoʻo atu i isi atunuʻu:

Afghanistan, Anguilla, Antigua ma Barbuda, Netherlands Antilles, Argentina, Australia, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bouthan, Bolivia, Brazil, Brunei Darussalam, Caicos ma Turks, Cambodia, Cayman, Chile, China, Colombia, Cook, Korea, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Ecuador, Falkland, Fiti, South Georgia, Grenada, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Jamaica, Japan, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Kiribati, Laos, Macao, Malaysia, Maldives, Mali, Mexico, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Myanmar (Burma), Nauru, Nepal, Nevis, Nicaragua, New Guinea, Papua, New Zealand, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filipaina , Pitcairn, Principe, Dominican Republic, Czech Republic, Russia, Saint Kitts, Saint Vincent (and Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Islands), Samoa, Postal Sories, Singapore, Somali, Sri Lanka, Suriname, Tajikistan, Taiwan, Thailand , East Timor, Tobago, Tonga, Trinidadma Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venesuela, Taupou (Motu), Vietnam, Zimbabwe.

23) O a tau o lafoina ma taimi?

A maeʻa ona filifilia se oloa e faʻatau i luga o la matou '' upega tafaʻilagi, alu i lau ato, e mafai ona e fuafuaina le tau ma le kiliva taimi faʻamoemoeina i le atunuʻu o le kilivaina. Ma le isi, o le tilivaina e leai se tau i Farani mai le 49 € o le faʻatau.

Faʻamolemole vaʻai: Peitai, e tatau ona e iloa lena: Faʻataʻitaʻiga 7 mea manogi, faʻataʻitaʻiga 2ml, 10ml faʻatulagaina poʻo 3ml faatulagaga, e lafoina i le teutusi meli. O lea e manatu ai o se avefeʻau.

O le mea lea e le mafai ai ona siaki lona tilivaina.

O taimi faʻatulagaina nei mo le kilivaina mo: Faʻataʻitaʻiga 7 mea manogi, faʻataʻitaʻiga 2ml, 10ml faʻatulagaina poʻo 3ml faatulagaga,  :

Mo le kilivaina i Farani, e tatau ona e mauaina i totonu ole 3 i le 5 aso faigaluega.

Mo le kilivaina i Europa, i le va o le 5 ma le 14 aso faigaluega.

Mo le kilivaina i le lalolagi atoa, i le va o le 5 ma le 21 aso faigaluega.

Afai, e ui i lea, e te le mauaina lau faʻataʻitaʻiga pusa i totonu o nei aso faʻatapulaʻaina, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi la matou tagata faʻatau tautua i le: contact@anuja-aromatics.com

24) Faʻafefea mafai ona ou toe foʻi mai pe faʻafesuiaʻi se aitema na okaina luga o le anuja-aromatics.com 'upega tafaʻilagi?

Oe i ai le filifiliga o le toe foi pe fesuiaʻi soʻo se oloa okaina i luga o le 'upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com i totonu o le 15 aso o le aso na lafoina ai, i lalo o tuutuuga nei:

O oloa e tatau ona toe faʻafoʻi i le tuatusi o loʻo faʻailoa mai i lalo i o latou tulaga faʻavae, faʻamaufaʻailogaina, faʻatasi ma le uluaʻi tusi o faʻamatalaga ma le pepa faʻatumu ua maeʻa maeʻa.

ANUJA AROMATICS

10 Green Heuruelles

95000 CERGY

Leai se oloa ua tatalaina e mafai ona toe faʻafoʻi mai pe faʻafesuiaʻi.

Faʻamolemole ia matau o le toe faafoi o le oloa o le matafaioi a le tagata faʻatau.

Matou te le ofaina le avanoa e toe foʻi mai ai pe faʻafesuiaʻi oloa na faʻatau i luga o le upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com i a matou tino faʻatau atu o faʻatau atu.

25) MAUTINOA / SAOGALEMU

26) Ole a lau tulafono faʻapitoa?

Oe mafai ona matamata i le 'upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com e aunoa ma le tuʻuina atu o se oe lava faʻamatalaga. Peitaʻi, a e tatalaina se teuga tupe i luga o le 'upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com, matou te aoina faʻamatalaga talafeagai mo le invoicing ma le tuʻuina atu o lau oka: lou igoa, tuatusi, imeli tuatusi, ma isi.

O le 'upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com o loʻo taumafai e faʻailoa atu au auiliiliga fesoʻotaʻiga i isi vaega o loʻo aʻafia i le alualu i luma o lau okaina: faʻatupeina o faletupe, tautua kilivaina, ma isi tulaga.

I se faʻaopopoga, o le 'upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com e ono manaʻomia e faʻailoa mai lenei faʻamatalaga pe a manaʻomia mo le faʻailoaina, puʻeina poʻo le faia o moliaga o soʻo se tagata e ono mafua ai le faʻaleagaina poʻo le afaina, faʻamoemoe pe leai, i aia tatau poʻo meatotino a www.anuja-aromatics.com, i isi tagata faʻaoga le 'upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com poʻo seisi lava tagata e ono faʻasalaina e ia gaioiga. O le fesoʻotaʻiga o au lava faʻamatalaga e mafai foi ona tupu faʻapitoa pe a manaʻomia faaletulafono le www.anuja-aromatics.com, pe a maeʻa le failaina o se faitioga mo se faʻataʻitaʻiga.

27) Faʻafefea ona faʻaaogaina aʻu faʻamatalaga auiliili?

Faʻagasologa o lau oka ma faʻaavanoaina 'auʻaunaga avanoa i luga o le' upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com.

28) Faʻafefea ona faʻaaogaina aʻu faʻamatalaga auiliili?

O le faʻagalueina o lau oka ma le ofi i auaunaga o loʻo avanoa i luga o le 'upega tafaʻilagi www.anuja-aromatics.com e taʻitaʻia ai matou e aoina ma faʻamaumau faʻamaumauga e uiga ia oe: igoa, igoa muamua, tuatusi, aso fanau, ma isi. O nei faʻamatalaga e taua mo matou e avatua ia te oe ma lelei auaunaga. O lenei faʻamatalaga ua fuafuaina mo lo matou faʻaaogaina i totonu.

Faila e pulea e www.anuja-aromatics.com ua faʻalauiloa atu i le CNIL. E tusa ai ma le Tulafono Puipuiga Faʻamatalaga o Ianuari 6, 1978, oe i ai le aia tatau e ulufale ai ma faʻasaʻo ai faʻamatalaga e uiga ia te oe. taʻitaʻi matou e aoina ma faʻamaumau faʻamaumauga e uiga ia oe: igoa, igoa muamua, tuatusi, aso fanau… O nei faʻamatalaga e taua mo matou e ofa atu ai ia te oe le lelei tautua. O lenei faʻamatalaga ua fuafuaina mo lo matou faʻaaogaina i totonu.

O faila e pulea e Anuja-aromatics ua faalauiloa atu i le CNIL. E tusa ai ma le Tulafono Puipuiga Faʻamatalaga o Ianuari 6, 1978, oe i ai le aia tatau e ulufale ai ma faʻasaʻo ai faʻamatalaga e uiga ia te oe.