3) Mostrat e 7 shijeve:

4) Sa kohë është kuponi im i vlefshëm?

Koha për të provuar aromat një nga një, për t'i zbutur ato dhe për të miratuar një ... Ky kod është i vlefshëm për 2 muaj.

5) Si ta përdor kuponin tim "Mostrat 7 parfume" në porosinë time të parfumit?

Shtë shumë e thjeshtë!

Keni gati kodin tuaj të kuponit. Kjo mund të gjendet në e-mail që ju është dërguar pas porosisë tuaj. Bëni pazaret tuaja në www.anuja-aromatics.com. Në kohën e përmbledhjes së shportës, futni kodin tuaj të kuponit në vendin e specifikuar. Shuma e zbritjes zbritet automatikisht nga totali juaj!

Ju lutemi vini re, ky kod kuponi do të jetë i vlefshëm vetëm për 2 muaj, mund të përdoret vetëm një herë dhe vetëm për blerjen e 50 ml eau de parfum dhe Aroma-bizhuteri (përjashtuar kutinë e zbulimit, format 10 ml dhe të gjitha mostrat).

6) A mund ta përdor për të blerë një aromë të mostrës së dytë Mostra 7?

Jo, oferta është e vlefshme vetëm për blerjen e eau de parfum 50 ml dhe Aroma-Bijoux.

7) Llogari Anuja Aromatics :

8) Si të krijoni llogarinë time Anuja Aromatics ?

Duke klikuar në "Llogaria ime" (lart djathtas) ose duke vërtetuar shportën tuaj, plotësoni formularin e identifikimit që ju është propozuar. Mos harroni adresën e postës elektronike që keni futur dhe veçanërisht fjalëkalimin tuaj! Ato janë personale për ju dhe vetëm ju japin qasje në llogarinë tuaj.

9) Si mund ta modifikoj ose fshij llogarinë time Anuja-Aromatics?

Në çdo kohë, ju mund të redaktoni informacionin tuaj duke klikuar në "hyrje" ose "Llogaria ime". Për të fshirë llogarinë tuaj www.anuja-aromatics.com, ju lutemi kontaktoni Shërbimin e Klientit në contact@anuja-aromatics.com.

10) Kam harruar fjalëkalimin tim?

Në "Llogaria ime" (lart në të djathtë të faqes tuaj fillestare) klikoni në "hyrje", shkruani adresën tuaj të postës elektronike pastaj klikoni në "Keni harruar fjalëkalimin tuaj?". Një email do t'ju dërgohet menjëherë me një fjalëkalim të ri.

11) Pse të krijoj llogarinë time?

Krijimi i llogarisë tuaj www.anuja-aromatics.com do t'ju lejojë të:

- ndiqni dorëzimin e porosive tuaja,

- konsultohuni me historinë e blerjeve tuaja,

- paguani për blerjet tuaja dhe menaxhoni dërgesat tuaja shpejt,

- menaxhoni të dhënat tuaja personale,

- paralajmërimet tuaja,

12) Si mund ta ndjek porosinë time? 

Nëse keni porositur: 7 mostra parfumi, 2 ml mostra, Format 10 ml ose Format 3ml, duhet të dini që do të dërgohet me postë, në një zarf, për tu dorëzuar direkt në kutinë tuaj postare. Prandaj, monitorimi i zarfit është i pamundur.

Këtu janë kohët e përafërta të dorëzimit për 7 mostrat e parfumeve:

Për dorëzim në Francë, duhet ta merrni atë brenda 3 deri në 5 ditë pune.

Për dërgesë në Evropë, midis 5 dhe 14 ditëve të punës.

Për dorëzim në pjesën tjetër të botës, midis 5 dhe 21 ditëve të punës.

Nëse, megjithatë, nuk i merrni 7 mostrat tuaja brenda këtyre afateve, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit në: contact@anuja-aromatics.com

13) Si mund ta ndjek porosinë e produktit tim?

Ju keni marrë një email që ju informon për dërgesën dhe numrin e përcjelljes së paketës tuaj, si dhe lidhjen që ju lejon të gjurmoni paketën tuaj.

Nëse është një Chronopost, keni gati numrin tuaj të parcelës dhe ndiqni këtë lidhje:

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

Nëse është një kolisimo, keni gati numrin tuaj të parcelës dhe ndiqni këtë lidhje:

http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

14) Si e di që porosia ime është marrë parasysh?

Pasi pagesa të jetë e vlefshme, numri i porosisë tuaj shfaqet në ekran me përmbledhjen e saj.

Pastaj merrni dy email:

- E para që ju informon për pranimin e pagesës tuaj me një numër transaksioni bankar për të mbajtur.

- E dyta konfirmon porosinë tuaj dhe përfshin të gjithë informacionin që keni vërtetuar kur porositni online.

15) A mund ta anuloj porosinë time?

Porosia juaj mund të anulohet për sa kohë që është në statusin "në përgatitje" në gjurmimin e porosisë tuaj. Mund ta anuloni duke kontaktuar shërbimin e klientit me email: contact@anuja-aromatics.com

16) A mund ta redaktoj faturën që korrespondon me porosinë time?

Në historinë tuaj të porosive, do të keni mundësi të shikoni dhe modifikoni faturën.

A mund ta modifikoj porosinë time pasi të jetë vërtetuar?

Pasi të jetë vërtetuar porosia juaj, ajo përgatitet nga ekipi ynë logjistik dhe dërgohet. Porosia juaj nuk mund të ndryshohet më.

17) A mund të porosis me telefon?

Aktualisht, ne nuk e ofrojmë këtë shërbim.

18) A është pagesa ime online e sigurt?

Po, pagesa juaj me kartë krediti (CB, Eurocard / Mastercard dhe Visa) është plotësisht e sigurt. Ne përdorim teknologji me performancë të lartë përmes një serveri të sigurt (SSL). Në çdo rast, numri i kartës tuaj të kreditit nuk kalon në faqen tonë të internetit, pasi që gjatë blerjes, ju e futni atë direkt në ndërfaqen e partnerit tonë bankar. Prandaj asnjë numër karte nuk ruhet në dosjet tona.

Ju lutemi mbani në mend, megjithatë, se transmetimi i të dhënave në internet nuk është kurrë 100% i sigurt dhe se çdo informacion i komunikuar në internet potencialisht mund të mblidhet dhe përdoret nga persona të ndryshëm nga ata për të cilët ishte menduar.

19) A mund të paguaj për porosinë time në internet me çek?

Po, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit me email: contact@anuja-aromatics.com. Dërgesa e porosisë do të jetë e mundur vetëm pas marrjes së çekut.

20) Cilat janë metodat e pagesës të pranuara?

Pagesa për blerjet tuaja mund të bëhet me Paypal ose Stripe, kartë krediti ose kartë bankare: MasterCard®, Visa®, American Express®. Ju duhet të tregoni kartën tuaj të kreditit ose numrin e kartës bankare, si dhe datën e skadimit të saj në faqen e dhënë për këtë qëllim.

Asnjë porosi me email ose telefon nuk mund të jetë e vlefshme.

21) A mund ta dorëzoj atë në adresën që kam zgjedhur?

Po, ju keni zgjedhjen e adresës së dorëzimit. Llogaria juaj e klientit ju lejon të kurseni disa për të lehtësuar porositë tuaja të radhës. Ju duhet të kontrolloni përmendjen "Tregoni një adresë tjetër dorëzimi" kur vendosni porosinë tuaj ose lidheni me llogarinë tuaj dhe klikoni mbi "ndryshoni adresat e faturimit ose dorëzimit".

Për arsye sigurie, Anuja Aromatics nuk do të përpunojë asnjë urdhër për të cilin është dhënë një PO Box ose adresë Cedex.

22) Cila është zona e dorëzimit të faqes anuja-aromatics.com?

Fatkeqësisht, ne nuk jemi ende në gjendje të dorëzojmë në vendet e mëposhtme:

Afganistani, Anguilla, Antigua dhe Barbuda, Antilet Hollandeze, Argjentina, Australia, Bahamas, Bangladeshi, Barbados, Belize, Bermuda, Bouthan, Bolivia, Brazili, Brunei Darussalam, Caicos and Turks, Kamboxhia, Cayman, Kili, Kina, Kolumbia, Cook, Korea, Kosta Rika, Kuba, Dominika, El Salvador, Ekuador, Falkland, Fixhi, Gjeorgjia e Jugut, Grenada, Guam, Guatemala, Guajana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Xhamajka, Japonia, Kazakistani, Kirgistani, Kiribati, Laos, Makao, Malajzi, Maldive, Mali, Meksikë, Mongoli, Mal i Zi, Montserrat, Mianmar (Burma), Nauru, Nepal, Nevis, Nikaragua, Guinea e Re, Papua, Zelanda e Re, Uzbekistan, Pakistan, Panama, Paraguaj, Peru, Filipine , Pitcairn, Principe, Republika Dominikane, Republika Çeke, Rusia, Saint Kitts, Saint Vincent (dhe Grenadines), Saint Lucia, Solomon (Ishujt), Samoa, Sektorët Postarë, Singapor, Somali, Sri Lanka, Suriname, Taxhikistan, Tajvan, Tajlandë , Timori Lindor, Tobago, Tonga, Trinidaddhe Tobago, Tristan da Cunha, Turkmenistan, Tuvalu, Uruguaj, Vanuatu, Venezuelë, Virgjëresha (Ishujt), Vietnam, Zimbabve.

23) Cilat janë kostot dhe kohët e transportit?

Pasi të keni zgjedhur një produkt për të blerë në faqen tonë, shkoni në shportën tuaj, mund të vlerësoni kostot dhe kohën e dorëzimit në varësi të vendit të dorëzimit. Gjegjësisht, dorëzimi është falas në Francë nga 49 € blerje.

Ju lutemi vini re: megjithatë, duhet të dini që: Mostrat 7 parfume, mostra 2ml, Format 10 ml ose Format 3 ml, dërgohen me zarf postar. Prandaj konsiderohet të jetë një korrier.

Prandaj është e pamundur të gjurmohet shpërndarja e tij.

Këtu janë kohët e përafërta të dorëzimit për: Mostrat 7 parfume, mostra 2ml, Format 10 ml ose Format 3 ml,  :

Për dorëzim në Francë, duhet ta merrni atë brenda 3 deri në 5 ditë pune.

Për dërgesë në Evropë, midis 5 dhe 14 ditëve të punës.

Për dorëzim në pjesën tjetër të botës, midis 5 dhe 21 ditëve të punës.

Nëse, megjithatë, nuk e merrni kompletin tuaj të mostrës brenda këtyre afateve, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit në: contact@anuja-aromatics.com

24) Si mund të kthej ose shkëmbej një artikull të porositur në faqen anuja-aromatics.com?

Ju keni mundësinë për të kthyer ose shkëmbyer çdo produkt të porositur në faqen www.anuja-aromatics.com brenda 15 ditëve nga data e dorëzimit, në kushtet e mëposhtme:

Produktet duhet të kthehen në adresën e treguar më poshtë në gjendjen e tyre origjinale, të vulosur, të shoqëruar me shënimin origjinal të dorëzimit dhe formularin e kthimit të plotësuar siç duhet.

ANUJA AROMATICS

10 Heuruelles jeshile

95000 CERGJI

Asnjë produkt i hapur nuk mund të kthehet ose shkëmbehet.

Ju lutemi vini re, kthimi i produktit është përgjegjësi e klientit.

Ne nuk ofrojmë mundësinë e kthimit ose shkëmbimit të produktit të blerë në faqen www.anuja-aromatics.com në pikat tona të shitjes fizike.

25) KONFIDENCIALITETI / SIGURIA

26) Cila është politika juaj e privatësisë?

Ju mund të shfletoni faqen www.anuja-aromatics.com pa dhënë asnjë informacion personal. Sidoqoftë, kur hapni një llogari në faqen www.anuja-aromatics.com, ne mbledhim të dhënat e nevojshme për faturimin dhe dorëzimin e porosisë tuaj: emrin tuaj, adresën, adresën e emailit, etj.

Sajti www.anuja-aromatics.com merr përsipër të zbulojë vetëm të dhënat tuaja tek palët e treta të përfshira në përparimin e procesit tuaj të porosisë: krijimi bankar, shërbimi i dorëzimit, etj.

Për më tepër, faqes www.anuja-aromatics.com mund t'i kërkohet të komunikojë këtë informacion kur është e nevojshme për identifikimin, arrestimin ose ndjekjen penale të çdo individi që ka të ngjarë të shkaktojë dëm ose dëm, me qëllim ose jo, të drejtave ose pronës së www.anuja-aromatics.com, përdoruesve të tjerë të faqes www.anuja-aromatics.com ose ndonjë personi tjetër që mund të penalizohet nga aktivitete të tilla. Komunikimi i të dhënave personale mund të ndodhë jashtëzakonisht kur www.anuja-aromatics.com kërkohet ligjërisht ta bëjë këtë, për shembull, pas paraqitjes së një ankese.

27) Si do të përdoren të dhënat e mia personale?

Përpunimi i porosisë tuaj dhe qasja në shërbimet e disponueshme në sit www.anuja-aromatics.com.

28) Si do të përdoren të dhënat e mia personale?

Përpunimi i porosisë suaj dhe qasja në shërbimet e disponueshme në faqen www.anuja-aromatics.com na çojnë në mbledhjen dhe regjistrimin e të dhënave në lidhje me ju: emrin, emrin, emrin, adresën, datën e lindjes, etj. Ky informacion është thelbësor për ne për t'ju ofruar shërbim cilësor. Ky informacion ka për qëllim përdorimin tonë të brendshëm.

Skedarët e menaxhuar nga www.anuja-aromatics.com janë deklaruar në CNIL. Në përputhje me Aktin për Mbrojtjen e të Dhënave të 6 Janarit 1978, ju keni të drejtë të përdorni dhe korrigjoni të dhënat që lidhen me ju. na çoni në mbledhjen dhe regjistrimin e të dhënave në lidhje me ju: emrin, emrin, adresën, datën e lindjes ... Ky informacion është thelbësor për ne që t'ju ofrojmë shërbim cilësor. Ky informacion ka për qëllim përdorimin tonë të brendshëm.

Skedarët e menaxhuar nga Anuja-aromatics deklarohen në CNIL. Në përputhje me Aktin për Mbrojtjen e të Dhënave të 6 Janarit 1978, ju keni të drejtë të përdorni dhe korrigjoni të dhënat që lidhen me ju.